似是而非
全才
圖/呂志華
牛醫(yī)生，您好！
您姓?！矣X(jué)您人也挺牛的。
那天，我掛了您的專家號(hào)看病，有些話跟您溝通一下。
兩件事我較滿意：
一是，我問(wèn)我以前做的手術(shù)對(duì)身體有無(wú)損害，您答“有”。這個(gè)問(wèn)題，以前接診的大夫均諱莫如深。
二是，我報(bào)上現(xiàn)在服的藥，說(shuō)我心跳太慢，您醫(yī)囑停了一種藥。以前的大夫，對(duì)此不置可否。
就這兩件事，我且深表謝意，總算沒(méi)有慕名白去一趟全國(guó)名醫(yī)院。
但您的另一些表現(xiàn)，令我有點(diǎn)兒不舒服。
我陳述病況時(shí)，您打斷我，說(shuō)“現(xiàn)在不討論這個(gè)問(wèn)題”，因?yàn)槟f(shuō)您“一天要看五十多位病人”。這是什么意思？
很明顯，我的幾句詢問(wèn)“耽誤”了您診視別的病人的時(shí)間，以及您按時(shí)下班的時(shí)間——聽(tīng)了您的“逐患令”，老朽我十分內(nèi)疚，立馬滾蛋。
但是我十幾天前在網(wǎng)上搶到號(hào)，今天一早打遠(yuǎn)郊趕到城里，中午胡亂吃點(diǎn)東西，去醫(yī)院候診，到叫號(hào)，已是下午三點(diǎn)多，走近百里路，耗時(shí)七八個(gè)鐘點(diǎn)，不就是為著用幾分鐘時(shí)間跟專家“討論”一下病情嗎？所謂“討論”，并不是漫無(wú)邊際地瞎扯。我在自家附近小醫(yī)院看過(guò)病，來(lái)您這兒是想從跟大專家的“討論”中得到指教，以便服藥時(shí)注意。其實(shí)我是全天倒數(shù)第三號(hào)，不會(huì)影響您準(zhǔn)時(shí)下班。您拒絕“討論”，令我失望。
您時(shí)間抓得挺緊，但在我短短三五分鐘就診期間，您接外邊電話大約兩三分鐘。老漢我卑微患者，怕大夫嫌啰嗦，事先寫(xiě)了個(gè)簡(jiǎn)單病歷，您輕瞄一眼，卻問(wèn)我以前就醫(yī)的醫(yī)院里哪個(gè)大夫給我做的手術(shù)——顯然您對(duì)您的同行更感興趣。您為什么不把打電話時(shí)間，以及詢問(wèn)閑話的時(shí)間，用來(lái)跟我“討論”我的病情呢？
在候診大廳，我從大屏幕看到很多診室已叫到十多號(hào)了，您還沒(méi)有動(dòng)靜——您是不是上班遲到，所以叫號(hào)晚？但是后來(lái)您加速到跟先前比您多叫十幾號(hào)的診室?guī)缀跻粯佣嗟奶?hào)了，說(shuō)明您診病神速，沒(méi)工夫跟類似我這樣的患者“討論”病情，是嗎？
我問(wèn)我目前常用的一種藥“什么時(shí)候服到頭”，這是我的一個(gè)心病——我不能一輩子服這個(gè)藥吧？您如能大概介紹一下此藥的副作用以及服用時(shí)注意事項(xiàng)，我也會(huì)得到些許慰藉?？赡皇抢浔赝鲁鰞蓚€(gè)字——沒(méi)頭。
在三五分鐘就診中，您始終耷拉著尊臉，鄙人想問(wèn)一聲“您好”，惶惶然不知從何開(kāi)口。醫(yī)者仁心。老朽年逾古稀，覺(jué)得您尚缺乏對(duì)老者和患者的點(diǎn)滴尊敬和溫情。如果病人是大官、特需者，或您的七姑八姨，您不會(huì)是這態(tài)度吧？
今天私下跟您交流，我不會(huì)舉報(bào)您——現(xiàn)在的大夫，真正對(duì)病人負(fù)責(zé)，態(tài)度溫和，且能給病人以安撫的，沒(méi)幾個(gè)。您的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)不知——這乃是當(dāng)今社會(huì)風(fēng)氣在醫(yī)療領(lǐng)域的凸顯。老漢我希望在這世風(fēng)式微的當(dāng)下，您仍能做一個(gè)好醫(yī)生——在每一個(gè)患者心中留下一點(diǎn)美好印象，哪怕治不好病。
順便說(shuō)一句，家父生前也曾是京城一家大醫(yī)院的醫(yī)生，鄙人少年時(shí)常去醫(yī)院，見(jiàn)識(shí)過(guò)那個(gè)年代的大夫，是如何對(duì)待病人的，所以有如上感慨，說(shuō)出來(lái)，供您參考。
匆此，順致夏安！
——患者敬上
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