“95后”的阿春瑞，是忻州市代縣開發(fā)區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心的一名基層綜治網(wǎng)格員。她始終牢記職責(zé)使命，將“有事找我、靠上服務(wù)”作為座右銘。工作中，她勤勤懇懇、任勞任怨的做實疫情防控、民情信息收集、風(fēng)險隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、反詐防火宣傳等各項平安建設(shè)工作。
勇挑重?fù)?dān) 不辭辛勞
疫情防控中，她主動作為、勇挑重?fù)?dān)，挨家挨戶上門摸排人員流動信息，動員組織網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)居民723戶1997人有序接種新冠疫苗。今年以來，在定時10多次的全員核酸檢測中組織所轄社區(qū)人員起早貪黑，應(yīng)做盡做不落一人 ,為加快構(gòu)筑轄區(qū)全民免疫屏障貢獻(xiàn)了積極的力量。近期對新疆、內(nèi)蒙入返忻人員繼續(xù)執(zhí)行7+5集中隔離，同時對西安、鄭州、西寧、廣州入返忻人員要嚴(yán)格落實落地檢和點對點閉環(huán)管理實施，對上述人員上溯7天，按7+5集中隔離；10月21 日 以來繁峙返代縣人員本人及家屬實施7+5居家隔離，轄區(qū)共排查出37名繁峙返代人員，并及時張貼居家隔離提示卡。
10月28日上午，阿春瑞接到太原市松莊疫情檢查點人員電話， “代縣祥瑞家園小區(qū)內(nèi)李某某一家三人27日從山西白求恩醫(yī)院返回代縣，白求恩醫(yī)院27日發(fā)現(xiàn)一例陽性人員，需要對李某某一家人居家隔離管控。”阿春瑞連忙去祥瑞家園李某某家中通知，想不到在通知李某某時，李某某的孫子(21 歲)李某祥聽到后，不聲不響溜出家門不知去向，李某某夫婦焦急地說“這可咋辦呀!”阿春瑞一邊勸慰，一邊與社區(qū)主任、管片民警聯(lián)系，一邊了解李某祥手機(jī)號并和他取得聯(lián)系勸導(dǎo)他及時回家。經(jīng)過一個多小時的聯(lián)系，了解到李某祥已乘坐去太原的大巴行駛至了忻州，李某某夫婦急的哭出了聲， “到太原舉目無親，我的孫子去哪落腳呀?”阿春瑞趕緊向縣疫情防控辦聯(lián)系,并說明情況，不一會兒，李某祥在松莊站疫情檢查時被截獲，松莊疫情檢查站防疫人員連夜將李某祥遣返代縣，晚上9點多阿春瑞接上李某祥交給其爺爺奶奶進(jìn)行居家隔離。該爺爺奶奶高興地說：“好閨女，你這樣的網(wǎng)格員真是我們的貼心人啊!我們不知咋樣感謝你。”阿春瑞微笑著說：“自己人咋能說謝不謝，你們滿意就是我的心愿，李大爺有啥需要幫助的請盡管吩咐，我會常來的?！?/p>
據(jù)悉，今年疫情防控中，阿春瑞給轄區(qū)外來的和返鄉(xiāng)的開出《疫情管控證明》67份，為社區(qū)居民提供了極大方便的同時，她定期回訪并采集居家隔離人員核酸，一絲不茍，確保安全。期間，由于轄區(qū)老年人不會使用手機(jī)發(fā)送“ 兩碼”,老年人常常因此苦惱，其中一位從太原萬柏林區(qū)返回的居民，核查他“兩碼”時，每天因找不到“健康碼 ”和“行程碼”而懊惱不已，阿春瑞不厭其煩地教他，經(jīng)過手把手一步一步教他，三天后，他親手發(fā)送給社區(qū)核查人員“兩碼”后，高興地如釋重負(fù)地和阿春瑞說“閨女真耐心，硬是手把手教會我，我從內(nèi)心里感激你!再也不用因’兩碼’發(fā)愁啦?！?/p>
排查化解矛盾 為群眾排憂解難
“小社區(qū)、大社會，這張’網(wǎng)’不打魚，裝的都是社區(qū)群眾的柴米油鹽’瑣碎事’;小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)，眾多’格’不寫字，采集記錄的都是社區(qū)每個居民的所需、所盼”。
在民情收集中，阿春瑞非常貼近群眾、經(jīng)常用心傾聽社區(qū)群眾心聲。今年9月初，她在龍華小區(qū)走訪中，了解到龍華小區(qū)北樓5單元住戶群體反應(yīng)住戶居民樓地下室滲水，存在很大安全隱患，有的居民直接去縣信訪局反應(yīng)情況。她了解到這一矛盾情況后，立即向社區(qū)主任匯報，同時，自己立即展開排查；經(jīng)了解得知，龍華小區(qū)北樓5單元住戶居民樓地下室滲水原因可能是相鄰的快樂家園小區(qū)內(nèi)的窨井水管有裂紋漏水造成，阿春瑞隨即向龍華小區(qū)、快樂家園小區(qū)的包聯(lián)單位——縣財政局和這兩個小區(qū)物業(yè)管委會主任反應(yīng)，經(jīng)過將近半個月的時間聯(lián)系溝通，兩小區(qū)物業(yè)人員最終找到問題所在，維修人員修好了管道，并加做了地下室防水工程，消除了居民的安全隱患,化解了一起信訪矛盾，阿春瑞也受到龍華小區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)。
在社區(qū)矛調(diào)工作中，阿春瑞堅持用心用力做事，用真情化解矛盾。一年來阿春瑞成功調(diào)處矛盾糾紛11起，為“ 小事不出區(qū)，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”作出了積極貢獻(xiàn) ；同時，在反詐工作中，她積極作為、不言辛勞，宣傳指導(dǎo)群眾下載國家反詐軟件300余人。
今年6月至9月，阿春瑞所在社區(qū)評選出文明戶104 戶，她分批為每個文明戶張貼文明戶牌子。該同志在網(wǎng)格員崗位上，干一行愛一行，總是嚴(yán)格要求自身，平凡的崗位上始終心系群眾，能為群眾辦實事，積極出色的完成好各項平安建設(shè)工作，以實實在在的工作成效獲得了社區(qū)群眾的一致好評。（趙麗 阿根有）
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