九色国产,午夜在线视频,新黄色网址,九九色综合,天天做夜夜做久久做狠狠,天天躁夜夜躁狠狠躁2021a,久久不卡一区二区三区

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費電子書等14項超值服

開通VIP
四步聊天法|走進醫(yī)生的內(nèi)心世界

為什么有些醫(yī)生一見面就板著臉,拒絕回答任何問題?

才不是什么性格原因,人家在其他場合下活潑著呢。

原因正是對方的安全感很低,擔(dān)心被你傷害,被你推銷一堆無用的東西,被你洗腦,被你嘲諷......

自我暴露度,是關(guān)系親密度很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而如何在一開始就給對方營造安全舒適的溝通環(huán)境,決定了你們能聊多深。

根據(jù)自我暴露的等級,我們把自我暴露由淺及深大致分為幾個層次:

打招呼。

聊事實。

聊觀點。

聊感受。

實際上隨著自我暴露程度的提升,對方對你的信任度也隨之提升。

1

打招呼。

這是最安全的社交和聊天形式。在打招呼中,幾乎不涉及到自我暴露。打招呼也常常是聊天的開始,當(dāng)然有時候開始就是終止。

早上好

你好

歡迎光臨

新年好

hello

……

稍微親密點的打招呼方式,就是加上稱呼:

張院長,早

王主任,早

護士姐姐好

Hi Vincent,好久不見

Hi Vito,好久不見

……

如果你跟一個人只是能打招呼的關(guān)系,你們的關(guān)系就是最淺層次的社交。

2

聊事實。

就是單純地陳述事實。這種感覺更像是在互相交換信息,互通有無。在事實層面的交流,會讓我們感覺到只是在聊事情,并沒有聊自己,因此可以感覺到一定的安全。

最安全的聊事情就是聊身外之事。比如熱點時事、行業(yè)信息、公司背景、無關(guān)的第三個人、雙方都感興趣的事情等。

進一步親密的聊就是聊對方的事情。他的故事,他的需求,我的想法,他曾經(jīng)發(fā)生了什么,我想要去做什么等等。

通過聊事情,人單純地開始發(fā)泄自己的訴說欲,滿足了與人說話的需要。然而暴露的只是事情,跟“我”關(guān)系并不大,我又感覺到很安全。

當(dāng)對方主動提出一個關(guān)心的話題,這時候如果你能夠讓他從更多角度,更詳細訴說,他就會從中汲取到更大的溝通滿足。

而讓一個人詳細敘述的好方法,就是好奇心。

在你的好奇中,對方會感覺到自己沒有被評判,感覺到了被接納和重視。在好奇中,人就會更加喜歡展開自己的故事。

好奇的方法有:

為什么呢?

是什么呢?

后來呢?

能具體說一下嗎?

當(dāng)時發(fā)生了什么?

......

通過這樣的一系列帶著好奇的問題,人的訴說欲就開始了。

3

聊觀點。

當(dāng)一個人開始跟你聊自己真實的想法、態(tài)度、觀點、價值觀的時候,他和你的親密又近了一個等級。

這時候你千萬要珍惜一個人對你的坦誠。你的接納與認(rèn)同,會讓他愿意跟你聊更多。

在面對客戶投訴時,多數(shù)的代表就犯了類似的錯誤:

要么敵對客戶的觀點,引起對方更深的反彈。例如:“怎么可能呢,我們產(chǎn)品從來沒有出現(xiàn)這樣副作用。”

要么為了客戶體驗,不做了解胡亂認(rèn)可客戶不滿的觀點,最后客戶抓住不放。例如:“是的,您說的對,都是我們的錯,對不起給您添麻煩了?!?/p>

所以如果你想與一個人建立更深的連接,不要在對方提出自己的觀點時,不分對錯的認(rèn)同,時間久了對方就會發(fā)現(xiàn)你是一個沒有原則的人;也不要只分對錯,不顧他人的感受,這樣會讓人覺得你根本不關(guān)心他。

因此,在這個環(huán)節(jié),你唯一能做的就是“認(rèn)同情緒”。

4

聊感受。

感受比想法更接近一個人的心。我向你敞開我的心,最好的辦法就是我開始表達我的感受:

我很生氣,很害怕,亦或者我很傷心。

當(dāng)一個人失戀的時候,她有兩種訴說方式:

他怎么可以這么對我,他這個混蛋;

他這樣對我,我真的好生氣,好傷心,好難過。

第二種方法更容易讓人通過訴說從失戀中走出來。因為第一種在表達觀點和情緒,感受被堵住了。第二種在表達感受,感受流動起來了。

如果遇到醫(yī)生吐槽抱怨自己的孩子有多叛逆的時候,如果你能說:“看來他確實讓你感到很傷心”,這時候他就會感覺你變得很親切了,愿意跟你吐槽更多,并且在吐槽的時候,表達自己的內(nèi)心了。

本站僅提供存儲服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點擊舉報。
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
向年薪50萬+的項目經(jīng)理學(xué)習(xí)說話技巧
一招知道對方愛你的程度,讓你瞬間看透他的心!
男人喜不喜歡你,三個地方反應(yīng)最明顯
這樣和女生聊天,會讓她覺得你很懂她
策略成交——問題就是答案
輸入標(biāo)題跟著談判專家學(xué)說服客戶 Tips to improve your persuasion
更多類似文章 >>
生活服務(wù)
熱點新聞
分享 收藏 導(dǎo)長圖 關(guān)注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權(quán)!
如果VIP功能使用有故障,
可點擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服