做外賣員是一份很辛苦的工作，每個(gè)訂單能賺幾塊錢，但是如果被人投訴，可能要被扣上百元，兩三天還不能接單，而一些投訴對(duì)于外賣員來說十分無辜。黃某今年32歲是一名外賣小哥，去年1月份給一名顧客送餐后，被投訴說外賣被打翻，黃某因同一顧客的兩次投訴，被罰款了250元。工作煩心，加上生活煩心，產(chǎn)生了報(bào)復(fù)殺人的想法。
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2019年1月份，黃某接為顧客許先生送餐，當(dāng)時(shí)并沒有異樣，事后無故收到了許先生的投訴，稱“外賣打翻了，沒法吃了?！睘榇耍S某被罰款50元。黃某不服氣到許先生家索要這50元罰款，許先生第二次投訴，黃某被扣了200元。
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2個(gè)月過去了，黃某仍一直耿耿于懷，加上之前網(wǎng)上申請(qǐng)的1萬元貸款要到期了，自己根本沒錢償還，于是產(chǎn)生了輕生的想法，但想到自己被顧客許先生害慘，決定在輕生之前報(bào)復(fù)許先生。緊接著，黃某開始謀劃殺死許先生的計(jì)劃，準(zhǔn)備了菜刀、伸縮棍、扳手等作案工具，在許先生家附近蹲點(diǎn)。4月10日當(dāng)天，黃某看到了下班回家的許先生，立馬沖了過去，用伸縮棍暴打許先生。
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許先生根本不知道咋回事，被打得頭破血流，看到許先生被打得這么慘，黃某放棄要?dú)⑺涝S先生的想法。有路人報(bào)警后，黃某也沒跑，等著警察來抓。民警將黃某帶回警局，將許先生送醫(yī)救治。本次事件，黃某毆打許先生的行為造成了輕微傷，要追求黃某的刑事責(zé)任。
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據(jù)黃某家屬透露，黃某自殺已經(jīng)不是一次兩次，13歲就喝過農(nóng)藥，發(fā)現(xiàn)及時(shí)被救回來了，17歲的時(shí)候，也曾有過一次發(fā)瘋的舉動(dòng)，差點(diǎn)丟了性命。對(duì)于這些行為，黃某不以為然，認(rèn)為自己的想法跟他人有些不一樣。后來經(jīng)鑒定，黃某患有沖動(dòng)型人格障礙癥，但是并非對(duì)自己的行為無法自控，根據(jù)法律可從輕處罰，但必須要進(jìn)行處罰。
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點(diǎn)餐的顧客、送餐外賣小哥的都不是高端人士，外賣配送也不可能有高端服務(wù)，因?yàn)槁吠绢嶔ぃ蛘呤瞧渌蛟斐捎幸稽c(diǎn)撒湯的情況，也是可以理解的，只要能吃就將就吃了，即便是不能吃了，也可以跟外賣員商量。沒有外賣員想被顧客投訴，即便是賠償餐費(fèi)，他們也是愿意的。
外賣平臺(tái)的管理也是粗暴式的，動(dòng)不動(dòng)就罰款，并且一罰款就上百元，要知道這一兩百元，外賣小哥可能要辛苦一兩天。生活在社會(huì)底層的人員，希望能夠互相理解，多多支持少些責(zé)怪，為何許先生 的投訴遭來殺身之禍，因?yàn)橛锌赡芩男袨槌闪藟嚎妩S某的最后一根稻草。與人為善便是保護(hù)自己，生活不易，得饒人處且饒人。
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