4月20日，上海地鐵總客流為1400人次。
出于配合疫情防控工作的需要，目前上海僅浦東區(qū)域的6號(hào)線、16號(hào)線提供縮時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。與日常的千萬(wàn)級(jí)客流相比，僅以千計(jì)的乘客數(shù)量實(shí)屬少見(jiàn)。
即便只有10%的線路運(yùn)營(yíng)，也要付出100%的努力。一方面，在城市“第二空間”里，近7000名申通地鐵員工堅(jiān)守在工作崗位上，為日夜奮戰(zhàn)的一線人員和有需要的市民，做好交通“后勤保障”，并隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)停運(yùn)線路。另一方面，封控區(qū)的員工積極響應(yīng)號(hào)召，投身社區(qū)志愿服務(wù)，為贏得抗疫勝利而共同努力。
停運(yùn)不停工
4月1日開(kāi)始，值班站長(zhǎng)陳櫟歡和他的3名同事把家安到了16號(hào)線滴水湖站內(nèi)。
站臺(tái)巡視、設(shè)備房巡檢、每日結(jié)賬、車站消殺……要做的事情不少，從早晨6點(diǎn)半開(kāi)始，他們一直忙活到晚上10點(diǎn)多。盡管每天大約只有20名乘客進(jìn)出，大家卻覺(jué)得這樣的堅(jiān)守很值得。
“最近的乘客以一線抗疫人員為主。即便隔著口罩，也能感受到他們身上的疲憊。希望通過(guò)我們微小的力量，為他們帶來(lái)一些溫暖和慰藉?！痹谶@些乘客里，有24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)的社區(qū)工作者、駐站的值班民警，也有剛剛解除密接隔離的年輕人、回家看望孩子的醫(yī)務(wù)工作者，還有服務(wù)市民配藥的藥店審方師等等。
目前，雖然上海多條線路按下了“暫停鍵”，但是停運(yùn)不代表停工。每一個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)工種，將近7000名員工，都默默地值守在自己的崗位上，監(jiān)控管理各類設(shè)施設(shè)備，應(yīng)對(duì)處理突發(fā)情況，讓全網(wǎng)絡(luò)保持良好狀態(tài)。在服務(wù)好特殊時(shí)期乘客出行的同時(shí)，也為線路恢復(fù)運(yùn)行時(shí)刻準(zhǔn)備著。
調(diào)度指揮中心作為上海地鐵的“中央大腦”，面對(duì)“一天一個(gè)樣”的運(yùn)營(yíng)情況，持續(xù)進(jìn)行運(yùn)力調(diào)整。自3月13日以來(lái)，調(diào)度指揮部研判路網(wǎng)客流變化趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整上線運(yùn)力，累計(jì)發(fā)布有關(guān)疫情期間運(yùn)力動(dòng)態(tài)調(diào)整或運(yùn)營(yíng)調(diào)整方案近30份，工作日最大上線列車數(shù)從953列遞進(jìn)式減少至600余列，再到300余列，降能60%左右。
維保供電設(shè)立專業(yè)調(diào)度指揮中心，調(diào)整全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急搶修隊(duì)伍布局，實(shí)施全天候“兵營(yíng)式”管理，確保應(yīng)急突發(fā)情況下的快速響應(yīng)。同時(shí)，在停運(yùn)線路的57個(gè)值守點(diǎn)均成立了保駕小組，保障停運(yùn)期間供電設(shè)備的安全運(yùn)行。
維保通號(hào)通過(guò)智能運(yùn)維平臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)管通號(hào)設(shè)備狀態(tài)，保障調(diào)整后的折返點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行正常。根據(jù)線路運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)6號(hào)線、16號(hào)線所有道岔的維護(hù)檢查，加強(qiáng)無(wú)線覆蓋測(cè)試等工作。
維保車輛嚴(yán)格按照防疫要求，加強(qiáng)對(duì)列車車廂、通風(fēng)系統(tǒng)的清潔消殺，增加列車空調(diào)濾網(wǎng)的更換頻次。結(jié)合運(yùn)營(yíng)調(diào)整，及時(shí)對(duì)客室廣播和各報(bào)站系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行了更新，確保每一輛上線列車的狀態(tài)良好。
維保工務(wù)強(qiáng)化應(yīng)急搶修隊(duì)伍力量配備，提前備齊各類工器具和備品備件，確保及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。針對(duì)仍在運(yùn)營(yíng)的6號(hào)線、16號(hào)線，與通號(hào)一起對(duì)道岔開(kāi)展了聯(lián)檢聯(lián)修，加強(qiáng)技術(shù)骨干駐守，對(duì)部分重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性更換。
集團(tuán)技術(shù)中心密切跟蹤疫情變化和軌道交通網(wǎng)絡(luò)情況，開(kāi)展軌道交通網(wǎng)絡(luò)分區(qū)分類差異化防控處置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清潔消毒等研究，提升上海地鐵防疫應(yīng)急處置工作的科學(xué)性、規(guī)范性、有效性，為軌道交通恢復(fù)運(yùn)營(yíng)、保障全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市做好技術(shù)準(zhǔn)備。
把服務(wù)帶到抗疫前沿
4月9日，上海地鐵列車駕駛員徐港龍接到了北蔡鎮(zhèn)武裝部通知，希望他參與北蔡拔點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。已連續(xù)多天在社區(qū)一線做抗疫志愿服務(wù)的他，與家人短暫道別后，又立刻奔向了北蔡鎮(zhèn)。和他一同前往的，還有龍華中路站站務(wù)員顧祿來(lái)。
他們投入鎮(zhèn)上人員情況排摸，分揀抗原檢測(cè)試劑直至深夜。次日清晨，用小型三輪車甚至徒步的方式，將上百份物資逐一分發(fā)到村民手中。
為確保當(dāng)?shù)睾怂釞z測(cè)有序開(kāi)展，顧祿來(lái)主動(dòng)申請(qǐng)配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核酸掃碼?！耙婚_(kāi)始大家難免會(huì)因?yàn)楹ε滦募睂?dǎo)致次序混亂?！弊鳛檐囌菊緞?wù)員，他發(fā)揮了崗位積累的經(jīng)驗(yàn)，做到及時(shí)勸阻，并耐心做好村民的解釋工作，逐漸獲得了理解和配合。
本次疫情發(fā)生以來(lái)，上海地鐵許多居家隔離的工作人員，積極響應(yīng)號(hào)召，參與社區(qū)抗疫志愿服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3月底以來(lái)地鐵員工志愿者累計(jì)參加社區(qū)疫情防控工作11907人次，其中黨員10850人次。
目前，每天有800名左右地鐵員工志愿者在社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，覆蓋全市16個(gè)區(qū)，以及昆山花橋和個(gè)別集中隔離點(diǎn)。他們?yōu)榭挂叱隽?，還貢獻(xiàn)智慧和點(diǎn)子。有的用地鐵大客流的處置經(jīng)驗(yàn)幫著規(guī)劃核酸采樣線路，有的統(tǒng)籌小區(qū)每天幾十上百條的求助信息，有的化身“大藍(lán)”頂著烈日協(xié)助采樣，有的穿上“大白”在暴雨中分送物資，有的變身“團(tuán)長(zhǎng)”幫著居民們采購(gòu)各種生活必需品……
在社區(qū)服務(wù)之外，還有一項(xiàng)面向小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的紓困措施也已啟動(dòng)。記者了解到，申通地鐵近日出臺(tái)《關(guān)于啟動(dòng)疫情防控減免租金的公告》，計(jì)劃對(duì)承租集團(tuán)房產(chǎn)并符合相關(guān)條件的對(duì)象，分兩檔實(shí)行相應(yīng)的租金減免，以此減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
欄目主編：陳璽撼
本文作者：束涵
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