USB是電腦上的重要接口，移動(dòng)硬盤、U盤、打印機(jī)等等，幾乎90%的外接設(shè)備都靠它來(lái)連接；在使用過(guò)程中，最常見(jiàn)的的問(wèn)題是無(wú)法識(shí)別外接設(shè)備，當(dāng)你遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，可以嘗試以下步驟來(lái)嘗試解決。

第1步：確認(rèn)電腦上的USB接口是否是電路物理?yè)p壞

1：把鼠標(biāo)接在可能存在問(wèn)題的USB接口，重新開(kāi)機(jī)后，反復(fù)敲擊鍵盤的F2，進(jìn)入BIOS，如果說(shuō)鼠標(biāo)可以正常使用，則說(shuō)明USB接口電路不存在問(wèn)題。

如果你的電腦版本的BIOS較低，在BIOS中無(wú)法使用鼠標(biāo)，則進(jìn)行下一步。

2：開(kāi)機(jī)后反復(fù)敲擊鍵盤的F12，進(jìn)入引導(dǎo)頁(yè)面，選擇Diagnostics選項(xiàng)，進(jìn)入硬件件檢測(cè)。

在硬件檢測(cè)中，將鼠標(biāo)接在可能存在問(wèn)題的USB接口上，看鼠標(biāo)是否可以正常使用。

第2步：在排除USB接口電路的問(wèn)題后，可以嘗試以下方式，修復(fù)USB接口無(wú)法識(shí)別外接設(shè)備的問(wèn)題。

1、右擊電腦-管理-設(shè)備管理器，在設(shè)備管理器中找到USB串行總線控制器。

2、右擊所有的USB設(shè)備，點(diǎn)擊屬性-驅(qū)動(dòng)程序-卸載設(shè)備，在彈出的窗口中點(diǎn)擊卸載。

3、卸載完成后，重啟機(jī)器。如果卸載重啟后依舊無(wú)法解決問(wèn)題，可能是主板的南橋蕊片有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系廠商技術(shù)支持獲取幫助。