現(xiàn)在大家更喜歡把微商歸為“社交電商”,它的發(fā)展主要分為三個階段,分別是商品微商化、品牌微商化和平臺微商化。
階段一:商品微商化(2012-2014)—野蠻生長低質(zhì)量的生產(chǎn)者通過微商渠道和消費者發(fā)生交易,不知道哪里來的三無產(chǎn)品都可以利用微信進(jìn)行銷售,這個時期的微商利用微信發(fā)展的紅利快速變現(xiàn)。突然一夜間,我們的朋友圈被各種不知名的面膜、保養(yǎng)品霸占。少數(shù)人賺了錢,多數(shù)人虧了小錢,還有些人“毀了容”、“拉了肚子”。
也就是那個時候,大家對微商留下了壞印象,直到現(xiàn)在也沒有緩過神來。
這一階段的最大問題就是,商品質(zhì)量無保障。另外生產(chǎn)者沿用了傳統(tǒng)的零售模式——壓貨,這樣末梢微商壓了很多貨,導(dǎo)致只有金字塔上層的少部分人才能賺到錢。
隨著消費者對微信環(huán)境的不斷熟悉,以及大量媒體報道微商銷售三無產(chǎn)品的行為,那些賣假貨的微商很快就活不下去了。
但是另外一種微商模式進(jìn)入大家的視線。
階段二:品牌微商化——國外品牌代購(2014-至今)在消費升級、內(nèi)容電商、微信紅利的三重紅利之下,代購很快就得到崛起中的新中產(chǎn)的認(rèn)同。
誰的手機里面還沒有幾個“御用”的代購,代購商品,只要代購的商品是正品,價格有優(yōu)勢,大家都愿意在代購手上購買,特別是女人在生寶寶之后,就要長期“復(fù)購”奶粉等各種母嬰用品。這就讓用戶和代購之間很容易建立長期的“信任”關(guān)系。
這種的信任又使得媽媽們很容易變成代購的下線,介紹更多的媽媽在自己的代購手上買東西。這樣的發(fā)展就催生出一套更加健全的、社會化的分銷管理模式。
當(dāng)然,這個模式很有快也受到了限制,主要原因有三:
一些國產(chǎn)品牌看到了微商的實力之后,紛紛開始搭建自己的微商渠道。為微商定制專門的產(chǎn)品線,然后通過微商的方式來銷售。比如:蒙牛、達(dá)利集團(tuán)、哇哈哈都有自己微商專品。
為什么像蒙牛、哇哈哈這種線下渠道非常強的企業(yè)要做微商化呢?
原因有三:
渠道費用更低。
有個朋友告訴我,如果哇哈哈推出一款新品,它不做任何宣傳,也不做銷售,只是單單把新品上架到最末梢的渠道,它需要花費200萬元的代價(具體數(shù)字沒考證)。而微商組織全部是線上的,只要接入一個微商組織,他就可以在幾個小時之內(nèi)完成全國微商的宣傳。人群更加精準(zhǔn)。
從蒙牛、達(dá)利為微商研發(fā)的產(chǎn)品可以看出都是代餐之類針對高端減肥人群的產(chǎn)品,依靠傳統(tǒng)的線下渠道觸達(dá)這些人的效率非常低,他們可能根本就不出現(xiàn)在線下。而微商之中有大量生完孩子需要減肥的媽媽們,人群精準(zhǔn)、觸達(dá)成本低。微商青睞品牌背書的商品。
微商需要通過銷售這些大品牌的商品來提升自己的形象,增強自身的信任感,這樣也有利于他們銷售其他的商品。這個模式剛剛在興起,大品牌也在摸索之中。
階段三:平臺微商化(2016-至今)隨著智能機市場的飽和,電商的新用戶成本越來越高,傳統(tǒng)靠單純買流量再做電商轉(zhuǎn)化的B2C電商市場紅利一去不返。云集、貝店、我是買手等通過互聯(lián)網(wǎng)平臺保證貨品質(zhì)量和成交效率,再通過在線培訓(xùn)發(fā)展分銷商,然后依靠分成機制,刺激分銷商再發(fā)展下線,通過積沙成塔的方式把微商聚焦起來完成銷售。
傳統(tǒng)的分銷模式效率比較低,發(fā)展一個百人的團(tuán)隊就會苦不堪言,不管是人員管理、分成計算、結(jié)算管理、串貨管理都是一個重體力加重腦力活。但是依靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù),不管是團(tuán)隊上下級管理、專屬推薦渠道、傭金計算、傭金結(jié)算都可以數(shù)字化,協(xié)同效率百倍、千倍提升。這樣就很容易把分銷團(tuán)隊的規(guī)模變成幾千人,甚至上萬人,這樣的分銷團(tuán)隊產(chǎn)生的銷量就非常驚人。
這個模式現(xiàn)在很熱,各大電商公司都在進(jìn)入這個市場,但大家的模式類似,競爭停留在分成比例、商品豐富度方面。而對于末梢分銷商的運營支持更是雷同,只有培訓(xùn)和內(nèi)容的支撐。
在當(dāng)前末梢微商也遇到了流量受限,發(fā)展緩慢的問題,而微商自己無力解決這個問題。而平臺方并沒有花太精力在解決這個問題上,只是不斷召集更多的人進(jìn)到這個戰(zhàn)場。這一塊,我覺得是有市場切入機會的。
這段時間,我和很多微商聊天,問他們當(dāng)前的最大痛點是什么,被提及最多的是兩個點:
流量。
現(xiàn)在微信個人號加粉很難,大家常用的漲粉方式就是找?guī)讉€朋友幫忙轉(zhuǎn)一下自己的二維碼,但是雖然有效果,但是也不能天天找人轉(zhuǎn)發(fā)。有些微商也試過去一些平臺買粉,但是發(fā)現(xiàn)買回來的都是同行,轉(zhuǎn)化很難。信任。
大家在微信中越來越謹(jǐn)慎,好不容易加上的好友,如果一上來就賣貨,沒有任何的信用基礎(chǔ),很快被人拉黑。無信任不成交,如何讓人建立對微商的信任,成為微商們的苦惱點。對于怎么解決這些問題,我會在今后的文章中分享。
我的感受在這兩個月的時間內(nèi),我把之前屏蔽的微商全部放出了小黑屋。我一邊觀察他們是怎么做營銷的,一邊去和他們溝通。我越發(fā)不反感這樣的模式,反而覺得微商化有可能會是接下來一到兩年的趨勢。
微商的本質(zhì)其實是分銷。
傳統(tǒng)的商品零售流程有4類角色:品牌方、分銷商、零售商、消費者,其中分銷商和零售商,就是扮演分銷的角色,而這個流通環(huán)節(jié)就是微商們的“天堂”。大家都覺得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該會消滅中間商,所以微商這樣賺差價的模式不應(yīng)該存在。
但是就像大家一開始覺得互聯(lián)網(wǎng)會消滅線下一樣,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司都在做線下,爭奪新零售這條賽道。除了大家熟悉的阿里、京東,內(nèi)容電商的代表“一條”9月也在上海連開了幾家線下店了。
物體并不一定會隨著兩點之間距離最短的路徑運動,而是會以耗能最小的方式方式運動。
隨著線上獲客成本的不斷提升,線下成為互聯(lián)網(wǎng)公司的新寵。同理,隨著線上獲客成本的不斷提升,轉(zhuǎn)化率的不斷下降,只要分銷模式的效率高,轉(zhuǎn)化好,那么微商的熟人分銷模型成為“兵家必爭之地”。
如果說,傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通流程是:
那么,加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的流程應(yīng)該會變成:
一體化:
依托互聯(lián)網(wǎng)開放的平臺資源,品牌方可以更加容易進(jìn)入流通環(huán)節(jié),比如:直接開天貓店、有贊店、拼多多店。微商化:
在自己有店之后,品牌方直接找到有能力的微商組織,設(shè)置好分成比例和激勵措施,微商可以直接把商品鋪到末梢的市場。社群化:
微商幫助品牌方建立商品社群,品牌方在朋友圈投放朋友圈廣告,配合微商在朋友圈開單,全流程數(shù)據(jù)化可監(jiān)控。以上就是我這兩個月研究完微商之后的感受,希望對你有所幫助,也歡迎你把感受留言告訴我。
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