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社交電商異軍崛起成風口,如何構建流量池轉化變現(xiàn)?

流量紅利逐漸消失,傳統(tǒng)電商陷入困局。

社交電商基于微信生態(tài),憑借微信低成本的獲客方式,異軍崛起。

社交電商新時代風口上,構建流量池至關重要。

那么,我們要怎么做?

首先,我們要學會流量池思維。

我認為,可以從三個方面入手

分別是:個人號、裂變和轉化。


個人號

微信是如今最大的流量池,全國百分之70流量都在微信生態(tài)中。布局微信個人號是企業(yè)自建流量池的關鍵步驟!

布局微信個人號最重要的就是學會粉絲運營。

粉絲運營最重要的就是個人號IP打造。

1、個人號IP打造

在微信打造個人IP需要具備三種思維:網(wǎng)紅思維、信任思維、社交思維。

(1)網(wǎng)紅思維

微信之父張小龍說過,再小的個體,也有自己的品牌。在微博上做IP的時候,沒有個百萬粉絲,你都不能說自己是一個明星,不能說自己是個IP。

但在微信上,你只要在你朋友圈成為一個愛傳遞一些正能量、愛傳遞一些專業(yè)技能、愛分享有價值的東西、愛幫助朋友解決問題的人 。

哪怕你的朋友圈只有200個人,其實也是可以打造個人IP的,自己可以在朋友圈成為一個網(wǎng)紅,樹立強IP的形象。

(2)信任思維

信任思維,其實就是讓你的朋友圈的人。不管是500個人,還是5000個人。讓他們去相信你的生活、你的專業(yè)、你的為人。

這個是個很重要的事情。這個也是傳統(tǒng)電商轉型社交電商的基礎。因為與客戶最終的結果不是產(chǎn)生成交而是產(chǎn)生信任。只有信任才能帶來持續(xù)的變現(xiàn)。

(3)社交思維

社交思維即是去互動,去交流。剛開始我們和客戶的關系是陌生人的弱關系。那怎么成為強關系呢?

這個需要我們不斷地去和客戶互動,逐漸成為中關系,最后變成強關系。在朋友圈的時候可能是我們可以通過點贊或者評論,去引發(fā)私下的相互交流與溝通。

2、做好定位

明確自身定位是打造個人IP的前提,要根據(jù)自己的形象去打造自己的IP。

這里所說的定位與對產(chǎn)品的定位方法論相同,要根據(jù)自己產(chǎn)品的屬性來進行自我包裝的定位。

例如:

如果你是賣食品的,你可以將自己塑造成一個吃貨、美食達人、美食評論家等等。

如果你是賣知識的,你可以將自己塑造成一個垂直于本行業(yè)的專業(yè)老師。

這里還有一些小細節(jié)要注意。

(1)微信頭像

微信頭像要選擇清晰、舒服和有真實感的圖片,要給用戶留下一個好的印象。

(2)昵稱、微信簽名

昵稱要求言簡意賅、易讀易記、易傳播。微信簽名要求凸顯人品層次,忌用廣告宣傳語和產(chǎn)品介紹。

(3)背景墻要求美觀、真實、場景化、信息度高,忌用廣告圖。

裂變

裂變,是目前成本較低的獲客方式,而很多人喜歡把它和“增長黑客”、“流量池思維”劃等號。

這是不對的,裂變只是一種獲客手段或模式,不過其對流量池的構建確實起著非常重要的作用。

1、按模式分類

裂變有不同的模式,而之所以會有不同模式,是在于分享者和被分享者之間的利益分配,據(jù)此可以分為五種:

(1)轉介裂變:即分享后得福利。

此裂變方式適用于單次體驗成本較高的產(chǎn)品,尤其是虛擬產(chǎn)品,比如:知識付費產(chǎn)品、線上教育課程等。最常見的方式就是分享免費聽課,通過分享來抵消實際價格,同時觸達更多潛在用戶。

案例:有書的社群裂變,喜馬拉雅的分享免費聽。

(2)邀請裂變:即邀請者和被邀請者同時得福利

老拉新是裂變的本質,而要老用戶愿意拉新人,見效最快的就是給老用戶拉新獎勵,同時也給新用戶獎勵,這已經(jīng)是標配玩法,尤其適合app和微信公眾號。

案例:神州專車的邀請有禮,瑞幸咖啡的贈一得一。

(3)拼團裂變:即邀請者與被分享者組團享福利

這已經(jīng)是比較基本的玩法,用戶發(fā)起拼團,利用社交網(wǎng)絡讓好友和自己以低價購買產(chǎn)品,從而起到裂變效果,基本邏輯是通過分享獲得讓利。

案例:拼多多、千聊等電商或知識付費平臺。

(4)分銷裂變:即發(fā)展下線賺取傭金

這是目前很火爆的玩法,本質是直銷的二級復利,用戶只要推薦了好友或者好友的好友購買,推薦者即可獲得一定比例的收益,即傭金,而某些平臺的推廣員模式、裂變海報模式皆屬分銷裂變。

分銷和邀請不太一樣,后是付費用戶邀請付費用戶且均獲利,后者則不一定是付費用戶進行邀請,且只有邀請者獲利。

案例:新世相、網(wǎng)易、三聯(lián)周刊等刷屏的知識付費課程。

(5)邀請裂變:即邀請好友幫助得利

邀請裂變也是比較流行的玩法,主要是利用好友間的情緒認同,加上福利的外在形式來實現(xiàn),這個福利主要是優(yōu)惠、產(chǎn)品等。

案例:社交電商的砍價活動,各類小程序的助力解鎖。

2、 按平臺分類

有時候,多數(shù)人會認為裂變只發(fā)生在微信上,其實不然,任何平臺都可以做裂變,不過,按照此分類的裂變主要有三種:

APP裂變:一切裂變手段基于APP實現(xiàn),目的是推動APP的下載量,分享渠道是微信、QQ、微博等平臺。

微信裂變:目前多數(shù)裂變都在這個平臺進行,已經(jīng)出現(xiàn)較為完善的裂變產(chǎn)業(yè)鏈,工具主要有公眾號、微信群、個人號和小程序。

產(chǎn)品裂變:線下裂變的主要形式,很少有人關注,既可以與線上結合,也可以做純的線下促銷,比如:集瓶蓋、集瓶身、集紙卡等,而比較有名的案例則是ofo的小黃人車。


轉化的方式

個人號解決了“用戶是誰”的問題,裂變解決了“用戶怎么來”的問題,轉化則是要解決用戶付費的問題。

轉化的形式其實有很多,我個人分為投放、合作、直播、優(yōu)惠、續(xù)費。

其次

我們還可以從2個方面著手

分別是:小程序、抖音

小程序

商人是最精明的,什么能賺錢,他們心里很清楚。

如今,平臺型電商流量越來越貴,小程序的成本優(yōu)勢和強社交屬性,不僅很大程度降低成本,也給商家多了一個重要的賣貨渠道。

以美贊臣為例,其官方旗艦店小程序上線兩個月,引入訂單量和訂單金額月均環(huán)比增長190%和170%。

其實這背后的邏輯就是:微信生態(tài)圈中的電商空間并不飽和,社交電商的空間很大。

也有人說社交電商邏輯正在顛覆貨架電商邏輯;還有人說商家要注重私域流量,這才是互聯(lián)網(wǎng)下半場最重要的打法 。

小程序就是微信的進化和延伸。如果說微信是圈地做生態(tài),小程序電商則是做商業(yè)地產(chǎn)。如果說淘寶等平臺電商是流量,騰訊的微信里是流量池。

自從小程序問世,格局即刻發(fā)生改變,有了小程序的服務號,可以將內容和流量進行變現(xiàn),電商行業(yè)的微信服務號通過電商類小程序可以實現(xiàn)購買。

公眾號通過積累粉絲,導流到小程序,利用內容營銷和品牌忠誠度來玩轉粉絲經(jīng)濟,實現(xiàn)內容與購買的連接,實現(xiàn)幾何級數(shù)的社交裂變,最重要的是可以幫助小程序商家提高電商曝光率和轉化率。

不需離開微信,就能買到任何我們想要的商品。這將是對整個電商生態(tài)的重塑。

抖音


上線于2016年9月的抖音短視頻,目前已經(jīng)成為了時下最火的APP之一,而它背后帶來的驚人流量,推動讓它開始走上了變現(xiàn)之路。

我們突然發(fā)現(xiàn),抖音已經(jīng)從一款「短視頻」APP成為了電商的「流量入口」。

說抖音是電商的「流量入口」一點也不過分,從網(wǎng)上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看,目前的抖音是僅次于微信的新流量平臺。

而更值得人關注的是,相比較微信的用戶,抖音用戶有著明顯的標簽:年輕人、追求時尚、炫酷,

而這些標簽,與很多電商品類有著高契合度。至此,抖音成為了很多人手中的“香餑餑”。

無論是有意還是無意,我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的抖音已經(jīng)逐漸成為了帶貨小能手,包括小豬佩琪手表、蟑螂抱枕等在內的多款產(chǎn)品瞬間爆紅,賣家猝不及防。

總結

總的來說,如果能好好掌握流量池思維,從抖音和小程序出發(fā),就可以把無論是龐大還是珍貴的流量做成一個可以自生長的池子。

流量是珍貴的,流量池更加珍貴,如果要做選擇,我一定選后者。   

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