“我到深圳打工10多年了，第一次通過(guò)‘深圳工會(huì)’微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)到了免費(fèi)景區(qū)門票，全家人都很開(kāi)心。”來(lái)自湖南的吳先生是深圳市龍華新區(qū)觀瀾街道一家五金廠的工人，他參加的是深圳市總工會(huì)舉辦的“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”主題公益活動(dòng)，該活動(dòng)為在深務(wù)工農(nóng)民工家庭提供3000張景區(qū)門票，讓他們可以在假期帶著孩子游覽深圳著名景區(qū)。和以往工會(huì)舉辦的關(guān)愛(ài)活動(dòng)有所不同的是，此次活動(dòng)通過(guò)深圳市總工會(huì)新媒體平臺(tái)開(kāi)展，大家可以更便捷地獲得各項(xiàng)服務(wù)。
深圳市總工會(huì)創(chuàng)新服務(wù)思維，積極打造“深圳工會(huì)”微信公眾平臺(tái)，通過(guò)新媒體平臺(tái)線上線下相結(jié)合方式服務(wù)職工，力求成為“指尖上的職工之家”。
目前，深圳的農(nóng)民工群體已達(dá)700多萬(wàn)人，占該市常住人口的60%，其中大部分是80后、90后的新生代農(nóng)民工，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為他們獲取資訊的重要渠道。“指尖上的職工之家”的建設(shè)，可以讓農(nóng)民工更有效地參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
事實(shí)證明，這種“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”模式更貼近當(dāng)前職工需求。僅“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”主題公益活動(dòng)，就有3萬(wàn)多名農(nóng)民工家庭通過(guò)微信公眾號(hào)提交申請(qǐng)。此外，深圳市總工會(huì)還通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)展了“深圳工會(huì)·溫暖過(guò)春節(jié)”等多項(xiàng)活動(dòng)，惠及廣大來(lái)深務(wù)工人員。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)’是工會(huì)工作方式的一種創(chuàng)新，但它決不能代替扎實(shí)有效的基層工會(huì)組織建設(shè)。在建立線上平臺(tái)的同時(shí)，要對(duì)線下工作模式和工作方法進(jìn)行改造，最終形成完整的線上線下工作鏈條。”深圳市總工會(huì)副主席王同信表示，今年深圳市總工會(huì)還將以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維、新媒體思維、大宣傳思維為主導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)新媒體建設(shè)，推出融工會(huì)資訊、業(yè)務(wù)咨詢、會(huì)員服務(wù)等功能于一體的“微網(wǎng)頁(yè)”。
同時(shí)，深圳市總工會(huì)更加注重做實(shí)線下職工服務(wù)。深圳市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席喬家華提出，今年深圳工會(huì)將以群眾化、民主化、專業(yè)化為方向研究制定深圳工會(huì)改革創(chuàng)新方案，并將構(gòu)建市、區(qū)、街道三級(jí)職工服務(wù)中心體系，推動(dòng)有條件的企業(yè)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)成立職工服務(wù)站，把服務(wù)對(duì)象從困難職工為主擴(kuò)展到全體職工和工會(huì)會(huì)員。
作者：葉小鐘 劉友婷 特約杜南星
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