在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們的日常生活中,網(wǎng)購已成為人們生活中不可或缺的一部分。龐大的消費(fèi)群體,也促使電商行業(yè)不斷的壯大,據(jù)悉,電商從業(yè)人員18年估計(jì)達(dá)三千多萬。但是,隨著傳統(tǒng)電商紅利的漸漸消失,社交電商已悄然崛起。
社交電商快速崛起速度令人咋舌。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“社交+電商”的運(yùn)營模式也是未來的發(fā)展趨勢,而社交電商顯然成為今年一大風(fēng)口。
每當(dāng)一個(gè)新事物來臨時(shí),總能引起不少公眾的恐慌,拋開那些爭議的部分,從商業(yè)的角度分析,在小編看來:社交電商在未來大有可為,甚至將會(huì)產(chǎn)生超乎想象的奇跡。
其實(shí),社交電商不是一個(gè)新鮮事物,從朋友圈里的微商到每年可帶貨數(shù)億的網(wǎng)紅、KOL,社交電商已經(jīng)存在了很長時(shí)間。近幾年,隨著微信、微博、短視頻等社交媒介的蓬勃發(fā)展,降低了社交的準(zhǔn)入門檻,各線城市人們的社交需求被充分挖掘,開始進(jìn)入“人人皆可帶貨”的時(shí)代。
社交可以說是社交電商的一個(gè)鮮明特點(diǎn),而且主要依靠便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)樽錾缃浑娚潭夹枰玫绞謾C(jī)、微信等移動(dòng)設(shè)備或移動(dòng)APP。由于做社交電商的門檻很低,基本上只要需要一部手機(jī),尋找到合適的貨源,就可以開始起步了。從事社交電商平臺(tái)的人員,不需要什么成本,幾乎零成本創(chuàng)業(yè)。
社交時(shí)代、流量為王
不管是傳統(tǒng)電商,還是社交電商,都需要去獲取用戶,因?yàn)橛辛擞脩?,有了流量,生意才能夠做的起來。在現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,用戶基本一部分聚集在以京東淘寶天貓為代表的第三方巨頭手里,另一部分是沉淀在以微信、微博為代表的社交平臺(tái)里。
交電商利用的就是通過人與人之間原本就有的社交關(guān)系,把用戶引流到社交電商平臺(tái),成為社交電商平臺(tái)的用戶。再通過社會(huì)的大社交背景,層層裂變,在已經(jīng)形成的巨大的社交網(wǎng)中沉淀用戶。
社交電商是一種電商交易形態(tài),同樣要具備完整的電商理論體系,好的社交電商從業(yè)者在社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營、文案撰寫、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、電商認(rèn)知等方面,都要有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。
社交關(guān)鍵、社群運(yùn)營
從人、貨、場的角度來說,社交電商提供貨和場,而會(huì)員提供流量;會(huì)員獲取的流量既是自己的流量又是社交電商平臺(tái)的流量;平臺(tái)與會(huì)員一起服務(wù)及管理著流量,通過提供的各種各樣的商品,服務(wù)好這些用戶。所以,會(huì)員應(yīng)該建立屬于自己的社群,更精細(xì)地服務(wù)這些用戶:在社群當(dāng)中不斷的發(fā)布產(chǎn)品信息,同時(shí)與自己的用戶進(jìn)行互動(dòng),在互動(dòng)的過程中不斷的挖掘用戶的需求并滿足他們,在一種動(dòng)態(tài)的過程中完成對用戶的服務(wù)。
好的社交電商平臺(tái)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)
1.所售商品,必須是高質(zhì)量的,可以反復(fù)購買的。這點(diǎn)如果做不到的平臺(tái),看都不要看。
2.大平臺(tái)支持,平臺(tái)大小決定你成事的大小,平臺(tái)是你最大的靠山和依賴,有大靠山才能成大
事,才能長久發(fā)展。
3.供應(yīng)商必須嚴(yán)格把控,要是戰(zhàn)略級別的,如果做不到品控和價(jià)格優(yōu)勢,估計(jì)堅(jiān)持不了兩年。
4.收入模式,必須是合理合法,共贏的模式。裂變倍增,才能做的好。
5.有沒有專業(yè)級別的培訓(xùn)。現(xiàn)在沒有團(tuán)隊(duì)靠自己,無法達(dá)到預(yù)期效果。
社交電商正是提供以人為核心的去中心化服務(wù),通過不斷增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)和粘性來獲得持續(xù)的銷售增長,這和新零售的概念不謀而合。
新零售,新就新在與用戶的鏈接層發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)場景也發(fā)生巨大的變化。
社交電商時(shí)代,消費(fèi)的場景已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是在某一個(gè)平臺(tái)上,而是變身為消費(fèi)商,生活的任何一個(gè)場景中!
互聯(lián)網(wǎng)+的下一波紅利來襲,你,準(zhǔn)備好了嗎?!
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