| 時間：2018年05月18日 13:54:56 中財網(wǎng) | |
美妞們，上午好。
信用卡在我們生活中扮演的角色越來越重要，為我們帶來便利的同時，也帶來了一些麻煩事。
今天和大家分享財蜜@紅影信用卡被盜刷的真實經(jīng)歷，希望我們注意用卡安全，防患于未然。
5月4日下午18點左右，我正在安靜上班中，突然，手機收到一串短信提醒，我一看，是招行信用卡消費短信提醒。而且，是同時分別從三個渠道收到的短信提醒：手機短信，招行支付寶服務(wù)號，招行微信公眾號。
更讓人疑惑的是，我的招行信用卡消費的竟然是美金，而消費商戶竟然是蘋果商店。我第一時間反應過來，我的招行信用卡被盜刷了！
各種短信提醒，短信是折算成人民幣消費618元，而招行的未出帳單交易記錄是98.68美元。
一、
確認是被盜刷之后，我確實是嚇了一跳，擔心一筆又一筆的交易短信接踵而來，我第一時間登錄APP，把我的信用卡消費限額設(shè)置為0，同時，一鍵鎖卡。
一鍵鎖卡之后，我就放心了，我接著致電招行信用卡客服熱線，進入人工服務(wù)。讓客服幫我查詢了剛才那筆盜刷的交易記錄，屬境外蘋果商店的在線交易，并且告訴客服這筆交易不是我本人消費，屬于被盜刷，請求客服幫我追回損失。
客服回復我說，這張卡片被盜刷，卡片信息已經(jīng)泄露了，處理方式就是馬上幫我銷卡，這張卡作廢，同時幫我寄送新卡過來。至于被盜刷的金額，讓我不要擔心，兩個工作日之內(nèi)，會有銀行的調(diào)查專員致電給我了解情況。
二、
作為一個用卡十年、擁有9家銀行11張信用卡的人來說，以為盜刷從來不會發(fā)生在我身上，都是別人家的事，結(jié)果，它確實發(fā)生了。上網(wǎng)搜了一下，類似的盜刷案例非常多，簡直是道高一尺，魔高一丈。盜刷已經(jīng)發(fā)生了，如何避免更大的損失呢？
1、致電掛失：一旦通過賬單/短信發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，為了避免盜刷行為繼續(xù)，應立即致電銀行，進行信用卡資金凍結(jié)，這樣可以有效的減少后續(xù)損失。
2、自行取證：銀行卡掛失后，持卡人應立刻去附近銀行網(wǎng)點、ATM機或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次，完成后保存好操作憑證小票，這樣做是為了證明信用卡現(xiàn)在是在持卡人自己手里，偽冒交易發(fā)生時自己并不在交易發(fā)生地。
我的卡是在網(wǎng)上被盜刷的，所以，沒必要去附近ATM證明卡在自己身上。至于致電客服之后要不要報案？答案是不需要，因為金額才618元，未達到立案標準，當然，如果金額比較大，除了致電客服反映盜刷情況之外，同時還要報案。
3、立馬申訴：向銀行申訴：我的卡被盜刷了，哪幾筆不是我的消費，我有證據(jù)證明此時卡在我手里，我申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門，及時給予回復。
4、及時報警：到就近的派出所或者公安局報警，如果立案處理后有結(jié)果，可以減少損失，而且還能了解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案后，警方會出具立案通知，你可以將這個通知提供給銀行，以便增加申訴成功率。
5、正常還款：很多人會認為款項屬于盜刷，不屬于自己消費，或者對銀行的處理結(jié)果不滿賭氣不還款，這會在一定程度上擴大自己的損失；即使該筆款項被盜刷，在案件未偵破前，在未達成新的協(xié)議前，你辦卡時與銀行簽訂的協(xié)議仍在約束你，你可能需要為該筆盜刷的款項支付利息或者滯納金，甚至可能會影響信用。
信用卡是當今社會生活不可或缺的一環(huán)，不必因為其相關(guān)風險而因噎廢食，只要在辦理和使用中小心謹慎，做好防備，信用卡安全風險完全是可控的。
此外，還有一些常見的信用卡使用誤區(qū)，和大家分享財蜜@木木0423的總結(jié)：
錯誤做法一：
未通過官方渠道辦卡
近些年，各大銀行組建了大量的外拓團隊推廣信用卡業(yè)務(wù)，他們或在鬧市區(qū)擺攤設(shè)點或上門辦理，給我們辦理信用卡帶來方便的同時，也留下風險隱患。一些人假扮銀行工作人員，在收集到客戶填寫資料及證件之后，利用這些相關(guān)材料自行申辦信用卡并郵寄到自己手上，進而任意刷卡消費，這會對我們的財產(chǎn)和信用記錄都產(chǎn)生不好的影響。
正確做法：
1、盡可能直接到銀行柜臺或者登陸官網(wǎng)申請信用卡。
2、在非網(wǎng)點辦理信用卡時，要求營銷人員出示工作牌，名片，必要的時候，通過撥打銀行信用卡熱線核對工號的方式確認信息。
3、提供個人身份證件復印件辦卡時，在證件復印件上清晰標明用途。
錯誤做法二：
公共上網(wǎng)場所進行網(wǎng)上交易
正確做法：盡量選擇家中或者辦公室等有專用電腦并裝有殺毒軟件的地方進行網(wǎng)上交易，不在網(wǎng)吧、商場、咖啡廳等公共上網(wǎng)場所進行網(wǎng)上交易有信息泄露風險，防止卡號、密碼等信息被他人盜取。
錯誤做法三：
輕信不明網(wǎng)站、鏈接或短信
被手機短信里的中獎、提額等信息轟炸到頭腦發(fā)熱，一步一步走入圈套。
正確做法：
1、仔細核對短信或郵件內(nèi)容。如果含有電子密碼器過期、失效等內(nèi)容，要求登錄指定網(wǎng)站辦理電子密碼器升級、校準、維護、更新或電子密碼器積分兌換等事項，則很可能是詐騙信息，請不要相信。
2、仔細核對網(wǎng)站地址。如果要求登錄特定網(wǎng)站(包括手機網(wǎng)站)輸入賬號、手機號、密碼等信息，請仔細核對網(wǎng)站網(wǎng)址。如果網(wǎng)站網(wǎng)址非發(fā)卡行官網(wǎng)，則很可能是假冒網(wǎng)站，請千萬不要登錄，更不要輸入上述個人信息。
3、不要輕易點擊軟件安裝鏈接。如果短信或郵件中含有鏈接要求客戶安裝軟件，請確認該軟件來源可信，否則不要安裝。同時，要注意及時查殺手機病毒，保護手機安全。
錯誤做法四：
信用卡卡號、有效期和CVV碼
境外一些酒店、航空公司銷售中心、網(wǎng)絡(luò)購物等平臺，只要提供信用卡卡號及 CVV 碼，無需輸入密碼也可完成離線交易，所以，保護好卡號和CVV碼的重要性不言而喻。但有的人往往忽視這方面的保護工作，造成信息泄露，卡片被盜刷。
正確做法：
1、申請到銀行卡后，及時在卡的背面簽名。
2、不要隨意告訴別人自己信用卡卡號、有效期和CVV碼，最好也別在QQ、微信等聊天工具里直接發(fā)送卡面不遮擋的圖片，背后的CCV碼用不透明的貼紙蓋住。
3、不管是在酒店、餐館還是商場，一定要切記不要將卡直接給侍者或營業(yè)員帶走，POS刷卡的時候全程盯住自己的信用卡，不要讓銀行卡離開視線范圍，刷卡消費時輸入密碼時，應盡可能遮擋操作，留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷、多刷帶來損失。拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，認真核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人卡片。
4、網(wǎng)上消費，勿留存卡號，謹慎使用快捷支付。海淘時，選擇知名度高、運營時間長、信譽好的網(wǎng)站進行消費，防范不法網(wǎng)上商戶盜取信用卡卡號、有效期等個人資料。
5、一旦發(fā)覺有異，立即電話銀行客服(按「掛失」鍵)，要求臨時凍結(jié)，而非銷卡。如查明果系盜刷，立即報案。
今天的分享就到這里了。
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