一向相安無事的順豐速運與菜鳥網(wǎng)絡突然矛盾升級。作為淘寶網(wǎng)物流及供應鏈平臺的菜鳥網(wǎng)絡，6月1日在其官方微博發(fā)布消息稱，5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐關閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
順豐則表示，此事是菜鳥以數(shù)據(jù)安全為由暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，封殺豐巢，進而引發(fā)了順豐主動停止與菜鳥的數(shù)據(jù)對接。
如果此前的種種跡象還半遮半掩，那么這次順豐的突然反水則將其與菜鳥或者說阿里的矛盾徹底公開化了。究竟事情的真相是什么？
作為淘寶網(wǎng)物流及供應鏈平臺的菜鳥網(wǎng)絡，6月1日14:32分在其官方微博發(fā)布《菜鳥關于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》，拉開了這場“戰(zhàn)斗”的序幕。
菜鳥在聲明中稱，事情發(fā)生很突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥在聲明中強調(diào)，與所有物流伙伴是合作關系，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
順豐今天（1日）下午向媒體做出了回應，此篇回應聲明導致事情有了180度大逆轉(zhuǎn)，順豐在回應聲明中表示是菜鳥“封殺”了順豐，此聲明一出導致這場“羅生門事件”更加撲朔迷離。
順豐回應表示事實是并非順豐關閉數(shù)據(jù)接口，而是菜鳥在6月1日下線豐巢接口信息。菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。
順豐控股股份有限公司公關總監(jiān)陳歡接受央視財經(jīng)記者專訪時回應：“肯定不是突然做的決定，實際上是在昨天下午31號六點左右。我們先以郵件的方式正式通知對方。我們暫停數(shù)據(jù)接口，其實是出于信息安全的考慮，實際上對于我們商家也好，消費者是不會產(chǎn)生影響的，消費者依然可以通過我們官方的渠道查詢物流信息。但是有一個重要的事實，菜鳥對于順豐的封殺，第三方平臺介入的封殺，是會對商家產(chǎn)生影響，而且有一個最新的情況就是淘寶已經(jīng)把順豐從發(fā)貨物流選項當中剔除掉。”
順豐同時也表示，淘寶業(yè)務占順豐比重不大，據(jù)順豐市場定位更加致力于淘寶客單價較高的高端商家、垂直電商平臺和品牌商。
另外，陳歡表示順豐和菜鳥在溝通，但目前確實沒有什么進展，“對于眼前這些情況，我們也表示遺憾，當然也特別期待雙方后續(xù)溝通當中能夠通暢和順利進行?！?/span>
陳歡在接受央視財經(jīng)記者采訪時表示，“確實是對方先切斷了我們這個。實際上這件事情整個起因?qū)Щ鹚魇且驗閷Ψ较惹袛嗔素S巢的信息接口，具體時間是在六月一號零點下線了豐巢信息接口，而我們暫停路由信息是在今天上午十點鐘。”
此事發(fā)生的節(jié)點非常值得玩味。
5月22日，在菜鳥網(wǎng)絡“GSLS全球智慧物流峰會”上，馬云剛提出了一天10億個包裹的“小目標”，臺下第一排坐著“四通一達”的高管們，馬云當著會場的2000人警告他們：“不管同不同意，這兒至少一半的人十年以后不會在這里了?！?/span>
說句實話，在現(xiàn)場聽馬云布道的我聽了這話的第一反應是：馬云太托大了。如果我是坐在第一排的物流公司高管，聽了這話也會內(nèi)心非常不爽。
關鍵還不是這句話，而是馬云說的另一句話，幾乎就差點名“順豐”了，他說：“很多公司已經(jīng)上市，更多的物流公司在排隊上市，但我沒有發(fā)現(xiàn)上了以后和不上市有多大的區(qū)別，唯一感覺就是我變成了排名多少的富豪了，這沒有意義?！?/span>
這幾乎是指名道姓說順豐和王衛(wèi)了，而恰好，順豐的高管并沒有出席這個峰會。馬云想通過公開演講的方式“點撥”順豐和王衛(wèi)，結(jié)果順豐頓時開竅了，它隨后做了兩件事：
第一件事，5月29日，中國郵政、順豐等15家快遞與菜鳥簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，這15家企業(yè)與菜鳥將基于云計算服務，推動行業(yè)的信息化升級。此外，除了數(shù)據(jù)層面的合作，各方還將提升快遞流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的服務能力。通過環(huán)節(jié)優(yōu)化，從末端提升行業(yè)整體服務水平。
第二件事，6月1日，對菜鳥暫停物流數(shù)據(jù)接口。
事實上，順豐與菜鳥不對付早就有跡可循：
第一，2014年5月，順豐主動中止了部分與淘寶商戶的合作，不再遞送價格超低的物流件，轉(zhuǎn)向與其他新興電商平臺合作。
第二，豐巢科技的成立。2015年4月份，順豐聯(lián)合申通、韻達、中通、普洛斯四家物流公司，共同投資創(chuàng)建豐巢科技。豐巢成立后，迅速形成“豐巢派”與“菜鳥派”開始搶占物流配送“最后一公里”。
第三，2016年3月份，天貓官方宣布，取消“順豐包郵”服務。
更為戲劇性的是，5月29日，菜鳥網(wǎng)絡剛剛宣布與順豐等15家快遞企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，稱要進一步推動數(shù)據(jù)開放連接。
截止發(fā)稿，關于順豐的回應，菜鳥有了新的回應，菜鳥進一步表示：
1、我們長期以來和所有物流合作伙伴合作得都很好，共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解。
2、任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。
3、菜鳥是整個物流行業(yè)的合作伙伴而絕非競爭者，確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標。
現(xiàn)在的格局似乎已經(jīng)非常明朗：馬云想靠菜鳥一統(tǒng)物流江湖，順豐王衛(wèi)則不愿做小弟而揭竿起義。看來，這只是剛剛“開戰(zhàn)”的節(jié)奏。
綜合：央視財經(jīng)、虎嗅網(wǎng)、財經(jīng)網(wǎng)
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