一，虛擬單號(hào)——快遞公司的小九九
伴隨著淘寶的高速發(fā)展，刷單量也越來越高，快遞公司發(fā)現(xiàn)每天的業(yè)務(wù)中充斥著大量的空包裹。這些空包裹會(huì)浪費(fèi)大量的人力和運(yùn)力，快遞總部卻收益甚微，只能賺幾毛錢的中轉(zhuǎn)費(fèi)。
從2015年開始，部分快遞公司打起了這筆生意的主意，通過系統(tǒng)自動(dòng)生成物流信息，省去不必要的中間環(huán)節(jié)和成本，總公司每筆還能賺個(gè)2-3元，虛擬單號(hào)應(yīng)運(yùn)而生。
開始只是一些不知名的小快遞（全峰、龍邦們）悄悄地操作，后來四通一達(dá)陸續(xù)跟進(jìn)，最后連行業(yè)標(biāo)桿——順豐都經(jīng)不住誘惑。據(jù)知情人士爆料，在前兩年刷單的鼎盛時(shí)期，一家大型快遞公司的虛擬單號(hào)，一天就超過100萬票。
二，翻臉比翻書還快
虛擬單號(hào)在快遞系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)被當(dāng)作特殊的訂單標(biāo)識(shí)出來，只是對(duì)物流信息披了一層外衣，并沒有真實(shí)的內(nèi)網(wǎng)物流信息。讓賣家們膽戰(zhàn)心驚的是，如果有什么風(fēng)吹草動(dòng)，快遞公司翻臉比翻書還快。
之前就發(fā)生過幾次這樣的事情：只要媒體熱議刷單或者淘寶大舉稽查，快遞公司就會(huì)把虛擬單號(hào)下架，并且把現(xiàn)有的虛擬單號(hào)物流信息全部清空。至于物流異常對(duì)賣家們死活的影響，快遞公司可不管那么多了。
有個(gè)驗(yàn)證方法，大家不妨一試。通過快遞官方客服電話反饋虛擬單號(hào)沒有收到貨，客服會(huì)告訴你這個(gè)是測(cè)試單號(hào)。如果多投訴幾次，這個(gè)快遞的信息會(huì)被系統(tǒng)刪除。惡意退款的刷手們，就經(jīng)常用這招來投訴沒有收到貨物。
三，阿里的天眼——菜鳥系統(tǒng)
某快遞公司的高層透露，他們?cè)?jīng)接到過菜鳥小二的警告：空包的業(yè)務(wù)菜鳥一直都清楚，差不多就行了，別太過分！
快遞公司的伎倆在阿里的菜鳥物流系統(tǒng)面前，就像皇帝的新衣，只能安慰一下自己。從2017年順豐菜鳥之爭的事件可以看出，現(xiàn)在主流快遞的核心數(shù)據(jù)已經(jīng)對(duì)菜鳥物流開放。一個(gè)基層客服都能查到的內(nèi)網(wǎng)物流信息，馬爸爸的菜鳥物流怎么可能看不到。
深諳江湖之道的阿里清楚，完全封殺掉虛擬單號(hào)，也并不能杜絕刷單，反而會(huì)喪失對(duì)虛假交易數(shù)據(jù)的掌控權(quán)。現(xiàn)在通過菜鳥掌握到虛假交易數(shù)據(jù)，對(duì)淘寶反而是個(gè)寶藏。使用這些數(shù)據(jù)，配合上學(xué)習(xí)算法，可以快速識(shí)別出虛假交易的特征。同時(shí)對(duì)參與刷單的買號(hào)作出標(biāo)記，用于識(shí)別其他類型的虛假交易。這就是為什么所謂的黑號(hào)容易中招的原因。
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