互聯(lián)網(wǎng) 社群方法論：玩社群，玩粉絲，如何發(fā)展社群商業(yè)化變現(xiàn)

2017.03.18

什么是社群？

社群，就是有著一群共同利益的人進(jìn)行互動，產(chǎn)生內(nèi)容，讓大家高效地活躍。人與人之間不斷地互動慢慢促進(jìn)利益，也是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)的重建。

為什么要做社群？

做“社群”背后的邏輯，第一是大家認(rèn)為社群可以解決流量問題。第二是社群可以給解決品牌問題、盈利。第三是做活動的時候可以通過社群來一些參與者。

企業(yè)社群實操矩陣

現(xiàn)在的流量入口基本上80%以上都是在自媒體，那么流量來了之后，你為你的社群用戶分階段了嗎？

如果想在社群里面變現(xiàn)，首先可以做會員體系，讓用戶成為社群會員；還可以在社群里賣產(chǎn)品；再有還可以通過某種方式讓大家聚到線下賣產(chǎn)品。所以當(dāng)把社群細(xì)分到不能再細(xì)分之后，就到了變現(xiàn)的第一步。如果解決了大家都是同一愛好的問題，接下來就要想著去解決他們的信任問題。信任問題無非是兩種，第一種做沙龍，第二種做內(nèi)容，比如微課等。最后合并大群，同類群合并、管理、商業(yè)轉(zhuǎn)化等。

社群運(yùn)營常見難題

做社群的時候會遇到各種各樣的問題，比如有人發(fā)廣告要不要踢掉？比如到底怎樣掙錢？再比如社群轉(zhuǎn)化怎樣做、社群怎么裂變？這么多問題，其實只需要解決一個問題，就是通過變現(xiàn)的角度來倒推就可以了。變現(xiàn)不是難題，難的是如何將社群運(yùn)作起來。

社群變現(xiàn)的難題及關(guān)鍵是什么？

1.你的社群是否有變現(xiàn)的基因？這是非常重要的，如果說你當(dāng)初把社群定位成老鄉(xiāng)群、公益型的群，它就不可能有變現(xiàn)。

2.社群內(nèi)缺少好的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品可以是基于你的人物畫像，也可能是基于你的運(yùn)營方式。

3.社群粉絲不精準(zhǔn)。如果你對社群里邊的人群都沒掌握，怎么談及變現(xiàn)，怎么談及運(yùn)營？所以說，如果你要站在變現(xiàn)的角度去看社群的話，要先考慮你的粉絲有多精準(zhǔn)。

4.社群運(yùn)營營銷難。

很多做產(chǎn)品的都在思考，做產(chǎn)品、App的痛點(diǎn)是什么？那么同樣做社群也要思考社群成員的痛點(diǎn)是什么？

比如一個女性高端的社群，一方面針對的是女性企業(yè)家，另一方面針對女性中國婦基會。

進(jìn)行剖析出來得到以下結(jié)果：

第一，她們愛購物、沒有平臺、不缺錢。

第二，能夠給群成員帶來什么樣的東西？這里要強(qiáng)調(diào)的是，不是隨便一個產(chǎn)品就可以拋給你的用戶。

第三，社群成員能夠獲得什么價值？既然沒辦法了解每一個人的想法，所以給她們的東西最好要有立竿見影的效果。

第四，對于競爭對手來說你的優(yōu)勢是什么？比如高端女性社群的優(yōu)勢就是全是高端人群，低端的人進(jìn)不去。也就是說在建這個社群的時候，第一個門檻就是企業(yè)高管以上，或有公司的女性才可以加入。

社群幾種常見的商業(yè)變現(xiàn)模式

1.社群廣告變現(xiàn)

有這樣一個社群，24歲的德國留學(xué)生特別喜歡烘焙，于是組織了一群愛好烘焙的全職太太，一起做面包。他們的場地、面粉、用具等，都有人贊助了，也就是通過廣告實現(xiàn)了變現(xiàn)。但前期的時候，一是要有一個良好的社群運(yùn)營，二是要有精準(zhǔn)的成員匹配。

2.社群電商的變現(xiàn)

所謂社群電商就是你有一個產(chǎn)品，想通過社群這個渠道賣出去。以wake、yummy為例，都是做女性社群的，她們前期通過內(nèi)容去吸引一些流量和客戶，然后售賣他們打造的產(chǎn)品。就電商來說，網(wǎng)紅模式可能會比較被看好，因為想要通過電商變現(xiàn)，必須要有大體量的粉絲基礎(chǔ)。

3.收會員費(fèi)的變現(xiàn)

收會員費(fèi)最基礎(chǔ)的邏輯是你和用戶之間是否相互認(rèn)同？試問一下，如果在社群里直接賣產(chǎn)品用戶會接受嗎？很少一部分。但是如果讓用戶加入會員，可以得到一系列的福利，比如線上、線下的課程學(xué)習(xí)可以得到優(yōu)惠，或者用戶對你的內(nèi)容很感興趣，那么用戶自然就會付費(fèi)。但是收費(fèi)只是入群門檻，而不是社群變現(xiàn)的主要手段，如果成員愿意為入群付出金錢代價，那說明他對社群是高度認(rèn)同的。但收費(fèi)不足于支撐一個社群的商業(yè)變現(xiàn)，畢竟群成員數(shù)量有限。

4.社群眾籌變現(xiàn)

大家經(jīng)?？吹?，今天有很多的人以眾籌的方式去賣書，其實源頭來自廣西師范大學(xué)出版社的幾個老師，他們認(rèn)為，以前是先出書，直接賣給讀者，讀者和作者之間是隔斷的，后來他們通過自己的社區(qū)，在書沒有正式出版之前，通過內(nèi)容去吸引讀者，當(dāng)你的書出來之后，就有很多的人知道后會去購買。

5.微商變現(xiàn)

……（此處省略5k字）就一句話，你敢不敢？

某些特定類型的社群商業(yè)模式

1.培訓(xùn)型社群

培訓(xùn)型社群是最適合做社群的。

培訓(xùn)型社群最關(guān)鍵的是：第一，你的老師是否合格，是否三句話一個重點(diǎn)，五句話一個中心；第二，你的成員是否質(zhì)量足夠高，能否匹配他的需求。培訓(xùn)型社群主要賺取的是群主和群成員間的勢能落差?，F(xiàn)在開微課的很多，大家都在生產(chǎn)內(nèi)容和價值，如何讓自己更突出，這對“師資”和持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出會是巨大的考驗。

2.產(chǎn)品型社群

產(chǎn)品的涌現(xiàn)是社群發(fā)展自然而然發(fā)生的結(jié)果。

傳統(tǒng)企業(yè)B2C的模式是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品直接賣給用戶，而C2B模式的背后是社群能夠做到人與產(chǎn)品的連接，用戶有什么樣的需求，直接反饋給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商根據(jù)用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品。社群電商和產(chǎn)品型社群本質(zhì)是一樣的，他們推出的產(chǎn)品或服務(wù)是基于群成員的需求，而不是從別處拿現(xiàn)有的產(chǎn)品向社群售賣。

3.公司型社群

企業(yè)做社群，要注意形成社群文化和社群價值觀，只有這樣才能吸引新成員、刺激活躍度，從而達(dá)到自發(fā)展。做公司型社群的好處：

第一，有品牌的背書，解決了信任問題。

第二，內(nèi)容產(chǎn)品線會梳理得非常棒、非常流暢。

第三，有大把的資源，不會像創(chuàng)業(yè)公司一樣太累。

更具有價值的商業(yè)模式

一個社群如何探索更具有價值的商業(yè)模式，可以從以下方面著手：

1.品牌傳播

未來的商業(yè)模式，第一關(guān)鍵就是傳播。如果你有一個社群，別人想把他的產(chǎn)品放到你的社群銷售，會首先要求你的用戶人群是非常精準(zhǔn)的；其次要有超乎預(yù)期的活動體驗；再次，你的品牌傳播要有效應(yīng)。也就是說，他要你去做一個社群化病毒式的品牌傳播。

2.資源互換

一千人的公司，就有一千個客戶，直銷團(tuán)隊就是這樣的概念。資源互換包括人脈交易、人脈積累、內(nèi)外部資源互換等，如果以后的社群模型，全部是這樣的組織形態(tài)，體量將不可估計。

3.協(xié)同生產(chǎn)

做社群大部分都是想賣產(chǎn)品，但其實還可以在其中“收”。如果把做社群比喻成收破爛，社群主就是收破爛的那個人。社群主把東西收來之后進(jìn)行分類，再賣給廠商，通過這樣的一個協(xié)同，就產(chǎn)生了價值。而社群的一個重要特點(diǎn)就是人多，大家一塊去生產(chǎn)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)等，效應(yīng)是非常大的。

社群如何實現(xiàn)商業(yè)化？（案例）