第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會昨日在烏鎮(zhèn)開幕，人工智能成為大會嘉賓熱議的關(guān)鍵詞，當之無愧成為主角。人工智能正在成為世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的下一站，而由人工智能引發(fā)的技術(shù)、社會乃至道德層面的挑戰(zhàn)該如何應對？人工智能會來帶更普遍的失業(yè)危機和經(jīng)濟不平等嗎？把復雜、多元的人類社會事務交由人工智能處理，能夠保證公平公正嗎？我們又該如何把握住這一新的技術(shù)革命？
特斯拉的無人駕駛汽車模式 autopilot 在推出不到一年的時間里，就已經(jīng)行駛了2.2億英里。谷歌的圍棋機器人阿爾法狗輕而易舉地擊敗了世界頂級圍棋棋手李世石。人工智能創(chuàng)作的詩歌和音樂已經(jīng)可以迷惑人類的審美。
人工智能的浪潮已經(jīng)撲面而來，我們能從以下這些方面真真切切感受到：
技術(shù)不斷進步。一是大數(shù)據(jù)，二是持續(xù)改進的機器學習（包括深度學習）和算法，三是更強大的計算機。
應用日益成熟。在策略游戲、語言翻譯、自動駕駛、圖像識別、個性化推薦、疾病診斷、專業(yè)咨詢等諸多領(lǐng)域。
投資風向轉(zhuǎn)變。科技界和投資界的風向標開始轉(zhuǎn)向了人工智能。9月28日，Google、Facebook等五大科技巨頭發(fā)起成立人工智能同盟。10月4日的谷歌發(fā)布會釋放了谷歌“從移動優(yōu)先到人工智能優(yōu)先”的信號。
國家戰(zhàn)略出臺。10月份發(fā)布的《美國國家人工智能研發(fā)戰(zhàn)略計劃》提出了美國國家人工智能戰(zhàn)略，涉及七個方面，包括長期投資，探索人-人工智能協(xié)作的方式，理解并解決潛在的法律、道德、社會等影響，確保人工智能系統(tǒng)的保險性和安全性，為人工智能研發(fā)、訓練、測試等開放公共數(shù)據(jù)以及其他環(huán)境，通過標準和基準測量、評估人工智能技術(shù)，更好地理解人工智能的勞動力需求。英國、印度、日本等都已發(fā)布類似戰(zhàn)略。
雖然如此，“像人一樣行動”“像人一樣思考”“理性行動”“理性思考”的強人工智能還有很遠的路要走。
人工智能將對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共服務及生態(tài)環(huán)境保護等方面帶來積極影響。從石器、青銅、鐵器到蒸汽機、電力再到互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)在所謂的“第四次工業(yè)革命”，社會生產(chǎn)力和工業(yè)自動化得到了極大提升。人工智能的爆發(fā)，將掀起新一波最全面最徹底的工業(yè)自動化革命，提高勞動生產(chǎn)率，促進經(jīng)濟發(fā)展。
與此同時，人工智能的融入將進一步提升公共服務，從ICT領(lǐng)域拓展到醫(yī)療、交通、教育、扶貧、電子政務等公共服務領(lǐng)域，將有助于提供更加方便快捷的公共服務。此外，人工智能在環(huán)境保護、生態(tài)保護、瀕危物種保護等諸多方面可以發(fā)揮重要作用，促進生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。
雖然如此，人們也對人工智能的發(fā)展表達了擔憂：
潛在的失業(yè)危機。短期來看，人工智能的主要經(jīng)濟影響將是，之前沒被自動化的工作將被自動化。一些經(jīng)濟學家預測，人工智能系統(tǒng)的普及將顯著地減少工作的供應量。在高頻率、高容量的任務上，人類不可能和機器相匹敵。美國總統(tǒng)奧巴馬在接受《連線》雜志采訪時對失業(yè)和經(jīng)濟不平等的擔憂，不無理由。
隱性的機器歧視（machine bias）。現(xiàn)在，算法可以決定你看到什么新聞，聽到什么歌曲，看到哪個好友的動態(tài)，看到什么類型的廣告；可以決定誰得到貸款，誰得到工作，誰獲得假釋，誰拿到救助金。從好友推薦、個性化內(nèi)容推薦到信用評估、應聘者評估再到刑事司法程序中的犯罪風險評估，越來越多的決策工作為機器、算法和人工智能所取代。由此引發(fā)了一個不容忽視的問題：當將本該由人進行的決策工作委托給人工智能，機器能否做到不偏不倚呢？
不容忽視的安全與隱私。算法可能是一個“黑箱”（black box），人們不知道人工智能是如何做出決定的，這種不透明性和不可預見性給人工智能監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，也可能導致“責任鴻溝”。2015年，德國大眾汽車制造廠的機器人突然出手擊中正在工作的操作員的胸部。無獨有偶，今年2月，谷歌公司的無人駕駛汽車在進行道路測試時，與一輛大巴車發(fā)生碰撞。此類事故，誰將承擔最終責任？如何避免人工智能的發(fā)展給公共安全帶來危害？此外，在人工智能時代，數(shù)據(jù)成為“新石油”（new oil），無時無刻、無所不在的數(shù)據(jù)收集和利用將給隱私保護提出新挑戰(zhàn)。
自由意志的終結(jié)？最近霍金演講時提及：“我相信，生物大腦與電腦所能達到的成就并沒有本質(zhì)的差異。因此，從理論上講，電腦可以模擬人類智能，甚至可以超越人類?！?/strong>隨著普遍人工智能的發(fā)展，人類可能迎來“智能大爆炸”或者“奇點”。當機器的智慧反超人類，超級智能機器出現(xiàn)之時，人類將可能無法理解并控制自己的造物，機器可能反客為主？這是一個值得深思的問題。
人工智能是創(chuàng)新技術(shù)“工具箱”中的極為重要的一種，應注重人工智能與其他創(chuàng)新技術(shù)的融合發(fā)展。過去的半個世紀以來，技術(shù)創(chuàng)新成為推動各行各業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)性要素，從中央處理器、個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)絡、智能設備、移動通信，到云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等，新興技術(shù)日趨成熟，有望激活下一輪創(chuàng)新浪潮，引領(lǐng)經(jīng)濟、社會等多個領(lǐng)域的深刻變革。
任何技術(shù)創(chuàng)新都不是獨立存在的萬能之策，技術(shù)與技術(shù)之間存在相互依存、彼此促進的關(guān)系。人工智能是創(chuàng)新技術(shù)“工具箱”中的極為重要一種，宜綜合考慮人工智能技術(shù)與其他技術(shù)的有機結(jié)合，結(jié)合具體行業(yè)環(huán)境、應用場景中的痛點，與其他技術(shù)工具組合使用，推動效率提升，加快行業(yè)轉(zhuǎn)型，激發(fā)最大邊際效益。
國家層面應推出AI發(fā)展路線圖。2015年7月，國務院印發(fā)的《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》將“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”列為11項重點行動之一。2016年5月，國家《互聯(lián)網(wǎng)+人工智能三年行動方案》出臺。國家需要以國家人工智能戰(zhàn)略等頂層設計為人工智能規(guī)劃路線圖，推進人工智能在多行業(yè)、多領(lǐng)域的廣泛應用，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機與制高點。
人類責任和道德不可外包給AI。面對大量涌現(xiàn)的無人駕駛汽車、無人機等新事物，事故責任應如何承擔、安全風險又該如何避免？我們作詞作曲都有版權(quán)，如果AI譜寫了一首曲子，誰是版權(quán)人？機器人？機器人生產(chǎn)廠家？還是軟件廠商？我們在面對這些問題和挑戰(zhàn)時，需要提前制定相關(guān)的法律規(guī)范，預先防范可能出現(xiàn)的法律風險。
人類有偏見，機器也有偏見。最近美國的一個網(wǎng)站設計了一系列無人駕駛汽車設定程序時需要回答的道德問題，像是在剎車失靈的情況下，直行會撞到一個行人，不直行會導致車上的三人因撞上路障而死亡，這時應如何選擇？功利主義者認為，實現(xiàn)最大多數(shù)人的幸福最大化，可以犧牲少數(shù)人；自由主義者認為，違背一個人的自由意志而讓其犧牲是不可接受的。這些道德問題是人類需要預先設定并回答的。倫理問題因各國文化、宗教和信仰等的不同而存在差別。如何研究出新的算法確保人工智能做出的決策與現(xiàn)有的法律、社會倫理一致，是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。
AI呼吁教育重塑。美國已將培養(yǎng)滿足人工智能的人力資源作為其人工智能戰(zhàn)略的重要組成部分。各種行業(yè)都會被人工智能影響?？梢灶A見，AI時代需要教育、培養(yǎng)“新人”，以更好駕馭AI、利用AI。
AI在重塑人與人、人與機、機與機的關(guān)系上，為我們打開了一個嶄新的世界。相信這個世界會無限精彩，也值得期待，需要我們能更好的創(chuàng)造它，利用它。
騰訊研究院人工智能課題組：
蔡雄山 騰訊研究院法律研究中心副主任、首席研究員
曹建峰 騰訊研究院研究員
孫 那 騰訊研究院研究員
巴潔如 騰訊研究院高級研究員
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