北大社會心理學串講筆記(1)－僅供參考
第1章 社會心理學的一般問題
第1節(jié) 社會心理學的研究對象
社會心理現(xiàn)象：指在周圍社會情境下，在他人或人群影響下，你的心理上的主觀感覺與變化。
社會心理學：是研究個體和群體的社會心理與社會行為及其規(guī)律的一門學科。
心理學研究的是心理現(xiàn)象，帶有主觀性。
第2節(jié) 社會心理學的性質(zhì)和類別
社會心理學 與 生理心理學 一起構成心理學兩大基礎與支柱。
人們對心理學一般看法認為，它屬于中間學科或邊緣學科，介乎于自然科學與社會科學之間，兼有兩類科學的性質(zhì)。
簡述： SSP與PSP的區(qū)別
1． SSP指2． 社會學的社會心理學；PSP指3． 心理學的社會心理學。
4． SSP更著重定性分析；PSP著重在定量分析的基礎上再進行定性分析。
5． 在研究著眼點上，6． SSP的著重點似乎是面向社會結構的，7． 從宏觀方面研究社會心理與社會行為；而8． PSP的著重點似乎是面向個體的，9． 從微觀方面研究社會心理與社會行為。
第3節(jié) 社會心理學的研究方法
變量：指一個具有不同數(shù)值的量，其量的大小可以觀察和測量?？茖W研究就是要找出各種變量之間的關系。
變量通常分為 自變量 和 因變量。在年齡和學習能力的研究上，年齡是 自變量，學習能力是 因變量。
兩個變量之間的關系，既可能是 相關關系，又可能是 因果關系。相關關系又分正相關 和 負相關。
信度指測量本身的一貫性，如果測得的分數(shù)是可重復的、一貫的，則測得的分數(shù)是可信的。
效度指，當研究者所測量的正是他要測量的東西，發(fā)現(xiàn)的正是他要發(fā)現(xiàn)的東西時，研究就有了效度。
有信度不一定意味著有效度；但有效度，一定意味著有信度。
社會心理學的研究方法，有 觀察法、實驗法、調(diào)查法、檔案研究法。其中，觀察法是最常用的方法。
在社會心理學中，常用的調(diào)查法有 訪談法 和 問卷法
物理痕跡研究法：是利用殘留在物體上的印記來研究有關的社會心理現(xiàn)象的方法。
現(xiàn)代心理學始建于1879年，以德國教授 馮特 在萊比錫大學建立心理學實驗室為重要里程碑。
西方社會心理學一般定位由1908年開始，這一年，出版了兩本社會心理學的書，一本是羅斯寫的，另一本是麥獨孤寫的《社會心理學緒論》，他用的心理學理論是本能論。
觀察法的優(yōu)、缺點：
優(yōu)點：在于它的現(xiàn)實性，它主要研究在現(xiàn)實生活條件下，自然發(fā)生的過程，并可以在長時間內(nèi)進行，因而能得到有關行為發(fā)生順序和發(fā)展過程的資料。
缺點：對自變量缺乏控制，難于得出因果關系的結論。
實驗法的優(yōu)、缺點：
優(yōu)點：對實驗情景的控制程度高，因而自變量與因變量之間的因果關系比較清楚、明確。
缺點：實驗情境與生活現(xiàn)實距離過遠，使研究結果往往缺乏概括力。
調(diào)查法的優(yōu)、缺點：
優(yōu)點：直截了當，針對性強。問卷法比訪談法更經(jīng)濟，更省時，可以同時收集到大量的信息，結果也有較大的概括性。
缺點：主要問題在準確性上，被試者回答問題可能發(fā)生有意無意的偏差。
第4節(jié) 學習社會心理學的意義
論述：學習社會心理學的意義：P18
1． 學習社會心理學的理論意義
2． 學習社會心理學的實踐意義
第2章 個體的社會化
第1節(jié) 什么是個體的社會化
個體社會化：個體在社會環(huán)境影響下，認識和掌握社會事物、社會標準的過程，通過這個過程，個體得以獨立地參加社會生活。
每個人降生到人間后，就面臨著 物質(zhì)環(huán)境 和 社會環(huán)境。
論述：什么是個體社會化，有那些特點？
（個體社會化概念），有如下特點：
1． 長期性
a - 因為人不同于動物，初生兒吸取食物以維持營養(yǎng)，披衣蓋被以維持體溫，總之，在生存生長方面，有個特別長的生活依賴期。
b - 初生兒面臨的社會環(huán)境極端復雜，他逐漸長大起來，要掌握的社會事務和道理很多。
總之人不同于動物，有一個特別長的學習時期，所以個體實現(xiàn)社會化是個特別長的過程。
2． 發(fā)展性
個體從不認識和不掌握社會事務、社會標準到認識和掌握它們，是個發(fā)展過程：
a - 這種發(fā)展是隨個體身體的發(fā)育、年齡、智力和經(jīng)驗的增長而發(fā)展的。所以個體社會化的發(fā)展過程是與個體生理、心理的成熟發(fā)展過程相適應的。不到一定年齡階段，不能認識和掌握復雜的社會生活的要點和準則。
b - 個體社會化應該理解為一個貫穿個體一生自始至終的過程，所謂“活到老，學到老”就是這個過程的寫照。
第2節(jié) 個體社會化的機制
認同：或叫“自居作用”，個體以自己學習模仿的那個“榜樣”自居，追求自己處于與他們同一的地位、處境與形象。
再社會化問題：個體從一種思想方式、行為方式、生活方式或工作方式向另一種方式迅速轉變與適應的過程，稱為再社會化問題。
社會角色：個體在現(xiàn)實的社會關系和生活環(huán)境中所處的地位、身份，而根據(jù)這種社會地位、身份，規(guī)定了這個個體應該具有的心理和行為。
角色網(wǎng)絡（角色從）：個體所擔任的多種多樣的叢雜的社會角色構成網(wǎng)絡，被稱為角色網(wǎng)絡或角色叢。
皮克馬利翁效應：心理學家羅森塔爾研究了教師對學生的期望對學生的成績所產(chǎn)生的影響，這種效應稱為皮克馬阿利翁效應。
性別角色：社會認為適合于男性或女性的一套行為、興趣和思想方式。
個體社會化的機制有：依從、自居、內(nèi)化。依從基于強化的原則，自居基于“榜樣人物”的吸引。
個體從出生到青年成熟期，可稱為社會化的初步形成階段；從成人到老年時期，可稱之為社會化的繼續(xù)發(fā)展階段。
個體社會化還存在 改造 和 重建 的問題。
戲劇中的角色由劇作家規(guī)定；而現(xiàn)實生活中的角色由社會及其相應的文化規(guī)定。
皮克馬利翁效應，亦稱 羅森塔爾效應、期望效應。
人類學家鮑里在1957年比較了110個未開化的社會團體，研究他們教育子女、形成男女角色的社會化過程，發(fā)現(xiàn)社會對男女行為的強化與鼓勵使不同的。
性別角色的社會分工除了 生理的自然方面 原因之外，主要是由 文化的、社會方面的原因造成的，所以它屬于歷史的范疇，隨著社會時代的變遷而發(fā)生變化。
第3章 自我——自我意識
第1節(jié) 什么是自我、自我意識，第2節(jié) 它是怎樣形成發(fā)展的
自我：在心理學中就是指個體對自己存在的察覺。察覺是一種心理經(jīng)驗，是一種主觀意識，故心理學中講自我就是講自我意識。
在我們的經(jīng)驗中、意識中，可察覺到 生理的自我、社會的自我 和 心理的自我。
自我意識表現(xiàn)為高度的自我察覺，個體關注于自己的思想、情感、別人對自己的反應，處于這種狀態(tài)時，個體得以更多更好地處理有關自己的信息。
第3節(jié) 自我及自我意識的表現(xiàn)
自我及自我意識總是在與別人相處時表現(xiàn)出來，特別是表現(xiàn)在一個人的態(tài)度和行為上。
自我表現(xiàn)往往只是自我意識的一部分，而非它的全部。
京格1965實驗說明了自我表現(xiàn)往往依賴于某種參照點，在對人關系中，則對方的特點與情況常常成為你的自我表現(xiàn)的參照點。
第三節(jié) 自我評價及其研究
自我評價：是指個體對他自己的判斷，是一個人自我意識的重要組成部分。
自我評價是通過個體對自己心理活動的分析來實現(xiàn)的。
迪納和瓦爾波姆在1976年作實驗，說明看到鏡子里的自我，提高被試對自我的注意，減少了理想的自我與現(xiàn)實中的自我之間的分裂。
自我經(jīng)歷著軀體自我、社會自我和心理自我三個發(fā)展階段：
第一階段個體主要是從自己的身體、衣著、物品、以及家庭和父母對自己的態(tài)度來作自我判斷，從而表現(xiàn)出自豪或自卑的情緒。
第二階段主要從自己的名譽、地位，社會中他人對自己的態(tài)度等方面來作自我評價和判斷，表露出自尊或自卑的自我體驗。
第三階段主要表現(xiàn)為對自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的評價和判斷，從而產(chǎn)生如自我優(yōu)越感等自我體驗，追求政治上的、事業(yè)上、道德上的上進和發(fā)揮自己的才智。
第4章 社會動機
第1節(jié) 社會動機的研究在心理學體系中的地位與意義
動機是心理學的一個重要研究課題，他涉及對人的心理和行為的動力問題的探討。
社會動機是推動個體具有某種 社會心理 和 社會行為 的原因和動力。
個體心理學對于人的心理和行為的主動性、積極性問題考慮很少。
第2節(jié) 需要、動機和心理行為
需求是客觀的，需要則是主觀的。
動機和行為的關系：
1． 動機和行為具有一致性的關系 有什么樣的動機，2． 就能推動什么樣的行為。
3． 動機和行為具有不4． 一致性 表現(xiàn)在不5． 是一對一的關系，6． 同7． 樣的行為可能體現(xiàn)不8． 同9． 的動機；同10． 樣的動機可能體現(xiàn)不11． 同12． 的行為。
第3節(jié) 動機的分類
自然動機：也稱為物質(zhì)性動機，是由人的自然屬性引起的，以個體的生理需要為基礎。
社會動機：也稱為精神性動機，是由人的社會屬性引起的，它是人類所特有的，在一定生活條件下形成并發(fā)展起來的。
內(nèi)部動機：指人們對活動本身感興趣，由于活動能使人們獲得滿足，活動本身就是人們自己的獎賞與報酬，無需外加的獎賞。
外部動機：指那種不是由活動本身引起而是由與活動沒有內(nèi)在聯(lián)系的外部刺激或原因誘發(fā)出來的動機。
動機的分類：
按照動機的性質(zhì)歸類：自然動機 和 社會動機
按照動機的作用歸類：主導動機 和 一般動機
按照動機的范圍歸類：廣泛動機 和 局部動機
按照動機與活動本身的關系歸類：內(nèi)部動機 和 外部動機
馬斯洛的需要層次理論中：生理的、安全的、歸屬與愛、尊重的、自我實現(xiàn)的需要，其中生理需要是自然的、基礎動機，其它幾項是社會動機。
第4節(jié) 動機的特征
動機轉換：指一個動機為另一個動機所替代，也稱動機更替，它對改變個體的行為有直接的影響。
挫折：是一種主觀感覺，它是在個體動機不能獲得滿足時，在個體通向目標的道路上，遇到障礙而感到灰心喪氣的一種消極的情緒狀態(tài)。
簡答：動機的特征：
1． 動機強度是動機的第一特征，2． 它表明動機在強度上有強弱之分。
3． 動機清晰度是動機的另一個特征，4． 它表明動機指5． 向的目標6． ，7． 在意識程度上有高低之分。
8． 動機轉換是動機的第三個特征，9． 它指10． 一個動機為另一個動機所替代，11． 也稱動機更替，12． 它對改變個體的行為有直接的影響。
第5節(jié) 侵犯
侵犯：亦稱侵犯行為，指有意圖的傷害或危害他人的行為。
宣泄：即精神發(fā)泄，這是精神分析學派弗洛伊德最早在精神病治療中使用過的一種方法，讓患者將自己痛楚或精神創(chuàng)傷的經(jīng)驗訴說出來，象把滿肚子的臟東西從內(nèi)心深處傾吐、排除出去，沒有了壓抑之感，病也就好了。
本能論是一種先天論、生物決定論，學習論則是一種后天論、環(huán)境決定論。
侵犯的幾種理論：
1．本能論
這是早期心理學家看法，認為人天生帶來一種侵犯沖動、好斗的本能。人類在戰(zhàn)爭中相互殘殺只是這種本能的表現(xiàn)，這種把本能看作人的侵犯行為根源的觀點，顯然是心理學上的一種自然觀、生物觀。
2．挫折論
這是另一種有影響的侵犯理論，認為挫折這種消極的主觀狀態(tài)總會引起侵犯行為。
3．學習論*
* 論述：學習論是怎樣解釋侵犯行為的？
1． 學習論認為個體的社會行為，2． 包括個人的侵犯行為都是后天習得的，3． 是環(huán)境影響造成的。這種理論認為只要改變外界的環(huán)境條件，4． 就能改變?nèi)说纳鐣袨椋?． 改變個體的侵犯行為。
6． 學習論代表人物有：
a斯金納-——強調(diào)學習的強化機制，以為對侵犯行為直接給予獎賞、鼓勵，個體的侵犯行為就會得到鞏固、強化。
b班社拉——提出學習模仿機制，認為個體不一定要親身受到獎罰，而只需通過觀察別人受到獎罰，同樣可以形成或消除侵犯行為。
如何控制以避免侵犯?
1．宣泄 宣泄即精神發(fā)泄，這是精神分析學派弗洛伊德最早在精神病治療中使用過的一種方法，讓患者將自己痛楚或精神創(chuàng)傷的經(jīng)驗訴說出來，象把滿肚子的臟東西從內(nèi)心深處傾吐、排除出去，沒有了壓抑之感，病也就好了。西方學者運用宣泄原則來理解和處理侵犯問題。以為侵犯多半由遭受挫折引起，就認為應提供機會與場合讓怒不可遏或積有怨憤的個體把胸中的不平說出來。氣消了，可能引發(fā)的侵犯行為也就減免了。但單純依靠發(fā)泄，也可能越發(fā)泄，舊恨未消，又添新憤。
2．懲罰： 懲罰可以抑制一些人的侵犯行為。但不是唯一的與根本的辦法。懲罰可能減少明顯的侵犯行為，卻會導致出現(xiàn)隱蔽的侵犯行為，使人無法抓獲。懲罰必須與教育相結合，并以教育改造為主，才能起作用。
3．自我控制 對侵犯行為重要的是學會自我約束與控制。發(fā)揮自我意識的積極能動作用。要對侵犯行為的后果具有明確意識。設身處地地想象受害者的不幸與痛苦。而且從道理上說服自己，感到它的不對，產(chǎn)生內(nèi)疚之感。這才不只是對后果產(chǎn)生憂慮不安而已。
第6節(jié) 青少年犯罪與利他教育
利他：亦稱利他行為，是為了使別人獲得方便與利益，而不圖報的助人為樂的行為。
第5章 社會知覺
第1節(jié) 知覺與社會知覺
社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。
感覺是人對外物現(xiàn)象個別屬性的認識，知覺則是整體性的認識。
知覺的整體性和理解性是知覺的兩大重要特征。
自我知覺，自己對自己的認識，也是社會知覺、人際知覺的一個方面。
第2節(jié) 社會認知的范圍
印象形成：是把一個人若干有意義的特性，進行綜合、概括，形成一個具有結論意義的特征。
阿希對性格的印象形成進行研究。對于印象形成中的特征，分為中心特征和邊緣特征。以“熱情”、 “冷淡”為中心特征，以“文雅”、“粗俗”為邊緣特征。
對人與人之間關系的認知，包括認識自己與他人的關系以及他人與他人的關系。研究者塔舊里（1955）。
社會認知的范圍：①對他人表情的認知；②對他人性格的認知；③對人與人關系的認知；④對人的行為原因的認知。
對他人表情的認知通過哪些線索？
1． 面部表情 人是富有表情的社會人，2． 人的表情是反映他身心狀態(tài)的一種客觀指3． 標4． 。其中人的面部表情是一種重要的社會刺激，5． 它既有先天遺傳的成分，6． 也有后天習得的成分。
在面部表情中，目光接觸是一個非常重要的方面。俗話說：“眼睛是心靈的窗戶”。
7． 身段表情 身體姿勢和姿態(tài)傳遞著信息，8． 人們可以通過身段表情，9． 來判別認知他人的情感和意圖。
10． 言語表情 我們對他人的認知，11． 不12． 僅取決于他說話的內(nèi)容，13． 也取決于他怎么說，14． 如說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。
第3節(jié) 社會知覺的特點
社會知覺的特點：復雜性、主觀性、易出偏差。
第4節(jié) 社會知覺的若干效應
首因效應：當與人接觸、進行認知的時候，首先被反應的信息，對于形成人的印象起主要作用。在人們交往中這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對別人下判斷，而在最初印象形成之后，人對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效因。
暈輪效應：也稱光環(huán)效應，當一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有個良好的印象之后，就會認為這個人的一切都好，反之也一樣，如果被認定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應稱為暈輪效應。
第一印象：在與陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象，稱為第一印象。
定勢：是指以前的心理活動，會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后的心理活動的進行。
社會刻板印象：人們由于地理、經(jīng)濟、政治、文化等條件而集合在一起，因此對不同的人群的認知總有一種共同的較為固定的看法，這些看法未必準確。但卻對我們認識他人有重要影響。我們把這種較為固定的看法稱為社會刻板印象。
魯欽斯在1975年用實驗方法來研究首因效應和近因效應。
第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。
狄恩、柏斯切德、沃爾斯特，研究暈輪效應。
社會刻板印象形成的基礎：
1 - 職業(yè) 2 - 地區(qū) 3 - 性別 4 - 年齡 5 - 民族
第5節(jié) 影響社會認知的主客觀因素
影響社會認知的客觀因素：1、刺激的特點 2、當時的情境
“情人眼里出西施”，說明感情影響認知。
論述：影響社會認知的心理因素：
1． 興趣與動機：興趣的個別差異往往決定著認知的選擇性，2． 人們的興趣往往會使他們把不3． 感興趣的事物排除到認知的背景上去，4． 而5． 集中注意力于感興趣的事物。動機是推動人的行動的動力，6． 是一個人發(fā)動和維持活動的心理傾向，7． 符合人的動機的事物，8． 往往會成為知覺的對象與注意的中心。
9． 需要與價值：需要可以說是個體缺乏某種東西是所產(chǎn)生的一種內(nèi)在狀態(tài)，10． 當個人因缺乏某種東西而11． 產(chǎn)生需要時，12． 該東西對于他就具有有較大的價值、較重要的意義。而13． 對個人具有意義與價值的東西，14． 容易構成認知刺激，15． 而16． 且對其有價值的特征常常有夸大的傾向。
17． 過去的經(jīng)驗：認知者經(jīng)驗不18． 同19． ，20． 所站的角度不21． 同22． ，23． 即使社會刺激一樣，24． 卻有不25． 同26． 的認知內(nèi)容，27． 例如對某一個人的認知，28． 藝術家重視人的外貌、身材、姿勢、語調(diào)等，29． 學者專家則可能側重那個人的智慧能力及專業(yè)知識。
30． 情緒影響：人對事物的知覺也受個體情緒的影響，31． 一個人當前的情緒狀態(tài)，32． 會多少影響他對人的判斷。人們在愉快的狀態(tài)下，33． 會感到眼前一片陽光明媚，34． 當人憂郁煩悶時，35． 會感到一切36． 都沒有希37． 望。
第6節(jié) 歸因理論及其評價
歸因：就是根據(jù)人的外部特征，對其內(nèi)部的心理狀態(tài)，或行為的原因，所作的解釋和推論。
共變原則：如果在許多情況下，一個原因總是與一個結果相聯(lián)系，而且沒有這個原因時，這個結果不發(fā)生，那么我們把這個結果歸于這個原因。
排除原則：如果情境原因足以引起行為，就排除個人歸因，反之亦然。
非期望性（非順從性）：一個人的行為不符合社會期望，或不為社會所公認，即是行為的非期望性與非順從性。
基本（主要）歸因錯誤：在個人行為的歸因上，人們傾向于低估情境的作用，高估個人或內(nèi)因的作用。
海德是歸因問題研究的創(chuàng)始人，1958年在《人際關系的心理學》一書國從樸素心理學角度提出歸因理論
1． 他把行為的原因基本分為兩類：內(nèi)因與外因
2． 他認為人們歸因往往使用兩個原則：共變原則 和 排除原則
維納1972年提出了他的歸因理論，是在海德的歸因理論和阿特金森成就動機理論的基礎上發(fā)展起來的?；居^點認為：內(nèi)因——外因方面只是歸因判斷的一個方面，還應增加另一個方面，即暫時——穩(wěn)定方面，兩方面都很重要，是彼此獨立的。
貝姆于1972年提出自我知覺理論。正如在對他人的行為進行因果關系的歸因中，所作的那樣，我們試圖使用本質(zhì)上相同的資料，以及相同的歸因過程，對我們自己的行動進行因果關系的歸因。
瓊斯與戴維斯的對應推論理論
行動者傾向于作情境歸因，強調(diào)情境的作用，觀察者傾向于作內(nèi)部歸因。
自我服務傾向就是在歸因時，人們愿意把積極的結果歸因于自己，把消極結果歸因于情境。
簡述瓊斯與戴維斯的對應推論理論
1． 一個人的行為不2． 符合社會期望，3． 或不4． 為社會所公認，5． 即是行為的非期望性與非順從性。
6． 如果我們知道，7． 某人從事某個行為，8． 是自由選擇的，9． 而10． 并非受外在強大的壓力才作的，11． 我們也會認為這個行為與內(nèi)部品質(zhì)相對應。
簡述基本（主要）歸因錯誤產(chǎn)生原因：
1、 我們有一種信念，2、 相信人們對自己的活動結果負責，3、 所以對從內(nèi)因去評價結果，4、 而5、 忽略外因對結果的影響。
6、 情境中的行動者比情境中的其它因素往往更突出。
簡述凱利三度理論
凱利吸收了海德的共變原則，并發(fā)展了海德的歸因理論，于1967年提出三度理論：
1、說明行為的原因可以使用三種不同的解釋：
（1） 歸因于從事該行為的人。
（2） 歸因于行動者的對方，（3） 即行為者知覺的對象。
（4） 歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境，（5）
2、要找出真正原因，主要使用三種信息：
一致性、一貫性、特異性。
3、有了上述三種信息，就可以進行歸因判斷。
第6章 社會態(tài)度
第一節(jié) 態(tài)度概念
態(tài)度：是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態(tài)度的心理成分：認知成分、 情感成分、行為傾向成分。感情成分是態(tài)度的核心。
態(tài)度的一般特征，包括態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性 和 態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。
態(tài)度的內(nèi)在特征，包括 認知的復雜性 和 評價的單純性。
第二節(jié) 態(tài)度的形成
紐科姆1935年作了一項有關女大學生態(tài)度的研究。
霍夫蘭德提出態(tài)度的學習論，學習論的基本假設是：態(tài)度與其它習慣一樣，都是后天習得的。
學習論中，態(tài)度學習的主要機制有：聯(lián)想、強化、模仿。
誘因論的具體形式有：認知反應論 和 預期價值論
關于態(tài)度的理論，主要有：學習論、誘因論和認知一致性論。在認知一致性論中，有代表性的理論有海德1958的平衡理論；費斯汀格1957的失調(diào)理論。
平衡理論的假設主要由兩個：
1． 強調(diào)我們的認知結構中存在著“趨向平衡的壓力”，2． 根據(jù)這一原則，3． 人與人之間的關系也必須彼此適應，4． 構成一幅明顯的、一貫的及有意義的生活圖畫，5． 驅使人們朝向平衡的主要動機是達到一種和諧的社會與人際關系。
6． 不7． 平衡結構趨向于轉變成平衡結構，8． 這個假設是平衡理論的核心。平衡理論經(jīng)常采用最小付出原則。
平衡結構三角形三邊符號相乘為正；不平衡結構則為負。
認知失調(diào)理論的重點在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。
論述：態(tài)度形成的過程：
針對一個具體事物的態(tài)度，凱爾曼認為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認同和內(nèi)化。
1． 依從 依從是指2． 人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而3． 采取的與他人要求在表面上相一致的行為。依從行為不4． 是自己愿意這樣做，5． 而6． 是迫于外界強制性的壓力所采取的一時性的行為。在態(tài)度形成的過程中，7． 依從是很普遍的現(xiàn)象。在個體生活的早期，8． 他的態(tài)度形成很大程度上依賴于依從。
9． 認同10． 認同11． 是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點，12． 信念，13． 使自己的態(tài)度與他們相一致。認同14． 可以是想象的，15． 也可以是實際的。實際上，16． 我們正是用其它社會角色的態(tài)度、觀點等作為參照物，17． 來指18． 導我們自己的思想和行為。
19． 內(nèi)化 內(nèi)化是態(tài)度形成中，20． 最重要的階段。我們知道，21． 每個團體都有有求其成員遵守的規(guī)則，22． 其中有明確的，23． 也有模糊的，24． 違反這些規(guī)則就會受到懲罰，25． 我們把這些成文的、或不26． 成文的規(guī)定，27． 作為自己的行動準則，28． 并以次來行動。這個過程就是內(nèi)化。我們對事物的態(tài)度主要是靠內(nèi)化過程而29． 形成的。只有通過這個過程，30． 形成的態(tài)度才會穩(wěn)固。
總之，態(tài)度的形成是學習過程中，經(jīng)驗積累的結果，其具體過程是從依從到認同再到內(nèi)化。
論述：兒童早期態(tài)度形成過程中，家庭，父母影響主要體現(xiàn)在哪些方面？
1． 父母擁有獎勵與懲罰權力
兒童如果想要取得他們所喜歡的東西，就必須得到父母的允許。當兒童對某一事物持有態(tài)度或做出的行為是“正當”的時候，父母就會以微笑、贊揚、或獎勵的方式加以鼓勵；而當兒童所持有態(tài)度或做為是“不正當”的時候，父母就用皺眉、規(guī)勸或訓斥的懲罰方式加以阻止，甚至父母有時還會要求兒童做他們本來不想做的事。
2． 父母控制著進入兒童頭腦的大部分信息
兒童想知道為什么罵人是不對的，偷東西是骯臟的行為，為什么天是藍的，鳥會飛等，就都得問父母。雖然父母的解答未必全對，但是他們所給的信息，影響著兒童對周圍事物態(tài)度的形成。
3． 父母幫助兒童建立起了適應生活的方式
個體適應生活的方式是以早期所獲得的信息為基礎的，父母在形成態(tài)度上的影響力在于：他們使兒童建立起了最初的生活風格。這種最初的風格不易改變，主要因為：一旦生活風格形成了，就不易改變。
第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型
盡管態(tài)度是一種穩(wěn)定的心理傾向，但它并不是一成不變的。態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。
整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標對象、作用過程 及 結果
我們知道，促使態(tài)度改變的壓力主要來源于個體原有的立場與傳播信息所支持的立場之間的差距，差距越大，促使改變的潛在壓力也越大。然而，差距與態(tài)度改變之間的關系并不簡單，差距越大，不一定產(chǎn)生更大的態(tài)度改變。在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)增加，態(tài)度的改變反而減少。二者之間的關系，是一種倒U形的關系。
賈尼斯在研究恐懼與態(tài)度改變的關系時，認為恐懼程度是一個很重要的變量。當被喚起的恐懼程度處于中等水平時，恐懼越高，所產(chǎn)生的態(tài)度改變越大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強烈，反而會引起防衛(wèi)作用，產(chǎn)生的態(tài)度改變反而小。二者之間的關系，是一種倒U形的關系。
說服對象時，應考慮聽眾的人格因素、應讓聽眾做出承諾、解除被說服者的免疫力。
一般來說，智力高的人與智力低的人，一樣容易被說服。
一般來說，自尊心弱的人對自己的不足之處很敏感，不太相信自己，因而更容易被說服。
論述：信息傳播者影響力取決于那些因素？
傳播者的影響力取決于以下幾個方面的因素：
1．專業(yè)程度： 傳播者的專長或權威對加強說服效果與引起態(tài)度改變的影響，已得到了大量的實驗證據(jù)。
2．可靠性： 不論傳播者的專業(yè)程度如何，聽眾是否認為他有偏心這一點極為重要。
3．受歡迎程度： 正象一致性理論揭示的那樣，人們會改變自己的態(tài)度，以便和自己喜歡的人一致。任何能增加喜歡程度的因素也同樣能使態(tài)度改變增加。
第四節(jié) 態(tài)度與行為
拉皮爾1934作亞洲的留學生夫婦到美國旅游，住旅館的實驗。
影響認知失調(diào)的因素有：正性誘因、威脅 和 自由選擇與對后果的責任。
認知失調(diào)理論由費斯汀格提出的。如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關系，就叫做失調(diào)。
論述：費斯汀格的認知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。
認知失調(diào)理論首先是由他提出，并成為以后許多理論的基礎，他指出如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關系，就叫做失調(diào)。
認知失調(diào)理論認為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改**度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，如做了與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產(chǎn)生了認知失調(diào)。認知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。
減少認知失調(diào)的方法通常有4種：
1．改變認知 如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使他與另一個相一致。
2．增加新的認知 如果兩個不一致的認知導致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。
3．改變認知的相對重要性 因為一致和不一致的認知必須根據(jù)其重要性來加權，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調(diào)。
4．改變行為 認知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。
第7章 人際關系
第一節(jié) 人際關系概念
人際關系：人們在人際交往過程中所結成的心理關系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。
社會測量法：是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內(nèi)成員之間人際關系和人際相互作用模式的方法。
人際關系實質(zhì)是一種心理關系。
需要的滿足與否成了人際關系的基礎。
測量人際關系常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法。除此之外，前蘇聯(lián)心理學家，還提出了 參照測量法 和 分層測量法。
社會測量結果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。
社會測量指數(shù)分析公式：
個人社會測量指數(shù) = j列中被選數(shù)目 / n - 1 （：被選數(shù)目之和，n：團體成員人數(shù)）
團體社會測量指數(shù) = 相互選擇數(shù)目之和 / 所有可能的互選總和 (可作團體內(nèi)聚力指標)
例：團體10人，互選共15，團體社會測量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）
第二節(jié) 人際吸引
寂寞：當我們的社會關系缺少某些重要的特色時，引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內(nèi)部感受，無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。
情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附，所引起的寂寞。
社會性寂寞：個體缺乏社會整合感，或缺乏團體歸屬感時所引起的寂寞。
曝光效應：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)，就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應。
親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關。
親和對人的六種價值：依附、社會整合、價值的保證、可靠的同盟感、得到指導、教育他的機會。
魏斯以個人所缺乏的特殊社會關系為基礎，把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。
影響寂寞的因素：婚姻狀況、年齡、和人格特點。從人格特點上看，寂寞的人比較內(nèi)向、害羞，通常自尊心比較低，而且社交技巧差。寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起，這些人格特點都影響了對寂寞的體驗。
影響人際關系的主要因素有：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性 和 接近性。
曝光效應也有某些限制，首先，當一個人的出現(xiàn)，一開始能讓人感到愉快，或至少感到自然時，曝光效應能增加喜歡的效果。如果一開始出現(xiàn)就讓人感到強烈的厭惡，則這種效應不起作用。
簡答：人們?yōu)槭裁磿嗷ノ?
1．人類具有親和傾向：希望和別人在一起的愿望很強烈。
2．為了克服寂寞： 每個人健全的社會生活必須有完整的社會關系網(wǎng)絡，才能滿足所有的社會需求。當我們與他人的人際關系無法滿足我們所必須的社會需求時，就會感到寂寞的痛苦。因此，克服寂寞與尋求親和一樣，成了人際基礎的另一個重要基礎。
人際吸引的基本原則：
1．強化原則： 強化是學習論的一項基本原則，運用到人際吸引中，就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。
2．聯(lián)結原則： 聯(lián)結是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學習原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗聯(lián)結在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗聯(lián)結在一起的人。
3．社會交換原則： 這一觀點認為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于成本與利益所做的評價。根據(jù)社會交換理論，當我們認識到從人際交往中，得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。
論述：影響人際關系的主要因素有哪些？
影響人際關系的因素很多，但主要包括4各方面：個人特質(zhì)、相似性、熟悉性 和 接近性。
1． 個人特質(zhì)
……社會心理學家經(jīng)過多年研究，總結出了一些與吸引有關的個人特質(zhì)，主要有溫暖、能力、和外表吸引三個方面：
a．個人的溫暖 假如被調(diào)查者經(jīng)常表現(xiàn)出正性的態(tài)度，試驗中的被試也較喜歡他。弗克斯認為，之所以會有這樣的結果，主要在于正性態(tài)度能使人們產(chǎn)生溫暖感，而這種溫暖感增加了他的吸引力。
b．能力
c．外表的吸引力
2． 相似性
俗話說：“物以類聚，人以群分”，就是強調(diào)相似性對人際吸引的作用。諸如民族背景、宗教、政治、社會階層、教育及年齡等的相似性都能影響吸引。
3． 熟悉性
4．接近性
第三節(jié) 親密關系
關系：兩個人彼此能互相影響對方，并且互相依賴。（凱利1983）
親密關系：當兩個人彼此間的依賴性很大時，我們把這種關系稱為親密關系。
酬賞：個體從人際關系中所獲得的任何有價值的東西，比如被愛的感覺或得到經(jīng)濟上的援助。
成本：人際關系中所產(chǎn)生負性結果。
自我揭露：指一個人向別人說心里話，與他人共享內(nèi)心的感受及信息。
6類基本酬賞：愛、金錢、地位、知識、物質(zhì)、服務。
按照社會交換理論的假設，個體會把自己從人際關系中，獲得的籌賞及付出的代價大概地記下來，并且特別看重從該人際關系中，所能獲得的整體結果。希鮑特認為有兩種比較標準：絕對比較水平 和 相對比較水平。
公平交換 對酬賞與成本估算之后，人們往往按照公平交換的原則行事。當人們覺得自己的社會關系很公平時，能得到最大的滿足；人們不喜歡被別人利用，也不喜歡占別人的便宜。
格林伯格公平理論認為：人們決定關系是否公平時，使用的主要規(guī)則有：1 - 機會均等原則 2 - 各取所需原則 3 - 平等原則。
滿足感 和 承諾 是維持親密關系的基礎。
通過自我揭露讓他人在一定程了解自己，是一個人心理健康的標志。自我揭露可以是描述性的，也可以是評估性的。
自我揭露的作用：發(fā)泄、自我澄清、社會認可、社會控制、促進關系的發(fā)展。
弗洛姆認為：愛的基本要素有 關心、責任、尊重 和 認識。
沃爾斯特把愛情分為兩類：狂熱式愛情 和 友誼式愛情?？駸崾綈矍橹?，情緒扮演著重要角色。友誼式愛情中，強調(diào) 信任、關懷 以及對對方缺點的容忍。
斯滕伯格的愛的三角理論認為，愛包含三種成分，分別是：親密、激情 和 承諾。
哈扎恩提出 愛的依戀過程理論
簡答：社會交換理論對人際關系的解釋
社會交換理論是所有解釋人際關系的理論中最有影響的理論。按照社會交換的觀點，人們在人際關系中所付出的成本及獲得的酬賞是決定人際關系發(fā)展的重要條件。社會交換理論認為：人們在發(fā)展與他人關系時，選擇能給自己最大酬賞的人，為了獲得酬賞，還必須付出一定的成本。
簡答：什么樣的自我揭露才是增進親密關系發(fā)展的有效方式？
心理學研究表明，只有當自我揭露以適當?shù)乃俣扰c形式逐步進行時，它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。就是說，在自我揭露時，你必須慢慢地揭露自己。如果你揭露的速度太快，會引起對方的焦慮與防衛(wèi)，反而會加大雙方心理上的差距。這種情況一旦發(fā)生，彌補起來需要更多的努力和更長的時間。
第四節(jié) 沖突與合作
人際沖突：指兩個或更多社會成員間，由于反應或希望的互不相容性，而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。
“零一總和”沖突：一方的收益是對方的損失。（這種形式的沖突完全是競爭性的。）
“非零一總和”沖突：這種沖突又稱“混合動機情景”，指一方的收益不一定是對方損失。
合作：相對軟弱的個體或群體，通過與其他個體或群體的結盟，從而使自己爭锝權利或處于有利地位的現(xiàn)象就是合作。
沖突 與 合作 是人際作用的兩類基本方式。
人際沖突分為：“零一總和”沖突 和“非零一總和”沖突。
多伊奇和克勞斯用“卡車游戲”研究了威脅對解決沖突的影響
合作的理論主要有兩種：權力理論 和 協(xié)商理論。其中，合作的權利理論由卡普羅提（1959）出；合作的協(xié)商理論由考默利達和契科夫（1977）提出的。
簡答：減少人際沖突——協(xié)商
1． 在協(xié)商中，2． 最有利的是最初立場，3． 采取極端的立場比較好。
4． 讓步 協(xié)商的最佳策略是開頭采取強硬立場，5． 然后只做出小小的讓步，6． 寧肯多讓幾次。
第8章 社會心理與行為
第一節(jié)： 團體的基本特征
群眾：我們把彼此接近且對同一刺激或情境作出反應的集合稱為群眾。
團體：指互相依賴、互相影響的成員結成的集合體，團體的成員間通常有面對面的接觸或互動的可能性。
團體規(guī)范：為了保證團體目標的實現(xiàn)，團體本身必須有制約其成員的思想、信念與行為的準則，這種每個成員都必須嚴格遵守的思想信念與行為準則就是團體規(guī)范。
正式規(guī)范：是存在于正式團體中的規(guī)范，它往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且由上級或團體中的其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范。
非正式規(guī)范：是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為標準。
凝聚力：指使成員繼續(xù)留在團體的所有正性或負性力量。
群體分類：1-統(tǒng)計集合 2-觀眾群 3-群眾 4-隊、組 5-家庭 6-正式組織
規(guī)范分為：正式規(guī)范 和 非正式規(guī)范
一般來說，正式規(guī)范只存在與正式團體中。非正式規(guī)范不但存在于非正式團體中，而且也存在于正式團體中。
凝聚力的決定因素：
1．正性力量 凝聚力最主要的正面力量來自于團體成員間的人際吸引。
2．負性力量 有些人繼續(xù)留在團體是因為離開團體必須付出更高的代價。
李維特（1951）發(fā)現(xiàn)，團體成員越能自由交流信息，他們的滿意感也就越高，能與所有成員交談的成員滿意感最高。瑞杰威（1983）也指出，溝通網(wǎng)絡可以影響團體的士氣，當團體成員在溝通中的滿意感最高的時候，團體士氣也高。
北大社會心理學串講筆記(6)
第二節(jié) 團體領導者
任務型領導：這種方式的領導關心的是團體目標的達成—使團體成功地完成任務。他們給團體提供意見、建議與信息，并控制、塑造、指導與組織團體完成某項特定的任務。
社會型領導：他們著重于團體互動中的社會與情緒方面，看中團體的快樂與和諧，關心成員的心理與情緒，善用幽默化解緊張，并經(jīng)常鼓舞團隊的士氣，增強團隊的凝聚力。
團體的領導者可分為兩類：任務型領導 和 社會型領導
從20世紀40年代起，美國的密西根大學和俄亥俄大學的研究者就總結出兩種行為模式，俄亥俄模式把領導分為兩類：工作管理 和 關心人。
密西根模式把領導分為：生產(chǎn)取向 和 員工取向。
布萊克 和 莫頓 用 管理方格圖 的形式加以表現(xiàn)，該圖 以關心生產(chǎn) 為橫坐標，關心員工為縱坐標。
管理方格圖: (1，1) - 無為而制式的管理 (1，9) - 鄉(xiāng)村俱樂部式管理 (9，1) - 權威型管理 (9，9) - 團隊管理
典型的領導模式研究： 1 - 勒溫（1939）等人的民主與專制模式研究
2 - 費德勒（1981）的權變模型研究
團體的心理功能：
1．團體使個體在心理上有歸屬感 團體成員在共同的活動中會表現(xiàn)出觀念與行為的一致性，當與其他團體比較時，成員會產(chǎn)生一種屬于自己團體的感覺，這就是歸屬感。
2．團體使個體具有認同感 團體認同感是指團體內(nèi)各個成員對一些重大的事件與原則問題的認識與團體保持共同的認識與評價。
3．團體的社會性支持力量 當個體的思想行為符合團體的要求時，團體往往會給與贊許預鼓勵，從而強化這種思想與行為。
團體規(guī)范的作用：
1．保持團體的一致性 團體最重要的特色之一就是其成員在某些方面具有一致性，而團體規(guī)范的存在能使這種一致性得以實現(xiàn)。
2．為成員提供認知標準與行為準則 即使對相同的事物，不同的人往往也會有不同的認識。團體規(guī)范為成員提供了衡量自己言行和他人言行的統(tǒng)一標準，這一標準成為成員認識事物、判斷是非的共同心理參照架。
3．規(guī)范的負性作用 制約著成員的努力水平，這種制約主要與非正式規(guī)范有關，它要求成員的活動不可過高，也不可過低，而要保持在一個“適中”的水平上。
團體內(nèi)溝通的規(guī)律：
1． 發(fā)言的不2． 平等性
3． 領導的主導作用
4． 溝通網(wǎng)絡 網(wǎng)絡形態(tài)分為：圓形、鏈型、Y型 和 輪型
瑞杰威指出的三項與領導有關的特質(zhì)：
1． 領導者通常具有可使團體目標2． 得以實現(xiàn)的卓越能力。
3． 領導者具有很強的處理團體內(nèi)人際關系的能力。
4． 動機，5． 領導者需要名6． 望與他人崇7． 拜，8． 他們較具有野心，9． 追求成功，10． 并且愿意承擔更多的責任。
第三節(jié) 團體動力學
社會促進作用：指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)比自己單獨進行時好的現(xiàn)象。
社會抑制作用：有時他人的存在也起抑制作用，從而使個體的作業(yè)水平降級，社會心理學家把這種團體情境使個體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱為社會抑制作用。
社會懈?。豪韪衤褌€體在團體中較不賣力氣的現(xiàn)象稱為社會懈怠。
團體極化：當團體成員最初的意見保守時，團體討論的結果將導致更加保守；當最初的意見傾向冒險時，討論將導致結果更趨于冒險。這種經(jīng)過團體討論，使決策更趨極端的現(xiàn)象就是團體極化。
小團體意識：它是指團體從表面一致的壓力阻礙了不同意見的發(fā)表，使得團體不能對問題和解決方法做出符合實際的評價和分析。
社會傳染：1896年，黎朋指出激動的群眾傾向于有相同的感受與行為，因為個體的情緒會傳染給團體。即使當有的成員作了通常不為大多數(shù)人所接受的事，其他人也會傾向于去仿效他。他把這種現(xiàn)象稱為社會傳染。
去個體化：群眾中的個人，有時會失去對自己行為的責任感，而覺得責任該由大家負，從而使自我控制系統(tǒng)的作用減弱或消失，一旦個體的控制系統(tǒng)減弱，暴力與反道德行為就可能出現(xiàn)。社會學家津巴度（1970）把群眾中的上述現(xiàn)象稱為去個體化。
團體動力學最早由勒溫于20世紀30年代提出，目前已經(jīng)成為社心重要研究領域之一。
社會促進作用的研究者：崔普利特（1898）
查榮茨（1965）提出：他人存在，可增加個體的驅力或動機，這種驅力的增加對作業(yè)成績的影響依作業(yè)的性質(zhì)而定，當作業(yè)所需的反應是已經(jīng)長久練習或天生即會時，動機的增強將起促進作用；但當作業(yè)所需的反應是尚未完全學會的行為時，動機增加反而會破壞其行為。
團體問題解決中，震腦術提出者：奧斯本
對團體極化解釋中，由克羅特提出關于冒險性的5方面原因：
1- 團體責任分擔，2- 由于人多了，3- 每個人的責任降低；
4- 團體內(nèi)的信息交流，5- 使個體認為掌握了足夠的信息；
6- 成員的領導者冒險信息促進冒險；
7- 競爭性的團體氣氛鼓勵冒險；
8- 冒險體現(xiàn)價值的觀念促進了冒險。
小團體意識最早的研究者：賈尼斯（1972）
論述：社會影響理論
團體對個體有積極或消極的影響是眾所周知的事實，但這種影響到底有多大卻一直是人們難以回答的問題，拉坦納提出的社會影響理論就說明了這種影響力的大小。
按照社會影響理論的觀點，他人對個體的總影響力取決于他人的人數(shù)、社會力量的強度、與影響的直接性。
1． 人數(shù)
2． 社會力量的強度
3． 他人的直接性
論述：去個體化產(chǎn)生的原因
1． 匿名2． 性
匿名性是產(chǎn)生去個體化現(xiàn)象的關鍵之一，任何可能使成員降低自我認同的事件，都可能增強去個體化的效果。團體成員越隱匿，他們越會覺得不需對自己行為的后果負責。
3． 自我意識的降低
導致去個體化的第二個原因，是自我意識的降低，人的行為通常受道德意識、價值系統(tǒng)及所習得的社會規(guī)范的控制。但是在某些情境中，個體的自我意識卻失去了這些控制能力，人們覺得沒有必要對自己的行為負責，也不顧及行為的嚴重后果，這種自我意識的降低，與匿名性一起，在去個體化的現(xiàn)象中起著重要作用。
第四節(jié) 從眾與服從
從眾：指個體在真實的或想象的團體壓力下，表現(xiàn)出與團體其他成員行為一致的現(xiàn)象。
服從：指個體由于受到壓力，而去做那些他們不愿做的事。
影響從眾的因素：團體因素 和 個體承諾
服從的經(jīng)典研究者：米爾格拉姆
從眾行為產(chǎn)生的原因：
1． 他人的行為給我們提供了有用的信息
他人是我們獲得信息的重要來源之一。別人也許知道一些我們不知道的事，依照別人的方式行事，我們可獲得一些知識。
2． 我們?yōu)榱说玫缴鐣С?、避免非難而3． 從眾
從眾的第兒個理由是，想獲得團體的認同，避免非難。與此有關的主要是害怕偏離，害怕被他人視為偏離者是所有社會中均存在的一種基本的從眾因素。我們不希望自己被視為異端，而希望與大多數(shù)人相同；我們希望團體喜歡我們，善待并接受我們。
影響從眾的團體因素有哪些？
1． 團體凝聚力
2． 團體的一致性
3． 團體規(guī)模
第九章 社會心理學與現(xiàn)實生活
20世紀二三十年代美國心理學家梅約的霍桑研究就是社會心理學對工業(yè)組織發(fā)生影響的例證。在研究中，梅約發(fā)現(xiàn)團體內(nèi)的社會心理因素（比如人際關系）是比物質(zhì)條件更重要的因素。據(jù)此，他提出了著名的人際關系理論，強調(diào)人際關系等社會心理因素在提高生產(chǎn)效率方面的重要性。梅約也因此被公認為是工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人。
第一節(jié) 偏見
偏見： 人們以不充分或不正確的信息為依據(jù)而形成對某人、某團體或某事物的一種片面乃至錯誤的看法和態(tài)度。
偏見來自于態(tài)度，但偏見又不同于態(tài)度。我們對他人的態(tài)度包含三個主要成分：認知、情感、和行為傾向。
與認知要素相聯(lián)系的是刻板印象。
偏見是與 情感 或 評估 要素有關的傾向性。
有關偏見的理論包括：團體沖突理論 和 社會學系理論
團體沖突理論認為：當兩個團體之間存在著實際的沖突時，他們彼此對對方都有威脅，于是這兩個團體間便產(chǎn)生敵意，并對對方產(chǎn)生負性評價。因此偏見是社會團體間實際沖突所無法避免的結果。
社會學習理論認為：偏見也是通過學習而獲得的，就如同人們學會其它社會價值觀一樣。偏見也通過人與人之間的傳播而成為社會規(guī)范的一部分。
社會學習理論強調(diào)兩個因素對偏見的形成起著主要作用：
1． 父母的榜樣作用
2． 新聞媒介
在消除偏見方面發(fā)生影響的幾個因素:
1． 社會化的影響
2． 教育水平 人們通常認為，3． 通過提高教育水平可以消除偏見。受過高等教育的人比沒有受過高等教育的人偏見較少。
4． 直接接觸 不5． 同6． 團體間的直接接觸是消除偏見的有效方法。
第二節(jié) 社會生活中的性別角色
性別刻板印象：指人們有關男性或女性個人屬性的信念與觀點。
性別的文化刻板印象：人們所處的文化能為人們提供性別意向。電影、流行音樂、電視及其他大眾傳播媒介，都在傳播著男性化與女性化的信息，透過這些文化因素而使社會對男性與女性形成的不同意像，稱為社會的文化刻板印象。
性別刻板印象分兩種：性別的文化刻板印象 和 性別的個人刻板印象
雙性化模型認為，一個人最好同時擁有男性化及女性化特質(zhì)，因為雙性化的人在行為上更富彈性，并且有更高的自尊。
有關性別差異的理論往往從三個角度出發(fā)：生物性影響 學習影響 和 社會情境影響
西蒙斯在他的《人類性別的進化》一書中陳述了有關性別差異的社會生物學分析，他認為，基因的 遺傳 和 進化 過程中的變化，是造成性別差異的真正來源。
1974年，麥克比和杰克林出版了他們的著名著作《性別差異心理學》，他們整合了數(shù)以百計的有關心理特征的性別差異的研究，最后確認性別差異僅存在于四個領域：
- 女性的語言能力優(yōu)于男性
- 男性的數(shù)學能力優(yōu)于女性
- 男性在空間直覺上優(yōu)于女性
- 男性比女性有更高的侵犯傾向
性別刻板印象的危害：
1． 首先，2． 刻板印象首先是過分簡化的，3． 而4． 且有時它從根本上就是錯誤的。
5． 刻板印象夸大了群體之間的差異。性別刻板印象可能使人們認為所有的男性都差不6． 多，7． 即使事實上男性之間存在著很大的個別差異，8． 這種差異也往往被忽視。
9． 刻板印象的最后一個危險是，10． 它經(jīng)常被用來支持對某些團體的偏見與歧視。
第三節(jié) 健康與社會心理學
健康：指一種身體上、精神上、和社會上的完滿狀態(tài)，而不只是沒有疾病和虛弱的現(xiàn)象。
心理健康：指個體能積極地、正常地、平衡地適應當前和發(fā)展的社會環(huán)境的良好心理狀態(tài)。心理健康的人，不僅有良好的自我意識，而且始終能與社會相和諧。
社會支持：指個體在情感上所受到的關心和支持。父母、配偶、子女以及周圍人情感上的關心和支持都屬于社會支持，朋友、同事及集體和社區(qū)都是社會支持的來源。
論述：影響健康的社會心理因素：
日常生活中，有許多社會心理因素使人們產(chǎn)生心理緊張狀況，從而引起疾病。這些因素包括：
1．挫折 離婚、喪偶、失去親人、家庭沖突、遠離家鄉(xiāng)、高考落第、提職升遷無望等，這些都會使人心理緊張而導致疾病發(fā)生。……
2．惡劣的人際關系 家庭、學校、工作單位是人們生活最主要的群體，人們從中滿足心理需要。當人際關系和諧，人們之間友好、信任、支持、合作時，個體感到安全、愉快。而當人際關系緊張時，人們之間互不信任、充滿敵意、攻擊、傷害時，個體就會感到處處受威脅，產(chǎn)生不安、焦慮、煩躁、憤怒、失望等情緒，或受到很大的心理壓力。……
3．緊張 ……
4．現(xiàn)代城市生活 ……
論述：如何增進人的心理健康：
1． 積極適應工作和生活環(huán)境 人總是要在一定環(huán)境中生活和工作的，2． 要適應環(huán)境，3． 就要正確認識現(xiàn)實，4． 不5． 回避，6． 并且積極地去解決生活中的各種問題。
7． 培養(yǎng)良好的自我意識 “人貴有自知之明”。要正確地認識自己，8． 客觀地評價自己的優(yōu)缺點、能力、氣質(zhì)、性格。
9． 建立良好的人際關系
10． 積極參加社會活動 工作和社會活動能使個人與現(xiàn)實保持密切11． 聯(lián)系。從事職業(yè)性的工作對個人心理健康有極大的益處。工作能發(fā)揮一個人的創(chuàng)造力，12． 表現(xiàn)出他的價值，13． 使個人的成就感得到滿足，14． 感到自己被社會承認，15． 找到自己在社會中的位置，16． 得到歸屬感和安全感。
第4節(jié) 社會心理學在管理、教育與犯罪問題上的應用
差異交往理論：薩沙蘭于1931年提出差異交往理論。他認為每個人既能受遵從行為的影響，又能受違規(guī)行為的影響，這些影響在人的頭腦中展開斗爭，如果違規(guī)方面的社會化強于遵從方面的社會化，這個人就會以違規(guī)方式行事。
動機理論在管理中應用最廣泛的理論有：需要層次理論 雙因素理論 期望理論
期望理論是美國心理學家弗洛姆1964年提出的。
期望理論公式：激勵力量 = 目標效價 x 期望概率
犯罪學習理論認為犯罪是通過學習而獲得并保持的一種理論，主要代表人物有薩沙蘭、布杰斯、班杜拉
社會心理學對犯罪的解釋，代表性的理論：（填空、選擇）
1． 挫折-侵犯理論 美國社會心理學家多拉德、杜博等人提出這一理論，2． 認為，3． 侵犯行為永遠是挫折的結果。
2．犯罪學習理論 此理論認為犯罪是通過學習而獲得并保持的一種理論，主要代表人物有薩莎蘭、布杰斯、班杜拉等人。
班杜拉特別強調(diào) 觀察 和 模仿 在犯罪行為學中的作用。
3．差異交往理論
4．中和理論 20世紀50年代賽克斯等人提出的中和理論認為，犯罪之所以發(fā)生是因為罪犯對于犯罪感的中和，即把犯罪行為合理化了。
簡述：需要層次理論（在管理中的應用）
美國心理學家馬斯洛提出的需要層次理論認為，人的需要層次體系分為五個層次，從低到高依次為生理的需要，安全的需要，歸屬和愛的需要，尊重的需要，和自我實現(xiàn)的需要。他認為人的需要的滿足是由低層向高層發(fā)展的。在管理中應強調(diào)人們不同的需要設置目標進行激勵，并通過滿足低級需要和教育形成高級需要。
簡述：雙因素理論（在管理中的應用）
雙因素理論又叫保健-激勵理論，是美國學者赫茨伯格1959年提出的。他認為，激發(fā)動機的因素有兩類，一類叫保健因素，一類叫激勵因素。他發(fā)現(xiàn)促使職工滿意的因素與產(chǎn)生不滿的因素是不同的。前者如公司的政策、管理、監(jiān)督、工資等的改善，這種改善只能消除職工的不滿，還不能激發(fā)職工的積極性；而后者，如工作成就、受獎賞、負有責任等，則能激勵職工的積極性和熱情，促使生產(chǎn)效率的提高。
論述：影響青少年犯罪的社會心理因素
1． 家庭因素 ……缺陷家庭 多子女家庭 不2． 道德和犯罪家庭 精神障礙者家庭 缺乏愛的家庭 溺愛的家庭 管教不3． 嚴的家庭 管教過嚴的家庭 教養(yǎng)不4． 一致的家庭 奢望的家庭 不5． 和睦的家庭 離婚的家庭 ……
6． 學校因素 ……不7． 良學生集中的學校 師生關系緊張的學校 歧視的學校 管理不8． 嚴的學校 教育方法簡單粗暴的學校……
9． 其他因素 非正式群體 勞動就業(yè)方面（待業(yè)或無正當職業(yè)） 文化宣傳因素……
第十章 環(huán)境心理學
個人空間：人們把自己身體周圍的物理空間，視為自身的一部分，這個區(qū)域稱為個人空間。
領域：指某人或團體所控制的區(qū)域。
領域行為：以各種標志劃分出一定的區(qū)域，并且聲明自己對該區(qū)域擁有控制權的行為。
主要領域：也叫初級領域，這個領域僅為一個人或一個團體所擁有，是個體或團體排他性地擁有或控制的領域。
主場效應：就是運動員在自己的場地上進行比賽，要比在其它地方進行比賽更好地發(fā)揮技能。
擁擠：指覺得被束縛或是空間不夠的主觀感受。
人類學家愛德華 . 霍爾發(fā)現(xiàn)“個人空間”。
由于友好、親密的 人際交往發(fā)生在較小的距離內(nèi)，因此可以從人們之間站或坐的距離遠近來推斷人們彼此間的感情。這一點在倆人都是女性時更為準確，在兩人是異性時也適用，但在兩人都是男性時，彼此間喜歡程度的增加并不必然導致兩人之間距離的縮短。
領域的類型：主要領域 次要領域 公共領域
人際距離分類：
親昵距離 （15 - 45厘米）
個人距離 （46 - 75）
社會距離 （近123，遠365）
公眾距離 （近366，遠366以上）
領域的功能：
1． 領域有利于提供一個穩(wěn)定的社會組織。
2． 領域有助于個體保持獨處。
3． 領域的優(yōu)先居住效應。
為什么球隊在自己的主場表現(xiàn)比較好？
1． 對家鄉(xiāng)比較熟悉，2． 和免于旅途勞累之外，3． 領域的優(yōu)勢也是原因之一。
4． 球隊表現(xiàn)好可能是他們處于自己的勢力范圍內(nèi)；客隊則可能擔憂和退縮，5． 因為他們不6． 在自己的領域內(nèi)。其中觀眾的行為是一個非常重要的因素，7． 在家鄉(xiāng)比賽，8． 主隊常常有更多的球迷。
有關擁擠的理論：
1．超載理論 又稱感覺負荷論。史坦利、米爾格拉姆（1970）假設，人們一旦暴露在過多的刺激中，就會感覺到負荷過重，而無法顧及所有的刺激。他同時認為，感覺超負荷會使人感覺不愉快，而且干擾了人的正常能力。他又把這種思想與擁擠聯(lián)系起來，認為人口密度也是一種刺激，當它的密度過大時，人會覺得擁擠。
2．控制理論 為此，巴龍等提出了一個有關擁擠的模型：高密度 + 失去控制 = 擁擠
9． 歸因理論
歸引理論是如何解釋擁擠的？
按照歸因模型，侵犯個人空間使個體產(chǎn)生生理與情緒上的激起，從而驅動他為解釋這種激起而搜索環(huán)境，只有當個體把激起歸因于其他人太靠近時才產(chǎn)生擁擠；如果個體把激起歸因于其它因素，就不會產(chǎn)生擁擠的的體驗。
