大家都知道，私域流量是一個(gè)比較大的概念，不同的流量承載載體，會(huì)衍生出各種不同的玩法。個(gè)人號(hào)、朋友圈、社群、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、直播等等，都是私域流量生態(tài)中最重要的組成部分。
同時(shí)，我們也知道，在線上世界，連接是非常重要的一件事。足夠多的連接數(shù)量和有價(jià)值的內(nèi)容輸出，是我們?cè)谶@個(gè)流變世界里生存的制勝法寶。這也是為什么每次講到私域流量運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，社群都是繞不開(kāi)的一個(gè)話題，因?yàn)樯缛嚎梢愿咝У倪B接更多的人和物。
可是在現(xiàn)實(shí)中，很多人做不好私域流量根本的原因是因?yàn)?，你過(guò)度單一的只關(guān)注連接、關(guān)注各種模式和玩法了。如果說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)滾滾流量撲過(guò)來(lái)的時(shí)候，你反而沒(méi)有足夠的容器去承載。
所以我們想要在互聯(lián)網(wǎng)浪潮里生存，光有連接是不夠的！還要有足夠的容器去承載。換句話說(shuō)，就是你的連接應(yīng)該是有深度地連接。
想要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容這一目的，最好的辦法就是在逐漸線上世界的時(shí)候，去努力嘗試打造屬于你的個(gè)人IP。
而在私域流量這個(gè)領(lǐng)域里，關(guān)于個(gè)人IP打造，最好的載體無(wú)疑就是朋友圈運(yùn)營(yíng)了。所以我們今天就來(lái)簡(jiǎn)單聊一下關(guān)于朋友圈應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容。
不過(guò)在正式開(kāi)始聊之前，我們首先需要有一個(gè)意識(shí)！朋友圈是最適合我們來(lái)打造IP的一個(gè)載體。但是IP并不完全等同于變現(xiàn)。或許絕大多數(shù)人打造個(gè)人IP的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，這個(gè)無(wú)可厚非。
但I(xiàn)P本身是無(wú)法創(chuàng)造收益的。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，它只是一個(gè)被人記住、被認(rèn)可的標(biāo)簽。IP再加點(diǎn)什么東西，才能變現(xiàn)。比如IP+社群、IP+出書(shū)、IP+產(chǎn)品等等。
所以有了這個(gè)基本意識(shí)之后，我們?cè)賮?lái)看朋友圈營(yíng)銷這件事。你就會(huì)知道，為什么同樣是在朋友圈賣貨，有的人可以實(shí)現(xiàn)月入幾萬(wàn)，有的人每天發(fā)幾十條朋友圈卻泛不起任何漣漪。暫且拋開(kāi)各種文案、包裝、玩法策略等這些粗枝末節(jié)，從本質(zhì)上來(lái)看，兩者的路徑是完全不一樣的。
一種純粹是將朋友圈當(dāng)做是超市里的貨架一樣，不停的上架商品，祈求有人能下單。
而另一種則是，先通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)，成功打造出個(gè)人IP之后，再利用IP+產(chǎn)品/服務(wù)等實(shí)現(xiàn)賦能，最后完成轉(zhuǎn)化。
所以我們?cè)诮?jīng)營(yíng)朋友圈的時(shí)候，不要一上來(lái)就著急的推廣產(chǎn)品、追求變現(xiàn)。而是應(yīng)該先利用朋友圈本身的優(yōu)勢(shì)，來(lái)打造屬于自己的個(gè)人IP。只有當(dāng)IP成功了，再尋求可以被IP賦能的東西，例如知識(shí)付費(fèi)、產(chǎn)品、服務(wù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
既然講的是如何利用朋友圈運(yùn)營(yíng)，來(lái)打造個(gè)人IP，那么有一個(gè)話題是繞不開(kāi)的，就是關(guān)于人設(shè)的問(wèn)題。不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為，IP并不完全等同于人設(shè)，只能說(shuō)人設(shè)是個(gè)人IP很重要的一個(gè)部分。為什么這么說(shuō)？
我們站在一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體立場(chǎng)上來(lái)看一下，當(dāng)你連接了一個(gè)陌生人時(shí)，他對(duì)你的整個(gè)認(rèn)知過(guò)程，大致可以分為：了解、認(rèn)知、信任、追隨這四個(gè)階段。
而人設(shè)的作用，主要是便于這個(gè)陌生人對(duì)我們產(chǎn)生了解，并逐漸過(guò)渡到認(rèn)知這一過(guò)程的。
可是想要讓他更進(jìn)一步地對(duì)我們產(chǎn)生信任，甚至可以追隨我們（或者你可以看成是從普通粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)殍F桿粉），這個(gè)過(guò)程無(wú)論你如何包裝你的人設(shè)，都是有點(diǎn)相形見(jiàn)絀的。這個(gè)時(shí)候需要靠我們的價(jià)值內(nèi)容輸出了！
所以，一個(gè)完整的個(gè)人IP，應(yīng)該至少包括：人設(shè)標(biāo)簽和價(jià)值內(nèi)容輸出這兩個(gè)部分組成。
什么是人設(shè)標(biāo)簽？說(shuō)白了，就是你在他人心目中的形象。這個(gè)其實(shí)并沒(méi)有什么難理解的！關(guān)鍵是應(yīng)該如何去打造一個(gè)好的人設(shè)標(biāo)簽？我認(rèn)為至少應(yīng)該從功能、情感、愿景這三個(gè)維度去思考：
首先第一個(gè)，從功能上來(lái)確定你的人設(shè)定位。
什么意思呢？就是你能夠?yàn)閯e人解決什么問(wèn)題！舉個(gè)例子：以前的海外代購(gòu)微商，他的功能就是賣貨，幫助想要購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品的人能夠買到產(chǎn)品這么一個(gè)中間商。這個(gè)就是從功能屬性上來(lái)突出的一個(gè)人設(shè)。
再比如，很多的數(shù)碼產(chǎn)品測(cè)試博主，他們會(huì)經(jīng)常把兩款差不多的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行拆箱測(cè)評(píng)，從價(jià)格、外觀、各種功能等角度來(lái)分析，幫助用戶選擇合適自己的產(chǎn)品。這個(gè)也同樣是人設(shè)包裝中的功能屬性！
當(dāng)然隨著市場(chǎng)的發(fā)展，人設(shè)包裝在功能屬性這個(gè)維度上，已經(jīng)不能像以前那樣這么簡(jiǎn)單粗暴地去定義了。需要更加的細(xì)分，比如同樣作為知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，以前的人設(shè)功能就是解決用戶在運(yùn)營(yíng)方面遇到的各種問(wèn)題，現(xiàn)在這樣只會(huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，需要更進(jìn)一步的細(xì)分，例如私域流量運(yùn)營(yíng)、用戶增長(zhǎng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等等。
換句話說(shuō)，就是在你能夠?yàn)閯e人解決什么問(wèn)題的基礎(chǔ)上，需要增加一些場(chǎng)景化的東西。這樣你的人設(shè)在功能上才可以做到，不輕易被他人替代。
接著第二個(gè)需要我們思考的維度是人設(shè)情感問(wèn)題。這里我們需要從兩個(gè)角度來(lái)聊：
首先是從“你”這個(gè)人的角度去出發(fā)。
簡(jiǎn)單講就是你是一個(gè)什么樣的人，有著什么樣的生活態(tài)度。比如你定位成一個(gè)勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)者，那么你平時(shí)在朋友圈分享的就應(yīng)該圍繞著自律、勤奮、善于思考等內(nèi)容。再比如你是一個(gè)美妝博主，如果你平時(shí)分享的內(nèi)容卻是穿搭不講究，甚至有點(diǎn)懶、有點(diǎn)邋遢，那你這個(gè)人設(shè)就是相悖的。
另一個(gè)角度，則是從用戶角度出發(fā)。
當(dāng)然這里需要從“你是一個(gè)什么樣的人，擁有著怎樣的生活態(tài)度”這個(gè)基礎(chǔ)上，去進(jìn)一步思考，你希望激發(fā)起用戶的哪種情感需求。
我們每個(gè)人在刷朋友圈的時(shí)候，或多或少都是寄希望于找到那些能夠跟我們心靈上共鳴的人。所以在人設(shè)打造上，不管是高冷風(fēng)、還是悶騷型、文藝范，但凡有個(gè)性的IP人物想要有超強(qiáng)的吸引力。那么，在打造這種個(gè)性人設(shè)時(shí)，就需要從用戶的情感需要出發(fā)，換起或激起用戶的情感需求，用人設(shè)來(lái)誘導(dǎo)用戶心靈上的共鳴。
一旦用戶在人物的IP中獲得了這種情感上的滿足，獲得了心理上的認(rèn)同，那么你和用戶之間的關(guān)系就會(huì)更加親密。
這也是為什么我個(gè)人認(rèn)為，關(guān)于人設(shè)性格的設(shè)定其實(shí)沒(méi)有那么重要的原因。因?yàn)闊o(wú)論你的人設(shè)具備著那種性格，都不過(guò)是表象而已，本質(zhì)上都是通過(guò)這種性格的呈現(xiàn)，來(lái)引發(fā)用戶在情感上的共鳴。
所以，當(dāng)你明確了想要激發(fā)用戶的哪種情緒之后，你自然就清楚了你的人設(shè)應(yīng)該以哪種性格的方式出現(xiàn)了。
最后一個(gè)需要思考的是人設(shè)愿景問(wèn)題。就是你想要去實(shí)現(xiàn)一個(gè)什么樣的目標(biāo)！
我個(gè)人認(rèn)為關(guān)于人設(shè)愿景的問(wèn)題，才是整個(gè)人設(shè)打造過(guò)程中最最重要的一個(gè)部分。不知道各位有沒(méi)有看過(guò)一檔綜藝節(jié)目叫《奇葩說(shuō)》的，李誕在某一期節(jié)目里面，調(diào)侃說(shuō)：辯手在闡述完觀點(diǎn)，最后都會(huì)有一個(gè)環(huán)節(jié)叫做上價(jià)值。為什么？因?yàn)闊o(wú)論前面的段子多有說(shuō)服力，有多搞笑，但往往最打動(dòng)人心的就是最后上價(jià)值的環(huán)節(jié)。
而人設(shè)愿景的存在，其實(shí)就是給你這個(gè)人設(shè)上一個(gè)價(jià)值。如果說(shuō)前兩個(gè)維度，都是在打造人設(shè)過(guò)程中，便于用戶對(duì)我們產(chǎn)生了解、認(rèn)知甚至信任。那想要讓用戶追隨我們，就需要看我們擁有怎樣的愿景了。
那以上就是我個(gè)人理解的關(guān)于人設(shè)打造過(guò)程中，我們必須去思考的三個(gè)部分。當(dāng)然，關(guān)于人設(shè)標(biāo)簽，我個(gè)人是傾向于通過(guò)個(gè)人特色標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行提取、包裝的。而不應(yīng)該去生硬地套用、添加一些虛假的東西。畢竟互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，而且現(xiàn)在的消費(fèi)者也都不是傻子。當(dāng)然適當(dāng)?shù)睦美缥陌傅冗M(jìn)行包裝還是很有必要的！
那講完人設(shè)標(biāo)簽的三個(gè)關(guān)鍵要素之后，就涉及到具體的落地部分了，就朋友圈運(yùn)營(yíng)而言，具體指的其實(shí)就是頭像、背景圖、用戶名以及自我介紹（包括身份、細(xì)分領(lǐng)域等）。每當(dāng)有用戶關(guān)注你的時(shí)候，他們對(duì)你產(chǎn)生的初步了解基本都是源于此，也是你能在用戶心智中留下第一印象的關(guān)鍵。這個(gè)的重要程度想必不需要我再多啰嗦了。
那為什么不一上來(lái)就說(shuō)這些內(nèi)容？是因?yàn)檫@些東西畢竟是你人設(shè)標(biāo)簽的具體表象，而其底層支撐的是人設(shè)定位這一內(nèi)核。換句話說(shuō)，無(wú)論是頭像、背景圖、用戶名以及自我介紹，都是圍繞著你的基本人設(shè)定位去展開(kāi)的。即便是后面我們會(huì)聊到的關(guān)于價(jià)值內(nèi)容的輸出，其實(shí)也一樣是以此為理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則的！
那具體的這些內(nèi)容應(yīng)該怎么去弄，其實(shí)我想可能很多人都知道，網(wǎng)上這方面的文章也有很多，例如用戶名，一般就是稱呼+專業(yè)/身份/興趣標(biāo)簽，這樣的組合形式！當(dāng)然如果你有想要打造的IP也可以直接套用。關(guān)鍵是讓人能一看就知道你是做什么的就可以了！
再比如說(shuō)頭像的選擇，一般就是要遵循真實(shí)，充滿活力的，不要選擇那些過(guò)于死板或者太網(wǎng)紅類型的圖，包括不要用一些動(dòng)漫或表情包等。因?yàn)檫@樣容易讓人誤以為是機(jī)器人。
其實(shí)，關(guān)于頭像的選擇上，我個(gè)人認(rèn)為因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)環(huán)境的改變，我們可以選擇的頭像類型也不僅僅只是局限于真人照了，像我自己選擇的就是一張動(dòng)漫頭像。
雖然不可否認(rèn)，在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，真人照肯定比動(dòng)漫圖要好，但畢竟不是所有人都是這個(gè)領(lǐng)域的。可能會(huì)有一些朋友出于一些原因不太習(xí)慣用自己的真人照，那你大可不必糾結(jié)。
在具體選擇上，只要是跟你所處的行業(yè)和人設(shè)定位相符的就可以！如果在此基礎(chǔ)上，你的頭像還能夠給人留下一個(gè)記憶點(diǎn)那就更好了。
關(guān)于封面這個(gè)部分，我發(fā)現(xiàn)有蠻多人會(huì)忽略的。其實(shí)這個(gè)部分相較于頭像，我個(gè)人認(rèn)為才更為地重要。畢竟當(dāng)我們打開(kāi)一個(gè)人的封面時(shí)，這一部分所占的面積是最大也是最醒目的。我們完全可以在這里通過(guò)文字描述，來(lái)把我們包括身份、價(jià)值觀、愿景等內(nèi)容進(jìn)行輸出。
那關(guān)于IP打造的第一個(gè)部分人設(shè)標(biāo)簽的定位問(wèn)題，就差不多是以上這些內(nèi)容了。
其中像用戶名、頭像、封面設(shè)計(jì)等這些內(nèi)容，主要是讓用戶能夠在第一時(shí)間對(duì)我們有所了解，知道我們是做什么的。
同時(shí)呢，激發(fā)用戶對(duì)我們產(chǎn)生進(jìn)一步認(rèn)知的需求！這些內(nèi)容都是需要根據(jù)我們的人設(shè)標(biāo)簽，以此為基礎(chǔ)去進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)的！
當(dāng)用戶對(duì)我們有了一定的了解，接下來(lái)就是需要讓他們對(duì)我們有更進(jìn)一步的認(rèn)知了。甚至要在這個(gè)過(guò)程中不斷地培養(yǎng)他們對(duì)我們的信任，以至于最后能夠成為我們的鐵粉。那這個(gè)過(guò)程，光靠人設(shè)標(biāo)簽是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！需要我們進(jìn)行有價(jià)值的內(nèi)容輸出了。
那這部分，我個(gè)人認(rèn)為主要可以分為兩大部分：主動(dòng)輸出和互動(dòng)輸出。
主動(dòng)輸出其實(shí)就是朋友圈推送的內(nèi)容，而互動(dòng)輸出是指你跟用戶一對(duì)一，或者利用社群一對(duì)多的內(nèi)容輸出。千萬(wàn)不要誤以為朋友圈運(yùn)營(yíng)，僅僅只是指朋友圈推送的東西。要知道，不管是朋友圈、社群、1vs1的聊天窗口，都是基于微信生態(tài)體系上去開(kāi)展的。
所以他們相互之間都是彼此關(guān)聯(lián)的！想要通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)IP打造，就勢(shì)必包含了社群、個(gè)人號(hào)的部分。再則，你仔細(xì)思考一下，當(dāng)一個(gè)陌生人通過(guò)的你朋友圈被你吸引，那進(jìn)一步的肯定是跟你產(chǎn)生互動(dòng)，這也是你所希望的。畢竟只有兩個(gè)人1對(duì)1的深入溝通之后，你才可能實(shí)現(xiàn)讓他對(duì)你產(chǎn)生信任，甚至成為你的鐵粉。
當(dāng)然在這里有一個(gè)比較特殊的部分，朋友圈發(fā)文下面的點(diǎn)贊、評(píng)論。這個(gè)也屬于互動(dòng)的部分，但是我認(rèn)為并不是主要價(jià)值內(nèi)容的輸出地，它更像是起到關(guān)系破冰的作用。
你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：當(dāng)你添加了某位同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友為好友。但是你不知道該如何開(kāi)口去跟他交流，這個(gè)時(shí)候你可能就會(huì)選擇去看看他的朋友圈，并對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊。過(guò)去我們說(shuō)的點(diǎn)頭之交，在微信體系下就演變成了點(diǎn)贊之交。你點(diǎn)了贊對(duì)方自然就會(huì)知道，一來(lái)二去，即了解了彼此的興趣所在，也為你們提供了一個(gè)交流的契機(jī)。評(píng)論也是同樣的道理。
所以朋友圈的互動(dòng)，并不太適合有價(jià)值的、深入的內(nèi)容輸出。做個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，你在朋友圈推文就像老師在教室里上大課，社群交流就是上小班課，1對(duì)1的聊天是課后輔導(dǎo)，那么朋友圈下面的互動(dòng)，更像是課后充滿樂(lè)趣的小互動(dòng)。
這一部分，其實(shí)并沒(méi)有什么好多聊的。最最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要符合我們的人設(shè)定位。
其實(shí)用戶完全可以通過(guò)跟你的交流來(lái)感受你是一個(gè)什么樣的人！例如你打造的人設(shè)是一個(gè)勵(lì)志人設(shè)，那么你在與他人互動(dòng)的時(shí)候，就不能顯得過(guò)于隨意。
交流的內(nèi)容上，也不能出現(xiàn)跟朋友圈闡述的觀點(diǎn)相悖。剩下的其實(shí)，就涉及到具體的溝通技巧了。因?yàn)槠蛭揖筒欢嗾归_(kāi)了。
1）朋友圈內(nèi)容模塊化運(yùn)營(yíng)
主動(dòng)輸出也就是朋友圈的內(nèi)容推送，很多人會(huì)糾結(jié)，不知道每天該發(fā)什么！產(chǎn)品內(nèi)容發(fā)多了怕被用戶抵觸，生活類內(nèi)容呢又怕沒(méi)有意義！
其實(shí)，朋友圈的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)我們可以參考社群運(yùn)營(yíng)中欄目化運(yùn)營(yíng)的方法來(lái)操作。就是把內(nèi)容根據(jù)不同的模塊來(lái)進(jìn)行輸出。想要實(shí)現(xiàn)通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)成功打造出個(gè)人IP，又能為未來(lái)的變現(xiàn)做好鋪墊，那么我個(gè)人認(rèn)為，在內(nèi)容上至少應(yīng)該劃分為下面這六個(gè)部分：
然后，我們可以根據(jù)自己的需求，合理分配一周的時(shí)間發(fā)布不同的內(nèi)容，例如下面這樣：
當(dāng)然不同的行業(yè)，以及每個(gè)人想要打造的不同個(gè)人IP，在內(nèi)容細(xì)分上或許會(huì)有所不同，比如可以增加讀書(shū)筆記、產(chǎn)品功效展示等等。
規(guī)劃好了內(nèi)容之后，下一個(gè)重點(diǎn)就是文案運(yùn)用了。根據(jù)不同的內(nèi)容，文案撰寫(xiě)也會(huì)有所不同。
但我們大致上可以把內(nèi)容分為與產(chǎn)品相關(guān)的、個(gè)人思考和觀點(diǎn)輸出的，以及生活、趣聞一類的，這三個(gè)部分。而文案部分，則可以簡(jiǎn)單劃分為長(zhǎng)文案和短文案這兩種。
例如像專業(yè)干貨、產(chǎn)品推廣、思考/觀點(diǎn)輸出等，適合用長(zhǎng)文案；
而像用戶互動(dòng)、正能量激勵(lì)、生活、趣聞等適合用短文案。
一般跟產(chǎn)品相關(guān)的文案，在撰寫(xiě)的時(shí)候主要包含了：好奇、誘因、解決方法、好處和號(hào)召這五個(gè)部分。其中能夠有效引起用戶好奇心的內(nèi)核又可以包括：渴望改變、有所企圖和迫切想要解決某個(gè)問(wèn)題。我們從這幾點(diǎn)去入手，就朋友圈文案而言已經(jīng)足夠用了。
那具體的文案組合公式比較常見(jiàn)的有：
如果說(shuō)與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容是屬于你專業(yè)領(lǐng)域相掛鉤的，后面會(huì)講的生活、趣聞是體現(xiàn)你“活人”屬性的，那么個(gè)人思考、觀點(diǎn)輸出的部分，則是兩則兼具。同時(shí)又進(jìn)一步提升你個(gè)人魅力的核心所在。
在文案撰寫(xiě)上，我個(gè)人偏向于短文案，一般都是過(guò)去的認(rèn)知+自己新的思考、或者直接先闡述你的某個(gè)價(jià)值，然后尋求價(jià)值認(rèn)同！例如可以采用自問(wèn)自答或者反問(wèn)的語(yǔ)句來(lái)表述。
這一類的內(nèi)容，在文案撰寫(xiě)和表述上其實(shí)沒(méi)有太多的限制，唯一需要注意的是，例如，你看到一則行業(yè)相關(guān)的趣事，這個(gè)時(shí)候不要只放鏈接。你可以根據(jù)這個(gè)新聞，總結(jié)、歸納出一個(gè)核心的點(diǎn)來(lái)進(jìn)行表述，當(dāng)然不一定要跟產(chǎn)品、專業(yè)有關(guān)，可以是搞笑的、幽默的。
OK，那關(guān)于如何通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)來(lái)打造個(gè)人IP，就是以上這些內(nèi)容了！
個(gè)人IP的打造，不僅僅關(guān)乎于人設(shè)定位的問(wèn)題，還包括你是否有價(jià)值內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)輸出。
個(gè)人IP的打造，是我們實(shí)現(xiàn)深度連接最好的辦法，它可以不斷擴(kuò)容流量運(yùn)營(yíng)所需的載體容量，并在此基礎(chǔ)上不斷賦能從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
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