‘百分百銷售十項(xiàng)
步驟步驟之一：事先的準(zhǔn)備：
① 專業(yè)知識(shí)，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?！ ?/span>
② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）?！ ?/span>
③一個(gè)有說(shuō)服力的人，會(huì)影響許多人的一生。
④你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。
⑤ 列出公司偉大的1-10個(gè)理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽(tīng)的，感覺(jué)的，并且知道這一點(diǎn)）?！ ?/span>
⑥ 給自己做一個(gè)夢(mèng)想版——每個(gè)人的夢(mèng)想版，列在墻上！
⑦ 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。靜坐15分鐘，排除負(fù)面能量，負(fù)面能量是自動(dòng)來(lái)的。一心向善——自我放松——聽(tīng)激勵(lì)性的磁帶。
■ 步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
① 大幅改變肢體狀態(tài)，動(dòng)作創(chuàng)造情緒?！?/span>
② 人生最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有激情?！ ?/span>
③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！
④ 行動(dòng)力來(lái)自于活力，活力來(lái)自于活動(dòng)，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽?！ ?/span>* 食物會(huì)影響人體的磁場(chǎng)。素食帶來(lái)耐力——牛馬。肉食帶來(lái)爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■ 步驟之三：與顧客建立信賴感
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① 通過(guò)第三者來(lái)分享，至少有第三者的見(jiàn)證?！ ?/span>
② 透過(guò)傾聽(tīng)。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。
③ 推銷是用問(wèn)的。
④ 問(wèn)的原則：先問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題?！獑?wèn)“是”的問(wèn)題——要從小“事”開(kāi)始發(fā)問(wèn)——問(wèn)約束性的問(wèn)題?！?/span> 顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問(wèn)題。（如果顧客表示對(duì)產(chǎn)品不了解，沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)問(wèn)別的問(wèn)題——直接問(wèn)顧客的問(wèn)題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問(wèn)的藝術(shù)和練習(xí)?！ ?/span>
⑤ 永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問(wèn)方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽(tīng)對(duì)方的表情）?！灰遄欤J(rèn)真聽(tīng)?！热恐v完之后，復(fù)述一遍給對(duì)方聽(tīng)。
⑥ 信賴感源自于相互喜歡對(duì)方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見(jiàn)到的人?！ ?/span>
⑦ 溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）
\ ① 文字②聲調(diào)語(yǔ)氣③肢體語(yǔ)言。 喜歡引起共鳴?！ 榱藴贤ê?，就必須在文字、聲調(diào)、語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言上，與對(duì)方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語(yǔ)言占55%。
■ 步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值
?。ㄥX是價(jià)值的交換） 顧客購(gòu)買，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值?！ 〔毁I是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。先了解顧客的人生價(jià)值觀，看什么對(duì)他（她）最重要?！ ?/span>
■ 步驟之六：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.
■ 步驟之七：解除反對(duì)意見(jiàn) 在怪物長(zhǎng)大之前，把他殺掉?！?/span>
① 預(yù)先框視，未等顧客提出反對(duì)意見(jiàn)之前（如價(jià)太貴），就加以“解除”（一流的產(chǎn)品才會(huì)賣一流的價(jià)格，也只有一流的人會(huì)買）。一般顧客的反對(duì)意見(jiàn)不會(huì)超過(guò)6個(gè)，所以預(yù)先列出如：A時(shí)間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。E不了解F不需要
② 三種蘋(píng)果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”?！?/span>
③ 所有的抗拒點(diǎn)，都通過(guò)“發(fā)問(wèn)”解決。 價(jià)值觀成交法 與競(jìng)爭(zhēng)者比價(jià)比質(zhì)成交法
■ 步驟之八：成交
①“去死”成交法
③售后服務(wù)確認(rèn)成交法
③ 二選一成交法
④ 確認(rèn)單簽名成交法（預(yù)先設(shè)計(jì)完整的“確認(rèn)單”）
⑤ 沉默成交法（對(duì)方不談話，自己閉嘴讓對(duì)方簽字為止，先開(kāi)口者死）。
⑥ 對(duì)比原理成交法（先提出最貴的產(chǎn)品，再拋出低價(jià)的產(chǎn)品）
⑦ 回馬槍成交法（辭別時(shí)，請(qǐng)教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）?！ ?/span>
⑧ 假設(shè)成交法：你不賣，但假如有一天你會(huì)買，會(huì)是什么情況？然后了解顧客的真實(shí)購(gòu)買原因。
■ 步驟之九：請(qǐng)顧客轉(zhuǎn)介紹
① 給你價(jià)值，令你滿意
② 你周圍的人有沒(méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的價(jià)值
③ ③他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？
④ 請(qǐng)寫(xiě)出他們的名字好嗎？
⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？OK?。ó?dāng)場(chǎng)打電話）
⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口）
⑦ 確認(rèn)對(duì)方的需求
⑧ 預(yù)約拜訪時(shí)間。
■ 步驟之十：售后服務(wù) ?！ ?/span>
① 寫(xiě)感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您們服務(wù)?！ ?/span>
② （一個(gè)月后或半個(gè)月后）寄資料給對(duì)方?！ ?/span>
④ 再寄資料。
⑤ 持續(xù)半年、一年、二年、十年?！ ?/span>
⑥ 做售后服務(wù)，應(yīng)做跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)（在產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的基礎(chǔ)上）。
服務(wù)的訣竅：唯一的訣竅：定時(shí)回訪。
① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。
② 立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。
③ 讓顧客感動(dòng)。
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