提及買家電，很多人之前都會想到是上京東，其實不然。一開始買家電大家都是去國美和蘇寧這樣的大商場，畢竟這些大家電還是很看重服務(wù)的。
可沒曾想，隨著時代的變化，京東是抓住了時代的機(jī)遇，成功的從蘇寧國美手里搶走了不少的市場份額。
也許是京東發(fā)展的太過順利，以至于劉強(qiáng)東都有點(diǎn)膨脹了。
早前，劉強(qiáng)東回老家宿遷的時候，說了這么一段話：“我竟然發(fā)現(xiàn)國美、蘇寧的店還在那兒呢，是不是，還有什么OPPO，還有各種各樣的專賣店。那都是我們京東的恥辱！”劉總的話。
同時，劉總語不驚人死不休，“要把蘇寧周圍的所有廣告牌買下，而且至少買斷五年，一直到他們撤離宿遷為止?！?/p>
也正是這樣，雙方的梁子算是結(jié)下了，隨即張近東表示，就算是賣掉阿里巴巴的股份，也要與京東一戰(zhàn)！
而今天出了一份數(shù)據(jù)，我相信劉強(qiáng)東看到之后，會是憤怒加徹夜難眠！
報告指出，2018全年，中國家電市場全渠道銷售規(guī)模達(dá)8104億元。其中，蘇寧占比22.1%，持續(xù)領(lǐng)跑全渠道第一。京東份額為14.1%，位列第二位。這也就是說，這些年，京東非但沒有超過蘇寧，反倒是讓蘇寧超過了近10%，這完全就是讓京東感受到了恥辱！
那么，最后的問題來了，蘇寧為何能在家電這個業(yè)務(wù)上取得這樣優(yōu)秀的成績呢？我們來分析一下！
1、聯(lián)合各大家電俱樂部
蘇寧連續(xù)與海爾、海信、美的、TCL、康佳、三星、小米、創(chuàng)維、長虹等各大家電頭部品牌簽訂2019年戰(zhàn)略大單。海爾200億、海信128億、美的超300億，從行業(yè)格局看，蘇寧家電市場份額持續(xù)擴(kuò)大，旗下百億俱樂部加速擴(kuò)容。
蘇寧與各大品牌的深入合作鑄就了家電市場的大格局。依托蘇寧智慧零售開放賦能，穩(wěn)定的采購供應(yīng)鏈讓蘇寧與品牌合作底氣十足。加之智慧零售戰(zhàn)略定位，蘇寧與多個品牌定制了獨(dú)家供貨方式，在縮短供應(yīng)鏈成本的同時更進(jìn)一步降低成本。
2、一方面，蘇寧與大潤發(fā)等大型超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，以聯(lián)營方式接管大潤發(fā)等企業(yè)家電經(jīng)營區(qū)域；另一方面，蘇寧在四六級市場以零售云模式擴(kuò)展加盟店，實現(xiàn)銷售突破。多維度的市場擴(kuò)張與整合將助力蘇寧家電市場份額加速提升。
3、蘇寧門店的服務(wù)
眾所周知，大家都在提倡新零售，新零售的核心是零售與售后，而要說到售后這方面，那蘇寧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了京東，畢竟蘇寧的10000多家門店在那擺著阿。
2018年，蘇寧首創(chuàng)服務(wù)基本法——30365+46項服務(wù)+雙線七天無理由退換貨，從購物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨及綠色共享七個環(huán)節(jié)打造全程無憂的購物體驗，成為行業(yè)的“重磅炸彈”；與此同時，蘇寧面向行業(yè)和社會發(fā)布了《空調(diào)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)》，突破行業(yè)潛規(guī)則，讓家電維修透明有據(jù)，將服務(wù)再度升級。
總得來說，蘇寧家電能取得如此的成績，一方面是因為蘇寧戰(zhàn)略上的正確。另一方面則是京東犯錯，2018年，京東相當(dāng)?shù)牟豁樌?，在?jīng)歷了劉強(qiáng)東事件之后，京東市值不僅遭到了腰斬，現(xiàn)在不僅面臨天貓以及蘇寧的壓力，還要面對新秀拼多多，所以，我覺得最后京東要想超過蘇寧，那還是有很長一段時間的路要走！
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