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國內(nèi)餐飲業(yè)分類法

 國內(nèi)餐飲業(yè)的分類主要是為了便于進行餐廳評估、方便督導(dǎo)而形成的,大致可分為旅游飯店、餐廳、自助餐和盒飯業(yè)、冷飲業(yè)及攤販五大類,現(xiàn)將其餐飲的重要內(nèi)容和特色分述如下。


一、旅游飯店
       旅游飯店的餐飲功能,與前文所述的餐館一一致。旅游飯店可分為國際旅游飯店和一般旅游飯店,其中國際旅游飯店除了為國外訪客提供住宿上的需求外,還以其高雅的格調(diào)、精美的餐具、世界的飲食觀和完善的服務(wù),吸引大量本地的客源;加上飯店的場地大、設(shè)備齊全、員工專業(yè)水準高,因此可同時兼具美食宴會、婚喪喜慶、展示會議等其他功能,充分發(fā)揮餐飲的邊際效用,引導(dǎo)餐飲潮流的盛行。

二、 餐廳
    餐廳是指外食者正式用餐的場所。一般餐廳依產(chǎn)品口味的不同,可分為中餐廳、西餐廳兩種,其特色如下:
1、中餐廳
     中國幅員遼闊,民族多,民俗殊異,往往基于地理、氣侯、風(fēng)俗、民情、經(jīng)濟等因素,塑造了多樣的文化性格,形成了獨特的飲食習(xí)慣與奇妙的烹飪方法,有所謂的“南甜、北咸、東辣、西酸”--隨地域而變化萬端,各地區(qū)均形成自己獨特的菜系,且既有小吃,又有大菜,如川菜、魯菜、浙菜、粵菜、皖菜、蘇菜、湘菜、滇菜、京菜、東北風(fēng)味等等,不一而足。
2、西餐廳
     西餐廳的定義是指裝潢西化、供應(yīng)歐美餐飲及以西式服務(wù)為主的餐廳。為方便大量不諳西餐的消費者,大部分的西餐廳都供應(yīng)套餐,例如A餐和B餐,其順序大致是湯、沙拉、主菜、甜點及最后的飲料。有些西餐廳為吸引更多的客人,甚至還會供應(yīng)排骨飯、雞腿飯等中式菜單讓客人選用。因此現(xiàn)在吃西餐并非大款人士的專利,也沒有特別講究的餐飲禮儀,其休閑娛樂的性質(zhì)大于正餐的性質(zhì)。目前除了大飯店和高級牛排館還保質(zhì)傳統(tǒng)西餐的風(fēng)味外,上一般的西餐廳,得到的已是別樣的情趣了。

三、自助餐和快餐業(yè)

1、自助餐
      自助餐的宗旨是以低廉的價格快速供應(yīng)營養(yǎng)豐富、菜式多樣的飲食經(jīng)在外工作、上學(xué)的人食用。目前自助式除了廣泛運用于學(xué)校、機關(guān)等團體外,還為一般商業(yè)型餐廳普遍接受。自助餐已成為全世界流行的一種用餐方式。
    表1-2     自助式服務(wù)的種類和特色

種類

特色

自助餐廳

    食物提前準備好,隨時供應(yīng)客人自取所需要食物(飲料除外),并按所取付帳能在最短的時間內(nèi)供應(yīng)最多的客人

隨意吃

   與自助餐一樣由客人自己端盤自取食物(但烤肉則由服務(wù)員切割)一次付費任由吃喝到飽

助式餐廳的雛形源自1891年美國密蘇里州堪薩市的YWCA(基督教女青年會)。1893年湯姆遜(John R.Thompbom)在芝加哥購買一家餐廳,并且成功地引進這種服務(wù)觀念,由顧客自選到餐臺選取其所喜愛的食物,成為第一家自助式餐廳,同時也是第一家使用電動輸送帶及中心配給來控制食物供需的餐廳。1926年,他在中西部及南部已擁有126家餐廳。其成功的關(guān)鍵,在于將人力成本降至銷售額的15%,比其他餐飲業(yè)的人力成本(20%-30%)低的很多。

自助餐可以分為兩種形式(如表1-2)。一種是客人自行至餐臺取菜,而后信所取樣數(shù)付帳,英文稱之為cafetering;另一種 也是客人自行取菜,但是一次付費任您吃到飽,英文稱為buffet。兩種方式都是自助型或半自助型(飼料由服務(wù)員供應(yīng)),在人工費用昂貴的現(xiàn)今社會,這種服務(wù)方式的確是不可避免的餐飲潮流趨勢。

以往自助式餐廳餐臺的設(shè)計都采用一字型(圖1-3),顧客湎從同一方向進入,拿到食物后,耐心等侯結(jié)帳。現(xiàn)在已有改良 自由流動型(圖1-4)和鋸齒型(圖1-5)的餐臺設(shè)計,使顧客能從所需食物點切入,極為靈活,可減少排隊的辛苦和時間的浪費,提高顧客的滿意度,提高餐廳的使用率。

70年代開始推行的“吃到飽”的自助餐,對餐飲業(yè)的經(jīng)營方式千萬極大的震撼。消費者不再因為不諳點菜技巧而不敢上大飯店,也不用受套餐組合的約束,因此這種餐飲方式廣受消費者的喜愛,尤其是最近兩三年,更成為各大飯店的主要餐飲業(yè)務(wù)。

2、盒飯業(yè)

盒飯業(yè)又稱為快餐業(yè)(臺灣稱為便當(dāng)業(yè)),可以說是以米食為主的民族的一大餐飲特色。隨著都市人生活形態(tài)的轉(zhuǎn)變,中午吃自帶的飯盒餐的情況已日漸稀少,大都市的快餐行業(yè)迅速發(fā)展。

盒飯的主要供應(yīng)對象是學(xué)生、工廠和機關(guān)的員工及醫(yī)院中的病人,價格在4至12元最多,菜色內(nèi)容和營養(yǎng)含量則信價格而變化,大致有主菜類(如炸排骨、雞腿)、半葷菜類(蛋、肉絲炒菜)及素菜類。90%以上的盒飯是在午間充當(dāng)午餐,中式、西式或混合式應(yīng)有盡有,價格尚合理,唯一缺點是質(zhì)量及衛(wèi)生狀況參差不齊。


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