談一談,激勵原則在企業(yè)管理中的應(yīng)用.
在知識經(jīng)濟時代到來之際，企業(yè)的管理思想發(fā)生了深刻的變化，完全改變了過去傳統(tǒng)的以物為中心的管理，形成了以人為中心的管理思想，充分地強調(diào)人是企業(yè)的重要資源，人是企業(yè)管理的主體，這就充分地顯示出人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要。本文針對目前企業(yè)管理的實際狀況，就如何正確運用激勵理論進行探討。
一、激勵是企業(yè)管理的有效手段
激勵是激發(fā)人的動機的心理過程，通過內(nèi)部刺激，使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中，從而引起積極的行為反應(yīng)，并達到一定目的，滿足個體的需要。激勵是充分發(fā)揮企業(yè)各種生產(chǎn)要素的效用，使企業(yè)目標得以實現(xiàn)的有效手段。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅僅是高精設(shè)備和高新技術(shù)的組合，更是人有意識有目的的實踐活動。因此只有把勞動對象和勞動手段同人這最活躍、最基本的生產(chǎn)要素相結(jié)合，才會變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，才能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得到持續(xù)的發(fā)展，才能順利地實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標。激勵手段反映到管理實踐中，就是調(diào)動人的積極性的各種措施。激勵是管理工作的重要環(huán)節(jié)。
二、應(yīng)用激勵理論的原則
運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責，也是實現(xiàn)組織目標的前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中應(yīng)遵守以下幾個原則：
(一)物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
物質(zhì)激勵與精神激勵作為兩種不同的激勵類型，各有其不同的作用，但其目的都是為了調(diào)動人的積極性。而它們之所以能夠調(diào)動人的積極性，則是因為它們能夠從不同的方面滿足人的某種需要。物質(zhì)激勵是對人們物質(zhì)需要的滿足，精神激勵是對人們精神需要的滿足。物質(zhì)需要是人賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，人們關(guān)心自己切身的物質(zhì)利益，這是必然的。但人是有頭腦、有思想的，不僅要有物質(zhì)方面的滿足，還有精神方面的追求，包括對工作的興趣、責任感、自尊心、事業(yè)心、榮譽感、自我實現(xiàn)等心理方面的需要。所以，要提高人的積極性，就必須把物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合起來。
?。ǘ┱钆c負激勵并舉，以正激勵為主
正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型，它們從不同的側(cè)面對人的行為起強化作用。正激勵是主動性的激勵，它能夠振奮人的精神，保持飽滿的工作熱情和高漲的積極性和主動性。負激勵是被動性的激勵，它是通過對人的錯誤動機和行為進行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。
（三）內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合
采用屬于工作條件、工作環(huán)境方面的因素實施的激勵，叫做外在激勵；由工作本身所產(chǎn)生的激勵稱為內(nèi)在激勵。根據(jù)雙因素理論，外在激勵能夠消除不滿，但不會激發(fā)人的工作熱情；只有內(nèi)在激勵才能激發(fā)人的工作熱情，但如果沒有外在激勵，人將產(chǎn)生不滿情緒。因此，這兩者必須結(jié)合起來。
?。ㄋ模┫到y(tǒng)設(shè)計激勵體系
激勵手段多種多樣，必須綜合運用并優(yōu)化組合，在空間上相輔相成，在時間上相互銜接，形成綜合激勵的格局。人的行為的復(fù)雜性，影響因素的眾多和交叉性，決定了激勵必須采取綜合的方式。綜合激勵就是根據(jù)影響人的行為的各個因素之間相互聯(lián)系、相互制約的特點及系統(tǒng)理論，使若干項激勵措施有機地結(jié)合起來，綜合使用。這樣做一方面可防止顧此失彼，保證激勵措施奏效；另一方面，可以利用幾項措施的結(jié)合效果，即系統(tǒng)的“組織效應(yīng)”來達到激勵的目的。當前，我國企業(yè)職工積極性問題相當突出，原因是多方面的。僅僅采取一兩項措施難以從根本上解決問題，必須從宏觀與微觀、企業(yè)與社會、物質(zhì)和精神等多方面著手，研究影響積極性的因素，繼而尋找出合理的激勵因素，科學(xué)地設(shè)計激勵體系。
三、激勵的方法
激勵的效果如何與激勵的方法有著直接的關(guān)系。在企業(yè)管理過程中常用的激勵方法有：
?。ㄒ唬┕ぷ骷?br> 工作激勵是指通過分配恰當?shù)墓ぷ?，予以恰當?shù)氖跈?quán)，讓職工參與管理，豐富工作內(nèi)容等方式和途徑來激發(fā)職工的工作熱情。在雙因素理論中，我們清楚地看到，在各種因素中，真正能起到激勵作用的因素是工作本身，使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義以及引導(dǎo)員工參與管理都可以極大地調(diào)動員工的積極性。在激勵的過程中對職工委以恰當?shù)墓ぷ鳎ぐl(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。這主要包括兩方面的內(nèi)容：一是工作的分配要盡量考慮到職工的特長和愛好，人盡其才；二是要使工作的要求既具有挑戰(zhàn)性，又能為職工敢于接受。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，有許多不同工作的要求略高于職工本身的實際能力，使職工認為經(jīng)過努力是可以達到目標的。這樣的結(jié)果，可以激發(fā)起職工奮發(fā)向上的工作熱情，同時還可以在工作中提高工作能力。
值得注意的是，工作豐富化的激勵作用是有限定條件的，其效果大小往往因人及情況而異。這是由于，首先，并非所有職工都具有豐富工作內(nèi)容的心理需要。研究表明，技術(shù)水平較低的職工通常更加注重職業(yè)安定、增加工資、良好的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心等外部因素的滿足。只有那些具有較高成就欲和自我實現(xiàn)需要的職工，才渴望通過豐富的工作內(nèi)容來施展才華，展示個人價值。其次，并非所有工作都適宜豐富化。某些技術(shù)性、專業(yè)性較強的工種，流水線作業(yè)，嚴格受機器運轉(zhuǎn)規(guī)律制約的勞動，以及頻繁變換人員會嚴重影響工作效率，難以實現(xiàn)工作豐富化。因此，運用工作豐富化實施激勵時，必須充分考慮職工的需求差異和工作性質(zhì)的特點，切忌簡單劃一。
?。ǘ┉h(huán)境激勵
環(huán)境主要是指工作與生活環(huán)境，包括組織中的行為規(guī)范、人際關(guān)系、工作與生活條件等方面的內(nèi)容。組織的各項規(guī)章制度的基本目的是使人們的行為規(guī)范化。一方面，規(guī)章制度往往與物質(zhì)利益聯(lián)系在一起，對職工的消極行為有約束作用；另一方面，規(guī)章制度為職工提供行為規(guī)范，提供社會評價標準。職工遵守規(guī)章制度的情況與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵作用是綜合的。而良好的人際關(guān)系能激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性與創(chuàng)造性。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境，首先要求上級主管人員要對下屬尊重、關(guān)心和信任；其次是要保持工作團體內(nèi)人際關(guān)系融洽，及時調(diào)解各種矛盾。創(chuàng)造良好人際關(guān)系的基本方法就是溝通。通過溝通，能加深領(lǐng)導(dǎo)者之間、上下級之間，以及下級之間的相互了解，交流感情，避免各種誤會、矛盾乃至沖突等。另外，良好的工作條件、清潔美化的工作環(huán)境，能使員工安心工作，心情舒暢、精神飽滿。因此工作環(huán)境激勵也是一項十分重要的激勵手段。
?。ㄈ┏晒?br> 成果激勵是一種重要的激勵手段，即利用人們對于成就感的追求來激發(fā)人們的工作積極性。成果激勵首先是正確評價工作，合理給予報酬。正確評價職工的工作結(jié)果，在此基礎(chǔ)上給每個職工以合理的報酬，這也是激發(fā)職工積極性的一個重要因素。報酬可分為物質(zhì)上的和精神上的兩種，物質(zhì)上的報酬主要是指工資和獎金，精神上的報酬則主要是通過各種形式的表揚以及工作條件的改善和地位的提升等等。其次，幫助職工創(chuàng)造成果。追求成就，滿足自我價值的實現(xiàn)是人們高層次的需求，尤其是對于高層人員和專業(yè)技術(shù)人員可能更顯得重要。因此，領(lǐng)導(dǎo)者若能創(chuàng)造條件，幫助職工獲得成果，激勵作用將是巨大的。對于一般職工，允許他們參與與其工作相關(guān)的決策，接受他們的合理化建議，并幫助他們實現(xiàn)這些建議，也會起到很大的激勵作用；對于專業(yè)技術(shù)人員，給予必要的支持，改善他們的研究開發(fā)條件，解決他們在研究工作中的各種困難以促進他們的研究獲得成果，這要比給他們物質(zhì)獎勵的作用可能要大得多。
?。ㄋ模┠繕思?br> 目標激勵即通過層層制定目標，使每個人的行動都與目標聯(lián)系起來，從而激發(fā)每個人的積極性，為實現(xiàn)共同目標而自覺勞動的一種激勵方法。
由于每個職工都有自己的具體目標，這一目標又與部門以及整個組織的目標聯(lián)系在一起，這樣，不僅使職工的行動有了方向，而且增強了集體責任感。同時，由于在目標的制訂和實施過程中，實行“參與管理”和“自我控制”，目標、責任、權(quán)限、利益互相掛鉤，就必然有利于激發(fā)人們的動機，對工作產(chǎn)生興趣，自覺地控制行為，極大地發(fā)揮自己的主動性和積極性。
?。ㄎ澹﹩T工持股激勵
員工持股激勵是在市場經(jīng)濟條件下，員工激勵的最根本的方法之一。在某些西方國家已經(jīng)相當普遍，其出發(fā)點是實行產(chǎn)權(quán)多元化，激勵員工在企業(yè)持股，利潤共享。著名的威爾頓鋼鐵公司過去長期虧損，在全廠7000多名員工用3.8億美元買下公司的全部資產(chǎn)后，當年就實現(xiàn)扭虧增盈4800萬美元，其原因就在于員工持股增加了他們對企業(yè)的認同感，使他們迸發(fā)出巨大的工作熱情和責任感，促使了企業(yè)效益的提高。
除此之外，還有危機激勵。危機激勵的實質(zhì)是樹立全體員工的憂患意識，做到居安思危，無論是在企業(yè)順利還是困難的情況下，都永不松懈，永不滿足，永不放松對競爭對手的警惕。喚醒全體員工的危機意識，確保企業(yè)立于不敗之地。
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