在我們?nèi)粘Ｉ钪校奶爝@種行為，一般離不開三種方式的運(yùn)用：
1，發(fā)問(wèn)；
2，回答；
3，講述。
這三種方式，可以衍生出各種各樣的操作內(nèi)容。而很多不會(huì)聊天的人，通常都不懂得把這三種方式延伸到更多的應(yīng)對(duì)手段，往往都是流于表面。如：
你：近來(lái)怎樣？（問(wèn)）
他：挺好的，你呢？
你：還行?。ù穑?/strong>
他：沒(méi)事就好，最重要大家身體健康，工作順利。
你：是啊，健康很重要?。ㄖv述）
這樣的對(duì)話，其實(shí)并沒(méi)有什么問(wèn)題。
因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，我們并不需要聊太久，簡(jiǎn)單一兩句點(diǎn)到即止這樣，已經(jīng)滿足到某種“社交場(chǎng)合”的需要了。例如我拿快遞的時(shí)候，跟快遞小哥的對(duì)話就是這樣。
但問(wèn)題就是，那些不會(huì)聊天的人，不管身處什么社交場(chǎng)合，都會(huì)沿用這套“聊天模式”去應(yīng)對(duì)——或者說(shuō)，他們只懂得運(yùn)用這套模式去應(yīng)對(duì)。
于是其結(jié)果不是大家聊得“不歡而散”，就是很容易讓聊天陷入冷場(chǎng)，簡(jiǎn)直是社交場(chǎng)合上話題終結(jié)者。
想要改變這種狀況，你就要懂得如何拓展這三種聊天方式，豐富自己與別人的對(duì)話內(nèi)容了。
想讓大家的聊天有話可說(shuō)，那么在聊天之前，適當(dāng)思考一下你們將會(huì)聊些什么，做些什么，對(duì)于溝通會(huì)起到很好的作用。
例如你準(zhǔn)備一個(gè)很久沒(méi)見(jiàn)的老同學(xué)，你得知對(duì)方這段時(shí)間自主創(chuàng)業(yè)，開了自己一家公司。盡管你不知道公司是經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)，你也可以針對(duì)這件事構(gòu)建話題。
然后再圍繞對(duì)方為什么會(huì)選擇做這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，投資了多少本錢，平時(shí)怎么打理店鋪等，繼續(xù)探討話題等，這樣基本上就很難冷場(chǎng)了 。
其實(shí)這些都是非?；镜募记桑灰敢馊チ奶?，誰(shuí)都能夠做到這樣。
真正的難點(diǎn)就在于，你懂不懂通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)言技巧，給彼此的聊天營(yíng)造出一種“可被聊天”的氛圍？因?yàn)橹挥性谶@種氛圍下聊天，雙方才會(huì)愿意交談，避免冷場(chǎng)。
而聊天的氣氛，我相信每個(gè)人多多少少都會(huì)感受過(guò)。有死板，有尷尬，有難受，有愉悅，有開心的。
這個(gè)聊天氣氛，在我們跟別人相處的時(shí)候，會(huì)透過(guò)我們自身或者別人的反應(yīng)互動(dòng)中，而產(chǎn)生出來(lái)的。遇到有趣的人，我們感受的聊天氣氛就會(huì)很愉快；遇到嚴(yán)肅的人，聊天氣氛自然就會(huì)難受不適。
如果聊天的主導(dǎo)權(quán)不在我們自己手上，那么我們一般都是跟隨別人營(yíng)造出來(lái)的談話氛圍構(gòu)建對(duì)話。例如父母態(tài)度嚴(yán)厲的，作為孩子的我們，就很難在他們面前嘻嘻哈哈地說(shuō)話。
但如果聊天的主導(dǎo)權(quán)，可以掌握在我們自己手上，好比是朋友之間的聊天，或者身處某些社交場(chǎng)合上的聊天，為了避免尷尬或者冷場(chǎng)，我們就需要懂得怎么運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧，給大家構(gòu)建出一個(gè)“可被聊天”的氛圍了。
舉個(gè)例子。
我之前因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，去一個(gè)房地產(chǎn)的公司拜訪，商量在新樓盤舉辦攝影活動(dòng)的事。當(dāng)我去到那里，接待我的是一個(gè)二十歲出頭的女生，應(yīng)該剛畢業(yè)不久。她帶我去新樓盤的樣板房途中，全程很酷，一點(diǎn)聊天的欲望都沒(méi)有。
換了其他人，我相信不是不愿意跟她繼續(xù)聊下去，就是對(duì)她的服務(wù)態(tài)度很生氣。因?yàn)榇蠹业南嗵帤夥铡安粔蚝谩薄?/p>
不過(guò)在我看來(lái)，她并沒(méi)有得罪我，也許是某些原因，才導(dǎo)致她展現(xiàn)出這種面貌而已。為了打破這種情況，營(yíng)造適合的聊天氣氛，于是我就借故問(wèn)她：
“我可以問(wèn)你一個(gè)非常嚴(yán)肅的問(wèn)題嗎？你可以放心回答我，我不會(huì)告訴別人的?！?/p>
之所以這樣問(wèn)，就是為了制造懸念，吊起對(duì)方胃口，就算對(duì)方不想說(shuō)話，但有了這個(gè)懸念的鋪墊，一般人都期待你接下來(lái)想要問(wèn)什么。
所以這位女接待員順理成章地奇怪看著我，問(wèn)：“是什么問(wèn)題呢？”
我用輕快的語(yǔ)氣說(shuō)：“從我跟你接觸開始，你就一直悶悶不樂(lè)，板著臉！那么，你是不是因?yàn)樵谶@里工作的工資太少，連飯都吃不上才這么郁悶?zāi)?？?/p>
然后她笑了，說(shuō)不是，平時(shí)都習(xí)慣這樣子而已。我就順勢(shì)回應(yīng)，開玩笑說(shuō)：“幸好我臉皮厚，你沒(méi)有嚇跑我，否則你們老板就失去一樁生意了！其實(shí)你笑起來(lái)很好看啊，經(jīng)常笑笑肯定很好！”
后來(lái)這位女接待員，就很愉快的跟我介紹樓盤的格局，我們也聊了很多。
這就是運(yùn)用語(yǔ)言技巧，把不好的聊天氛圍扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的結(jié)果。只要你能夠營(yíng)造這種“可被聊天”的氣氛，而這種語(yǔ)言技巧，離不開文章開頭提到的那三個(gè)聊天方式的拓展運(yùn)用。
只要你懂得如何在這三種聊天方式上“做文章”，你就能成為聊天高手了。
一般人除非有急事，或者心情不好，否則在大多數(shù)情況下，他們對(duì)于聊天這件事并不會(huì)感到太抗拒。
問(wèn)題是，怎么勾起他們的聊天欲望呢？發(fā)問(wèn)很重要！而你問(wèn)出的問(wèn)題，能不能勾起回答的欲望，更為重要。
例如你跟女生聊天，一來(lái)就問(wèn)：“你們女生，是不是都喜歡有錢的男人?。 蔽蚁嘈艣](méi)有人肯回答你的。
因?yàn)槟氵@個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)“預(yù)設(shè)立場(chǎng)”，就是認(rèn)為女生都是拜金的。這種預(yù)設(shè)立場(chǎng)，有時(shí)就會(huì)給到別人不好的感覺(jué)。
一些缺乏尊重的問(wèn)題，或者是對(duì)方避諱的問(wèn)題，最好就不要提了。畢竟你要做的，是勾起別人的談話欲望，而不是引起對(duì)方的戒備心。
所以你問(wèn)的問(wèn)題一定要能調(diào)動(dòng)對(duì)方的興趣。怎么做呢？
可以從三方面入手：
1，跟對(duì)方有切身關(guān)系。如：你最近是不是換了新工作了？
2，帶給對(duì)方正面情緒。如：你應(yīng)該很喜歡思考的，是嗎？
3，話題對(duì)方能夠談及。如：你平時(shí)和女朋友是怎么相處的？
例如我前文跟那個(gè)接待女生的聊天，就是給出一個(gè)跟她有切身關(guān)系的問(wèn)題，來(lái)打開她的話匣子。而且這個(gè)帶有一些搞怪性質(zhì)的問(wèn)題，對(duì)方不僅能夠回答，同時(shí)還能帶給她一種正面的情緒。
這樣，就為我們接下來(lái)的交流，打造出一個(gè)適合聊天的氣氛了。否則大家都板著臉，帶著這種情緒去工作也不開心。
所以，以這種性質(zhì)的問(wèn)題作為聊天的切入點(diǎn)，就可以調(diào)動(dòng)對(duì)方的聊天欲望。就算剛開始一兩次不行，當(dāng)對(duì)方感受到你的禮貌、涵養(yǎng)和輕松大方的態(tài)度，自然也愿意跟你聊下去。
然后在聊天的過(guò)程中，感到要冷場(chǎng)時(shí)，適當(dāng)重復(fù)這種發(fā)問(wèn)，就可以不斷延續(xù)話題了。
有問(wèn)就有答。畢竟我們不可能一直去問(wèn)別人問(wèn)題，也需要回答別人的問(wèn)題。
但是回答得好不好，會(huì)決定接下來(lái)大家聊天的方向。那么“冷場(chǎng)王”或者“聊天終結(jié)者”，往往都是敗在了回答上。
為什么呢？只有兩個(gè)原因：回答的內(nèi)容沒(méi)有得到拓展，以及回答得不夠情商。
所謂“回答的內(nèi)容沒(méi)有得到拓展”，指的就是你回答別人的問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)短，并沒(méi)有針對(duì)對(duì)方的話語(yǔ)，進(jìn)行內(nèi)容上的擴(kuò)展。
例如別人問(wèn)你：“最近工作怎樣？”除非你不想跟別人聊天，或者你不想說(shuō)太多自己的事，否則只回答一句“還行”，是很難讓別人找到繼續(xù)聊下去的“點(diǎn)”的。
但是如果你能夠拓展回答的內(nèi)容，說(shuō)：“還行！最近工作沒(méi)有上個(gè)月這么忙了，有多一些時(shí)間休息，上個(gè)月真的忙死我了！”
別人聽(tīng)到你這么說(shuō)，自然就會(huì)好奇為什么你上個(gè)月這么忙，然后就可以問(wèn)出下一個(gè)問(wèn)題。大家的交流，就會(huì)由此慢慢上了軌道。
那如何有效拓展說(shuō)話的內(nèi)容呢？
具體化是最簡(jiǎn)單的方式。不管你回答什么，或者要說(shuō)什么，都要給出具體的例子或者情景，這樣就能夠從一個(gè)關(guān)鍵詞中拓展到更多相關(guān)的內(nèi)容。
至于回答得不夠情商這一點(diǎn)就很容易理解了。例如女生問(wèn)你：“你為什么這么久都不談戀愛(ài)呢？”如果你回答：“關(guān)你什么事！”這就有點(diǎn)強(qiáng)硬了，說(shuō)不定女生對(duì)你有意思，借故想了解一下你呢？
一個(gè)高情商的人，回答這些問(wèn)題，往往會(huì)懂得“四兩撥千斤”，如：“你為什么對(duì)我談不談戀愛(ài)這么感興趣呢？你是不是對(duì)我有些不可告人的秘密？”
這樣回答，既“保護(hù)了自己的隱私”，也能夠讓聊天創(chuàng)造更多的互動(dòng)效果。比起單純而簡(jiǎn)短的回答，就可以構(gòu)建出融洽的聊天氛圍。
其實(shí)，有時(shí)候別人愿不愿意跟我們聊天，要看我們自己有沒(méi)有給到別人聊天的機(jī)會(huì)。而這種聊天的機(jī)會(huì)，就體現(xiàn)在你對(duì)話題的選擇上。
如果你確實(shí)不知道怎么拓展，那么通過(guò)反問(wèn)對(duì)方，把話題交還給對(duì)方，也可以為你爭(zhēng)取一些思考的時(shí)間了。
什么是“講述”呢？就是你對(duì)于某些話題的看法或者感想。
你能不能獲得一個(gè)很好的聊天結(jié)果，你的講述能力起到非常關(guān)鍵的作用。畢竟打造一個(gè)融洽的聊天氛圍，不在于你說(shuō)了什么，而是在于你怎么去說(shuō)。
有些人聊天給人很歡快有趣的感覺(jué)，有些人說(shuō)話給人很死板無(wú)聊的感覺(jué)，就是講述能力的體現(xiàn)。
而講述通常體現(xiàn)在兩種地方：回答問(wèn)題時(shí)和構(gòu)建話題時(shí)。
例如別人問(wèn)你“某某電影好不好”時(shí)，除了你要回答得具體化，還需要運(yùn)用講述能力，把你對(duì)于電影的觀感說(shuō)出來(lái)，讓別人體會(huì)到你“喜歡”或者“不喜歡”的感覺(jué)。
當(dāng)然，你講述得好不好，主要取決于以下兩點(diǎn)：
1，邏輯；
你能夠用條理清晰的方式，去安排講述的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，講述一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，常用的就是“金字塔原理”。先觀點(diǎn)，再給出理由，或者進(jìn)行解釋。
而在講述的過(guò)程中，對(duì)內(nèi)容的鋪排也有不同的方式，如講幾點(diǎn)”這種方式，或者“首先，然后，最后”這種方式，這就要取決于你要表達(dá)的內(nèi)容了。
2，談話語(yǔ)氣；
我們的態(tài)度，可以從語(yǔ)氣中體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)你講愉快的事情，最好用輕松、快樂(lè)的語(yǔ)氣；當(dāng)你講述沉重的事情時(shí)，肯定要用嚴(yán)肅、認(rèn)真的語(yǔ)氣。
而一個(gè)好的聊天氛圍，就需要給人一種熱情、大方、自然的感覺(jué)。這樣別人跟你聊天時(shí)，才會(huì)感受到你的友好。
最后附上一個(gè)例子，看看人家是怎么講述的：
你問(wèn)我：努力的意義到底是什么？
我認(rèn)為努力最重要的意義是：努力了，才能體會(huì)到更大的世界。
因?yàn)橛袝r(shí)候我會(huì)想：“一輩子滿足于一個(gè)吃回鍋肉的地方，那肉夾饃怎么辦？那鍋包肉怎么辦？”
是的，我會(huì)想這世界還有很多地方?jīng)]去過(guò)，很多美食還沒(méi)有吃過(guò)，很多人還沒(méi)有遇到，很多知識(shí)還沒(méi)有掌握，很多事情還沒(méi)有想明白。
一想到這些，心里就躁動(dòng)不安，屁股就坐不住。
因?yàn)樾睦镞€有一團(tuán)火，眼里還有一束光，腦子里還有一種沖動(dòng)。
我特別喜歡我朋友的一句話：“我絕對(duì)不要只在朋友圈里面，去羨慕別人的人生。這足以是我必須努力的理由了?！?/strong>
而我也覺(jué)得人生最大的痛苦并不是，我失敗了，而是我本可以。
我不相信的事情有很多，但是我始終相信努力的意義。
思考一下，這段話是怎么運(yùn)用講述回到別人的？
學(xué)到了嗎？
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