人際交往，具備一種說話“心計(jì)”，輕易不會得罪人，人緣越來越好；真正厲害的人，也都有這樣一種說話“心計(jì)”，能做到，就不會輕易得罪人。這種說話“心計(jì)”就是不說傷害他人自尊心的話。
尊重他人就是尊重自己。每個人都應(yīng)學(xué)會不傷及他人自尊心的說話“心計(jì)”，如此才能使我們與人相處得更加融洽，與朋友相處也是如此，朋友感情再深，有一種話也不能說，那就是傷害自尊心的話。
假如你不顧及他人的自尊心，用命令的口吻對你同一辦公室的同事說：“喂，你出去的時候記得給我泡杯茶?！毕嘈艑Ψ揭欢〞崙嵅黄降卣f(也可能在心里說)：“我又不是你的秘書，你憑什么讓我伺候你?！毕喾?，如果換一種口氣來說：“出去的時候，麻煩你幫我泡杯茶，好嗎？先謝謝你啦！”以此商量的口氣，就可以大大降低她的抗拒心理，使他有了自由選擇的余地。
“今天天氣真冷，如果有一杯熱乎乎的茶捧在手里焐焐該有多好?！币赃@種口氣說話，對方絕對不會產(chǎn)生抗拒的心理。但是否會幫你泡茶則是未知數(shù)。要想使人依言而行，在這里語氣語調(diào)是非常重要的，切不可在說話的時候，傷害他人自尊心。
有些人經(jīng)常貿(mào)然從事，感到與他人關(guān)系好、感情深，于是不拿人家當(dāng)外人，說話毫不客氣。“那是不對的”，“這樣做不行”，如此貿(mào)然地傷害他人的自尊心，必然導(dǎo)致對方對你的厭惡。即使對方有些錯誤，你也應(yīng)該先委婉地說：“這種事情曾經(jīng)發(fā)生過”，“有的人也持這種說法”，“我從前也和你一樣，犯了同樣的毛病”等等，先表示接受對方的態(tài)度，是對對方表示尊重的一種有效方式。如果對方內(nèi)容真有錯誤，再接著說：“我認(rèn)為如此這般更好，你覺得怎樣？”或“我的看法是這樣的，你們有什么意見？”一定要讓對方提出答案，以共同討論的形式達(dá)到一致，這樣才能獲得勸導(dǎo)的效果。
在說話時，如果你傷害了對方的自尊心，非但不能解決問題，反而會與自己的初衷背道而馳。唐突地說“這樣不行”，“那樣不是”，對方的心里會感覺很不是滋味，甚至可能會惱羞成怒，反唇相譏：“你行你來吧！”“我就不相信你從來就沒有犯過錯誤?！比绱搜葑兿氯?，一場善意的對話，可能會導(dǎo)致火爆的局面，變得無法收拾。
我們必須注意，朋友做錯了事，自己可以提醒，加以糾正，但生硬地說教，結(jié)果只會讓自己的話毫無用處，等于作朋友的義務(wù)沒有盡到。如何設(shè)法讓對方自動敞開胸懷，接受我們的忠告呢？我們不妨學(xué)會這樣說：“每個人都曾遭到過失敗，這是我們從失敗和挫折中獲得的經(jīng)驗(yàn)，但愿能對你有所幫助?！薄拔也桓易栽?cè)f能，但這件事情我曾經(jīng)費(fèi)盡心血，請你務(wù)必盡量與我合作?！?/span>
另外，在說話時，如果將對方與第三者比較，則其抗拒心理會更為強(qiáng)烈。“你應(yīng)該向人家好好學(xué)些為人處世的道理，這樣早晚得出事！”這樣的建議一般都不能使對方真心接受，甚至?xí)玫竭@樣的反應(yīng)：“我從小到大都這樣，這不活得好好的，不也什么事沒出嗎？”
人與人之間相比較尚可忍受，最令人氣憤難平的是拿人和動物相比。如“蝸牛的動作都要比你快”。這種意含貶諷的話語常常讓人感到你太尖酸刻薄，感到自尊心受到傷害，會在心中問自己你是不是值得作朋友。
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