在實體店購物越來越少，得益于網(wǎng)購越來越方便。網(wǎng)購的便利主要是智能手機(jī)的普及，還有一個重要原因是快遞越來越給力了！中國目前是全球第一大的網(wǎng)購?fù)鯂诰€零售總額已經(jīng)突破五萬億元，以阿里巴巴、京東為代表的電商平臺占據(jù)了網(wǎng)購的大部分市場。京東目前以自營與自建物流獲得了更好的用戶體驗，阿里巴巴也開始根據(jù)組建菜鳥物流，最近還聲稱在未來五年內(nèi)要投資1000億用于全球物流建設(shè)。
順豐、四通一達(dá)、京東物流是中國物流行業(yè)的中流砥柱，但是還有一個歷史最久、全國站點(diǎn)最多、覆蓋面最廣的“國家隊”中國郵政往往被人遺忘。中國郵政原本是給人們送信件的，從清朝末期開始興起發(fā)展到現(xiàn)在歷經(jīng)100多年，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，送信件的活沒人干了，反而郵寄包裹的多了。
中國郵政在全國共有5.4萬個支局，4.5萬個投遞網(wǎng)點(diǎn)，郵政直投點(diǎn)有1.1億個。很多四通一達(dá)到不了的偏遠(yuǎn)地區(qū)，郵政還是可以到。不過中國郵政在快遞行業(yè)中為何給人的印象不深呢？要知道在最新的《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中國郵政排在全球第119名。中國郵政是國企，搞的快遞物流業(yè)務(wù)也只是一小塊業(yè)務(wù)，最賺錢的還是其郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)。
中國郵政派件慢，別人要三四天，郵政可能需要七八天；中國郵政貴，別人收10塊錢，郵政EMS則要收20元；關(guān)鍵快遞包裹發(fā)郵政的話，經(jīng)常還要自己上門到郵局取件，有時候還要求帶上個人身份證才能取件。
不過國家郵政局發(fā)布的關(guān)于2016年快遞服務(wù)滿意度排名結(jié)果依次是：順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、百世快遞、宅急送快運(yùn)、天天快遞和國通快遞。
郵政居然滿意排名在第二，京東物流可能沒有放進(jìn)去調(diào)查，有網(wǎng)友說這是神操作，也有說因為郵政全國無盲點(diǎn)、無論多偏遠(yuǎn)都能到，還有不丟件、無損壞。你心目中的快遞滿意度排名前三名是誰？
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