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如果 iPhone 或 iPod touch 無法充電

插入電源

要為您的設(shè)備充電,請按照以下步驟操作:

  1. 將您的設(shè)備連接到它隨附的 USB 連接線。

  2. 插入以下三種電源之一:

壁式電源插座

將 USB 充電線接入 USB 電源適配器,然后將適配器插入壁式插座。

電腦

將充電線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 端口,電腦需要已開機且未處于睡眠模式。請勿使用鍵盤上的 USB 端口。

電源配件

將線纜插入已通電的 USB 集線器、擴展塢或其他 Apple 認證的配件。

如果要嘗試對 iPhone 8 或更新機型進行無線充電,請先確保您能夠使用設(shè)備隨附的 USB 適配器和連接線為設(shè)備充電。如果可以充電,請再就無線充電獲取協(xié)助。如果是第三方配件,請檢查有沒有獲得 Apple 認證

設(shè)備充電時,您將在狀態(tài)欄中的電池圖標旁邊看到閃電圖標,或在鎖定屏幕上看到較大的電池圖標。

 

  • 我的設(shè)備充電緩慢或無法充電

  • 我的設(shè)備在充電到 80% 時停止充電

  • 我看到“配件不受支持”或“配件尚未經(jīng)過認證”的信息

如果設(shè)備充電緩慢或無法充電

請按照以下步驟操作,并在完成每個步驟后再試一次:

  1. 檢查充電線和 USB 適配器有沒有損壞跡象,如破損或彎曲的插腳。請勿使用損壞的配件。

  2. 使用壁式電源插座,并檢查充電線、USB 壁式適配器和壁式插座或交流電源線之間的連接是不是牢固,或嘗試其他插座。 

  3. 清除設(shè)備底部充電端口中的任何碎屑,然后將充電線緊緊插入您的設(shè)備。如果充電端口損壞,您的設(shè)備可能需要檢修

  4. 將您的設(shè)備充電半小時。

  5. 如果您的設(shè)備仍然沒有響應(yīng),請強制重新啟動設(shè)備:

    • iPhone 8 或更新機型和 iPhone SE(第 2 代):按下再快速松開調(diào)高音量按鈕。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開。按住側(cè)邊按鈕,直到看到 Apple 標志。

    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同時按住側(cè)邊(或頂部)按鈕和調(diào)低音量按鈕,直到看到 Apple 標志。 

    • iPhone 6s 或更早機型、iPhone SE(第 1 代)和 iPod touch(第 6 代)或更早機型:同時按住側(cè)邊(或頂部)按鈕和主屏幕按鈕,直到看到 Apple 標志。

  6. 讓設(shè)備再充電半小時。

  7. 如果設(shè)備仍然不能開機或無法充電,請攜帶設(shè)備、充電線和充電適配器前往 Apple Store 零售店Apple 授權(quán)服務(wù)提供商處以進行評估。您也可以聯(lián)系 Apple 支持。

如果設(shè)備在 80% 電量時停止充電

iPhone 在充電時可能會有些發(fā)熱。為延長電池的壽命,如果電池變得過熱,軟件可能會在電量超過 80% 時限制充電。當溫度降低后,iPhone 會再次充電。嘗試將 iPhone 和充電器移到較為涼爽的位置。

iOS 13 和更高版本通過“優(yōu)化電池充電”減少 iPhone 充滿電所需的時間,從而延緩電池老化速度。iPhone 會使用設(shè)備上的機器學習功能來了解您的日常充電習慣,等到您需要使用 iPhone 時,才會從 80% 的電量開始將電池電量充滿*?!皟?yōu)化電池充電”僅在 iPhone 預(yù)測它將長時間連接到充電器時才會生效。

* 有關(guān)充電習慣的信息僅會儲存在 iPhone 上。相關(guān)信息不會包含在備份中,也不會與 Apple 共享。

如果出現(xiàn)警告表明配件不受支持或未經(jīng)認證

出現(xiàn)這些警告的可能原因包括:iOS 設(shè)備的充電端口可能有臟污或已受損;充電配件有故障、已損壞或未經(jīng) Apple 認證;或 USB 充電器并非專用于為設(shè)備充電。請按照以下步驟操作:

  1. 清除設(shè)備底部充電端口中的任何碎屑。

  2. 重新啟動設(shè)備:

  3. 換一根 USB 連接線或換一個充電器試試。

  4. 確保設(shè)備裝有最新版本的 iOS

  5. 聯(lián)系 Apple 支持以安排檢修。

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