到現(xiàn)在為止，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)架構(gòu)是冰冷而理性的，光纜、數(shù)據(jù)、通信和 01 就是一切。計(jì)算機(jī)的思維是明確而不模糊的，它沒(méi)有喜怒哀樂(lè)，相應(yīng)的對(duì)人類(lèi)情感的認(rèn)知也是非常薄弱。
如果有辦法讓計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別人類(lèi)情緒，這個(gè)世界會(huì)不會(huì)更美好呢？海妖音樂(lè)的創(chuàng)始人魏清晨就是抱著這個(gè)信念在做事的。他們?cè)谌ツ晖瞥隽艘粋€(gè)叫海妖音樂(lè)的應(yīng)用，你說(shuō)一句話，它就能通過(guò)分析聲音的語(yǔ)調(diào)、音強(qiáng)、節(jié)奏等元素，判斷你現(xiàn)在的情緒，然后推薦相應(yīng)的音樂(lè)。最近他們正在籌劃同天天動(dòng)聽(tīng)、訊飛的合作，這些合作伙伴可能后續(xù)會(huì)推出一些新功能，調(diào)用海妖音樂(lè)的 API 來(lái)完成語(yǔ)音識(shí)別情緒的功能。
坦率的說(shuō)，海妖音樂(lè)現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)的效果還非常初級(jí)，需要說(shuō)比較長(zhǎng)的一句話，對(duì)情緒的判斷也略顯粗糙。但是他們對(duì)“情緒會(huì)在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)中扮演什么角色”這個(gè)問(wèn)題的想法打動(dòng)了我。列幾個(gè)可能的場(chǎng)景：
你下班回家了，又累又乏，有些抑郁，坐在沙發(fā)上，對(duì)著智能音響說(shuō)了句：“放首歌聽(tīng)吧?！币繇懛直娉瞿悻F(xiàn)在的情緒狀態(tài)，給你放了首暖色調(diào)的 seasons in the sun。聽(tīng)著聽(tīng)著，年輕時(shí)的記憶浮現(xiàn)出來(lái)，你慢慢的有精神了。
這個(gè)場(chǎng)景是最自然的延伸，情緒在此處起著“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用，類(lèi)似的可以擴(kuò)展到其他公眾場(chǎng)合的背景樂(lè)中，比如咖啡館或者酒吧里大家都很嗨，背景樂(lè)就可以做相應(yīng)的變化。
情緒識(shí)別還能在其他領(lǐng)域起作用。除了推薦音樂(lè)，它還能推薦視頻、文字、商品等其他內(nèi)容；除了推薦，它還可以根據(jù)情緒改變產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或者呈現(xiàn)方式，從而改變用戶(hù)體驗(yàn)，比如軟銀的機(jī)器人 Pepper，它可以在與人交流時(shí)變化語(yǔ)調(diào)，也能識(shí)別人的情緒，這樣就更容易同人打交道；還有這個(gè)萌萌的 JIBO，它的定位是 social robot，是家庭的一員而不只是一個(gè)工具，按這個(gè)定位看的話，它一定不能缺了情緒識(shí)別的能力。
但是真要達(dá)到這個(gè)效果，還有很長(zhǎng)的路要走。現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別在許多場(chǎng)合下的體驗(yàn)都不夠好，更智能的情緒識(shí)別就更難做了?，F(xiàn)有的幾家做情緒識(shí)別的公司，也只能從面部表情或者語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)中獲取信息，推測(cè)用戶(hù)的情緒。更完善的情緒識(shí)別，還需要人工智能方面的突破，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義性猜測(cè)，這就跟真人差不多了。察言觀色，小孩都會(huì)的技能，計(jì)算機(jī)要想獲得卻是這么難。
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[36氪原創(chuàng)文章，作者: Leon]
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