Q：什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)職業(yè)？
A：一個(gè)永遠(yuǎn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。
Q：但如果問(wèn)什么是運(yùn)營(yíng)的根本目的？
A：拉來(lái)新用戶(hù)加上維系住這些用戶(hù)，通過(guò)產(chǎn)品獲得一些商業(yè)價(jià)值，所有圍繞這個(gè)目的來(lái)做的工作都可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)了。
作為運(yùn)營(yíng)，不關(guān)你事內(nèi)容還是用戶(hù)還是新媒體，不管你具體的工作有什么異同，都需要一個(gè)從目的的視角來(lái)思考問(wèn)題的思維。做客服時(shí)帶著目的，你做的就不是簡(jiǎn)單的機(jī)械問(wèn)答，而是尋找思考產(chǎn)品、服務(wù)上潛在的問(wèn)題；寫(xiě)文案時(shí)帶著目的，你做的就不是盲目的模仿寫(xiě)作，而是深入地思考，如何用內(nèi)容和用戶(hù)交朋友。
Q：運(yùn)營(yíng)有哪些種類(lèi)的分工？
A：運(yùn)營(yíng) = 內(nèi)容運(yùn)營(yíng) + 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)（拉新+留存+活躍+傳播） + 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（活動(dòng)策劃+資源確認(rèn)+宣傳推廣+效果評(píng)估+項(xiàng)目推進(jìn)+進(jìn)度管理+執(zhí)行落地） + 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（拉升產(chǎn)品特定數(shù)據(jù)） + 其他運(yùn)營(yíng)
（其他運(yùn)營(yíng) = 新媒體運(yùn)營(yíng)+app商店推廣運(yùn)營(yíng)+SEO/SEM運(yùn)營(yíng)+廣告投放運(yùn)營(yíng)/流量運(yùn)營(yíng)+淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)+編輯+社群運(yùn)營(yíng)）
知道了什么是運(yùn)營(yíng)，職業(yè)分工是如何的，下面我們就來(lái)看看運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑。
Q：運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展？
黃老師給出的運(yùn)營(yíng)人能力模型
A：大家在學(xué)習(xí)中都了解到了運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)可以分為P1~P5，5個(gè)階段，每個(gè)階段需要不同水平的能力屬性，可能面臨的困境和破局點(diǎn)，這里就不詳述，偷懶放個(gè)思維導(dǎo)圖。
運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)路徑
不過(guò)這里想說(shuō)的，不是那種六邊形、八邊形、N邊形的能力圖。我認(rèn)為，真正的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，用這種能力模型圖是無(wú)法刻畫(huà)的。換句話(huà)說(shuō)，你想要成為一個(gè)專(zhuān)家級(jí)的運(yùn)營(yíng)人，具有其他人不可替代的價(jià)值，必須在某方面的能力要遠(yuǎn)超出的這個(gè)模型圖，要有別人都做不到的能力。這種能力越多、越深，自我價(jià)值就越大。
Q：我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)的門(mén)檻高嗎？
A：我可以負(fù)責(zé)人地告訴你，在翻閱了500條拉勾上互聯(lián)網(wǎng)崗位的JD中，“不限專(zhuān)業(yè)”運(yùn)營(yíng)崗最多，“本科/大專(zhuān)學(xué)歷”運(yùn)營(yíng)崗最多，“工作年限不限”運(yùn)營(yíng)崗最多?？雌饋?lái)是個(gè)人就能來(lái)當(dāng)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，想做到好就不容易了。
ps：誰(shuí)要跟我說(shuō)PM沒(méi)有門(mén)檻，人人都是PM，請(qǐng)務(wù)必過(guò)來(lái)我們好好聊聊，天才除外。
Q：就決定轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)了！怎么做職業(yè)規(guī)劃？
A：太晚了，下次迭代再說(shuō)，再見(jiàn)！
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