1. 人不是上帝，任何人都會(huì)犯錯(cuò)。不管在什么場(chǎng)合，永遠(yuǎn)不要輕易的批評(píng)別人所犯的錯(cuò)誤。不要強(qiáng)制讓對(duì)方認(rèn)錯(cuò)。
2. 拜訪客戶，要提前預(yù)約。每個(gè)人都不喜歡“突然”。
3. 說(shuō)話要顧全大局，不能光自己說(shuō)，也要給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
4. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，它是你在開(kāi)口發(fā)言前的基礎(chǔ)。
5. 想?yún)⑴c別人的談話，就要搞清別人在談?wù)撌裁?。驢唇不對(duì)馬嘴的談話只會(huì)讓自己更招人討厭。
6. 在銷(xiāo)售行業(yè)而言，交際對(duì)他們至關(guān)重要。成功的交際可以從尋找對(duì)手的興趣開(kāi)始。
7. 私下的談話，要保持中立態(tài)度。不要偏向于任何一方。因?yàn)槟悴恢滥囊环皆诼殘?chǎng)上會(huì)幫到你。這個(gè)世界本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，我們也不是上帝，沒(méi)有必要對(duì)別人的談話作出評(píng)論。
8. 在交際過(guò)程中，不要強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的一件，不要隨便打斷對(duì)方的談話，更不要對(duì)對(duì)方的談話表示出惡意。
9. 微笑是符號(hào)，談得攏談不攏，一個(gè)微笑好過(guò)一千句話。
10. 即使是在閑暇的時(shí)候聊天，也不要談及他人的傷心之處。任何人都有過(guò)去，戳別人痛處就是給自己找不快樂(lè)，何必拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己呢？
11. 職場(chǎng)交際中，很多語(yǔ)言不方便直接表露出來(lái)。所以，善于聽(tīng)取弦外之音很重要。這是對(duì)我們走向成功的一種暗示。
12. 想要成功簽下一個(gè)訂單，禮貌是前提。打電話給任何人，提前問(wèn)一句是否方便。時(shí)間長(zhǎng)了，這將會(huì)樹(shù)立自己的形象。要知道，一個(gè)良好的形象，會(huì)讓訂單主動(dòng)砸過(guò)來(lái)。
13. 談?wù)撊魏卧掝}，看著對(duì)方的眼睛。不管你是否喜歡，最起碼這表明你是在認(rèn)真傾聽(tīng)。這是對(duì)一種態(tài)度的肯定。
14. 想要獲得對(duì)方好感，就一定要了解對(duì)方。每個(gè)人都有自己喜歡的生活方式和交往方式，試著用別人自身的方式去和他們交往，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一種通往成功的捷徑。
15. 同一個(gè)行業(yè)的同事，遇到困難，多多幫助，會(huì)有回報(bào)。
16. 談話要講究時(shí)間。休息時(shí)間和工作時(shí)間都不適合拜訪別人。
17. 人的一生，有很多朋友。說(shuō)不定哪天，不起眼的朋友就能幫上你。所以，牢記他們的名字，不會(huì)讓你在碰面的時(shí)候過(guò)于尷尬。
18. 如果你能和自己討厭的人交往，那么你肯定能學(xué)到別人永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。
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