作者：趙向陽，德國吉森大學(xué)心理學(xué)博士，北京師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育研究中心主任@清華管理評論

調(diào)查人群：中高層管理者；調(diào)查樣本數(shù)量：472份。此次問卷調(diào)查樣本足夠大，有一定的代表性，滿足了我們主要研究中高層管理者微信使用行為習(xí)慣與時間管理的研究目的。

智能手機上應(yīng)用軟件的使用情況

除撥打電話外，智能手機上使用最頻繁的三個應(yīng)用軟件（多項選擇題，最多可以選擇三個）分別是哪？

從中可以清楚地看到，管理者使用智能手機的目的主要是用于溝通和獲取信息，而在娛樂、辦公、購物等方面花費的時間比較有限。另外，前幾年非?；鸨奈⒉┟黠@大勢已去，江湖地位下滑得非常嚴(yán)重。

使用微信的“時間-頻率”模式

就微信的使用頻率而言，調(diào)查顯示：

就使用微信的頻率而言，男女之間沒有顯著性差異，年輕的管理者與年長的管理者之間也沒有顯著性差異。但是，與直觀的觀察相反，高層領(lǐng)導(dǎo)比中層干部更加頻繁地使用微信。

頻率只能反映微信使用行為的一個方面，我們還需要考慮平均每次使用時間長短，尤其是兩者的組合。

進一步數(shù)據(jù)分析表明，使用微信的目的與微信的使用時間和頻率有穩(wěn)定的關(guān)系。如果使用微信的目的主要是進行營銷，則更多地表現(xiàn)出“使用頻率高-時間長”的特點。如果使用微信的目的主要是進行內(nèi)部管理，則與“使用頻率高-時間短”之間存在正向的相關(guān)關(guān)系。如果主要把微信當(dāng)作學(xué)習(xí)工具，則更多表現(xiàn)出“頻率低-時間長”的特點。

使用微信的主要目的

管理者使用微信的最主要的目的（多項選擇題，最多選擇兩個）是什么？

高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在使用微信的目的上存在顯著差異。高層領(lǐng)導(dǎo)使用微信更多是用于組織內(nèi)部的管理和溝通，以及進行營銷活動，而中層干部更多則是用于一般性的社交活動。

微信中的社會關(guān)系

進一步研究表明，把微信主要當(dāng)作營銷和內(nèi)部管理工具的人，其微信關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中包含更多的工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)關(guān)系。而把微信主要當(dāng)作一般性社交工具的人，其聯(lián)系人中包含更少的工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)關(guān)系。在微信中是否包括自己的下屬？

對于那些請求加入的陌生人，94.1%的會“慎重選擇”或者“選擇性忽略部分請求”，只有5.9%的人“來者不拒”。由此看來，微信基本是一個建立在熟人關(guān)系（強鏈接）上的社交工具。

訂閱號和公眾號的選擇

調(diào)查顯示，管理者所選擇的訂閱號和公眾號的數(shù)量符合對數(shù)正態(tài)分布(lognormal distribution)，而不是正態(tài)分布。也就是說，大部分人訂閱的數(shù)量都相對較少，而個別人所訂閱的非常多。

朋友圈和聊天工具的使用行為

進一步調(diào)查說明，47.9%的人使用“朋友圈”和“聊天工具”的習(xí)慣曾經(jīng)發(fā)生過明顯的變化。將近一半的管理者在使用微信一段時間以后，都能自發(fā)地明白朋友圈和聊天工具在溝通性質(zhì)上的不同，而且會做出主動的調(diào)整。

此外，女性比男性更加頻繁地使用聊天工具，而高層領(lǐng)導(dǎo)甚至比中層管理者更頻繁地在朋友圈中發(fā)表文章。

信息焦慮、微信上癮與時間管理

當(dāng)問到“是否需要微信新版本推出時間提醒功能，來記錄每天登陸微信次數(shù)和使用時間”時，16.5%的人說“比較需要”，10.2%的人表示“非常需要”。其中，男性比女性更希望添加該功能。

就使用目的而言，那些將微信作為學(xué)習(xí)工具和社交工具的人，更容易評價自己的時間管理能力較差。

就使用微信的“時間-頻率”模式而言，那些“使用頻率高-時間長”的人更容易感到信息焦慮，對微信的依賴更強，更需要時間提醒功能模塊；那些“使用頻率低-時間長”的人對微信的依賴相對較弱；而“使用頻率低-時間短”的人對微信依賴程度更低，可以集中精力工作，對自己的時間管理能力評價也更高。