3月13日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)上線紙尿褲促銷的第二天，幾家跨境電商價(jià)格戰(zhàn)正酣。垂直電商貝貝網(wǎng)也悄悄加入進(jìn)來(lái)，不過(guò)只是實(shí)行“滿返”優(yōu)惠，降價(jià)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及網(wǎng)易考拉海購(gòu)。目前，在真實(shí)的售賣價(jià)格上，考拉海購(gòu)的各項(xiàng)母嬰產(chǎn)品仍處于最低價(jià)，可見對(duì)于網(wǎng)易，這是一場(chǎng)做足了準(zhǔn)備的仗。而且從各家頁(yè)面來(lái)看，考拉海購(gòu)已有部分商品被搶光，處于緊急補(bǔ)貨中。聰明的消費(fèi)者經(jīng)過(guò)了價(jià)格對(duì)比，已經(jīng)用下單做出了選擇。
那么，問(wèn)題來(lái)了，相對(duì)于其他垂直電商，網(wǎng)易一個(gè)剛上線不久、甚至處于公測(cè)期的跨境電商平臺(tái)為什么會(huì)贏得如此多的用戶和口碑？這場(chǎng)大戰(zhàn)背后它又是如何運(yùn)營(yíng)和進(jìn)貨的，筆者為此專門采訪了考拉海購(gòu)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，帶你來(lái)看看他們的思考。
快速迭代模式給用戶“最新貨”
時(shí)間進(jìn)入春季，天氣轉(zhuǎn)暖，按照以往的銷售規(guī)律，紙尿褲市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季。多數(shù)媽媽不會(huì)在這個(gè)時(shí)間購(gòu)置大量的紙尿褲，而電商平臺(tái)也不會(huì)通過(guò)囤貨來(lái)預(yù)備銷售。
“這是因?yàn)榈炯埬蜓潈r(jià)格本身就處于下行趨勢(shì)，大批量長(zhǎng)期囤貨會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)受到影響。而且紙尿褲也是有保質(zhì)期的，囤貨并不利于其保證質(zhì)量，”考拉海購(gòu)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，其他母嬰電商參與價(jià)格戰(zhàn)促銷的原因之一，也是因?yàn)榇饲按罅慷诜e貨物，不得已而為之。
據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)此次價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)方面采取了新的策略。“我們實(shí)行的是快速迭代進(jìn)貨，而不是銷售舊貨，”上述負(fù)責(zé)人介紹，這種模式非?？简?yàn)電商的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，一般的小企業(yè)并不具備這樣的能力?！翱祭Ｙ?gòu)依托網(wǎng)易的大公司背景，與多個(gè)海外優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商簽訂了長(zhǎng)期大批量的采購(gòu)協(xié)議，不僅價(jià)格便宜，而且供貨穩(wěn)定，無(wú)需長(zhǎng)期囤貨?！?/span>
就拿此次紙尿褲促銷來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易與自己的合作伙伴中國(guó)外運(yùn)公司采取了“自取自運(yùn)”模式：通過(guò)銷售計(jì)劃與訂購(gòu)計(jì)劃的匹配，借助于強(qiáng)大的供應(yīng)商體系，日本的紙尿褲只需在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三天，就會(huì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流階段?！皟?yōu)秀的產(chǎn)業(yè)鏈、具有時(shí)效性的供貨等于給商品進(jìn)行了‘保鮮’處理?！?/span>
價(jià)格戰(zhàn)取勝關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)
瀏覽參與價(jià)格戰(zhàn)的跨境電商頁(yè)面可以發(fā)現(xiàn)，雖然同款商品的價(jià)格相比市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)有非常大的折扣，但仍呈現(xiàn)較為明顯的階梯形狀。以熱門的花王品牌紙尿褲為例，4包S碼82片裝國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)752元，而在活動(dòng)期間，洋碼頭396元，蜜芽寶貝392元，網(wǎng)易考拉海購(gòu)380元；在國(guó)內(nèi)同樣賣到752元的M碼64片花王紙尿褲4包裝，在上述三家電商的價(jià)格分別為432元、392元、380元。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)“紙尿褲狂歡節(jié)”名副其實(shí)，日本花王紙尿褲單片0.7元，已經(jīng)著實(shí)讓人震驚。但這又是如何做到的？
網(wǎng)易并沒(méi)有提對(duì)此次促銷的補(bǔ)貼力度，不過(guò)上述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)易最不怕的就是價(jià)格戰(zhàn)，并從三方面分析了“考拉價(jià)格”的優(yōu)勢(shì)所在：
首先是優(yōu)質(zhì)的供貨渠道。相對(duì)于不少垂直電商采用的“買手模式”、以及部分跨境電商的第三方商家入駐模式，網(wǎng)易擁有全球的品牌渠道資源，采用的是海外批量直采。“買手模式和第三方商家入駐在控制貨源質(zhì)量與穩(wěn)定性上有很大風(fēng)險(xiǎn)，而批量直采不僅保證了質(zhì)量安全，并且具有‘批發(fā)價(jià)’的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”
其次是物流成本。在考拉海購(gòu)上線之初，網(wǎng)易就與中外運(yùn)公司簽訂了戰(zhàn)略合作，拿到了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多的國(guó)際貨運(yùn)和物流成本，包括與中外運(yùn)合作的海外倉(cāng)。
最后是政策優(yōu)勢(shì)。杭州剛剛獲批成立“跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”，事實(shí)上，這與政府一直以來(lái)的大力支持分不開。“我們?cè)诒６悈^(qū)自建倉(cāng)儲(chǔ)，政府都是有補(bǔ)貼的。包括對(duì)跨境購(gòu)買的商品實(shí)行行郵稅制度，稅率只有10%。同時(shí)國(guó)家為了促進(jìn)個(gè)人消費(fèi)，50元以下稅額免征。這都保證了跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”考拉海購(gòu)的商務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
另外，關(guān)于考拉海購(gòu)值得提的一點(diǎn)是，網(wǎng)易擁有自己的跨境支付工具——網(wǎng)易寶，相對(duì)于其他支付工具對(duì)商家增收高達(dá)2.3%的費(fèi)用，網(wǎng)易寶只有0.5%。而這個(gè)費(fèi)用其實(shí)會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上?！拔覀兺ㄟ^(guò)降低收費(fèi)，其實(shí)是讓利給了消費(fèi)者，所以才有了現(xiàn)在這樣的低價(jià)”。
促銷活動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)也許是一時(shí)的，但長(zhǎng)期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)卻拼的是體系和供應(yīng)鏈。從“有態(tài)度”的新聞門戶，到“有良心”的跨境電商，網(wǎng)易靠的是“良心價(jià)”，而這個(gè)良心價(jià)=強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)+政府支持+網(wǎng)易流量、支付渠道支持+讓利補(bǔ)貼。
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