社群引流,裂變是基本功,很多人利用裂變一夜?jié)q粉10W+,我們最常見(jiàn)的微信裂變方式有3種:公眾號(hào)裂變、個(gè)人號(hào)裂變、微信群裂變。其中被應(yīng)用最多也最流行的就是微信群裂變了。
為什么微信群裂變?nèi)绱耸軞g迎呢?
總結(jié)下來(lái),不外乎以下幾個(gè)原因:一是用戶參與門檻低,裂變動(dòng)作相對(duì)簡(jiǎn)單;二是群內(nèi)易于制造從眾效應(yīng),提高參與度;三是封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)大大降低,安全性高。
經(jīng)過(guò)幾年的社群實(shí)操和咨詢實(shí)踐,我總結(jié)了一套完整的微信群裂變實(shí)操方法,并且化繁為簡(jiǎn),分解成6個(gè)簡(jiǎn)單步驟,新手按照這個(gè)步驟操作,也能立即完成一次成功的微信群裂變,即使你是社群高手,也能給你相關(guān)的啟發(fā)和更多的提示。
在詳細(xì)講解裂變步驟之前,我們先梳理和明確一下微信群裂變的基本流程。
基本流程主要就是三大節(jié)點(diǎn):
一是渠道宣發(fā),主要就是用價(jià)值吸引用戶掃掃碼進(jìn)群,宣發(fā)渠道包括公眾號(hào)、微信群、朋友圈等等;
二是群內(nèi)促動(dòng),主要就是在群內(nèi)通過(guò)自動(dòng)艾特新進(jìn)群用戶,并且給到任務(wù)話術(shù)和物料,促動(dòng)用戶傳播裂變。
三是裂變循環(huán),不停有用戶完成傳播任務(wù),并且把截圖發(fā)到群內(nèi),吸引新用戶入群,而且新用戶又會(huì)在群內(nèi)被促動(dòng)完成傳播任務(wù),不停進(jìn)行裂變循環(huán)。
結(jié)合上面的三大節(jié)點(diǎn),我們?cè)敿?xì)拆解一下微信群裂變的6大步驟。
促動(dòng)用戶裂變,首先就先要明確價(jià)值,也就是,用戶幫你進(jìn)行傳播的理由到底是什么?可以是現(xiàn)金紅包(一般很少),也可以是參加個(gè)自己感興趣的活動(dòng),又或者是自己得到其他的獎(jiǎng)勵(lì)等等??傊?,微信群裂變前,第一件事,就是明確價(jià)值,給用戶一個(gè)幫你傳播的充分理由。
注意事項(xiàng):
關(guān)于價(jià)值確定,只需注意一條,就是不能是自嗨型價(jià)值,不是你認(rèn)為用戶喜歡什么就提供什么價(jià)值,而是真正從用戶的角度出發(fā),找到目標(biāo)用戶需求痛點(diǎn)或癢點(diǎn),提供匹配的價(jià)值。
確定的價(jià)值,要具有獨(dú)特性和唯一性,這樣才能真正吸引用戶更多參與,比如:比別人更全、更優(yōu),或者是唯一、第一等等。
實(shí)操方法:
工欲善其事必先利其器,裂變活動(dòng)有很大的時(shí)效性和不確定性,所以只要事先準(zhǔn)備周全,才能確保裂變的更好效果。主要是準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面。
A、裂變文章:詳細(xì)介紹這次裂變活動(dòng),并在明顯位置給出裂變活動(dòng)參與的入口;
B、裂變海報(bào):這張海報(bào),既是自己宣發(fā)的時(shí)候,可以發(fā)送的海報(bào),又可以是在裂變?nèi)簝?nèi),促動(dòng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的海報(bào),海報(bào)上也是要有活動(dòng)參與的入口;
C、裂變?cè)捫g(shù):關(guān)鍵點(diǎn)在于介紹活動(dòng)的價(jià)值,并且制造緊迫性,既是自己裂變活動(dòng)發(fā)布時(shí)要用到,也是在活動(dòng)開(kāi)始后,群內(nèi)促動(dòng)時(shí)跟海報(bào)配套的用戶可以直接轉(zhuǎn)發(fā)的話術(shù);
D、裂變工具:微信群裂變的一個(gè)弱點(diǎn),就是掃碼進(jìn)群的人數(shù)限制,所以必須用到工具才能做好裂變,可以用爆汁、建群寶等這種專門的微信群裂變工具。
篇幅有限,工具使用不在這里講解,添加我的微信號(hào):qunxiaomei666,給你各個(gè)工具的操作手冊(cè),并可以答疑解惑;
E、裂變小號(hào):一次裂變活動(dòng),要至少準(zhǔn)備3-5個(gè)微信小號(hào),進(jìn)行氣氛帶動(dòng)或者危機(jī)化解;
F、應(yīng)急預(yù)案:包括群內(nèi)有人質(zhì)疑的預(yù)案話術(shù)(含小號(hào)話術(shù))、有人發(fā)廣告的踢人話術(shù)、工具失效的應(yīng)急人工處理流程等。
?A、裂變工具設(shè)置好之后,一定要進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試;
B、微信群內(nèi)自動(dòng)艾特用戶裂變的話術(shù)中,也要包含幾句群規(guī)的要求,比如,不能發(fā)廣告,不能私自加人等等。
經(jīng)驗(yàn)秘籍:
準(zhǔn)備階段的一個(gè)重要工作,就是進(jìn)行競(jìng)品的同類活動(dòng)分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過(guò)競(jìng)品活動(dòng),調(diào)試自己的裂變流程,完善自己裂變海報(bào)等等,要記住,基于粉絲情感、心理的社群活動(dòng),一定不是自己拍腦門想創(chuàng)意的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備,而是要采取找依據(jù)完善想法的方式進(jìn)行,特別是大型的社群活動(dòng),一定要經(jīng)過(guò)考察別人相似活動(dòng)結(jié)果后,再策劃和執(zhí)行。
?在公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、微信群等渠道,宣傳本次裂變活動(dòng)的價(jià)值,并且給出參與的通道。
注意事項(xiàng):
?A、慎重合作,有人在裂變宣發(fā)過(guò)程中,才采取付費(fèi)宣傳或者換粉宣傳的合作方式進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候,一定要謹(jǐn)防騙錢、騙粉,要充分調(diào)研合作方的信譽(yù)、粉絲調(diào)性、粉絲活躍度、真實(shí)性等等。
B、入口難找,很多人的裂變活動(dòng),價(jià)值很誘人,但是入口太深,需要幾步才能找到參加方法,或者看到價(jià)值后還需要上下翻看才能找到入口,這些都是在宣傳階段要避免的。
A、同時(shí)啟動(dòng),制造勢(shì)能,一定不是先發(fā)布一個(gè)渠道,然后再去發(fā)布另外一個(gè)渠道,應(yīng)該是一上來(lái),就把所有的渠道,最好在同一時(shí)間,宣發(fā)完畢,這樣群內(nèi)用戶會(huì)看到大量人涌入群中,在完成任務(wù),越是感覺(jué)很火的活動(dòng),越是更多人愿意參與。
B、口碑推薦大于硬廣,比如,在其他微信群中,有人發(fā)布活動(dòng),會(huì)直接發(fā)個(gè)活動(dòng)的硬廣,這樣一方面很容易被踢出群,另一方面,也降低了潛在用戶的參與度,應(yīng)該是采取第三方口碑的方式,在群內(nèi)或者是其他渠道進(jìn)行恰當(dāng)宣發(fā),這樣會(huì)大大提升宣傳的效果。
C、一定要高度重視kol或者節(jié)點(diǎn)用戶,要充分挖掘發(fā)現(xiàn)這些用戶,逐個(gè)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取他們的參與,一次裂變活動(dòng)的效果,節(jié)點(diǎn)用戶的參與,可以占到70%以上的吸引率。
實(shí)操方法:
關(guān)鍵是監(jiān)控三點(diǎn):
A、工具監(jiān)控:要時(shí)刻注意新人進(jìn)群后,工具是否會(huì)自動(dòng)艾特并自動(dòng)發(fā)布任務(wù),以及不定時(shí)嘗試新的二維碼海報(bào)是否能夠掃碼成功。
B、廣告監(jiān)控:對(duì)于趁機(jī)發(fā)廣告的,特別是競(jìng)品,要馬上按預(yù)案進(jìn)行清理;
C、搗亂監(jiān)控:對(duì)于群內(nèi)的搗亂分子,最好是小號(hào)先站出來(lái)批評(píng)和幫忙回應(yīng),然后管理員再以影響群內(nèi)體驗(yàn)感為由,對(duì)搗亂分子進(jìn)行踢出;
?一定要注意馬甲的帶動(dòng),如果進(jìn)了一批新人,一個(gè)完成裂變?nèi)蝿?wù)的都沒(méi)有,小號(hào)一定要第一時(shí)間發(fā)布自己的截圖(發(fā)布過(guò)的小號(hào)可改名字、頭像,等系統(tǒng)更新一段時(shí)間后,再進(jìn)行發(fā)布),以帶動(dòng)群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)氛圍。
經(jīng)驗(yàn)秘籍:
做活動(dòng)一定要有專人實(shí)時(shí)監(jiān)管。在群內(nèi)遇到競(jìng)品或者是搗亂截流的人,要及時(shí)清除。有時(shí)候,我們的競(jìng)品會(huì)趁我們活動(dòng)之際,發(fā)布自己的裂變活動(dòng),有人也會(huì)將自己的微信頭像和二維碼改成和主辦方一樣的。要在進(jìn)群話術(shù)中有提醒,而且活動(dòng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行清除。避免截流影響活動(dòng)效果。
?對(duì)完成傳播任務(wù)的用戶,引導(dǎo)添加客服號(hào)好友,或者是關(guān)注公眾號(hào),又或者進(jìn)入價(jià)值給付群,及時(shí)把價(jià)值給到用戶。
注意事項(xiàng):
關(guān)鍵就是注意給付價(jià)值的一致性和及時(shí)性,一致性就是要跟承諾價(jià)值相一致,不能縮水,及時(shí)性,就是完成任務(wù),對(duì)于馬上能夠兌現(xiàn)的,馬上給付價(jià)值,不能馬上兌現(xiàn)的,立即明確告知用戶他已經(jīng)合格,并告知用戶價(jià)值給付的時(shí)間和方式。
A、要有驚喜的附贈(zèng)價(jià)值,為后期的運(yùn)營(yíng)和高階轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ);
B、要注意話術(shù)的親切性,不能是標(biāo)準(zhǔn)的客服話術(shù),適當(dāng)加一些幽默和親切,向淘寶商家學(xué)習(xí),讓用戶覺(jué)得他不是被你利用的轉(zhuǎn)發(fā)工具;
聯(lián)系客服