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一、活動介紹：

1、活動當(dāng)天：2014年11月11日
　　2、利益點：主會場全場50%OFF
　　3、活動目的：用最好的品質(zhì)和服務(wù)回饋消費者的同時，展現(xiàn)品牌與店鋪的獨特魅力
　　4、參與類目：全天貓
　　5、讓利政策：以單品讓利為主
　　

二、活動流量支持

1、天貓站內(nèi)
　　首頁焦點圖、頂通、搜索、會員EDM、短信、站內(nèi)信
　　2、阿里集團
　　淘寶、支付寶、一淘、淘寶客、新浪微博、UC瀏覽器等重點資源
　　3、外部媒體
　　門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、無線等主流互聯(lián)網(wǎng)媒體
　　4、線下媒體
　　覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體
　　5、電視廣告資源
　　央視與省級衛(wèi)視覆蓋
　　

三、資金支持

“助跑雙十一”專項賣家資金扶持計劃
　　1、更高額度：8月中旬起為符合資質(zhì)的天貓商家提高信用貸款授信額度，有效期內(nèi)可隨時支用；
　　2、特惠費率：針對行業(yè)備貨、營銷等資金需求時間，推出特惠資金活動，參與獲得更低折扣；
　　3、專享產(chǎn)品：推出大促專享貸款產(chǎn)品，歷史最低價且還款方式更靈活
　　詳情地址："點擊查看"
　　

四、招商要求

㈠ 商家準(zhǔn)入規(guī)則
　　1、天貓營銷活動報名基準(zhǔn)規(guī)則："點擊查看"
　　2、2014年“1111購物狂歡節(jié)” 類目準(zhǔn)入規(guī)則："點擊查看"

　　㈡ 商品價格要求：
　　1、參加“1111購物狂歡節(jié)”的商品須進入“1111購物狂歡節(jié)價格申報”系統(tǒng)進行申報。正式商品申報時間:10月14日10:00:00-10月29日22:00:00 ，過期則申報入口關(guān)閉。
　　2、有權(quán)報名 “1111購物狂歡節(jié)”的預(yù)售商家，商品須進入“1111購物狂歡節(jié)預(yù)售申報”入口進行申報，預(yù)售商品申報時間:9月15日10:00:00-9月26日22:00:00期間，過期則申報入口關(guān)閉。
　　3、參加“1111購物狂歡節(jié)”的商品銷售價格必須小于等于自2014年9月15日00:00:00至2014年11月10日23:59:59期間的天貓成交最低價的九折，部分類目（3c數(shù)碼、家用電器、充值、合約機、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理）除外。
　　4、“1111購物狂歡節(jié)”后15天（11月12日00:00:00－11月26日23:59:59）為“1111購物狂歡節(jié)”活動商品價格保護期。在此期間，參加過“1111購物狂歡節(jié)”的活動商品，其銷售價格不得低于活動價格，部分類目（3c數(shù)碼、充值、合約機、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理）除外。

　　 ㈢ 商家發(fā)貨要求：
　　1、活動商品全場包郵（港澳臺及海外除外）。其中虛擬類目、訂閱雜志類、生鮮、牛奶、飲料不支持全場包郵；旅行箱包商品、母嬰大件類*、鮮花包郵（內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、港澳臺及海外除外）。
　　2、家具大件類*商家100個城市主城區(qū)包送貨安裝
　　① 100個城市主城區(qū)地址，"點擊查看"
　?、?送貨上門并安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
　　《送貨上門并安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳情查閱"點擊查看"
　　《按時送貨上門并安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳情查閱"點擊查看"

　　3、大家電商品，支持送貨入戶服務(wù)：點此查閱"點擊查看"

　　4、汽車配件部分商品*、運動戶外大件類*、建材大件類*包物流*（新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏、港澳臺及海外除外）。
　　5、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在11月20日 23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且在11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。

　　6、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：
　　家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
　　手機類目的合約機商品應(yīng)自買家付款之日起10日內(nèi)完成發(fā)貨。
　　定制、預(yù)售、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　　7、活動當(dāng)天，商家銷售的“1111購物狂歡節(jié)”活動商品均不支持 “貨到付款”服務(wù)。
　　8、“1111購物狂歡節(jié)”運費險是為了降低雙11當(dāng)天出售商品后期的糾紛，海選入圍的賣家必須在報名雙11活動時簽署運費險協(xié)議，商家可在海選報名頁面查看運費險協(xié)議并簽署，未簽署商家視為自動放棄參加“1111購物狂歡節(jié)”活動資格。
　　協(xié)議簽署時間：8月25日10:00-8月30日22:00。運費險生效時間：11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，系統(tǒng)生效時間結(jié)束，商家未退出運費險，則默認(rèn)該協(xié)議繼續(xù)有效。此運費險需要"1111購物狂歡節(jié)"海選入圍商家額外簽署，商家日常簽署的退貨運費險不作用于此次"1111購物狂歡節(jié)"活動商品上。 　　

五、名詞注解

1、成交最低價：指活動商品自2014年9月15日至2014年11月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價（淘金幣價、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、秒殺、試用、萬人團、預(yù)售價格、會員專享價、商品優(yōu)惠券除外）。
　　2、專柜價：指商品的價格標(biāo)簽上的商品原價；或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格；若無前述兩種價格，僅有天貓線上銷售且標(biāo)注“價格”的商品，則“專柜價”是指在2014年9月1日至2014年11月10日期間，該店鋪在天貓商品詳情頁面標(biāo)題下方所展示“價格”（做過促銷優(yōu)惠的，以促銷前的價格為準(zhǔn)）的最低價。
　　3、50%OFF：指商家在專柜價的基礎(chǔ)上向消費者讓利50%。
　　4、虛擬類目部分商品：手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)；移動/聯(lián)通/電信充值中心。
　　5、母嬰大件類目：童床/餐椅/兒童安全座椅/童車（推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車）。
　　6、家具大件類商品：住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目：高于0.6立方米或大于20公斤。長期綁定“免費配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外，點此查閱。
　　7、建材大件類商品：衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防。
　　8、汽車配件部分類目：指輪胎、輪轂類；另外整車自提。
　　9、運動戶外大件類商品：跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件。
　　10、包物流：指包含商家發(fā)貨至消費者確認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用（地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家協(xié)商而定）。收貨人負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點提至收貨地址 。
　　

六、店鋪需知

1、“1111購物狂歡節(jié)”期間，商家需要按照規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素，使用場景包括但不限于：店鋪、官方微博、旺旺頭像、線下門店等。（素材模板及規(guī)范另行發(fā)布）
　　2、報名成功商家默認(rèn)參與官方營銷活動，包括遵守營銷規(guī)則、使用指定營銷工具等。詳細(xì)活動方案將另行說明。
　　3、商家因違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議或天貓規(guī)則等原因無法參加活動，天貓對商家已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔(dān)任何責(zé)任。
　　4、為了提升購物體驗和流量效能，活動期間店鋪頁面結(jié)構(gòu)會進行部分改造，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)等功能區(qū)塊，活動商家默認(rèn)同意對店鋪進行改造。
　　5、活動當(dāng)天營銷優(yōu)惠工具的使用方式可能會發(fā)生變更，操作細(xì)則會在第一時間通知。
　　6、如果活動當(dāng)天因流量過大導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，我們會對商品圖片進行壓縮以保證訪問流暢，請知曉。
　　

七、FAQ

1、“1111購物狂歡節(jié)”招商流程和時間節(jié)奏是什么？
　　答：2014年“1111購物狂歡節(jié)”，商家參加海選報名，報名之后系統(tǒng)根據(jù)公示的招商規(guī)則擇優(yōu)入圍。具體的流程是:8月13日10:00:00-8月22日22:00:00前商家通過“商家中心－》1111購物狂歡節(jié)報名入口”，進行海選報名。8月25日10:00-8月30日22:00期間商家在活動報名頁里查看海選結(jié)果；入圍商家在此期間可在海選報名頁面查看運費險協(xié)議并簽署，未簽署商家視為自動放棄參加“1111購物狂歡節(jié)”活動資格。9月15日10:00至10月29日22:00（預(yù)售商品：9月15日10:00:00-9月26日22:00:00；正式商品：10月14日10:00:00-10月29日22:00:00；）入選商家在此期間申報商品。

　　2、我在哪里可以報名，哪里看到報名結(jié)果和進度？
　　答：商家報名入口可以在招商規(guī)則頁面點擊報名，或從商家賬號登錄后，從“商家中心－》2014年1111購物狂歡節(jié)-商家報名” 進入點擊“立即報名”。 報名結(jié)果從“商家中心－》1111購物狂歡節(jié)-商家報名” 菜單進入，即可查看，提示簽訂運費險的商家必須要簽訂運費。

　　3、如果沒有入選成功，可以查看原因嗎？在哪里查看？
　　答：可以。系統(tǒng)根據(jù)“招商要求”自動篩選并告知。 商家可在“1111購物狂歡節(jié)-報名入口”頁面查看未通過原因，也會收到旺旺消息和站內(nèi)信。

　　4、運費險是必須簽的嗎？什么時候簽，在哪里簽？什么時候簽？
　　答：“1111購物狂歡節(jié)”運費險是為了降低雙11當(dāng)天出售商品后期的糾紛，海選入圍的賣家必須在報名雙11活動時簽署運費險協(xié)議，商家可在海選報名頁面查看運費險協(xié)議并簽署，未簽署商家視為自動放棄參加“1111購物狂歡節(jié)”活動資格。
　　協(xié)議簽署時間:8月25日10:00-8月30日22:00。運費險生效時間:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，系統(tǒng)生效時間結(jié)束，商家未退出運費險，則默認(rèn)該協(xié)議繼續(xù)有效。此運費險需要“1111購物狂歡節(jié)”海選入圍商家額外簽署，商家日常簽署的退貨運費險不作用于此次"1111購物狂歡節(jié)"活動商品上。
　　但是針對部分類目（虛擬類目、機票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電 、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工（指蓄電池/變壓器/電線）、裝修設(shè)計/施工/監(jiān) 理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金）除外，這部分類目需要商家在前臺簽訂運費險，簽訂后不作生效，請放心。

　　5、我是你們規(guī)則中說明的不需要簽署運費險的商家，為什么還要求我簽署運費險？
　　答：您好，雙11運費險生效時間僅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是無需簽署運費險的商家，屆時不會生效。但請您務(wù)必簽訂運費險，店鋪報名流程需要運費險簽訂后才算成功。

　　6、未能成功入選的商家，是否還有機會再次報名參與海選？
　　答：不能，海選機會只有一次。

　　7、什么是最低成交價？
　　答：成交最低價：指活動商品自2014年9月15日至2014年11月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價（淘金幣價、 店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、 積分加錢購、 秒殺、試用、萬人團、預(yù)售價格、會員專享價、商品優(yōu)惠券除外）。

　　8、雙十一當(dāng)天成交記錄是否計入天貓或者淘寶搜索？
　　答：您好，雙十一當(dāng)天成交記錄只計入天貓搜索，不計入淘寶搜索。

　　9、對外公布的各類目招商規(guī)則是完整的嗎？
　　答：不完整，展示的是各類目招商篩選的主要的規(guī)則。

　　10、商家報名海選是否可以撤消后再重新報名？
　　答：8月25日10:00-8月30日22:00活動報名期間可以修改，操作方式為先撤消然后再重新報名，請一定要這個時間段操作，過期后將無法再報名。

　　11、如果報名時不選擇全店50%OFF，對商家入選是否有影響嗎？
　　答：商家可以根據(jù)自己的情況選擇是否參與全店50%OFF，請關(guān)注報名時間。

　　12、1111購物狂歡節(jié)，基準(zhǔn)營銷規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思?
　　答：包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標(biāo)的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與 同行的對比；所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名 小于等于90%，才能報名參與天貓營銷活動。點此查看

　　13、需要提供什么素材？
　　答：商品報名時間是：9月15日10:00至10月29日22:00（其中預(yù)售商品報名時間從9月15日10:00:00 -9月26日22:00:00，活動當(dāng)天正式商品報名是10月14日10:00:00-10月27日22:00:00）；我們會在此期間通知商家提前準(zhǔn)備，請隨時關(guān)注；

　　14、為什么我的類目要求比別的類目多呢？
　　答：各個類目的招商規(guī)則在條件組成和權(quán)重分配上有所差異，是因為制定活動規(guī)則需要考慮三個方面：各個行業(yè)的差異性、天貓各類目商家數(shù)量以及各行業(yè)當(dāng)前所處的不同發(fā)展階段。

　　15、活動數(shù)據(jù)凍結(jié)的時間點？
　　答：參加“2014年1111購物狂歡節(jié)”的數(shù)據(jù)凍結(jié)在2014年8月11日為止。

　　16、全店50%OFF全店五折，這個折扣讓利是在什么價格基礎(chǔ)上產(chǎn)生的？
　　答：參加“1111購物狂歡節(jié)”全店50%OFF的商家，全店所有商品的銷售價格均為專柜價的50%及以下，且必須在“1111購物狂歡節(jié)商品申報”系統(tǒng)中申報成功。專柜價是指：“專柜價”是商品的價格標(biāo)簽上的商品原價或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格。若無前述兩種價格，僅有天貓線上銷售且標(biāo)注“價格”的商品，則“專柜價”是指在2014年9月1日至2014年11月10日期間，該店鋪在天貓商品詳情頁面標(biāo)題下方所展示“價格”（做過促銷優(yōu)惠的，以促銷前的價格為準(zhǔn)）的最低價

　　17、“1111購物狂歡節(jié)”的活動商品價格保護期是怎么樣？
　　答：“1111購物狂歡節(jié)”后15天（11月12日00:00:00－11月26日23:59:59）為“1111購物狂歡節(jié)”活動商品價格保護期。在此期間，參加過“1111購物狂歡節(jié)”的活動商品，其銷售價格不得低于活動價格，部分類目（3c數(shù)碼、充值、合約機、通信、黃金、鉑金、部分美妝、圖書類目、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理）除外。

　　18、我成功入選后，什么樣的商品可以參加1111購物狂歡節(jié)？從哪里報名商品？
　　答：1111購物狂歡節(jié)商品報名時間是:商品報名:預(yù)售商品:9月15日10:00:00-9月26日22:00:00；正式商品:10月14日10:00:00-10月29日22:00:00；詳情請見招商要求，有詳細(xì)說明。

　　19、雙11報名了是否可以退出？
　　答：您好，商家報名后如果自身原因需要退出，請在9月15日24:00前申請退出。后續(xù)為了系統(tǒng)的穩(wěn)定性將不再受理商家退出事宜。退出后將無法參加活動，請慎重選擇。