今天就來(lái)跟大家嘮嘮什么外貿(mào)人必備的社交媒體平臺(tái)有哪些，幫你更加了解客戶
實(shí)時(shí)通訊app
1.WhatsApp
這是一款在全球擁有超高用戶基數(shù)的軟件，包括英國(guó)、美國(guó)、新加坡
、印度、印度尼西亞、巴西等國(guó)家其中英國(guó)和印度用戶最多。
WhatsApp可以不用加好友直接給用戶發(fā)信息。注冊(cè)也很簡(jiǎn)單，只要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證就可以了。
2.Facebook Messenger
這款app想必大家也都熟悉，主要用戶人群在歐美國(guó)家，做歐美業(yè)務(wù)的可以多熟練熟練跟客戶維護(hù)好日常關(guān)系?，F(xiàn)在的Facebook公共主頁(yè)已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)的“必選項(xiàng)”。
像展示品牌形象、公布信息、發(fā)布新品等，它是我們做外貿(mào)的b端產(chǎn)業(yè)像世界展示的一個(gè)窗口。
3.WeChat
這是一款我們中國(guó)的本土app，全民皆用。微信在國(guó)際上的知名度也是杠杠滴，所以很多國(guó)外用戶跟中國(guó)的b端客戶溝通交易時(shí)，也常用微信，因?yàn)槲⑿胖С侄嗾Z(yǔ)言，所以使用起來(lái)并沒(méi)有太多不便。
截至2021年6月，微信在全球擁有超過(guò)約12億活躍用戶。
4.Kakao Talk
韓國(guó)人最喜歡的聊天app，跟微信一樣支持文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、還有群聊同樣也支持多語(yǔ)言。但是沒(méi)有動(dòng)態(tài)展示，不像微信有朋友圈。
5.Skype
Skype具備IM所需的功能，比如視頻聊天、多人語(yǔ)音會(huì)議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。它可以高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話，也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，無(wú)論固定電話、手機(jī)、座機(jī)通均可直接撥打，并且可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。 Skype是全球免費(fèi)的語(yǔ)音溝通軟件，在2013年時(shí)就擁有超過(guò)6.63億的注冊(cè)用戶。
6.Viber
這款軟件主要是在東歐頗受歡迎，比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國(guó)，是跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電話及即時(shí)通訊軟件。另外，該app對(duì)設(shè)備的資源占有不大，只要不在群里兜售毒品，軍火和孩童，基本上是不會(huì)禁你的號(hào)，此外，在獨(dú)聯(lián)體，想拿 Viber 怎么著都行，沒(méi)人管的。
7.LINE
連我（Line）是韓國(guó)NHN公司旗下跨多平臺(tái)的免費(fèi)通訊軟件（包括PC、Mac、IOS、Android、WP7、BlackBerry）。在全球超過(guò)42個(gè)國(guó)家下載排名第一。
在日本，韓國(guó)以及泰國(guó)最常用的聊天軟件是LINE。
社交媒體平臺(tái)
1.Facebook
適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)
這是美國(guó)最大的社交App服務(wù)商，社交應(yīng)用的鼻祖。Facebook是每個(gè)外貿(mào)人最常用的社交app。B端企業(yè)用于獲取采購(gòu)客戶聯(lián)系方式，最常見(jiàn)的玩法：定向廣告投放。
2.LinkedIn
適用企業(yè)類型：跨境B2B企業(yè)
領(lǐng)英作為一個(gè)專業(yè)的職場(chǎng)社交網(wǎng)站，也是全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái)。根據(jù)最新的領(lǐng)英官方數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)英全球用戶總計(jì)5.75億，其用戶群體也都是職場(chǎng)人士，因?yàn)轭I(lǐng)英自身的平臺(tái)屬性就是職業(yè)、商業(yè)、專業(yè)。不僅如此，而且領(lǐng)英在Google等搜索引擎的權(quán)重高，收錄性好，搜索排名高。
領(lǐng)英還有一個(gè)個(gè)人主頁(yè)展示，可以方便更多的目標(biāo)客戶了解我們以及我們的公司，對(duì)于建立客戶認(rèn)知是非常有幫助的。
3.TikTok
適用企業(yè)類型：B2B/B2C企業(yè)或賣家
tiktok是海外版的抖音，頁(yè)面，功能，核心算法，產(chǎn)品邏輯，和我們熟悉的抖音都很像，現(xiàn)在tiktok的下載量已經(jīng)達(dá)到了22億，全球下載量排行榜第一，也正是如此，很多人都說(shuō)“tiktok就是兩年前的抖音這么一說(shuō)大家也就不陌生了。
對(duì)于C端賣家來(lái)說(shuō)，通過(guò)海外抖音TikTok短視頻營(yíng)銷或直播帶貨，能夠快速零成本提高產(chǎn)品曝光量，而賣家需要考慮如何創(chuàng)造出高質(zhì)量的短視頻內(nèi)容。
B端客戶可以在上面找到很多國(guó)外采購(gòu)商。
4.Twitter
適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)
witter（通稱推特）是一家美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，是全球互聯(lián)網(wǎng)上訪問(wèn)量最大的十個(gè)網(wǎng)站之一。是微博客的典型應(yīng)用。它可以讓用戶更新不超過(guò)140個(gè)字符的消息，這些消息也被稱作“推文（Tweet）”。這個(gè)服務(wù)是由杰克·多西在2006年3月創(chuàng)辦并在當(dāng)年7月啟動(dòng)的。Twitter在全世界都非常流行， 據(jù)Twitter現(xiàn)任CEO迪克·科斯特洛宣布，截至2012年3月，Twitter共有1.4億活躍用戶，Twitter被形容為“互聯(lián)網(wǎng)的短信服務(wù)”。
5.Instagram
適用企業(yè)類型：B2C企業(yè)或賣家
俗稱ins是一個(gè)圖片社交網(wǎng)站，在國(guó)外很火。就像我們國(guó)內(nèi)有很多圖片社交app，老外們玩轉(zhuǎn)圖片社交更是66666。如果你想做品牌，instagram是個(gè)很好的平臺(tái)。可以拍攝高端大氣或者極富自己品牌特色和風(fēng)格的圖片，來(lái)吸引粉絲，增強(qiáng)互動(dòng)。眾所周知），instagram上的點(diǎn)贊率比Facebook高很多很多。
6.Pinterest
適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)
Pinterest是一個(gè)圖片社交平臺(tái)，堪稱圖片版的Twitter，用戶可以發(fā)表自己的pins也可以轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的圖片。Pinterest采用的是瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，無(wú)需用戶翻頁(yè)，新的圖片不斷自動(dòng)加載在頁(yè)面底端，讓用戶不斷的發(fā)現(xiàn)新的圖片。
而Pinterest Analytics可以讓用戶更好地了解自己的受眾。同時(shí)還可以顯示受眾特征和受眾的共同興趣，使您可以與買家進(jìn)行更具策略性的溝通。
Pinterest的訪問(wèn)量和推薦信息可以使供應(yīng)商更好地估計(jì)，對(duì)不同產(chǎn)品的需求。
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