所有的金飾品都占用一個(gè)大氣上檔次的店面，養(yǎng)著一堆店員，這個(gè)渠道成本非常高，并且有很多東西無法定制，這是非常高的成本。
【楊學(xué)海的回答(29票)】:
2010年的時(shí)候，幾個(gè)投資人投了1000萬，我有幸來組建團(tuán)隊(duì)搞了個(gè)金銀類網(wǎng)站，是當(dāng)時(shí)獨(dú)立B2C做黃金的算早的。說說我的一些看法。
1）黃金類產(chǎn)品按用途主要分為三類：消費(fèi)、收藏、投資；按形態(tài)主要分為：飾品、擺件、條幣（金條金幣啥的）。很多個(gè)性化定制的也基于以上三種。
2）即便在當(dāng)時(shí)，淘寶上已經(jīng)有很多出售黃金的，一些如周大福等當(dāng)時(shí)已有旗艦店。現(xiàn)在便更多了。
3）當(dāng)時(shí)出售都以擺件和條幣為主，而且政策已經(jīng)是放開了，沒有嚴(yán)格的資質(zhì)要求，也就是普通的企業(yè)可以經(jīng)銷這些產(chǎn)品了。
4）首飾類最大的問題是產(chǎn)品重量的不一致，幾乎每個(gè)鏈子、墜子、戒指的重量是不一樣的，而且因?yàn)榻饍r(jià)高，所以重量差就是價(jià)差，比較敏感，所以能看到同品不同價(jià)，客戶很疑惑。
5）條幣類產(chǎn)品里，投資類金銀條的價(jià)格是每天隨著交易所金價(jià)為基準(zhǔn)進(jìn)行加固定價(jià)（比如銀行等可能為+6-12、我們后來上這類產(chǎn)品的時(shí)候都是+10為主）售賣的，所以每天固定時(shí)間會(huì)獲取基價(jià)統(tǒng)一調(diào)整，而不是實(shí)時(shí)根據(jù)交易所價(jià)格來走的。
6）相比而言，最省心的就是收藏類的產(chǎn)品了，這類產(chǎn)品本身因?yàn)樗哪撤N屬性（固有、人為、概念、宣傳）作用，導(dǎo)致了價(jià)格在金價(jià)之上很多，所以幾乎不受金價(jià)太多影響。
再說回飾品，其實(shí)現(xiàn)在來說，重量的問題仍然存在，這是不可避免的，只不過大家采取的方式不一樣而已，比如有些是采用統(tǒng)一價(jià)（差別不能太大），有些是采用單一商品里把重量作為屬性參數(shù)來供用戶選擇的。不管怎么處理還涉有幾個(gè)問題需要解決：
1）首飾類一般木有證書（雖說證書10塊錢一個(gè)可以批發(fā)）。
2）退換貨。退貨物流費(fèi)用等問題都好處理，真?zhèn)尾缓锰幚?，換貨也是。但換貨另一個(gè)大問題是有同款木有同重的，要么加價(jià)要么找錢，加價(jià)的前提是客戶要同意，畢竟客戶是沒有首飾類電子稱的；找錢的前提是客戶要同意要個(gè)更輕的（店家也要有良心啊）。實(shí)際情況是客戶一般難搞。
3）清洗處理。一般的首飾也都有售后服務(wù)，多長時(shí)間拿到店鋪里是可以幫助清洗和處理新的，電子商務(wù)就麻煩了，除非是有實(shí)體店鋪的金銀店。有實(shí)體店鋪又會(huì)有很多其它問題，比如鑒定等。
4）回收。一般很多首飾店等是可以承諾回收的，比如金價(jià)300，首飾加工費(fèi)50，那么350/g買來，那么可能320是可以回收的，但網(wǎng)上買得基于鑒別真?zhèn)蔚葐栴}幾乎很難操作。
還有很多基于電商的問題，比如產(chǎn)品（很難代理品牌拿到網(wǎng)上去賣）、物流、保險(xiǎn)、貨到付款等等。
當(dāng)然，這些問題實(shí)踐中也都有各種妥協(xié)和平衡甚至解決不了的以概率覆蓋來處理的辦法，總之絕對是可以做，也有很多在做的。
另，我2011年中就因?yàn)榉N種原因離開那了，那時(shí)成績還說得過去。
====================評論補(bǔ)充分割線====================================
看評論及其它回復(fù)好多人問到物流、保險(xiǎn)等問題，那我就再啰嗦點(diǎn)說說當(dāng)時(shí)的一些處理方式。
1）因?yàn)樯婕暗轿锲穬r(jià)值較高，所以當(dāng)時(shí)的物流期初主要為兩家：Fedex、順豐。后來為貨到付款方便，又加了宅急送。這幾家自己也都能夠保價(jià)，但保價(jià)的上限和費(fèi)率不盡相同，我記得是1-2萬封頂，多的要么少保價(jià)，要么不寄。所以后來選擇了人保來保險(xiǎn)，費(fèi)率大概是萬分之三到六，很便宜，也很方便處理，每天清單發(fā)給他們就好。
2）也許是人品比較好，在整個(gè)一年多過程中，發(fā)生過寄錯(cuò)貨物但沒有出現(xiàn)丟失的情況（當(dāng)時(shí)最擔(dān)心的是貨到付款被釣魚的問題），所以一直沒糾纏過與物流公司及保險(xiǎn)公司的賠償問題，寄錯(cuò)的件客戶比較靠譜也給到付寄回來了（當(dāng)然少不了回寄的時(shí)候加點(diǎn)禮品和感謝信）。
3）當(dāng)時(shí)最大一單貨價(jià)值25萬8千，是一套第一套人民幣微縮金條套裝。這單的處理過程有點(diǎn)糾結(jié)纏繞。因?yàn)榭蛻魜碓儍r(jià)的時(shí)候顯示出了很大的忠誠，通過分析客戶的來路（搜索）、在網(wǎng)站上的瀏覽路徑和歷史及其它參數(shù)，結(jié)合客戶留的電話號(hào)碼等查詢到了很多實(shí)在信息（綜合得出客戶是家上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)）。我們對客戶很放心，但客戶不放心我們吶。。。只愿意先付20%預(yù)付金，剩下的收到貨后才肯付。因?yàn)榭蛻粼诤苓h(yuǎn)的另一個(gè)海濱省份，糾結(jié)了一天之后，決定我親自飛機(jī)送過去，客戶去機(jī)場接我（比亞迪F3。。。。。）。中間也出現(xiàn)了客戶現(xiàn)場付款的時(shí)候當(dāng)日網(wǎng)銀額度用完，說夜12點(diǎn)后付余款，答應(yīng)了并在旁邊找了個(gè)酒店住了下來，忐忑不已，不過12點(diǎn)05分的時(shí)候客戶準(zhǔn)時(shí)付款過來了，訂單完結(jié)。后來客戶又采購了幾單自不必說。
4）還有個(gè)細(xì)節(jié)要注意的是，當(dāng)時(shí)怕快遞丟貨，所有定制的包裝箱是空白箱，封條也沒印各種資料。
5）當(dāng)時(shí)更多的是用很低價(jià)的5g小銀條（幾十塊錢）等來引導(dǎo)客戶體驗(yàn)下網(wǎng)購金銀的過程，包括客服、產(chǎn)品、包裝等，體驗(yàn)好了信任會(huì)增加，量會(huì)逐步放大。（這些是運(yùn)營層面的東西，多雜煩，不多說）
6）利潤。這本身是個(gè)敏感的問題。簡要說說，投資類的赤條條的金銀條基本上利潤是非常低，走量充聲勢為主；首飾類，也沒大家說的那么不堪，10%還是有的，抓消費(fèi)者吧，畢竟這個(gè)人群最大；收藏及哥個(gè)性定制類的，利潤較大，也是最雜亂的了，你們常見到各種限量、各種大師制作、各種大日子特制的都屬于這一類，所以利潤的大小取決于概念的大小、宣傳的力度、膽子的肥瘦，這個(gè)明確是來利潤的。三種類型產(chǎn)品之于（平臺(tái)）企業(yè)效用不同，別糾結(jié)某種的利潤，即便是利潤相對較低的首飾類，各種雕花、工藝、品牌也還是有利潤高低不同，有走量的，有抓用戶的，有攫利潤的。
在說個(gè)趣事，10年9月準(zhǔn)備開張的時(shí)候在微博上做轉(zhuǎn)發(fā)及@好友來發(fā)獎(jiǎng)品，總共拿出了1根10g金條（轉(zhuǎn)發(fā)人中粉絲最多的獲得）和100根5g銀條，持續(xù)了10幾天，后來的結(jié)果是轉(zhuǎn)發(fā)和評論都在2萬多（當(dāng)時(shí)算高的了）。但每天點(diǎn)擊到站的不到50人，注冊的更是寥寥。最可怕的是最后統(tǒng)計(jì)抽獎(jiǎng)結(jié)果（當(dāng)時(shí)沒啥工具），剔除了很多貌似相似的和重復(fù)的，后公布中獎(jiǎng)人員（每天公布，集中發(fā)送），但最后收集地址集中發(fā)送的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是有近一半是重復(fù)的（一家三口的，一個(gè)宿舍3個(gè)的，實(shí)際都還是一個(gè)人在操作）。。。。十分無語。自此對微博營銷吐了。
【簡江的回答(1票)】:
其實(shí)黃金飾品在首飾類商品里毛利真心不高，不僅不高，可以用超級(jí)低來形容。只是黃金飾品的交易量比較大，所以某種程度能充抵柜臺(tái)費(fèi)用。在網(wǎng)上賣很難做出明顯的價(jià)格優(yōu)勢。不信你比較一下大商場黃金柜臺(tái)價(jià)格和當(dāng)日黃金市場交易價(jià)格就知道了。
【匿名用戶的回答(1票)】:
天貓上很多黃金飾品的品牌店的啊~親~
【稲荷空幻的回答(0票)】:
黃金的價(jià)格太透明了 毛利率低到相當(dāng)大的營業(yè)額才能支付一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的成本 基本上屬于怎么做都要死的情況罷
【朱堃的回答(0票)】:
網(wǎng)上假貨多，特別黃金一類的，，，信譽(yù)問題未解決....
【郭二的回答(0票)】:
咦？為什么邀請我？生平只買過兩件黃金飾品，一件從Walmart，一件在國內(nèi)商場。
樓上@楊學(xué)海 兄回答的很充分了。重復(fù)一下。其實(shí)黃金作為投資品的話，各銀行都有紙黃金交易。實(shí)物金條也有高賽爾金網(wǎng)上交易。（題外話，幸虧黃金出的早躲過一劫）。
樓主特指黃金飾品的話，基本不具備投資價(jià)值。所以和楊兄的一點(diǎn)不同意見是，大多數(shù)黃金飾品的消費(fèi)者不是出于投資目的；承諾回購更多的是商家的幌子，而不是消費(fèi)者考慮購買的主要因素。我同意主要的障礙是物流、商家信譽(yù)、和退換貨的問題。如果這些問題如果解決的話，可能會(huì)是很好的商業(yè)機(jī)會(huì)。 與黃金類似的鉆石， BlueNile就做得風(fēng)生水起，我曾經(jīng)從國內(nèi)打電話訂購，而且以人民幣信用卡付款，價(jià)格比國內(nèi)低40%左右。反正以后買鉆石是肯定在他家買了。當(dāng)然鉆石價(jià)格的水分更大；但我想如題主所說，按照黃金飾品線下銷售的奢侈模式反推，利潤空間應(yīng)該也不小。
總之如果解決一些關(guān)鍵問題，黃金飾品的網(wǎng)上銷售還是很有前途的。
【安石的回答(0票)】:
不是很了解，看到有很多銷售黃金飾品的。
根據(jù)之前對招行、中行、工行和農(nóng)行的了解，中行的實(shí)物黃金是最便宜的，好像是中行的工藝簡單，沒有太過的修飾，因此購買中行的實(shí)物黃金之后，然后去找人加工。這樣實(shí)物黃金加人工費(fèi)應(yīng)該是低于市場首飾的價(jià)格。
我認(rèn)為缺點(diǎn)在于品牌、樣式和售后上。
【郝天使的回答(0票)】:
網(wǎng)上也挺多的吧，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都向著電商出發(fā)，之前也在網(wǎng)上買過金首飾。
【D W的回答(0票)】:
買黃金的 老人多。老人 不上網(wǎng)的多。
【簡單的回答(0票)】:
前幾年有件事情鬧得很大，一個(gè)黃金飾品的大單走順豐，快遞員失蹤，順豐拒賠，理由是沒有保價(jià)。記者問店家為啥不保價(jià)，答案是利潤比保險(xiǎn)金還少，沒法保。
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