光陰荏苒，一晃在項(xiàng)目管理這塊已經(jīng)打拼十年了，入行之初，就是做了那個(gè)項(xiàng)目，那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，改變了我的命運(yùn)。
跟大家一樣，十年前的我，并不是項(xiàng)目經(jīng)理，只是一名技術(shù)工程師，背著電腦包，穿著牛仔褲，但沒有黑框眼鏡，在外面跑來跑去，大部分時(shí)間泡在機(jī)房里，加班是家常便飯。當(dāng)時(shí)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫什么都做，遇到不懂就學(xué)，不像現(xiàn)在分工這么細(xì)。我上頭有個(gè)部門經(jīng)理，畢業(yè)于交大計(jì)算機(jī)專業(yè)，技術(shù)、管理一把手，經(jīng)常領(lǐng)著我們一班小弟、在前面沖鋒陷陣，正是他影響了我，把帶我項(xiàng)目管理這個(gè)混水。姑且稱之為A經(jīng)理吧，那個(gè)項(xiàng)目為B項(xiàng)目。
B項(xiàng)目并不復(fù)雜，有兩臺(tái)服務(wù)器，配成雙機(jī)，安裝好數(shù)據(jù)庫，給應(yīng)用廠商部署應(yīng)用。搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，總站點(diǎn)下面有三個(gè)子站點(diǎn)，通過租用電信線路實(shí)現(xiàn)互聯(lián)?？蛻襞c我們已經(jīng)合作多次，彼此之間建立了良好的信任關(guān)系，尤其對(duì)A經(jīng)理的技術(shù)水平相當(dāng)認(rèn)可。所以項(xiàng)目開始前，A經(jīng)理只寫簡單寫了份方案，像可行性報(bào)告一樣的文檔，就立項(xiàng)了。開始之初，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確立：兩個(gè)人，A經(jīng)理和我，A經(jīng)理把我叫到他辦公室，抽出兩根煙，一根遞給我：“小鄭，我覺得這個(gè)項(xiàng)目由你來做，完全沒問題。我相信你的能力?？蛻裟沁呁耆挥脫?dān)心，技術(shù)上面也沒問題，必要的時(shí)候我可以支持你?！鳖I(lǐng)導(dǎo)是如此看中我，幾個(gè)字在我的腦海里閃著“士為知己者死”，望著A經(jīng)理期許的眼神，我用力點(diǎn)了頭。
設(shè)備采購比較順利，軟件、硬件到位后，開始拆箱干活。服務(wù)器安裝好操作系統(tǒng)，然后是雙機(jī)軟件和數(shù)據(jù)庫，之前思慮不周的隱患浮出水面了，我們?yōu)榉?wù)器配備了標(biāo)準(zhǔn)版數(shù)據(jù)庫軟件，但標(biāo)準(zhǔn)版操作系統(tǒng)軟件并不包含雙機(jī)軟件組件的，高級(jí)版的才有。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候，更換數(shù)據(jù)庫軟件已經(jīng)不可能了，因?yàn)閮商总浖r(jià)格相差很大，差價(jià)不可能再向客戶追加，因?yàn)檐浻布桨溉怯晌覀冊(cè)O(shè)計(jì)的。
怎么辦?怎么辦?時(shí)間一天天過去，要不要把真相告訴客戶呢?怎么說呢?我們碰到技術(shù)難題了，是我們之前沒想到造成的，我們正想辦法解決，請(qǐng)給我們時(shí)間。客戶會(huì)幫我們解決問題嗎?答案是不會(huì)，客戶會(huì)馬上把問題升級(jí)，向我們公司上層反應(yīng)，公司上層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想呢?除了給項(xiàng)目組施加壓力外，沒人會(huì)幫助解決技術(shù)問題。
此時(shí)神人A經(jīng)理出現(xiàn)，身披金甲圣衣,腳踏五彩祥云...(我那時(shí)確有這樣的想法)。在了解了我的糾結(jié)之后，第二天一早，他帶我一起去客戶現(xiàn)場(chǎng)，讓我先把一臺(tái)服務(wù)器關(guān)機(jī)，在開著的服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫軟件，安裝好后關(guān)機(jī)。再開另一臺(tái)服務(wù)器，將原來數(shù)據(jù)庫文件全部刪除，再在這臺(tái)服務(wù)器上安裝一遍，保持安裝路徑一致，最后手動(dòng)把資源組添加到雙機(jī)軟件中，切換測(cè)試成功。就這樣，使用標(biāo)準(zhǔn)版軟件實(shí)現(xiàn)了高級(jí)版才有功能，到目前為止，我從沒見哪個(gè)牛人，做過類似的解決方案?？吹诫p機(jī)測(cè)試成功之時(shí)，我對(duì)A經(jīng)理的敬佩，如濤濤江水、連綿不絕...
從那個(gè)項(xiàng)目之后，我就開始作項(xiàng)目經(jīng)理，繼續(xù)在A經(jīng)理手下工作了八年，在此期間我了經(jīng)歷多個(gè)項(xiàng)目的磨練，直到我離開公司。A經(jīng)理與我之間彼此信任，相互扶持，讓我明白有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾多么重要。
后來學(xué)了PMP，其中有一節(jié)叫“識(shí)別干系人”，中國的項(xiàng)目經(jīng)理，手中的權(quán)力有限，責(zé)任卻很重大，如果我們都能找到像A經(jīng)理這樣的干系人，項(xiàng)目進(jìn)行就會(huì)順利得多。項(xiàng)目工作是團(tuán)體作戰(zhàn)，靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人，再牛也不行。你的上級(jí)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，能強(qiáng)有力的支持你，項(xiàng)目的成功率就非常大了。
一葉遮目不見泰山，每個(gè)項(xiàng)目都有問題，出了問題，不要局限在我們自己的視野里。有人說“錢能解決的問題，就不是問題。”推廣來說，給你更多的人，更多的時(shí)間，絕大部分問題就不是問題了。
投桃報(bào)李，我曾經(jīng)做過一個(gè)制造企業(yè)的項(xiàng)目，這是個(gè)老客戶，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，客戶說他們非常信任我，一下子我就感覺壓力很大，在整個(gè)實(shí)施期間，一直非常小心，生怕辜負(fù)這份信任。
品牌意識(shí)，每個(gè)人都在做自己的品牌，無論我們?cè)诩坠疽埠茫谝夜疽埠?，這個(gè)圈子非常小，認(rèn)真做好自己的事，樹立自己的品牌。
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