要做好管理，至少應(yīng)當具備兩個能力。一個是把事做好的能力，一個是把人搞定的能力。
有很多人，能把事做好，有較強的專業(yè)能力。
比如，你是個文員，能制作優(yōu)秀的PPT、有良好的公文寫作的功底，就是一名合格的文員。因為你擁有把PPT和公文做好的能力。
這兩項就是做事的能力，也可稱之為專業(yè)能力。
再比如你是倉庫主管，就需要對產(chǎn)品工藝軟件、數(shù)據(jù)分析能運用自如，還要對倉庫如何管理，制度如何健全等尤為精通。這些也都屬于做事的能力。
但除此之外，你還需要一個能力，如何把本部門的人團結(jié)起來，如何提高大家的積極性，如何打造良好的工作氛圍，還要知道哪些人是合格的倉庫員等等，這些能力就屬于把人搞定的能力。
如果把人搞定的能力欠缺，你的專業(yè)能力很強，也難以勝任管理工作。
之前公司裝配車間有一名員工，干活又快又好，裝配工藝了然于胸，對質(zhì)量控制的把控，技術(shù)的熟練程度都是整個公司最好的。
于是把他提拔為車間主任，結(jié)果生產(chǎn)安排不合理，員工怨聲載道，三條流水線員工離職率很高，生產(chǎn)效率明顯下降，質(zhì)量也把控不住，整個車間搞得亂七八糟。
很明顯，他還帶不了團隊，還需要在管人上下功夫。
管理需要專業(yè)技能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、總結(jié)，調(diào)整，以及授權(quán)等。
要明確'5W1H'即:為什么制定該措施(Why)、達到什么目標(What)、在何處執(zhí)行(Where)、由誰負責完成(Who)、什么時間完成(When)、如何完成(How)。
從這個層面來說，管理是對的研究，是以控制為主、建立秩序為主的活動。對組織系統(tǒng)、流程、標準及制度的執(zhí)行、落實、推進等方面進行管理。
但管理更重要的是要帶領(lǐng)一個團隊做事，
1、對團隊的人進行選擇、培育、激勵等。要打造一個有激情、有目標、有能力、有業(yè)績的團隊。
2、還需要管理自己的上級，平級，為所在團隊創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。
從這個層面來說，管理是對人的研究，對人性、組織文化，工作的動機等方面進行管理。管理就是做人的工作，以戰(zhàn)略決策和用人以及提供資源為主。
相比較而言，做人的工作重要一些，隨著管理層級越高，做人的工作越重要。
做一個部門的頭，都要對上級、平級、下級各方面的人際關(guān)系進行處理。
而這個人際關(guān)系處理的能力，決定了你今后的發(fā)展。
任何一個方面處理不當，都可能讓你舉步維艱。
搞不好，可能你在組織中是最忙最累的，你推一下、員工動一下，員工更沒有自覺完成工作的主動性。你也很難建立起威信。
因此你要想辦法如何讓下級聚成一團，心往一處想，勁往一處使，如何正確地授權(quán)，如何表揚，如何批評，如何激勵下級的潛能，如何提高他們的能力等等。
要做好這些工作，就要識人性，懂人心。
做管理的第一件事就是要知道人性的弱點和人性的閃光點。
所有好的管理，都能最大程度地激發(fā)下屬的善意，發(fā)揮他們的閃光點，提高他們的主動性與積極性。
而所有管理制度，則是最大程度地抑制人性中的惡，克服人性的弱點。
因此，怎樣才算管理入門？
那就是識人性，懂人心。
管人就是管人性與人心。也就是管愿力。
業(yè)績=愿力╳能力
你如果清楚地知道員工的需求，他是更在乎錢還是在乎提升技能還是成就感，你能幫助他去實現(xiàn)這個需求，有自驅(qū)力去完成目標，從而你也實現(xiàn)了的團隊目標。這樣就你要為他要，你就能激發(fā)他的潛能。
最終就能集眾人之私，成一己之公。
當你開始研究人了，你才算管理入門了。
