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常見價格欺詐案例披露 別被最低價忽悠

常見價格欺詐案例披露 別被最低價忽悠

某餐館售賣的象拔蚌標(biāo)價78元/斤,可消費(fèi)者吃完之后到收銀臺結(jié)賬時卻被告知每斤售價200元。對于消費(fèi)者提出的質(zhì)問,餐館收銀員表示,“標(biāo)價78元/斤的是小象拔蚌,你吃的是大象拔蚌,每斤200元。”又到了“十一”黃金周,面對商家的虛假標(biāo)價,您是否曾經(jīng)吃過虧呢?昨日,吉林省價格檢查局根據(jù)近年來投訴舉報情況,總結(jié)了日常消費(fèi)中13種最常見的價格欺詐伎倆,提醒消費(fèi)者在節(jié)日購物期間小心上當(dāng)受騙?!?/div>

伎倆1 虛構(gòu)原價

表現(xiàn):包括虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假打折、謊稱降價或者要提價,或虛構(gòu)轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)等,謊稱削價處理商品,誘騙消費(fèi)者進(jìn)行購買。

案例:最常見的就是很多街邊小鋪常以“場地拆遷、最后一日,全場物品兩折”的名義進(jìn)行促銷,將號稱原價×××元的物品以“現(xiàn)價××元”進(jìn)行叫賣??墒窃谶@個商家所標(biāo)示的“最后一日”過去很多天之后,它依然在那,并以同樣的幌子進(jìn)行叫賣。

伎倆2 虛假折價

表現(xiàn):商家降價銷售所標(biāo)示的折扣幅度與實際不符。

案例:某商家號稱“全場8折”,當(dāng)消費(fèi)者掏出400元要買一套標(biāo)價500元的西服時,卻被商場告知“這套西服折后價為460元。”

伎倆3 不履行價格承諾

表現(xiàn):收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾的,消費(fèi)者購買之前商家卻不能兌現(xiàn)承諾。這種行為與虛夸標(biāo)價、虛假折價、模糊贈送都有一定的聯(lián)系。

案例:某超市向消費(fèi)者承諾“瓶裝酸奶實行‘買三送一"。有消費(fèi)者購買了三瓶之后,對方卻并未兌現(xiàn)承諾贈送一瓶,并稱"買三送一’僅限于前10名。”

伎倆4 兩套價格

表現(xiàn):對同一商品或服務(wù),在同一交易場所同時使用高低兩種不同的標(biāo)價簽或價目表,以低價招攬顧客,并以高價進(jìn)行結(jié)算。

案例:一顧客在某酒店點10種炒菜,在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)其中8種菜肴價格高于原提供的標(biāo)價簿所示價格,最高的超出8元,最低的超出2元。還有部分地方少數(shù)商販以低價招攬顧客后,甚至使用威脅手段要顧客以高價購買。另外,某商場曾被發(fā)現(xiàn)售賣的襯衫標(biāo)價為50元,結(jié)賬時卻按80元來收款。

伎倆5 模糊標(biāo)價

表現(xiàn):商家有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買。隨意使用沒有比較標(biāo)準(zhǔn)或者事實上無從比較的一種標(biāo)價行為。比如“特價”、“平價”等,在使用時沒有說明“特價”、“平價”銷售前的正常價格,從而使這種表示標(biāo)價無從比較。

案例:某旅行社廣告宣傳“頭尾7日游僅1800元”,實際上是第一天晚上出發(fā),第七天一早回城,“7日游”變成了“5日游”。

伎倆6 混淆銷售處理商品

表現(xiàn):銷售處理品時,有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品價格,以渾水摸魚。

案例:某商場對女鞋處理品降價銷售,并標(biāo)價“處理商品一律80元”。但當(dāng)消費(fèi)者買了一件付款時,商場卻告知對方:“這是正品,要120元”。

伎倆7 模糊贈售

表現(xiàn):采用價外饋贈方式銷售商品或者提供服務(wù)時以“饋贈”引誘消費(fèi)者或其他經(jīng)營者與其交易,但沒有如實標(biāo)明饋贈物品的品名、數(shù)量,或者饋贈物品為假劣商品。贈送行為的表現(xiàn)方式較為復(fù)雜,特別是對饋贈商品的價值較難判斷。最常見的就是“買一送一”。

案例:某超市標(biāo)示買某品牌調(diào)和油“買一送一”,實際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。

伎倆8 隱蔽價格附加條件

表現(xiàn):收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有附加價格條件時,不標(biāo)示或者僅僅模糊標(biāo)示附加條件內(nèi)容。

案例:某百貨公司推出買電器“免費(fèi)送貨上門”促銷服務(wù)。但是當(dāng)顧客付款之后,該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門之后,卻要以“拆裝費(fèi)”的名義,向顧客收取100元。

伎倆9 虛假標(biāo)價

表現(xiàn):標(biāo)價簽、價目表上所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格或服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符。

案例:某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”,而實際產(chǎn)地是廣東。一些餐飲、娛樂企業(yè)標(biāo)明有關(guān)服務(wù)項目,但事后卻以各種借口不提供服務(wù)等。

伎倆10 虛夸標(biāo)價

表現(xiàn):商家往往喜歡以市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價、跳樓價等噱頭招攬顧客,但實際上他們標(biāo)示的這些價格往往無法進(jìn)行比較。經(jīng)營者通過其經(jīng)營場所以“市場最低價”等文字進(jìn)行宣傳,誘使消費(fèi)者購買的行為,是含義籠統(tǒng)夸大其價格優(yōu)勢的一種表示行為。

案例:某家電公司在其店面顯著位置標(biāo)示“所有商品價格低于同行”、“全市最低價”等文字進(jìn)行宣傳,而實際該店只有部分商品價格較低,“全市最低價”不僅無依據(jù),而且也無從比較。

伎倆11 謊稱價格誘騙交易

表現(xiàn):商家謊稱收購、銷售價格高于或低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,以此誘騙消費(fèi)者與其交易。

案例:某商場向顧客宣稱,他們的某品牌空調(diào)“進(jìn)價都需1980元,零售只賣2000元”,而實際上他們的那款空調(diào)機(jī)進(jìn)貨價只有1000元。

伎倆12 質(zhì)量與價格不符

表現(xiàn):商家在出售商品過程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。

案例:個別酒店前邊賣活海鮮,后面又將活海鮮換成冰鮮,短斤缺兩,克扣顧客。

伎倆13 假冒政府價格

表現(xiàn):商家對實行市場調(diào)節(jié)價的商品或服務(wù)價格,謊稱是政府定價或政府指導(dǎo)價。一些經(jīng)營者尤其是一些帶有一定壟斷性行業(yè)的經(jīng)營者,謊稱這一價格是政府定價,從而使顧客被迫強(qiáng)制接受經(jīng)營者制定的價格。

案例:某水果店將哈密瓜賣15元一斤,并謊稱“這是政府定的價格”。這方面,最常見的就是商家假借“物價局監(jiān)制”的價格標(biāo)簽。事實上,物價局只是對符合規(guī)范的商品標(biāo)價簽進(jìn)行監(jiān)制,而不包括商品價格本身。

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