8月5日晚10點(diǎn)，博主@fiore花花（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“花花”） 在微博上發(fā)布了一則視頻稱(chēng)，她在7月31日凌晨3點(diǎn)07分許，一名全身赤裸的男子突然出現(xiàn)在她入住的酒店房間，她在驚慌害怕之下逼迫男子離開(kāi)，對(duì)方才走出她的房間……
當(dāng)天，花花向警方報(bào)案后，該男子被警方行政拘留5日。6日下午，全季酒店通過(guò)官方微博公開(kāi)道歉，稱(chēng)“沒(méi)有保護(hù)好入住的客人，將派出專(zhuān)人與客人聯(lián)系，當(dāng)面致歉”。“我從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)，這種事情會(huì)發(fā)生在我身上。”在博主花花發(fā)布的視頻中，她聲淚俱下地描述著一件令她崩潰的遭遇，7月31日凌晨3點(diǎn)07分許，在她入住的浦東新區(qū)楊高南路5139號(hào)全季酒店（世博三林店）房間內(nèi)，一名全身赤裸的男子手里拎著一條紅色內(nèi)褲出現(xiàn)在她床尾，并且試圖靠近她，那一刻，花花“感覺(jué)自己就快瘋掉”。“你瘋了嗎？你在干嘛？”花花哭訴著說(shuō)，她當(dāng)時(shí)向這名男子問(wèn)了幾句話(huà)，但是男子卻回復(fù)她：“你門(mén)開(kāi)著不就是讓人進(jìn)的嗎？不就是讓人來(lái)玩兒的嗎？”花花表示，她記得她回房間的時(shí)候關(guān)了門(mén)，但是房門(mén)不太靈敏，隨后男子似乎有些害怕，于是慢慢退出了房間，而花花一邊聯(lián)系著酒店前臺(tái)，一邊選擇了報(bào)警。沒(méi)過(guò)多久，民警和酒店經(jīng)理趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，并調(diào)閱出當(dāng)天的公共視頻，結(jié)果看到了更加令人毛骨悚然的一幕。根據(jù)酒店公共視頻顯示，該男子在3點(diǎn)07分就進(jìn)入了花花的房間，但是花花此刻還在工作，直到3點(diǎn)09分回過(guò)頭來(lái)，才發(fā)現(xiàn)了這名男子，在這3分鐘不到的時(shí)間內(nèi)，她不知道男子盯著她的背影看了多久，以及做了些什么。
“但凡我有一刻沒(méi)處理好，我都懷疑我今天能不能再坐在這里?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的情景，花花依然非常后怕，在她看來(lái)，在這3分鐘時(shí)間里，這名男子很可能就是在觀察她的房間內(nèi)是不是只有她一個(gè)人，直到確認(rèn)之后，才慢慢走到床尾。此外，公共視頻還顯示，該男子從凌晨2點(diǎn)21分開(kāi)始，就一直在嘗試?yán)_(kāi)其他住客的房門(mén)，從酒店7樓一直來(lái)到10樓，期間經(jīng)過(guò)了40多分鐘，花花表示，這么漫長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，全季酒店的工作人員、保安沒(méi)有任何人出來(lái)制止。直到警方在酒店找到這名男子時(shí)，對(duì)方還在睡覺(jué)，隨后被警方帶走。7月31日18時(shí)許，上海市公安局浦東分局給予該男子行政拘留5日的行政處罰。當(dāng)事人：要向酒店方及該男子追責(zé)花花將整件事的經(jīng)過(guò)發(fā)在微博上后，引發(fā)了眾多網(wǎng)友關(guān)注。有的網(wǎng)友留言道：“同樣身為女孩子，經(jīng)常要出差，實(shí)在難以想象半夜突然闖進(jìn)一個(gè)裸男有多可怕！希望責(zé)任方能承擔(dān)責(zé)任。”8月6日中午，記者聯(lián)系到當(dāng)事人花花，她告訴記者，目前她的腦袋里“一團(tuán)漿糊”，但是心情已經(jīng)稍微平復(fù)一些了。“我最后怕的就是，在他進(jìn)入我房間里，被洗手間擋住視線(xiàn)看不到的玄關(guān)處，他脫掉了內(nèi)褲，然后在想什么呢？”花花說(shuō)，自打發(fā)生了這件事后，后面的幾天時(shí)間里，她完全無(wú)法工作，并且未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，她都會(huì)在活在這段陰影之下，“畢竟我看到了不干凈的東西?！?/section>花花說(shuō)，她是7月30日來(lái)到上海參加一個(gè)活動(dòng)，白天需要直播，7月31日事發(fā)凌晨，她還在和客戶(hù)發(fā)消息，她根本不敢想象，如果當(dāng)時(shí)自己處于沉睡狀態(tài)，又會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？“我希望大家一定一定在今后出行中注意安全，因?yàn)槲疫@兩天也收到了很多的私信，不少人都碰到了類(lèi)似的情況，甚至比我要嚴(yán)重很多，所以我們真的要保護(hù)好自己，最后，我希望相關(guān)的部門(mén)和相關(guān)的酒店能引以為戒，真的，他們的安保（管理制度）真的該改了?！?/p>花花告訴記者，她對(duì)警方的處罰結(jié)果沒(méi)有異議，但是她不得不提的是，如果像那名男子的家人所說(shuō)，“在沒(méi)有（對(duì)花花）造成實(shí)質(zhì)性傷害情況之下”，這個(gè)事情的犯罪成本是否太少了呢？今后，花花將保留對(duì)酒店方以及該男子的追責(zé)。
全季酒店：將對(duì)當(dāng)事人當(dāng)面致歉8月6日下午，華住集團(tuán)旗下連鎖品牌全季酒店針對(duì)有男子夜半赤身闖入顧客房間一事發(fā)表致歉聲明：“沒(méi)有保護(hù)好入住的客人，是我們不可推卸的責(zé)任，辜負(fù)了客人的信任，也違背了品牌對(duì)客戶(hù)的承諾，我們將對(duì)此進(jìn)行最深刻的反省?！?/section>該聲明稱(chēng)：“對(duì)于客人花花在入住全季時(shí)遭遇的闖入事件，我們?cè)诖讼蚰退袩釔?ài)全季品牌的住客和粉絲真誠(chéng)道歉。沒(méi)有保護(hù)好入住的客人，是我們不可推卸的責(zé)任，辜負(fù)了客人的信任，也違背了品牌對(duì)客戶(hù)的承諾，我們將對(duì)此進(jìn)行最深刻的反省?！?/section>聲明中還提到，雖然酒店安保發(fā)現(xiàn)男客人在走廊異常行為后對(duì)其進(jìn)行了制止和警告，并將其送回房間，且在房間門(mén)口停留觀察了一段時(shí)間。但沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注，并及時(shí)采取有效控制其行為的措施。同時(shí)，安保在進(jìn)行樓層巡檢的過(guò)程中，并未發(fā)現(xiàn)客人房門(mén)沒(méi)有關(guān)閉。事情發(fā)生后，全季酒店表示門(mén)店末能給到客人更多的關(guān)心和幫助，全季品牌將派出專(zhuān)人與客人聯(lián)系，當(dāng)面致歉。并全面檢查所有門(mén)店的夜間安保工作，如果存在疏漏，立即整改，在今后加強(qiáng)保安的安全培訓(xùn)，歡迎公眾監(jiān)督。
8月6日中午，記者來(lái)到浦東新區(qū)楊高南路5139號(hào)全季酒店，該酒店處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)，前臺(tái)工作人員表示不便接受記者采訪。
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