在職場中,人際交往技巧是一門深奧的學(xué)科,是否能夠很好的處理人際關(guān)系與職場人的職場幸福感息息相關(guān)。俗話說:交際能力不強的人,就好比是陸地上的船,永遠也不可能到達人生的大海。此話雖然看上去很簡單,但具有豐富的哲理。那么,在職場交際到底有什么技巧呢?
尊重上司,學(xué)會與你的上司相處
作為下屬,尊重上司是員工需要具備的職場素質(zhì)之一。每個上司都希望自己的下屬是忠心耿耿、服從命令,與上司的言行一致的。尊重你的上司,適應(yīng)上司的管理風格,學(xué)會與你的上司相處。
找到和上司溝通的最佳方式,但并不是一味的盲從,可以在私下的時候多給上司出主意,及時反饋信息,不要在公開場合中表達你的反對意見。
關(guān)心同事有技巧,不要隨便道人長短
想要友好和諧的相處,就需要尊重對方、信任對方、關(guān)心對方。關(guān)心員工要有技巧,看見同事悶悶不樂時不要刻意的去詢問其他的同事、刻意的去打聽,最好的方式是直接私下關(guān)心他,盡力的給予他幫助。
如果你的同事不愿意公開自己的信息,那么你切勿把你所知道的信息到處傳播,以免讓你關(guān)心的同事陷入難堪之中,這樣你本來是好心就變成壞事了。
注意手機使用禮儀
現(xiàn)在很多職場人都是手機不離身,但不意味著我們在工作場合中可以任意使用手機,還有一些細節(jié)是需要多多注意一下。
在開會或是一些重要的場合當中,為了尊重對方,最好是把手機調(diào)整到震動的狀態(tài),避免一些較為重要的場合中打斷別人的思路,頻繁的電話鈴聲容易引人側(cè)目、顯得缺乏修養(yǎng)。注意手機使用的一些小細節(jié),是尊重他人的體現(xiàn),也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。
了解人和人性
了解人和人性可簡單概括為按照人們的本質(zhì)去認同他們、設(shè)身處地認同人們,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣。換句話說,一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認識到人們首先關(guān)心的是自身而不是你,是開辟職場道路的關(guān)鍵所在。
剔除幾個詞語
與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么?是他們自己!把“我,我自己,我的”從你的詞典中剔除出去。
用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它,也就是“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是對方是否對談話感興趣。
使對方覺得自己重要
人類一個最普遍的特性便是渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。
學(xué)會贊同別人
智者和偉人總是可以將贊同的魅力發(fā)揮的淋漓盡致,尤其當對方犯錯誤時?!百澩囆g(shù)”可概括為以下5點:
a. 學(xué)會贊同和認可
b. 當你贊同別人時,請說出來
c. 當你犯錯時,要勇于承認
d. 避免與人爭論
學(xué)會聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里有5點建議可供參考:
1. 注視說話人
2. 靠近說話者,專心致志地聽
3. 提問
4. 不要打斷說話者的話題
5. 使用人稱“您”
明了對方想要什么
促使對方按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么),明白對方從中渴望得到的東西并試圖滿足,就可以很好的相互配合或幫助你?!傲私馊藗兯搿钡姆椒ㄊ牵憾嘣儐枺嘤^察,多聆聽,再加上自己的不懈實踐。
學(xué)會讓別人替你說話
當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話。
人脈就是財富,人際關(guān)系一個最基本的目的就是結(jié)人脈,處人緣。但是,無形的職場社交規(guī)則讓人摸不清頭腦,雖然不必圓滑世故,但有時也需要處變不驚。提升自身職場交往技巧,是職場發(fā)展的第一步,往往不可忽視。
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