人活在世上，總會(huì)遇到一些為難的事情，總會(huì)有些同窗好友、同事朋友，相處的日子久了，自然要相互求旁人點(diǎn)什么，如果我們能辦到的話應(yīng)盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要求過分，不是我們個(gè)人力所能及的，這就出現(xiàn)了要謝絕、拒絕他人的問題。例如，有同學(xué)邀你外出游玩，可你因事不能同往；有人送給你禮物不好接受；父母疼愛幫你做些事情，你不愿讓替你做；別人提出過分要求等，面對這種"難題"，有時(shí)我們不得不拒絕、謝絕。
但處理這類問題時(shí)，人們往往感到很棘手，因此不知道該如何開口謝絕、拒絕，明知道一些事情辦不成，可又怕害了朋友之間的友誼，怎樣開口拒絕，才不會(huì)傷害對方呢？需要把握一個(gè)度，要特別注意禮貌、分寸，掌握一定的技巧，使自己能輕松愉快地說出“不”字，也能使對方高高興興地接受“不”字。
推脫方式：對不喜歡，又不想掃對方的興致的問話、問話，如有人在背后議論別人閑話，你不想茍同就不要參與辯論，只需表現(xiàn)已接受到信息，但對信息不加評論就行了。還可以借助一些形態(tài)語言加以婉拒。如不表態(tài)，一笑置之。也可以用拖延的方法表示拒絕。如遇到難纏的人，可以理直氣壯地推脫，直到對方死心。但要注意態(tài)度要不溫不火。
轉(zhuǎn)移方式：即當(dāng)別人提出的無理的要求或問題時(shí)，你要拒絕時(shí)，在說“不”前，務(wù)必讓對方了解自己拒絕的苦衷和歉忌，態(tài)度要誠懇，語言要溫和。把他引向另一方，巧妙運(yùn)用轉(zhuǎn)移的方式進(jìn)行拒絕。
留有余地方式：從人際關(guān)系角度考慮，拒絕要盡可能把理由講充分。從接受者心理接受能力考慮，要給對方留出足夠的思想準(zhǔn)備空間。這樣在適當(dāng)時(shí)拒絕對方，還能讓對方感到你至少已盡了努力了。把不得不拒絕的理由以誠懇的態(tài)度加以說明，直到對方了解你是愛莫能助，這是最成功的拒絕。但避免模棱兩可的回答。如我再考慮考慮等，這種講法講話的人或許認(rèn)為這是表示拒絕，可是有所求的一方卻認(rèn)為對方真的替他想辦法，這樣一來，反而耽誤了對方，所以切莫使用語言含糊的字眼。
婉轉(zhuǎn)方式：對上司或主管交辦的工作，出于責(zé)任心需要反對或拒絕，那么，既要堅(jiān)持主見又保護(hù)上司的體面，該選擇什么樣的拒絕方式呢？可以選擇上司意見中某一方面被你認(rèn)同的地方加以肯定，爾后提出相反意見，即先通過恭維打消上司意見被拒絕的不悅，讓其不失體面。然后提出自己的觀點(diǎn)，通過舉例說明，讓上司意識(shí)到你的觀點(diǎn)比他的觀點(diǎn)更切實(shí)可行。不要因?yàn)榭吹缴纤灸樕缓糜置Σ坏馗淖冏约旱挠^點(diǎn)，附和上司。這樣非但解決不了問題，還暴露出自己膽怯無主見的平庸一面。
外交辭令方式：生活中當(dāng)我們暫時(shí)無法確定“是與不是”時(shí)，“不可奉告”，“天知道”，“這個(gè)，我也不懂”，“難說”等外交辭會(huì)都可以借用。
感謝好意方式：如果對方發(fā)出游玩的邀請，或贈(zèng)送禮物等，而你出于某種原因需要謝絕時(shí)，要稱贊和感謝對方的熱情友好，表示非常高興接受這份感情。如："你對我非常關(guān)心。你這番心意我領(lǐng)了！""謝謝你的好意！"這樣做來，對方即使被回絕，仍覺得你是個(gè)通情達(dá)理的人，因?yàn)槟憷斫饬怂拿篮糜靡狻?/p>
誠懇致歉方式：“對不起，讓您失望了！”；“很抱歉，我實(shí)在不能......”；“請您原諒......”這些話絕不是可有可無的。沒有它，將使你顯得高傲和不近人情。因而，為不能滿足對方的愿望而致歉是非常必要的。
尋找借口方式：提出借口來謝絕對方并不是不禮貌。事實(shí)上，借口是生活中必不可少的。在許多情況下，要拒絕對方的某一要求而又不便說明理由，也不便向?qū)Ψ秸f什么道理，不妨尋找恰當(dāng)?shù)慕杩冢ɑ蚍Q"托辭"），以正當(dāng)?shù)?，不至于被對方?zé)怪的理由來回避對方的要求。例如，你不太喜歡同某一同學(xué)在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又沒有拒絕的理由，不妨找一個(gè)借口，說："對不起，我媽媽讓我早點(diǎn)兒回家（實(shí)際不是）。"這一借口，既達(dá)到了謝絕的目的，又不傷他的自尊。
誠然，謝絕、拒絕總是令人不快的，但其目的無非是減輕雙方，特別是對方的心理負(fù)擔(dān)，并非捉弄人。需要注意的是謝絕、拒絕時(shí)態(tài)度要誠懇，結(jié)束交談時(shí)要熱情握手，略表歉意。
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