張輝：大家好！歡迎來(lái)到《鳳凰夜?！罚诮裉斓墓?jié)目中我們有幸請(qǐng)到諾姆四達(dá)北京分公司副總經(jīng)理、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)孫成娜老師。孫老師將為我們講授如何在職場(chǎng)中正確地處理好上下級(jí)關(guān)系。
孫成娜：大家好，今天我要跟大家聊一聊職場(chǎng)中最重要、最復(fù)雜也是最棘手的一個(gè)話(huà)題，人際關(guān)系處理。職場(chǎng)中的人際關(guān)系處理在任何時(shí)候都是一件非常重要的事情，尤其是80后、90后進(jìn)入職場(chǎng)之后，這種人際關(guān)系這種處理的技巧就顯得尤為重要。由于80后和90后他從小就受到多元化價(jià)值觀的影響，在他們的這些觀念里面工作不僅僅是一個(gè)養(yǎng)家糊口的工具，更是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。那么他們希望在工作中有更多相對(duì)獨(dú)立的空間，不希望在職場(chǎng)中出現(xiàn)傳統(tǒng)的等級(jí)關(guān)系。但是當(dāng)這些新的需求進(jìn)入到60后、70后為主導(dǎo)的職場(chǎng)中時(shí)，新舊價(jià)值觀的這種沖突就顯得格外的明顯，人際關(guān)系處理的這種復(fù)雜程度就顯得更為復(fù)雜，在此我提出一個(gè)職場(chǎng)人際關(guān)系處理的核心理念，管理人際關(guān)系。
管理有兩層含義，一層是管，管是管轄、管制的意思，管是指我們要主動(dòng)的介入、規(guī)范、引導(dǎo)和改變這種人際關(guān)系，人際關(guān)系從本質(zhì)上來(lái)講是人與人之間相互作用的一種關(guān)系，這種關(guān)系最終形成何種格局，不僅取決于對(duì)方，更重要的是取決于我們自己。另外的一層含義是理，理的意思就是引導(dǎo)、處理和理順人際關(guān)系，他指我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系的時(shí)候要找到一種正確的處理方法。在人際互動(dòng)關(guān)系中，如果誰(shuí)能夠洞悉這種關(guān)系的本質(zhì)，并且施加恰當(dāng)?shù)挠行У挠绊?，誰(shuí)就能夠掌握人際關(guān)系中的主動(dòng)性，從而影響人際關(guān)系的發(fā)展，控制他的這種走向。
那么，如何科學(xué)的、正確的管理人際關(guān)系呢，我們可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上和雜志上發(fā)現(xiàn)很多通用的人際關(guān)系的這種技巧和法則，比如說(shuō)要學(xué)會(huì)尊重和服從，要順應(yīng)或者是理解企業(yè)的文化，要學(xué)會(huì)展示自己，或者是有很多的書(shū)籍會(huì)告訴你要積極主動(dòng)的溝通。但是往往在現(xiàn)實(shí)的生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們即便是非常的尊重或者是非常的服從領(lǐng)導(dǎo)，但是領(lǐng)導(dǎo)卻有的時(shí)候并不是非常認(rèn)可我們，那這是為什么呢？
因?yàn)檫@些基本的原則雖然有道理，但是卻不夠深入，沒(méi)有針對(duì)性，當(dāng)我們遇到具體的人際問(wèn)題的時(shí)候，這些法則就顯得力不從心了。那么在接下來(lái)的這個(gè)講解中，我想通過(guò)一種新的方式來(lái)解讀職場(chǎng)人際關(guān)系，我將會(huì)從人際關(guān)系的對(duì)象這個(gè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)不同類(lèi)型的人際關(guān)系對(duì)象來(lái)探討不同的與其相處的方式。
首先，我們來(lái)探討與上級(jí)如何相處。上下級(jí)關(guān)系的這種本質(zhì)是一種相互依存，相互成全的這種關(guān)系，上級(jí)需要通過(guò)你的努力來(lái)達(dá)成他的管理目標(biāo)，同時(shí)你也需要領(lǐng)導(dǎo)的輔佐和提攜來(lái)實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這種關(guān)系最終發(fā)展成什么樣的格局，不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是取決于你自己因此如果你想有一個(gè)良好的上下級(jí)關(guān)系，就必須主動(dòng)的去管理這種關(guān)系。
那管理上級(jí)關(guān)系最重要的技巧就是必須要把握上級(jí)的性格體征，行為方式以及他的習(xí)慣、他的偏好，然后有針對(duì)性的改變自己的工作習(xí)慣和思路，積極尋求平衡的相處之道。在此我想借用美國(guó)的德克薩斯大學(xué)行為科學(xué)家羅伯特·布萊克和簡(jiǎn)·莫頓在1964年提出的一個(gè)理論，這個(gè)理論叫做《管理方格》，《管理方格》他是將領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行區(qū)分，一個(gè)維度是關(guān)注人際，另外一個(gè)維度是關(guān)注任務(wù)。通過(guò)這兩個(gè)維度的這種區(qū)分，將不同的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分類(lèi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格里面他們內(nèi)在的需求是不同的，行事的風(fēng)格也是不同的，自然而然你與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處得時(shí)候，相處得方式也應(yīng)該是不同的。
好，那么接下來(lái)我們看第一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我們叫做人際類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)。人際型的領(lǐng)導(dǎo)他有一個(gè)特點(diǎn)就是他只關(guān)注人際關(guān)系，不關(guān)注任務(wù)的達(dá)成。具體他在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)為他極為關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求是否得到滿(mǎn)足，重視搞好關(guān)系，并且強(qiáng)調(diào)同事和下級(jí)同自己的這種感情。但是呢，他最大的一個(gè)問(wèn)題就是常常會(huì)忽略工作的效果，只要他在這個(gè)群體里面相處融洽、和睦，那時(shí)間和效率都是其次的。
如果你有幸在這樣一個(gè)人際型的領(lǐng)導(dǎo)下工作，那么，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所在的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍是非常的輕松、溫馨，工作的節(jié)奏是比較緩慢的，而且你經(jīng)常會(huì)感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。雖然這種領(lǐng)導(dǎo)表面上會(huì)讓人感覺(jué)到非常的舒服，但是如果你認(rèn)為在這種領(lǐng)導(dǎo)的這種管理下你可以脫穎而出是一件非常容易的事情的話(huà)，那么你的觀點(diǎn)就存在了一定的偏差。因?yàn)槿绻闶且粋€(gè)非常聽(tīng)話(huà)的、順從的，而且是善于表達(dá)感情的，八面玲瓏的一個(gè)人，那么你可能會(huì)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。但是如果你是一個(gè)不善言談那同時(shí)或者你是一個(gè)愣頭青，那么在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中你很有可能面臨著一個(gè)被邊緣化那甚至是被忽略的危險(xiǎn)，那么如何與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處呢？在相處的過(guò)程中一定要把握住以下幾點(diǎn)。
第一點(diǎn)，就是你一定要時(shí)刻尊重并且維護(hù)人際型領(lǐng)導(dǎo)的形象，因?yàn)槿穗H型的領(lǐng)導(dǎo)他非常的希望自己在團(tuán)隊(duì)中獲得尊重，那這種領(lǐng)導(dǎo)非常在意自己在團(tuán)隊(duì)中的形象，他希望成為團(tuán)隊(duì)中的核心或者是中心，而且這種領(lǐng)導(dǎo)他的人際敏感度非常高，他能夠覺(jué)察出任何細(xì)節(jié)背后的含義，因此在工作的各個(gè)方面你都要時(shí)刻保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，比如說(shuō)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候如何安排座次，比如說(shuō)發(fā)言的順序，甚至在上電梯或者是宴請(qǐng)過(guò)程中的所有的細(xì)節(jié)你都要格外的注意。
同時(shí)與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中還要注意第二點(diǎn)，就是謹(jǐn)慎的提出反對(duì)意見(jiàn)，人際型領(lǐng)導(dǎo)他的思維方式往往是從情感的角度去解釋問(wèn)題，因此當(dāng)遇到反對(duì)意見(jiàn)的時(shí)候他往往不會(huì)非常客觀的來(lái)評(píng)價(jià)你這個(gè)意見(jiàn)的正確性，而是會(huì)將你的意見(jiàn)當(dāng)成是你跟他感情上的一種梳理，如果說(shuō)你非要提出反對(duì)性意見(jiàn)的話(huà)，那么一定要在你的反對(duì)意見(jiàn)上要裹上糖衣炮彈，并且是從緩和雙方之間的關(guān)系維護(hù)雙方情感的角度來(lái)提出你的反對(duì)意見(jiàn)。
好，與人際型領(lǐng)導(dǎo)相處的第三個(gè)非常核心的要點(diǎn)就是你要態(tài)度和立場(chǎng)要鮮明，要站對(duì)隊(duì)伍，那人際型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)非常重要的一個(gè)特點(diǎn)就是他們喜歡結(jié)成小圈子，并且偏袒自己圈子中的人，如果他認(rèn)為你是他忠實(shí)的跟隨者，那么在晉升、加薪這些方面你都不用擔(dān)心，他都會(huì)替你想到，但是如果在面對(duì)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)你一定要保持清醒的頭腦，與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一定的距離，不要做過(guò)多的接觸，以免你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生誤會(huì)。
第四個(gè)和人際型領(lǐng)導(dǎo)接觸要注意的就是一定要很好的完成你自己的本職工作來(lái)輔佐你的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槿穗H型領(lǐng)導(dǎo)他將自己所有的精力都關(guān)注在與人的關(guān)系的處理上，所以在完成任務(wù)方面他是相對(duì)比較弱勢(shì)的，如果說(shuō)在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，那他可能和其他的對(duì)手相比他可能會(huì)落后，那么，如果你能夠很好的完成自己的本職工作，幫助你的領(lǐng)導(dǎo)獲得一席之地，那么人際型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)非常的感激你，從而會(huì)為你提供更多的發(fā)展的機(jī)會(huì)，那以上就是我們對(duì)人際型領(lǐng)導(dǎo)他內(nèi)在的一些需求、性格特點(diǎn)、行為方式的一些解讀，接下來(lái)我們來(lái)看一種與人際型領(lǐng)導(dǎo)完全相反的一種領(lǐng)導(dǎo)，我們叫做任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。
任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與人際型領(lǐng)導(dǎo)是完全相反的，他表現(xiàn)出對(duì)工作是極為關(guān)心的，但是往往會(huì)忽略對(duì)人的因素的關(guān)注，他根本就不會(huì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需求，甚至是希望人的因素不要干擾正常工作的進(jìn)行，在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作目標(biāo)是清晰的，分工是明確的，那所有的工作都要嚴(yán)格的按照工作計(jì)劃執(zhí)行，這種領(lǐng)導(dǎo)他善于使用自己的職權(quán)以及獎(jiǎng)懲去監(jiān)督和控制團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)，并且任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他非常關(guān)注時(shí)間和效率，并且他非常關(guān)注用這種強(qiáng)制性的有效的手段去控制下屬，對(duì)他們來(lái)講成功才是最重要的。
如果說(shuō)你在任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理下，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他最大的一個(gè)性格上的特點(diǎn)就是爭(zhēng)強(qiáng)好勝，非常的有力量，并且控制和統(tǒng)治他人的欲望特別強(qiáng)。而且有的時(shí)候在工作中他會(huì)表現(xiàn)出獨(dú)斷專(zhuān)行、善于監(jiān)督別人、處罰別人。同時(shí)他也敢于使用有能力的人，而且敢于使用能力比他強(qiáng)的人，那會(huì)對(duì)這些無(wú)能的人毫不留情的清除。這個(gè)是任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)特點(diǎn)，如果說(shuō)你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中你可能會(huì)感覺(jué)到非常大的工作壓力，這種工作壓力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求以及工作紀(jì)律的嚴(yán)明，工作節(jié)奏的快速以及領(lǐng)導(dǎo)在處理問(wèn)題的時(shí)候鐵面無(wú)私、公事公辦，要求苛刻這些方面。
雖然任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)是難以接近的，但是其實(shí)與任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)相處確是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)樗魂P(guān)注任務(wù)的達(dá)成，對(duì)誰(shuí)都是一樣的，反倒這樣的領(lǐng)導(dǎo)更能夠從能力的角度上去評(píng)價(jià)下屬，更能夠?qū)ο聦龠€一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
孫成娜：好，那如果你是一個(gè)雷厲風(fēng)行并且是一個(gè)有思想、有想法、有能力的青年，那么不管你的人際交往能力如何，那么在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面你都會(huì)有一種如魚(yú)得水的感覺(jué)，但是呢如果你是能力平平又缺乏自信的一個(gè)人，盡管你有一張巧嘴，善于迎合領(lǐng)導(dǎo)，但是呢在這樣的團(tuán)隊(duì)里面你都會(huì)感到備受折磨，因?yàn)檫@樣的任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)在你犯錯(cuò)誤的時(shí)候他會(huì)非常直接的非?？量痰闹赋瞿愕膯?wèn)題，并且毫不留情面，那與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處要把握住幾個(gè)關(guān)鍵的方面，第一個(gè)就是一定要不斷的努力來(lái)提升自己的能力，凡事要做好充分的準(zhǔn)備工作，因?yàn)槿蝿?wù)型的領(lǐng)導(dǎo)他自己的能力非常強(qiáng)，所以他對(duì)下屬的要求也比較高，無(wú)論何時(shí)都要做好充分的心理準(zhǔn)備，只有在事前做好充足的功課，才能夠應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突如其來(lái)的提問(wèn)或者是一些新的想法，如果說(shuō)你沒(méi)有做好這樣的一些功課，就會(huì)很容易跟不上這種任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的思路，那會(huì)因此讓領(lǐng)導(dǎo)看低你，認(rèn)為你可能在能力上有所欠缺。
好，與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處的第二點(diǎn)就是一定要調(diào)整好自己的工作風(fēng)格，跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)湊，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)非常注重時(shí)間和效率，一般來(lái)講這種領(lǐng)導(dǎo)他們的性格上來(lái)講都是急性子，那因此呢你要調(diào)整自己的工作風(fēng)格和節(jié)湊，只有跟上節(jié)奏，那才能夠跟上上級(jí)的這種思路，如果一旦你沒(méi)有跟上上級(jí)的思路，那么事后也要多做一些彌補(bǔ)性的工作，以免讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在做事的時(shí)候過(guò)于被動(dòng)。
比如說(shuō)在一些工作上的這種風(fēng)格上和細(xì)節(jié)上，你要格外的注意，比如說(shuō)講話(huà)的這種方式，那和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)明，不愛(ài)太羅嗦，條理一定要清晰，不然的話(huà)你會(huì)被任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)不斷的打斷，那如果出現(xiàn)這樣的情況，那你就要及時(shí)的意識(shí)到自己的溝通風(fēng)格和這種任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是不匹配的，要馬上的去調(diào)整自己的溝通的風(fēng)格。那除此之外，在完成任務(wù)的時(shí)候也要把工作，也要按照工作計(jì)劃來(lái)提前完成你的工作，切忌在工作上拖拉，如果你經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作上的這種拖拉，到時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有完成你的工作。那么，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你在工作上是比較被動(dòng)，要么就是你的能力是比較差的，會(huì)對(duì)你失去耐心。
好的，第三點(diǎn)與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處要注意的呢，就是在合適的時(shí)候要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)槿蝿?wù)型的領(lǐng)導(dǎo)，他們雖然很強(qiáng)勢(shì)，但是他們也是從內(nèi)心深處會(huì)欣賞跟自己一樣堅(jiān)持己見(jiàn)的人，因此呢在合適的場(chǎng)合來(lái)堅(jiān)持自己的立場(chǎng)是非常有必要的，它會(huì)起到讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看的這種效果。那如果說(shuō)一味的服從或者是奉迎這樣的方式并不會(huì)讓任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有所好感，反而會(huì)讓他認(rèn)為你沒(méi)有能力，從而看低你。
好的，與任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相處還有一點(diǎn)非常重要，這一點(diǎn)就是一定要在這個(gè)合適的場(chǎng)合下避其鋒芒，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)一般他不愿意在這個(gè)人前示弱，因?yàn)樗麄兌紩?huì)比較強(qiáng)勢(shì)。如果說(shuō)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有一些言語(yǔ)會(huì)傷害到你，那么你盡量要在人少的時(shí)候反駁他。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)他的處事風(fēng)格是這樣的，他是遇強(qiáng)則強(qiáng)，遇弱則弱，如果當(dāng)眾頂撞他，結(jié)果會(huì)使你們雙方發(fā)生比較激烈的這種沖突，發(fā)生沖突之后，以后再去相處，始終都會(huì)存在一些芥蒂。
剛才我們是介紹了任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的一些特點(diǎn)，那接下來(lái)我們來(lái)介紹第三種領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，第三種領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是兼顧人際型領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的這種優(yōu)點(diǎn)，我們叫做團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。那團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)他表現(xiàn)的一個(gè)特點(diǎn)就是他對(duì)工作和對(duì)人都是極為關(guān)心的，那么這種特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)呢，他能夠非常好的使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求有效的結(jié)合起來(lái)，既能高度的重視各項(xiàng)工作，又能夠通過(guò)有效的激勵(lì)和適當(dāng)?shù)倪@種溝通，有效的溝通和適當(dāng)?shù)募?lì)來(lái)調(diào)動(dòng)下屬的積極性和能動(dòng)性，使工作成為團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)、自愿的行動(dòng)，從而獲得較高的工作效率。
如果說(shuō)你在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，你會(huì)感受到一種非常開(kāi)放的，非常民主的這樣的一種溝通氛圍，也有可能你會(huì)參與到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理中。那團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)非常典型的人物就是
劉備，劉備他這樣的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是可以把自己的部下當(dāng)作是自己的親兄弟，肝膽相照，榮辱與共，為這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)可以說(shuō)是一種享受。這樣的領(lǐng)導(dǎo)他既有高明的識(shí)人用人的這種技巧，那能夠發(fā)現(xiàn)不同的這種員工身上有什么特點(diǎn)，并且能夠恰到好處的把員工的這種優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)他又有足夠?qū)拸V的胸襟來(lái)包容不同人的缺點(diǎn)。同時(shí)他還有一個(gè)非常突出的優(yōu)點(diǎn)，那就是他敢于使用比自己能力強(qiáng)的人。那這種領(lǐng)導(dǎo)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)，那如果說(shuō)你有幸能夠在團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)下工作，那么你一定要好好的珍惜這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。
可以說(shuō)與團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的這種相處是最簡(jiǎn)單的，但是在相處的過(guò)程中，一定要注意第一點(diǎn)就是一定要積極的尋求機(jī)會(huì)來(lái)表現(xiàn)自己，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)他的一個(gè)非常大的特點(diǎn)就是他可以網(wǎng)羅各種有能力的人圍繞在自己的身邊工作，那么，你所面臨的這種同事可能會(huì)有很多非常優(yōu)秀的人，如何在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，那就是你獲得這種團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的一個(gè)非常重要的關(guān)鍵。所以，你要積極主動(dòng)的去尋找這樣的一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)的這種重視。
那么，獲得領(lǐng)導(dǎo)重視的一個(gè)非常重要的方式呢就是，要主動(dòng)地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，如果你有意見(jiàn)或有不同的看法，盡管提，不用擔(dān)心你這種提的這種方式或溝通的風(fēng)格是否領(lǐng)導(dǎo)喜歡。如果說(shuō)你有更好的這種想法你也可以堅(jiān)持，但是要做到有主見(jiàn)，但是不能固執(zhí)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)，他的這種眼界是比較開(kāi)闊的，他身邊的謀士也比較多，那如果你的見(jiàn)解并不能夠讓他滿(mǎn)意的話(huà)，你反而會(huì)堅(jiān)持你的意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你的眼界較窄，同時(shí)能力也相對(duì)比較差。
與團(tuán)隊(duì)型的這種領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過(guò)程中還有一點(diǎn)非常重要，就是一定要多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題的時(shí)候呢，一定要積極的去尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。那如果說(shuō)你在工作中遇到了困難卻不尋找這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)反過(guò)來(lái)會(huì)責(zé)備于你，他會(huì)認(rèn)為你的關(guān)系和他比較疏遠(yuǎn)。因?yàn)樗跒槟闾峁┻@種支持和幫助的時(shí)候，他會(huì)獲得一種成就感和滿(mǎn)足感。如果說(shuō)，你在和這個(gè)團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)一起合作，那不用怕麻煩他，如果說(shuō)有問(wèn)題就可以尋求他的幫助。
孫成娜：好，接下來(lái)呢我們來(lái)介紹第四種領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型，那第四種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型呢和團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)是完全相反的。他表現(xiàn)為既不關(guān)注工作，對(duì)人也不關(guān)注啊，那他們只做一些維持自己職務(wù)最低限度的這樣的一些工作，如果說(shuō)沒(méi)有外在的一些要求，他們追求的是只要不出錯(cuò)，那多一事不如少一事。
在這樣的領(lǐng)導(dǎo)的這種管理下，團(tuán)隊(duì)里面的這種結(jié)構(gòu)是松散的，工作呢是完全沒(méi)有計(jì)劃性的，那所有的這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有這種決策權(quán)。那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他只會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員提供非常少的幫助，他盡量不會(huì)參與，也不會(huì)主動(dòng)的去干涉下屬的這樣的一些工作。在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面呢，你會(huì)感覺(jué)到史無(wú)前例的自由。
但是這種長(zhǎng)期放養(yǎng)的狀態(tài)，也并不是一件好事，那久而久之它會(huì)使你失去在職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。如果呢你遇到了放任型的這樣的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那么，一切，你的一切就要靠自己的努力了?？梢該Q一個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，雖然在這個(gè)放任型的領(lǐng)導(dǎo)里面沒(méi)有更多的支持和幫助，但是你可以把這樣的一個(gè)環(huán)境當(dāng)成是尋找實(shí)現(xiàn)自己理想的一個(gè)平臺(tái)。
與放任型的領(lǐng)導(dǎo)相處呢，要把握好幾點(diǎn)啊，那第一點(diǎn)呢，就是要不斷的提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，那在工作上要嚴(yán)格的按照工作計(jì)劃去完成，那雖然這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)并不管啊，但是呢，并不代表員工可以不做，那這種領(lǐng)導(dǎo)雖然不管，但是如果出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候呢，他反而會(huì)讓下屬做替罪羊，因此，不管領(lǐng)導(dǎo)管還是不管，你都要恪守好自己的本職工作。
第二點(diǎn)呢，就是與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候一定要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，你要有較強(qiáng)的自律的意識(shí)，為自己設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作，那在工作中不斷的鍛煉自己的能力。
第三點(diǎn)呢就是與放任型領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候呢，要積極的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，幫助領(lǐng)導(dǎo)去解決一些棘手的難題，或者是主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)提供一些可利用的資源，如果說(shuō)，通過(guò)你的努力他也實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)的話(huà)，他會(huì)比較依賴(lài)你。
第四點(diǎn)就是要積極尋求其他的發(fā)展通道，放任型的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并不是一個(gè)非常好的職業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)境。長(zhǎng)期的靠自己的努力，你的這種成長(zhǎng)速度也會(huì)慢下來(lái)，所以，如果說(shuō)你處在一個(gè)放任型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，那明智之舉還是要積極的去尋找其他的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向和職業(yè)發(fā)展的一個(gè)路徑。
好，那接下來(lái)我們來(lái)看，第五種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)，那我們叫做中庸型的領(lǐng)導(dǎo)。中庸型的領(lǐng)導(dǎo)，他是最難相處的一種領(lǐng)導(dǎo)，那他表現(xiàn)為既關(guān)注工作，同時(shí)也關(guān)注人。這兩者是兼顧的，但是他們又強(qiáng)調(diào)，這種關(guān)注的這種程度是適可而止的。
這種領(lǐng)導(dǎo)他對(duì)工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，那又希望通過(guò)這個(gè)激勵(lì)和溝通來(lái)引導(dǎo)下屬工作，這種領(lǐng)導(dǎo)一般來(lái)講啊，他具有一定的親和力，那比較細(xì)心、細(xì)致，但是呢，怕出錯(cuò)。那缺點(diǎn)呢，就是他會(huì)缺少一些主見(jiàn)，容易改變自己的目標(biāo)，并且做事會(huì)優(yōu)柔寡斷，往往是缺少進(jìn)取心，比較安于現(xiàn)狀。如果說(shuō)你處在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，你可能不會(huì)感到有明顯的不適，但是如果你想在這樣的團(tuán)隊(duì)里面出人頭地，那么并不是一件容易的事情，與中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處要注意以下幾個(gè)方面。
第一個(gè)，你作為一個(gè)員工要有一個(gè)當(dāng)機(jī)立斷的勇氣，但是在做出決策之前一定要考慮問(wèn)題比較細(xì)致，不要莽撞，因此給領(lǐng)導(dǎo)提出建議的時(shí)候，一定要提前仔細(xì)的推敲，考慮成熟之后呢再與領(lǐng)導(dǎo)去交流方案，并且去說(shuō)服他。但是需要注意的是盡量不要讓中庸型的領(lǐng)導(dǎo)做出決策，最好不要給他選擇題。給他選擇的時(shí)候要明確的說(shuō)出你的意見(jiàn)、或者是傾向、或者是理由。在像這種中庸型的領(lǐng)導(dǎo)去做匯報(bào)的時(shí)候，要更多的去強(qiáng)調(diào)你為了作出這樣一個(gè)決定，或作這樣的一個(gè)工作做了哪些準(zhǔn)備，這樣的話(huà)中庸型的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)這個(gè)決策比較有信心，那同時(shí)也會(huì)認(rèn)為你的工作能力比較強(qiáng)。
與中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處還有一點(diǎn)非常重要，就是一定要積極的提供你的意見(jiàn)。中庸型的領(lǐng)導(dǎo)他是處事非常的小心，他一般喜歡聽(tīng)取下級(jí)的意見(jiàn)，如果說(shuō)你能夠把握住幾次機(jī)會(huì)來(lái)證明你的意見(jiàn)是對(duì)的，那上級(jí)對(duì)你的依賴(lài)性就會(huì)增強(qiáng)，但是當(dāng)你提意見(jiàn)的時(shí)候一定要小心，一定要提供一個(gè)深思熟慮這樣的一個(gè)解決方案，不能太冒進(jìn)。如果說(shuō)你讓你的領(lǐng)導(dǎo)冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)，那么以后這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就再也不敢聽(tīng)取你的建議了。
與中庸型領(lǐng)導(dǎo)相處的第三個(gè)注意事項(xiàng)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，這一點(diǎn)對(duì)中庸型的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是非常重要的，因?yàn)檫@種領(lǐng)導(dǎo)他是非常害怕工作出錯(cuò)，因此作為下屬你要勇敢的去承擔(dān)責(zé)任。如果說(shuō)你承擔(dān)了自己的這種工作任務(wù)，并且很好的去完成了他，那上級(jí)會(huì)非常的感謝你。此外在整個(gè)工作過(guò)程中，也要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是害怕出錯(cuò)的，所以他非常想了解你做事的全過(guò)程，為了不必要的猜疑，你要在整個(gè)的這種工作過(guò)程中，要向領(lǐng)導(dǎo)作更多的這種匯報(bào)和解釋?zhuān)郧蟮盟姆判暮桶残摹?div style="height:15px;">
與這個(gè)中庸型的領(lǐng)導(dǎo)相處的最后一個(gè)關(guān)鍵的地方，就是一定與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的距離，這種距離的保持不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的保護(hù)，那如果很不幸，你的領(lǐng)導(dǎo)不僅是中庸的，而且又是嫉賢妒能的，那不僅胸?zé)o大志，又生性多疑，那么你將遇到了世界上最難相處的領(lǐng)導(dǎo)，那你會(huì)體會(huì)到這種伴君如伴虎的感覺(jué)，整天是擔(dān)驚受怕、如履薄冰。
他會(huì)給你產(chǎn)生一種望而生畏的威嚴(yán)，同時(shí)又和你保持一種難以逾越的這種距離感，與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處一定要萬(wàn)事小心，且不可輕易的將自己的聰明，將自己的這種才干，或自己的這樣的一些意見(jiàn)外露，那一定要在摸清楚領(lǐng)導(dǎo)他內(nèi)心的這種想法之后再去采取下一步行動(dòng)。并且與這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候，要時(shí)時(shí)保持一種謙虛的心態(tài)，經(jīng)常的去請(qǐng)教他，以滿(mǎn)足他的自尊。
好，以上是我們介紹了與五中不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)如何相處，那總之在和領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，根據(jù)他們之間的不同特點(diǎn)，要找到合適的相處之道。作為下級(jí)不僅要盡職盡責(zé)的做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配給我們的任務(wù)和工作，同時(shí)還要力求與領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)步，上級(jí)的進(jìn)步是離不開(kāi)下級(jí)的支持的，你的工作越是盡職盡責(zé)，對(duì)上級(jí)的這種支持就越實(shí)在越有利。如果上級(jí)的這個(gè)業(yè)績(jī)里面是通過(guò)你的貢獻(xiàn)而突出，上級(jí)的進(jìn)步是因?yàn)槟愕娜χС侄涌?，那么一方面上?jí)會(huì)非常感謝你的支持，那你的你的，他會(huì)為你的進(jìn)步而創(chuàng)造更好的條件。
那么，另一方面你也會(huì)因?yàn)樽约号ぷ?、業(yè)績(jī)突出而在同事中嶄露頭角，從而獲得賦予更大責(zé)任的這樣的一些機(jī)會(huì)。好，那最后呢，希望我們每個(gè)人都能夠在職場(chǎng)中找到自己的位置，獲得職業(yè)上的成功。好，與上級(jí)關(guān)系的處理，我們今天就分享到這里，好，感謝您的收聽(tīng)。
，獲管理學(xué)碩士學(xué)位，擁有多年的咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，歷任大型咨詢(xún)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)指導(dǎo)。孫成娜曾主持研發(fā)諾姆四達(dá)第四代能力評(píng)估系統(tǒng)（BMF）項(xiàng)目，擔(dān)任全國(guó)首套“人才測(cè)評(píng)系列叢書(shū)”(《人才測(cè)評(píng)概論》、《人才測(cè)評(píng)實(shí)務(wù)》、《人才測(cè)評(píng)經(jīng)典案例》)中《人才測(cè)評(píng)實(shí)務(wù)》的責(zé)任編輯，《新京報(bào)》大學(xué)生名企實(shí)習(xí)計(jì)劃特約職場(chǎng)顧問(wèn)。擅長(zhǎng)于勝任力模型構(gòu)建、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與評(píng)估、中高端人才評(píng)價(jià)中心建設(shè)、招聘管理及后備人才發(fā)展評(píng)估等。曾服務(wù)于東風(fēng)
與上級(jí)相處是職場(chǎng)中最難相處的一種關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)是一種依存關(guān)系，上級(jí)需要通過(guò)你的努力達(dá)成管理目標(biāo)，你需要領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)和提攜實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這種關(guān)系最終發(fā)展成什么樣，不僅僅取決于領(lǐng)導(dǎo)，重要的是取決于你自己。因此，要想有一個(gè)良好的上下級(jí)關(guān)系，就必須主動(dòng)地管理這種關(guān)系。管理上下級(jí)關(guān)系最重要的是必須準(zhǔn)確把握上級(jí)的性格特征、行事風(fēng)格、習(xí)慣與偏好，然后才有針對(duì)性地改變自己的工作習(xí)慣或思維方式，找出彼此之間的差異或共同點(diǎn)，積極尋求相處之道。
