電商重磅 微信首發(fā)
表面忙著和美團(tuán)撕逼，實(shí)則暗度陳倉(cāng)。一些細(xì)節(jié)已經(jīng)印證，阿里口碑正在設(shè)想服裝O2O的可能。
億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，在最新的口碑（支付寶入口中）頁(yè)面上，如果用戶仔細(xì)瀏覽，可以在商家下滑列表中看到快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)的身影。這也意味著，口碑開(kāi)始為優(yōu)衣庫(kù)這樣的服裝品牌門店導(dǎo)流，并引導(dǎo)線下付款。
由于出現(xiàn)在一眾餐館之間，優(yōu)衣庫(kù)顯得格外突出。這種呈現(xiàn)方式，無(wú)論是口碑，還是在此前的大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)上均沒(méi)有嘗試過(guò)。
從口碑優(yōu)衣庫(kù)店面的設(shè)置來(lái)看，更像是優(yōu)衣庫(kù)的優(yōu)惠廣告：9.5折的字樣或許是其最為吸引用戶的地方。不過(guò)，億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，通過(guò)口碑優(yōu)惠買單，即掃描二維碼的方式進(jìn)行付款，與此前點(diǎn)評(píng)閃惠和美團(tuán)優(yōu)惠買單極為相似。
實(shí)際上，口碑和優(yōu)衣庫(kù)的結(jié)合，相當(dāng)于將“閃惠”和支付寶門店付款融合在一起。這也意味著，口碑也開(kāi)始做閃惠產(chǎn)品的同時(shí)，開(kāi)始從線下商超、餐飲店向服裝門店介入。
此前，就有資深業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)預(yù)測(cè)，口碑最有機(jī)會(huì)的O2O路徑并非在餐飲領(lǐng)域和美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)死磕，而是緊緊抓住阿里巴巴服裝零售的固有優(yōu)勢(shì)，從而由線上滲透到線下。隨后則有接近口碑的人士透露稱，其內(nèi)部正采用賽馬機(jī)制，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)餐飲O2O，一個(gè)團(tuán)隊(duì)專攻服裝O2O。
顯然，關(guān)于口碑的未來(lái)，阿里巴巴和支付寶方面也暫時(shí)沒(méi)有做出抉擇，究竟該邁哪一條腿。不過(guò)，從優(yōu)衣庫(kù)的嘗試來(lái)看，與傳統(tǒng)服飾品牌門店聯(lián)合起來(lái)，確實(shí)具有可行性。而這也是O2O市場(chǎng)上最大的真空。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，美團(tuán)亦有計(jì)劃切入這一萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng)。在美團(tuán)早先提供給商家的計(jì)劃書中，明確指出，利用“閃惠”介入購(gòu)物，將聯(lián)合鞋服品牌門店做大線下客群的方案。大眾點(diǎn)評(píng)也曾和零售商做出試探性嘗試，但是彼時(shí)尚未將支付環(huán)節(jié)打通。
從產(chǎn)品端的動(dòng)作來(lái)看，口碑的動(dòng)作似乎更領(lǐng)先一步。
不過(guò)這也在意料之中，畢竟倚借支付寶和阿里巴巴零售平臺(tái)的品牌資源，口碑做服裝O2O順理成章。
雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫(kù)門店正式接入其掃碼付款的行列。不久后，消費(fèi)者將在優(yōu)衣庫(kù)的門店收銀中心，看到越來(lái)越多的支付寶掃碼槍。
支付寶可以為零售商開(kāi)通更多的API以及賬戶，以保證能夠快速搶占線下零售渠道的支付入口。即使未來(lái)像優(yōu)衣庫(kù)這樣的品牌商不再提供5%的價(jià)格補(bǔ)貼（亦有可能是支付寶在埋單），仍然能夠迅速培養(yǎng)年輕用戶的線下支付習(xí)慣。
對(duì)此，業(yè)界人士的判斷是，支付寶用一次性固定成本的投入，換來(lái)未來(lái)邊際成本近乎為零、且有1%左右傭金可拿的豐厚回報(bào)。
因此，即使是美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的“閃惠”，同樣要為支付寶這1%的抽成埋單，但口碑作為一奶同胞，顯然在這方面有了更為得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
“口碑從成立的第一天起，就堅(jiān)定了要走平臺(tái)化和生態(tài)化的道路。我們可以提供支付、外賣、酒店預(yù)訂、電影票、鮮花、同城物流等一系列的服務(wù)，這里面我們不參與任何經(jīng)營(yíng)，全部由商家自己來(lái)運(yùn)營(yíng)。我認(rèn)為團(tuán)購(gòu)那種收取傭金的模式?jīng)]有未來(lái)，如果這個(gè)平臺(tái)像淘寶一樣做起來(lái)了，我們可以靠收商家服務(wù)費(fèi)來(lái)盈利。”口碑CEO范馳說(shuō)道。
就在不久前，口碑發(fā)布O2O開(kāi)放平臺(tái)，向商戶和第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)放支付、營(yíng)銷、信用及社交等九大API技術(shù)接口。通過(guò)這些接口，商戶可以在口碑平臺(tái)上打造起完整的支付、引流、會(huì)員管理系統(tǒng)。
另一個(gè)值得注意的是，口碑在付款頁(yè)面還打通了優(yōu)衣庫(kù)的天貓旗艦店。從這個(gè)入口進(jìn)入，用戶將連接到手機(jī)端的天貓店鋪?lái)?yè)面。優(yōu)衣庫(kù)的全部商品和上新等各類活動(dòng)，都能一目了然。
由此可見(jiàn)，在線上線下打通這件事上，支付寶和口碑比天貓更有所作為?？诒o了用戶自由選擇到們店還是到網(wǎng)店購(gòu)物的權(quán)利，而天貓則在O2O這件事上頗為掣肘。
“雖然雙11也在‘萬(wàn)店同慶’中試圖向線下滲透，但商家普遍不愿意把自己的線下的顧客乃至?xí)T，最終變成任由天貓流量杠桿支配的網(wǎng)上人群?！币晃黄放粕谈嬖V億邦動(dòng)力網(wǎng)，萬(wàn)店同慶或許只是天貓的一場(chǎng)“自嗨”，因?yàn)楹芏鄧L試，只是在銀泰和蘇寧中才有所體現(xiàn)。
“重點(diǎn)在于優(yōu)衣庫(kù)愿意拿出多少商品與線上同步。這是區(qū)別其網(wǎng)上銷售渠道與線下門店的關(guān)鍵因素?！币晃环b商家指出，多數(shù)傳統(tǒng)品牌商對(duì)天貓O2O方案表示抵觸的另一個(gè)重要原因是，沒(méi)有多少品牌希望消費(fèi)者最終在線上線下看到同款商品的兩套價(jià)格體系，“盡管同款同價(jià)是未來(lái)趨勢(shì)，但是用戶心理更愿意接受網(wǎng)上更便宜一些。”
但優(yōu)衣庫(kù)是個(gè)例外，它的魅力不僅僅是因?yàn)樗性囈麻g。據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，優(yōu)衣庫(kù)日常銷售中，線上線下已經(jīng)參照統(tǒng)一價(jià)格出售，即使是雙11，其銷售的90%都是秋冬新品?！皟?yōu)衣庫(kù)快銷的基本款更加暢銷，這比起其他服裝品牌做O2O更有先天優(yōu)勢(shì)?！?/span>
由此可見(jiàn)，口碑將這割裂的線上線下放在了可以平衡的區(qū)間內(nèi)，找到二者微妙的聯(lián)系。從門店入口上看，線下享受9.5折的優(yōu)惠，對(duì)絕大多數(shù)消費(fèi)者而言已經(jīng)貢獻(xiàn)了紅利。至于并排在右側(cè)入口的天貓旗艦店，則提供了更多的款式和不同的購(gòu)物體驗(yàn)。最重要的是，用戶可以比價(jià)，也可以有更多SKU以供挑選。
此外，口碑在雙11期間打通優(yōu)衣庫(kù)門店看起來(lái)也有些“別有用心”。優(yōu)衣庫(kù)在天貓雙11大放異彩，成為男裝+女裝店鋪的雙料冠軍，整個(gè)品牌累計(jì)單日放量銷售突破6個(gè)億。
很多人對(duì)優(yōu)衣庫(kù)雙11的大爆發(fā)感到好奇。但實(shí)際上，去年優(yōu)衣庫(kù)就已經(jīng)開(kāi)始在線上發(fā)力。自2002年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，優(yōu)衣庫(kù)目前已經(jīng)遍布中國(guó)90多個(gè)城市，擁有超過(guò)400家店鋪。在電商渠道商，它已經(jīng)開(kāi)設(shè)了官網(wǎng)和天貓旗艦店。優(yōu)衣庫(kù)還和京東開(kāi)展了O2O的合作，即在線下單，門店自提。但遺憾的是，在試水3個(gè)月后，優(yōu)衣庫(kù)因?yàn)椤皯?zhàn)略調(diào)整”從京東匆匆撤離。而來(lái)自騰訊系微信公眾號(hào)的優(yōu)衣庫(kù)微信商城更多的只是在門店介紹和庫(kù)存共享上，始終未能打通銷售功能。
現(xiàn)在，口碑來(lái)了，它果斷投了一票。
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