近兩年，移動(dòng)互聯(lián)的普及化讓移動(dòng)端的信息獲取成為習(xí)慣，新聞客戶端等移動(dòng)應(yīng)用順勢(shì)涌起，所以有人問(wèn)我搜狗為什么做微信頭條時(shí)，我總是告訴他們這是大勢(shì)所趨。個(gè)人認(rèn)為，搜索引擎是離不開(kāi)新聞?wù)系?，百度百家就脫胎于百度新聞，借助自媒體的力量，重新進(jìn)入輿論高地，這個(gè)案例也告訴我們，有自己的內(nèi)容產(chǎn)生能力才能有輿論主動(dòng)權(quán)。搜狗搜索也是這樣，但是它無(wú)需再到PC端做一個(gè)搜狗百家，微信頭條完全有能力為其集中最強(qiáng)的輿論力量。
這篇文章，會(huì)從產(chǎn)品及用戶角度討論微信頭條如何為搜狗的移動(dòng)市場(chǎng)布局助力。在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我突然想起在微信頭條產(chǎn)品交流會(huì)上某個(gè)自媒體問(wèn)的問(wèn)題：為什么微信頭條會(huì)整合在搜狗搜索客戶端中，而不是一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品？我想我可以回答這個(gè)問(wèn)題：微信頭條之所以要整合進(jìn)搜狗，與其本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)，搜狗搜索的微信頭條會(huì)像百度的百家以及界面的JMEDIA一樣，是搜狗搜索的一部分，這樣可以為搜狗帶來(lái)更大的流量與更多的用戶。事實(shí)是這樣嗎？以汪保安為首的微信頭條產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直在考慮這個(gè)問(wèn)題，不然不會(huì)廣發(fā)英雄帖邀請(qǐng)各路自媒體開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品交流會(huì)。
如何將微信頭條做成一款大眾都喜歡的產(chǎn)品？
把一款產(chǎn)品做到的足夠的好用與好玩，能夠讓用戶在“冷啟動(dòng)”之后就欲罷不能的產(chǎn)品，著實(shí)需要下一番功夫的。除了通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)意外，更要加入“人”的因素在里面。機(jī)器能夠?qū)崿F(xiàn)便利的體驗(yàn)，但是人性化的東西還是需要通過(guò)人的運(yùn)營(yíng)來(lái)體現(xiàn)，這樣才能讓用戶感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品是友好的，是活的。雖然搜狗搜索團(tuán)隊(duì)更多的是從產(chǎn)品的角度上來(lái)運(yùn)營(yíng)微信頭條，實(shí)質(zhì)上一但接觸到媒體，它已然是一個(gè)具備媒體屬性的產(chǎn)品，這就要求”搜頭”團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)膹拿襟w的角度來(lái)考慮產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
也就是說(shuō)，微信頭條基本上有兩個(gè)用戶群體，一個(gè)是閱讀用戶群，另一個(gè)是內(nèi)容生產(chǎn)群，微信頭條更多扮演的是服務(wù)者的角色，媒體及自媒體可以生產(chǎn)內(nèi)容，用戶看內(nèi)容，這儼然是一個(gè)媒體平臺(tái)。其實(shí)這與抓取的內(nèi)容不沖突，抓取的是網(wǎng)絡(luò)新聞，媒體用戶生產(chǎn)的是深度內(nèi)容，這樣也就匹配了不同讀者的閱讀需求。當(dāng)然，一個(gè)產(chǎn)品做成什么樣，也跟產(chǎn)品的定位有一定的關(guān)系，譬如微信頭條的目標(biāo)用戶是專業(yè)人士的還是普通大眾，如果更多的面向大眾，就要有更傻瓜更智能的體驗(yàn)，譬如用微信頭條以后甚至可以不用再訂閱微信號(hào)閱讀了。
同時(shí)，微信頭條與搜狗的關(guān)系是什么樣的，共生的關(guān)系還是將來(lái)成為獨(dú)立的生態(tài)？是以微信頭條來(lái)拉動(dòng)搜狗搜索，還是以搜索來(lái)帶微信頭條。無(wú)論產(chǎn)品的形態(tài)、功能、定位、布局如何，我們是希望微信頭條也能夠多思考下媒體用戶的使用習(xí)慣，他們就是用來(lái)發(fā)稿的，如何流暢而簡(jiǎn)單的編輯與發(fā)布，如何清晰的看到想要的數(shù)據(jù)，如何獲得高訪問(wèn)量，這是媒體用戶想的更多的。
深耕內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化及產(chǎn)品數(shù)據(jù)化
內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化，即通過(guò)各領(lǐng)域?qū)＜疑a(chǎn)專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能夠保障內(nèi)容高水準(zhǔn)與質(zhì)量，微信頭條的希望通過(guò)內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)用戶。專業(yè)人士生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容，這在搜狐新聞客戶端被稱為PGC，也有一些媒體建立了行業(yè)聯(lián)盟。這個(gè)想法是沒(méi)問(wèn)題的，不過(guò)這里面有一個(gè)小小的誤區(qū)，即什么樣的內(nèi)容的才是專業(yè)的。專家是生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容的，自媒體是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的，兩個(gè)都是專業(yè)的，區(qū)別在于內(nèi)容專業(yè)與專業(yè)生產(chǎn)，前者可以產(chǎn)生深度內(nèi)容，后者維持自媒體生態(tài)。其實(shí)很多自媒體都是有專業(yè)水準(zhǔn)的，只是限于盈利模式而不得不做一些軟推廣的事。事實(shí)上，要寫(xiě)以篇高質(zhì)量軟文要比寫(xiě)一篇專業(yè)干貨文困難的多。而據(jù)搜狗產(chǎn)品總監(jiān)汪保安透露，微信頭條很有可能搭建其專家編輯隊(duì)伍，正在招頭條主編，提升內(nèi)容質(zhì)量的把關(guān)，且權(quán)重?fù)?jù)說(shuō)很高。
有了高質(zhì)量?jī)?nèi)容以后，需要做的是精準(zhǔn)內(nèi)容的推送。微信頭條通過(guò)技術(shù)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容的推送，全部微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容都將在微信頭條匯聚，然后根據(jù)每個(gè)用戶的個(gè)性化標(biāo)簽，推動(dòng)給有不同需求的用戶，以此來(lái)迎合用戶喜好。在這個(gè)過(guò)程中，搜狗搜索長(zhǎng)期以來(lái)的技術(shù)能力起到了重要作用，了解用戶的搜索心理及行為，使得在抓取微信的內(nèi)容上更加精確。
如何為搜狗搜索的發(fā)展助力？
微信頭條與今日頭條等產(chǎn)品有很大的不同，區(qū)別在于技術(shù)和數(shù)據(jù)方面，也是個(gè)性化閱讀最基礎(chǔ)的東西。微信頭條背靠微信、且坐擁搜狗搜索十年間積攢的大數(shù)據(jù)。正是足夠全面的數(shù)據(jù)以及夠深的技術(shù)個(gè)性化程度是否過(guò)硬的標(biāo)準(zhǔn)，所以不是所有產(chǎn)品打上個(gè)性化標(biāo)簽就能實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化。數(shù)據(jù)越多，意味著可以給每個(gè)讀者打的標(biāo)簽越多，能夠更多維度的去了解的一個(gè)讀者，知道一個(gè)讀者的大體情況，就能為其提供更多的選擇。技術(shù)則會(huì)讓?xiě)?yīng)用更加智能化，最終可能會(huì)向人機(jī)交互的方向發(fā)展。
事實(shí)上，微信頭條與搜狗搜索相輔相成，微信頭條抓取及展現(xiàn)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容相當(dāng)于搜狗搜索的一個(gè)高質(zhì)量窗口，這個(gè)窗口是吸引的更多用戶，同時(shí)也是搜狗搜索的用戶，微信頭條的用戶也可以借此進(jìn)入搜狗搜索的生態(tài)，可以使用更多微信頭條所不具備的功能。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與個(gè)性化推薦的配合作用下，用戶形成經(jīng)常打開(kāi)微信頭條即打開(kāi)搜索搜索，微信頭條的用戶粘性也是搜狗搜索的用戶粘性。這里也有一個(gè)點(diǎn)需要探討，將微信頭條搜索化還是將搜狗搜索頭條化，是一個(gè)辯證性的問(wèn)題，也是擺在團(tuán)隊(duì)面前的一個(gè)問(wèn)題。媒體用戶可能更希望微信頭條是類(lèi)似今日頭條一樣獨(dú)立的產(chǎn)品形態(tài)，搜狗團(tuán)隊(duì)則希望這個(gè)產(chǎn)品與搜狗搜索是兩位一體的，更多考慮的是兩個(gè)產(chǎn)品的協(xié)和與共生。不過(guò)隨著微信頭條的用戶量和產(chǎn)品功能發(fā)展，相信僅作為搜狗搜索APP內(nèi)的一個(gè)功能還是有局限，獨(dú)立為單獨(dú)的APP也是不錯(cuò)的選擇，而搜狗搜索APP中也可同時(shí)保留微信頭條的基礎(chǔ)功能。
其實(shí)，從搜狗過(guò)去的發(fā)展歷程，我們能看到搜狗在產(chǎn)品方面有很高的用戶邏輯及產(chǎn)品思維。早年P(guān)C端的輸入法、瀏覽器、搜索“三級(jí)火箭”模式在市場(chǎng)與應(yīng)收方面獲得了巨大成功，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代搜狗手機(jī)輸入法成為其重點(diǎn)布局關(guān)鍵點(diǎn)，至2015年1月市場(chǎng)份額超過(guò)53%，月活用戶超1億，這樣一個(gè)大體量的超級(jí)應(yīng)用，可以探討的商業(yè)模式有很多，已經(jīng)具備了其特有的生態(tài)，這個(gè)生態(tài)很有可能也會(huì)成為微信頭條乃至搜狗搜索的發(fā)力點(diǎn)之一。其實(shí)，輸入法之所以有這個(gè)成績(jī)，主要在于搜狗通過(guò)技術(shù)讓產(chǎn)品體驗(yàn)變得非常流暢與實(shí)用，用戶習(xí)慣一但養(yǎng)成就無(wú)法改變了，這就如人們的懷舊，每個(gè)人的童年與過(guò)去就是那樣的，不再改變。
從搜狗的系列產(chǎn)品來(lái)看，搜狗的技術(shù)門(mén)檻及產(chǎn)品思維都足夠過(guò)硬，這用在微信頭條上自然沒(méi)有問(wèn)題。而微信頭條的發(fā)展關(guān)鍵還在于其定位，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)+人性運(yùn)營(yíng)無(wú)疑是最好的選擇，重要一點(diǎn)在于，還要有一定的媒體思維。
當(dāng)微信頭條這個(gè)產(chǎn)品做到極致時(shí)，還怕不會(huì)為搜狗搜索帶來(lái)大量的用戶嗎？
文/王吉偉
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