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徐晨光:給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一門高深的技術(shù)活

匯報是一種溝通方式,是和上級溝通的一種方式。從形式看,匯報就是下級說上級聽。匯報看似簡單,但實際上也有技巧,技巧掌握得好,匯報效果就好。

匯報種類:

1

隨機(jī)匯報。這種匯報沒有事先約定,沒有擬定主題,沒有確定地點(diǎn),沒有人員記錄。偶遇領(lǐng)導(dǎo),或是領(lǐng)導(dǎo)要你匯報,或是自己遂起匯報之心的匯報。這種匯報是在聊天或啇談工作中進(jìn)行的。氣氛輕松,形式不拘一格,給人以真實的感覺。

2

借機(jī)匯報。借用現(xiàn)實的機(jī)會,諸如座談會,陪同領(lǐng)導(dǎo)視察等,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。這種匯報雖然是臨時的,但也是有準(zhǔn)備的,因為前面的活動是早知道的。這種匯報的特點(diǎn)是,不講究形式,能讓領(lǐng)導(dǎo)聽到就行,不論及時結(jié)果,讓領(lǐng)導(dǎo)知道了就行。

3

專題匯報。圍繞某件事,某一個問題的匯報。可以是領(lǐng)導(dǎo)要你匯報,也可以是你要求的匯報,可以在領(lǐng)導(dǎo)辦公室,也可以是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公的地點(diǎn)。特點(diǎn)是主題集中,效果及時,因為會上領(lǐng)導(dǎo)有態(tài)度,會后有紀(jì)要和督辦。

4

專場匯報。領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議,聽取各單位的工作匯報。特點(diǎn)是,匯報的內(nèi)容是綜合的,匯報形式是程序的,匯報的單位是全部的,匯報的效果是間接的。因為這種匯報是沒有領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)的。

匯報技巧:

1

把握時機(jī)。不要饑不擇“時”,有的人急于想?yún)R報,一有時間就認(rèn)為是機(jī)會,結(jié)果報匯了,想達(dá)到的目的沒有達(dá)到,想解決的問題沒有解決,想辦的事情沒有辦成。時間不等于時機(jī)。匯報前,先了解一下領(lǐng)導(dǎo)忙不忙,事情太多時,容易忘事,不宜匯報;了解一下領(lǐng)導(dǎo)的精神狀態(tài),情緒低迷時,容易情緒化,不宜匯報??傊罴训臅r機(jī),會產(chǎn)生最佳的效果。

2

緊扣主題。不要覺得機(jī)會難得,什么都想說,什么都想?yún)R報,多中心就等于沒中心,都重要就等于沒重點(diǎn),自己沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)就會不重視。匯報前,先了解一下事情的輕重緩急,眉毛胡子一把抓,什么都想解決,最后什么都解決不了;先了解一下領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)是什么,領(lǐng)導(dǎo)沒關(guān)注的容易遭冷落,被冷落的事,就難以解決。

3

語言精練。匯報時間不是越長越有效果,說話也不是講得越多越有水平,領(lǐng)導(dǎo)很忙,惜時如金。匯報要精,要切中要害。長話短說,空話少說,廢話不說,超出領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的事不提,突出重點(diǎn),抓住要點(diǎn),直擊領(lǐng)導(dǎo)的興奮點(diǎn),效果才會好。

4

準(zhǔn)備充分。匯報人對匯報的事要了如指掌,不能滿足于知道;要自圓其說,不能依耐于匯報材料;要對答如流,不要指望同伴幫助。對匯報中用到的數(shù)字,要準(zhǔn)確無誤;引用的經(jīng)典,要知道其意;用到的典故,要知道出處。總之,說的每一句話都不能忽悠自己,一旦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真,尷尬的還是自己。

(作者系湖南省委黨校原常務(wù)副校長徐晨光) 編輯 | 曾獻(xiàn)超

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