2012年7月13日凌晨1時(shí)56分，騰訊公司副總裁、微信項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張小龍?jiān)谧约旱奈⑿排笥讶锷蟼髁?張照片，分別是科技網(wǎng)站“愛(ài)范兒”和“名車志Daily”的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)介紹頁(yè)面，還有一篇名為“科技隱形之時(shí)才是最佳形態(tài)”的文章截屏。
他寫(xiě)道：“終于可以訂閱網(wǎng)站和雜志了，信息應(yīng)該這樣push過(guò)來(lái)，不用我去一一查詢。”他說(shuō)的是當(dāng)時(shí)仍猶抱琵琶半遮面的公眾平臺(tái)。
按照“愛(ài)范兒”站長(zhǎng)王偉興的說(shuō)法，此時(shí)距離微信團(tuán)隊(duì)主動(dòng)接洽他們、發(fā)出邀請(qǐng)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。
微信的用戶量早在今年3月就已證實(shí)突破1億，被看作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最具潛力社交平臺(tái)。
微信VS微博
8月18日，微信公眾平臺(tái)正式上線，數(shù)百家媒體與公司機(jī)構(gòu)涌入，將這里開(kāi)辟成為除微博官號(hào)外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。騰訊官方稱，微信公眾平臺(tái)的定位是“為用戶、媒體、企業(yè)等提供一種全新的互動(dòng)溝通模式，以及通過(guò)自由平臺(tái)打造一種全新的閱讀模式和體驗(yàn)”。
乍看上去，它的直接對(duì)手應(yīng)該是新浪微博，它們有很多共同點(diǎn)：海量用戶（新浪微博用戶數(shù)截至今年5月已超3億）、信息傳遞及時(shí)快速、公眾平臺(tái)中多是認(rèn)證媒體與明星、移動(dòng)端登陸用戶均占主導(dǎo)地位。在微信崛起前，新浪微博一直被看作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的絕對(duì)霸主。
在微信公眾平臺(tái)上，杜蕾斯依舊賣萌，它的歡迎語(yǔ)是“Let’s 杜！”，關(guān)心你“有沒(méi)有吃早餐呢？什么，沒(méi)有吃，太不愛(ài)惜自己身體了！”。熱愛(ài)吐槽的“英國(guó)那些事兒主頁(yè)君”依舊用一本正經(jīng)的語(yǔ)氣講著冷笑話?！吧虡I(yè)價(jià)值”也依舊遵循著它的微博風(fēng)格，冷靜、克制，一天只發(fā)送一條有用和值得深思的信息。
微信的生態(tài)圈系統(tǒng)與微博截然不同?！皭?ài)范兒”站長(zhǎng)王偉興說(shuō)，“微博像一條大河，信息快速流過(guò)，人們?cè)谄渲写驌扑麄兿胍摹！?br> 微博喧囂、龐雜，更像一份報(bào)紙，喋喋不休，信息量永遠(yuǎn)過(guò)載。在微信公眾平臺(tái)上，除了你的好友，沒(méi)人能看到你關(guān)注了誰(shuí)，分享了什么，甚至就連你的好友都不知道你對(duì)誰(shuí)評(píng)論了什么。關(guān)注同一公眾賬號(hào)的用戶之間，不會(huì)產(chǎn)生任何交集。在微博上，你永遠(yuǎn)像對(duì)一群人在說(shuō)話，而在微信上，你所面對(duì)的是單個(gè)人。通過(guò)公眾平臺(tái)，王偉興有一次發(fā)出了一條征詢大家意見(jiàn)的微信，最后，他和九百多人進(jìn)行了一對(duì)一的聊天。
這令微信的傳播效果遜于微博，楊冪在微博上擁有近兩千萬(wàn)粉絲，平均每天都要發(fā)兩三條微博。盡管她早在測(cè)試期就進(jìn)駐了微信公眾平臺(tái)，但與粉絲的公開(kāi)交流仍然寥寥。更多的明星則在注冊(cè)之后，僅僅錄制一段歡迎詞，就棄之不顧?？床坏睫D(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，甚至沒(méi)有公開(kāi)粉絲數(shù)目排行榜，這怎么能滿足虛榮心和獲得眼前的利益呢？
公眾平臺(tái)的真正價(jià)值
提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。用戶在微信上被動(dòng)地接收信息，如果信息沒(méi)有價(jià)值，他們很容易感覺(jué)被打擾。而取消對(duì)某個(gè)賬號(hào)的關(guān)注只需要不到3秒鐘。王偉興說(shuō)：“微信公眾平臺(tái)賦予了人們選擇的權(quán)利，讓他們用品味去投票?！?br> 現(xiàn)在，微信官方限制所有賬號(hào)每天最多只能發(fā)3條信息，就是擔(dān)心用戶會(huì)心生厭煩。相比微博，微信反而是一個(gè)更精準(zhǔn)而有效的營(yíng)銷平臺(tái)。它私密，推送信息必須得到用戶允許，會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注某一賬號(hào)的用戶一定發(fā)自內(nèi)心對(duì)某類信息感興趣。微信賬號(hào)通常與手機(jī)號(hào)或QQ號(hào)綁定，這決定了誕生僵尸用戶的可能性偏低。
雖然公眾平臺(tái)名義上是多向交流的工具，但在實(shí)際體驗(yàn)中，用戶卻往往會(huì)錯(cuò)覺(jué)只是在雙向交流。騰訊允許任何人登陸公眾平臺(tái)，只要你有QQ號(hào)，就可以建立起屬于你的公眾平臺(tái)。接下來(lái)，能否吸引用戶，就看各自本事了。
在張小龍看來(lái)：“PC的入口在搜索框，手機(jī)上的入口在二維碼?！蔽⑿艜?huì)自動(dòng)為每一個(gè)用戶生成二維碼，你只需要把它附在簽名檔、微博、短信，打印出來(lái)貼在餐館、酒吧和公司的墻上，只需拿手機(jī)輕輕一掃，“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、關(guān)注你，虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的界限越發(fā)模糊。
利用二維碼可以交朋友、購(gòu)物、下載音樂(lè)和應(yīng)用、參與活動(dòng)，而用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都?xì)w微信所有。
微信公眾平臺(tái)的廣告語(yǔ)低調(diào)而霸氣——“我的品牌，上億人看見(jiàn)?！焙彤?dāng)年QQ征服中國(guó)一樣，這一次，他們依托的仍然是龐大的用戶。不過(guò)，眼下他們要做的事情還很多。正式上線剛滿10天，賬號(hào)管理者很快發(fā)現(xiàn)，他們甚至無(wú)法在移動(dòng)端直接管理賬號(hào)，大多數(shù)操作都只能在PC端進(jìn)行。他們還無(wú)法得知每條推送的信息到底被多少人有效閱讀，又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和評(píng)論。
一名媒體官方微信賬號(hào)管理員說(shuō)，雖然交流是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，但鮮少有人在微信上與官方賬號(hào)就推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。起碼在目前，微信上還沒(méi)有建立起足夠積極與有意義的互動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。
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