在“查看”中將“顯示所有文件和文件夾”選中。然后在（C:\Documents and Settings\XXXXXX\Local Settings\Application Data\Identities\XXXXXXXXXXXXXXX\Microsoft\Outlook Express）下就可以看到郵箱里的文件了，目錄中的XXXX因不同的用戶名有不同。重新安裝系統(tǒng)前，將該目錄中的所有文件拷出來。安裝完系統(tǒng)后，再將所有的文件拷回原目錄就可以了。
注：此方法適用win2000/winxp/win2003 操作系統(tǒng)
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