文/春哥
商在國內(nèi)發(fā)展了十幾年，從非健全行業(yè)到現(xiàn)在初步成形的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈路，從最初的一個實體制作業(yè)的渠道，也就是一個賣貨的，上升為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要角色。不得不說電商，正在經(jīng)歷飛速的發(fā)展變革。
但是，從早期享受電商紅利，到現(xiàn)在電商發(fā)展舉步維艱，到底是電商出了問題，還是電商即將進(jìn)入電商后時代發(fā)展？
其實，從大格局的方向來看，電商即將進(jìn)入2.0時代，不再是靠單純的賣貨賺錢了。
一、電商賣貨僅僅是開始
無論是淘寶，天貓，京東，亞馬遜，唯品會等算得上規(guī)模的電商平臺，賣貨都只是定位為：發(fā)生關(guān)系的入口，也就是所謂的流量入口而已。一旦平臺和消費者發(fā)生關(guān)系了，后面的想象空間將是無比的巨大。京東早已在慢慢轉(zhuǎn)型，從直營賣貨，發(fā)展到配送、白條、金融、云計算等，以及各種各樣的消費后時代，賣貨僅僅是開始。
二、深耕用戶，機會就永遠(yuǎn)都在
從品牌和零售的角度來看，再加上移動互聯(lián)網(wǎng)的助推，消費升級的趨勢加速，電商的機會還是非常大的，現(xiàn)在電商做的不好，遇到瓶頸的，我認(rèn)為大多數(shù)是老板的發(fā)展格局意識沒打開。[流量][轉(zhuǎn)化率]的公式即將被[用戶][復(fù)購率]取代?，F(xiàn)在消費者只求好的，不在乎貴的，越來越追求精品（服務(wù)、體驗、專業(yè)）。外加移動互聯(lián)網(wǎng)上流量和用戶的拉新成本實在是太高了，做好生意的本質(zhì)，才是發(fā)展的王道。所以無論是制造業(yè)，或者零售商必須深度改變公司運營體系，提高電商事業(yè)部話語權(quán)才有未來。過去的品牌是垂直品類的，未來會出現(xiàn)更多垂直人群跨品類的品牌。現(xiàn)在冒出來的母嬰類、跨境類、海淘類的平臺，而且他們發(fā)展的都還不錯。別老說，紅利沒有了。每一個階段的紅利都用不同的形式出現(xiàn)，只要人類還喜新厭舊。
三、中國的電商發(fā)展初期決定了其特殊性
中國的電商起始于線下零售還懵懂之時，興于線下巨頭的少年之時。因為歷史的緣故，中國的線下渠道建設(shè)只有30多年的時間，對標(biāo)海外，幾乎是綿延一個世紀(jì)的建設(shè)周期。在美國，線下商業(yè)體系非常完善，實體經(jīng)濟增量平緩，所以電商TOP10除了亞馬遜，幾乎全是線下零售品牌，電商更接近線下的一個補充。而在中國，分銷零售體系都還未徹底進(jìn)入三線以下城市時，國美和蘇寧這樣較現(xiàn)代的零售商剛剛輪流享受渠道之王的紅利時，電商就出來奪權(quán)了。電商beta版基本是靠[便宜貨][山寨貨][假貨]做起來的，電商1.0也基本是靠銷售尾貨和低價淘品牌做起大流量的。1.x版本才開始有越來越多正規(guī)品牌進(jìn)入戰(zhàn)場。個人覺得目前基本是在1.x向2.0版本過渡的階段，說電商玩到頭了，都太悲觀太沒有想象力了。1.x的版本的升級補丁是貨品的品質(zhì)感提升，預(yù)售，團(tuán)購，眾籌這些銷售和展現(xiàn)形式的創(chuàng)新。2.0版本是一個商業(yè)思考維度的徹底迭代。
四、不賣貨的電商，靠啥賺錢？
換一個角度來看，京東之所以能在一片質(zhì)疑聲中成就平分天下的霸業(yè)，是因為他很清楚自己建立的核心優(yōu)勢是什么。不僅僅是和當(dāng)時平行的B2C電商平臺對抗，打死一個B2C還有第二個，在這個過程中一定要有核心壁壘。唯有一手建立起自有物流，一手握住客戶，才能真正擁有話語權(quán)。劉強東親口說過：零售一定要有規(guī)模，沒有規(guī)模就沒有話語權(quán)。我曾很多次問，為什么京東一直一直虧錢，但是還是值錢。后來我想明白了，這不是我們說的吹牛逼，騙股民的錢。而是把在做價值鏈的后撤，撤到后端。未來，賣貨是表象。金融，供應(yīng)鏈生產(chǎn)鏈改造，數(shù)據(jù)，覆蓋全國的物流網(wǎng)這些是利潤的源泉。而賣貨將成為持續(xù)保持用戶活躍度，黏性的工具，而基于規(guī)模效應(yīng)，賣貨要賺錢其實也很容易。再看阿里，也是如此。阿里目前的規(guī)模是京東的數(shù)倍，是因為他的電商最初的邏輯和京東不一樣。他是為了解決賣貨的問題而生的平臺。是為[讓天下沒有難做的生意]所以他不切入最重的體系，而是一切以服務(wù)賣家，扶持賣家搞生產(chǎn)，再從賣家身上賺錢。京東一開始就是零售，劉強東始于中關(guān)村，是廣大中間商渠道商之一。螞蟻金服獨立上市，馬云多次強調(diào)DT時代到來。這些證明阿里也早已開始價值鏈的后撤，雖然阿里還在前端花錢買很多的流量入口，但那都是小錢。阿里未來的價值鏈在于千萬家企業(yè)的金融服務(wù)，億萬網(wǎng)民的金融服務(wù)，海量數(shù)據(jù)，對海量貨物生產(chǎn)流程的重塑。當(dāng)然，這樣說，容易變得空洞，畢竟現(xiàn)在大家都說要搞金融和大數(shù)據(jù)和云。
五、電商后時代的核心機會在哪里?
這是超大體量的戰(zhàn)爭，因為沒有海量的人支撐是沒有所謂金融和數(shù)據(jù)的。而第三極將出現(xiàn)在移動電商和消費升級。[跨境電商][高端生鮮][原創(chuàng)設(shè)計]這些品類其實都屬于消費升級領(lǐng)域，其存在的根基是中國的中產(chǎn)階級越來越挑剔，越來越難伺候，他們需要更好的，更小眾的，更有感覺的產(chǎn)品來滿足自己的需求。聰明的商人早就明白了，創(chuàng)造品牌不如引入海外品牌，所以跨境電商蜂擁而至。另外，路邊水果店菜場的國產(chǎn)水果和蔬菜也需要升級了所以生鮮電商也打起來了，原創(chuàng)設(shè)計品類也是如此，但是目前真的做得很辛苦，叫好不叫座，另外C2M暫時國內(nèi)環(huán)境無法落地。第三極短期內(nèi)暫無一家有實力，也沒有人想這么早暴露自己的野心，因為很可能會被老大老二聯(lián)手干死。但移動電商和消費升級方面，很可能會在資本的扶持下出現(xiàn)第三極，一個有消費階層差異，體驗差異的平臺。中國的電商已經(jīng)領(lǐng)先世界了，但中國的生產(chǎn)制造業(yè)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的。中國人太聰明了，和交易有關(guān)的環(huán)節(jié)都做得特別好，比如高速公路所有能提高收費速度的科技都很樂意采納，其他服務(wù)最好別來煩我。制造業(yè)生產(chǎn)依然還處于落后的階段，珠三角長三角和內(nèi)遷的大片工廠大多數(shù)只是在賺人工費而已。而電商以后更重要的是[商]、[電]已經(jīng)是基礎(chǔ)了。誰能砍掉庫存，砍掉最多道成本增加，誰就贏。
屌絲時代，免費時代正在終結(jié)，PC流量三年前已到達(dá)天花板，轉(zhuǎn)化率是有限的。移動端流量很不幸，也接近一個瓶頸期了。過去屌絲時代的所有鐵律都是基于海量的人涌入，獲取流量很便宜而得出的。未來，一切上一個時代的定論都將被推翻。從某個角度而言，電商短短十幾年，怎么可能有恒久的定論？打敗馬其諾防線的唯一方式就是繞過馬其諾防線。唯一可以的就是繞一個地方，從另外一個小點切過去。我也曾對電商失去信心，覺得自己生不逢時，怎么地怎么地。后來我發(fā)現(xiàn)，那是因為自己視野有限，你想用已過時的玩法取得勝利，那真的得出生在蠻荒紅利期。但為什么你看不到新機會，是因為你的思維局限!
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（編輯：林伊蕾，本文經(jīng)作者授權(quán)，首發(fā)于天下網(wǎng)商）
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