人的一生充滿了后悔。無論在何時(shí)做過怎樣的選擇，也無論選擇的結(jié)果如何，總會留下一些遺憾。
“如果那時(shí)學(xué)習(xí)再努力一些……”
“如果那時(shí)能抓住那個(gè)男人……”
“如果那時(shí)生活更節(jié)儉一些……”
“如果年輕的時(shí)候能進(jìn)行一些投資……”
為什么要閱讀勵(lì)志類的書籍呢?答案也許各有不同，但不都是為了讓人生從現(xiàn)在起少一些后悔嗎?
對于作為女性的你而言，想要得到社會的認(rèn)可就必須得到男性的認(rèn)可。雖然不愿接受，但到目前為止，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都是男性，為你做出評價(jià)的上級或社長大部分也是男性。無論你是否承認(rèn)，這一事實(shí)都不會改變。
因此女性需要掌握更具實(shí)踐性的處世之道，在男性的世界里，只有掌握規(guī)則才能成功。如果你也有同感的話，就請將手中小說類的勵(lì)志書籍扔到一邊吧。從故事中脫離出來，鼓起開拓者般的勇氣吧!從現(xiàn)在起，以認(rèn)真的態(tài)度管理好自己的工作吧!請你用自己的力量打破對女性的成見吧!
事實(shí)上，男性做100件事所得到的認(rèn)可女性要做120件才能獲得。即使在同等條件下，女性得到承認(rèn)的難度也要比男性大得多，就更不用說取得成功的艱辛了。
但現(xiàn)實(shí)越是如此，女性就越需要有克服重重困難，經(jīng)受各種考驗(yàn)的積極心態(tài)。同時(shí)還需要具有“一定要在這個(gè)領(lǐng)域成功”的自信與熱情。
毋庸置疑，剛踏入料會的精英女性們?nèi)匀幌嘈抛约耗芟翊髮W(xué)時(shí)期一樣輕松地得到他人的承認(rèn)，但事實(shí)上大多數(shù)人卻感到十分辛苦。
盡管她們頭腦聰明、能力突出，但卻因?yàn)槿狈ν咨铺幚砣穗H關(guān)系的技巧而被認(rèn)為無法勝任團(tuán)隊(duì)管理的工作。這些聰穎的女性不能成為成功的專業(yè)人士，而只能在中途退出的理由就在于此。如同咬一口就能使人眉頭緊皺的青檸一樣，成功女性是如何解決這些讓人皺緊眉頭的難題的呢?她們又是怎樣將酸澀不堪的青檸釀成甜美可口的檸檬汁的呢?本書將為大家介紹她們的成功之道，在理論分析的基礎(chǔ)上將這些技巧以易于實(shí)踐的方式呈現(xiàn)在讀者面前。
，筆者走訪了100多名成功女性，并從男性的角度挖掘了她們?nèi)〉媒裉斓某删偷脑颉?/strong>
不過可以肯定的是，她們絕不是從一開始就手攥著“成功”進(jìn)入社會的。請不要忘記，成功女性也曾有過如青檸般酸澀的歲月。
《》相關(guān)資料 作者簡介
作者簡介
金鐘沅，無論是誰，見到她都難以保持平靜，與她對話，更是感到心潮澎湃。對于每個(gè)人來說，她都擁有著無窮的魅力。金鐘沅，身為韓國知名的“職場女性自我改變與管理”的培訓(xùn)師，她是著名高校如圓光大學(xué)、全州大學(xué)，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如“天空教育”、“墊腳石”的受邀?？?，包括三星集團(tuán)、新航銀行等韓國頂尖企業(yè)都是她的忠實(shí)擁躉，她所提倡的“視野帶來改變”的口號在無數(shù)的大公司得到實(shí)踐。作為韓國最好的愿景教練(VisionCoach)，她以纖夫拉動繩索般迫切的心情筆耕不輟著。她的作品給韓國數(shù)千萬的女性讀者生活帶來徹底的變化。主要著作還有《改變我生活的問題》、《Alice，從現(xiàn)在做起》等。
《》相關(guān)資料 編輯推薦
編輯推薦
獻(xiàn)給天下所有為夢想而奮斗的女人們!
韓國職場女性第一讀本
職場版的《男人來自火星，女人來自金星》
職場是你的戰(zhàn)場，更是你的福地，只有在這里才能舞出你的優(yōu)雅高貴。
職場女性努力付出卻得不到升遷的8種理由：
處理事情過于感性化
不習(xí)慣加班、聚餐和會議
厭惡“辦公室政治”
不懂得利用公司氛圍
容易因職場小事而受傷
缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)知識
不能正確使用“嫉妒”
對公司的照顧抱有過高期望
《》相關(guān)資料 前言 女人，舞出你最美的職場華爾茲吧!
人的一生充滿了后悔。無論在何時(shí)做過怎樣的選擇，也無論選擇的結(jié)果如何，總會留下一些遺憾。
“如果那時(shí)學(xué)習(xí)再努力一些……”
“如果那時(shí)能抓住那個(gè)男人……”
“如果那時(shí)生活更節(jié)儉一些……”
“如果年輕的時(shí)候能進(jìn)行一些投資……”
現(xiàn)在，你的職場主旋律已經(jīng)奏響了嗎?
“掙多少干多少”與“干多少掙多少”，這兩種看似相同的工作態(tài)度實(shí)際上完全不同。即使是做同樣的工作，前者是工作的奴隸，后者則是工作的主人。當(dāng)然從表面上看，兩者都得到了與付出相符的回報(bào)，但回報(bào)的量卻大不相同。正如最近流行的一句廣告語所說：“只有想不到，沒有做不到”，只要改變意識，你的職場生活也將隨之發(fā)生變化。那么成功女性究竟具有怎樣的意識呢?
現(xiàn)在，你是在搭乘下行的扶梯向上走嗎?
親愛的讀者，在你的人生中真正想要得到的是什么?最終的目標(biāo)又是什么呢?為了使自己的人生更加豐富多彩，也許你承擔(dān)著巨大風(fēng)險(xiǎn)，潛心于學(xué)術(shù)研究;也許你滿足于現(xiàn)狀，每天認(rèn)真地工作。但無論你的理想是什么，如果因?yàn)槟懬佣鵁o法向理想的方向邁出第一步，這樣的人生毫無疑問只能充滿遺憾。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的工作已經(jīng)進(jìn)入“瓶頸”期，沒有新的發(fā)展空間時(shí)，你應(yīng)該怎么辦呢?答案很簡單，那就是——換一份有發(fā)展空間的新工作。
“你現(xiàn)在搭乘的自動扶梯是向哪個(gè)方向走的呢?”
面對這樣的問題，你會做出怎樣的回答呢?
億萬富豪羅伯特·艾倫在他的暢銷書《羅伯特·艾倫的實(shí)踐!億萬富豪入門》中舉了一個(gè)搭乘下行扶梯向上逆行的例子。你有過類似的經(jīng)歷嗎?搭乘下行的扶梯向上走并不是一件易事——哪怕你使出渾身解數(shù)，最后把自己搞得疲憊不堪卻收效甚微。一旦停下腳步，你馬上又會回到下層的起點(diǎn)。
這就是“搭錯(cuò)車”的后果。那么，你現(xiàn)在希望自己搭乘哪個(gè)方向的扶梯呢?肯定是搭乘上行扶梯，更省時(shí)省力地到達(dá)自己的目的地吧。但遺憾的是，十有八九的人都承受著“搭錯(cuò)車”的苦惱。他們總是抱怨生活的艱辛，并因?yàn)樽约旱呐Φ貌坏交貓?bào)而痛苦不已。這些人搭下行扶梯的最大原因就是他們只與自己境遇相似的人交往。這些“搭錯(cuò)車”的人只會相互吐苦水，其結(jié)果就是永遠(yuǎn)像傻瓜一樣搭乘下行電梯，無法擺脫悲慘的命運(yùn)。許多人在第一次賭博的時(shí)候，為了撈回輸?shù)舻囊稽c(diǎn)兒“小錢”而越賭越大，甚至把所有積蓄都押上，最后往往輸?shù)脙A家蕩產(chǎn)。“搭錯(cuò)車”的人也和第一次賭博的人有著相似的心態(tài)，對于這些明明知道搭乘相反方向的扶梯已給自己造成了巨大損失，但卻因?yàn)樯岵坏梅艞壨度氲某杀径荒芄麛嗟亍皳Q乘”的人，有哪些解決方法呢?答案很簡單，那就是馬上離開下行扶梯，換乘上行扶梯。如果你希望在某個(gè)領(lǐng)域獲得成功的話，就請搭乘通往目的地的列車吧!只有這樣你才能得到想要的結(jié)果?，F(xiàn)在，請馬上離開不會給你的人生帶來任何意義的列車，換乘到能搭載你通往成功女性之路的列車吧!帶著目標(biāo)工作!目標(biāo)決定結(jié)果。所有的漁夫都會在出海打魚前修補(bǔ)魚網(wǎng)。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的目標(biāo)，職場人士自然也不例外。但事實(shí)上，有一半以上的人都在沒有任何目標(biāo)地盲目工作。仔細(xì)想想，連小偷和騙子都有自己的“目標(biāo)”，職場人士難道連小偷和騙子都不如嗎?我曾對100名職業(yè)女性進(jìn)行過相關(guān)的調(diào)查，絕大多數(shù)的人認(rèn)為每天重復(fù)相同的事是工作沒有目標(biāo)的最主要原因。的確，要想正確地認(rèn)識自我并不是一件容易的事情。但如果每天早晨上班時(shí)都能有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并在一天的工作中為完成目標(biāo)而努力，你就離成功不遠(yuǎn)了。
以主角的姿態(tài)演出自己的人生劇本較之平淡無奇的故事，人們更傾心于富有戲劇性的、結(jié)局出人意料的故事。因此，人們總以為成功人士都有著不平凡的特殊經(jīng)歷，于是常常出于好奇而向他們提出這樣的問題：“您人生中最艱難的經(jīng)歷是什么呢?”
我也曾經(jīng)向某位在餐飲業(yè)非常有名的女性提出同樣的問題，對方卻給了我這樣的回答：“我從不認(rèn)為自己有過什么艱難的經(jīng)歷。我從來沒有經(jīng)歷過能讓自己痛哭流涕或者無法承受的痛苦，很意外吧?我想這大概是因?yàn)槲铱偘炎约寒?dāng)成人生這個(gè)故事的主人公的緣故吧!試想，如果主角因?yàn)樵馐苁』虼煺劬鸵货瓴徽竦脑挘沁@個(gè)故事也太沒勁了吧?！?/strong>
事實(shí)上，她并非畢業(yè)于名牌大學(xué)，家境也并不寬裕。這樣一來，我們就更難理解她為什么說自己從來沒有經(jīng)歷過困境。
“因?yàn)榧揖池毢抑荒軓纳鐣畹讓幼銎?。不過，所謂的‘最底層’是大多數(shù)人的看法，我自己卻不這么認(rèn)為，而是把它當(dāng)做通往成功的跳板。歸根結(jié)底，世界上沒有什么事是絕對的壞事。”
由于家庭的原因，她放棄了升入高中繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，而選擇在女子商學(xué)院的夜校學(xué)習(xí)。一次，她在夜校附近的飯館吃飯時(shí)，碰巧有個(gè)客人想在飯館里暫時(shí)寄存自己的行李，但卻遭到了飯館老板的冷淡回絕。這令她百思不得其解——如果老板答應(yīng)幫客人寄存行李的話，客人肯定會出于感激之心而常常光顧這里，這不正是對飯館進(jìn)行宣傳的大好時(shí)機(jī)嗎?為什么飯店老板會板著臉拒絕客人、丟掉讓生客成為回頭客的機(jī)會呢?
正是這件不起眼的小事使她下定決心要在餐飲界發(fā)展。此后，她轉(zhuǎn)入烹飪學(xué)校學(xué)習(xí)，并于1982年開始在大學(xué)路經(jīng)營一家面食店。正是本著“親切服務(wù)”的原則，這家小小的面食店很快名聲大噪，從最初僅有一個(gè)灶臺和五種菜品的小店發(fā)展成為附近最有名的美食店。她的成功告訴我們，味道固然重要，但比味道更重要的成功秘訣是真心與熱情?！拔覀兣胝{(diào)的不是食物，而是真心!”——這就是她的信條。
雖然身處逆境，她卻一直把自己當(dāng)做人生的主角。無論遇到怎樣的困難，她都能克服，以主角的姿態(tài)演出自己的人生劇本。可能有人會問：“人生的主角不是自己，難道還會是別人嗎?”實(shí)際上，大多數(shù)人的生活中都沒有這種“主人公”的意識。選擇正確的道路總是困難的，人生就是一場永無止境的斗爭——與自己的膽怯與懶惰的斗爭。如果你至今還沒有十分明確的目標(biāo)，那么你可以將周圍的成功事例作為參考。但請記住，想要獲得勝利，就不能成為懶惰的奴隸!不付出努力，任憑你再怎么望眼欲穿，成功也不會降臨到你身上。
人生的劇本需要你自己表演!
為你自己工作康多莉扎·賴斯在接受美國雜志《健康》的采訪時(shí)談到：“像我這樣，為了鍛煉每天清晨4點(diǎn)半就起床的人恐怕不多。我每天早上都是雷打不動地按時(shí)起床，這可以說是我的鍛煉方法中最特別的一點(diǎn)。有時(shí)因?yàn)檫^于疲憊，我也會想偷懶放棄。但每當(dāng)這時(shí)，我就會在心里對自己說‘我能行’，從而打消自己偷懶的念頭?！笨偸且詴r(shí)間不夠或者精力不足為借口來處理事情的話，一輩子也不可能把事情做好。但如果以“我能行”的心態(tài)來處理事務(wù)，再難的事情也會迎刃而解。長此以往，有著“我能行”的積極心態(tài)的人和那些總是給自己找借口開脫的人之間將會產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的巨大差距。如果不想一輩子當(dāng)普通職員被人使喚的話，那就為自己而主動工作吧。
“那人沒有一點(diǎn)兒真才實(shí)學(xué)，只會拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁!”
“還說自己是‘天生麗質(zhì)’，其實(shí)全都是靠整容整出來的!”
“那人品行不端!”
“那人狡猾得很，就知道貪小便宜!”
……你是否每天都在為這樣的瑣碎小事不停地抱怨呢?你是否要將寶貴的生命浪費(fèi)在這些毫無意義的事情上呢?人生苦短，年輕的時(shí)光更加短暫。你知道要成為某方面的頂尖人才需要多少時(shí)間嗎?為了找出這個(gè)問題的答案，美國西北大學(xué)的本杰明·布魯博士進(jìn)行了一項(xiàng)名為“才能開發(fā)計(jì)劃”的研究項(xiàng)目。通過對全世界最杰出的雕塑家、鋼琴家、體操運(yùn)動員、網(wǎng)球運(yùn)動員、游泳運(yùn)動員、數(shù)學(xué)家等人士的成長經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，要想在某個(gè)領(lǐng)域具備世界最高水平，大概要花費(fèi)10～18年的時(shí)間。
“冰凍三尺，非一日之寒”，想獲取成功絕非一朝一夕的事。男性大多以5年、10年為單位進(jìn)行人生規(guī)劃，而女性通常因?yàn)榻Y(jié)婚、生子、照顧小孩等原因，很難為自己樹立起長期的發(fā)展目標(biāo)。
如果沒有清晰的目標(biāo)，連長期的工作都無法堅(jiān)持，更不用說獲得成功了。在某大型企業(yè)擔(dān)任部門經(jīng)理的L女士指出，許多職業(yè)女性會認(rèn)為，自己在結(jié)婚之后或者有了小孩以后就不能兼顧工作了。即使如此，當(dāng)事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或難得的發(fā)展機(jī)遇擺在你面前時(shí)，也千萬不要把這樣的想法表露出來。如果你希望能負(fù)責(zé)某項(xiàng)重要的工作，不管你內(nèi)心真實(shí)想法如何，至少應(yīng)該表明自己“將工作放在比結(jié)婚更重要的位置，在退休之前都將一直為公司服務(wù)”的態(tài)度。
無論工作難度多大，也要相信自己一定能夠完成。從現(xiàn)在開始，不要再去摁“失敗按鈕”，改為摁“成功按鈕”吧!不停地告訴自己“一定能成功”，同時(shí)想象事情已經(jīng)成功的情形，這時(shí)你會有什么感覺呢?心中一定充滿了喜悅和滿足吧?對!就是要讓自己產(chǎn)生這種積極的心態(tài)!要改變長期形成的習(xí)慣，一開始可能并不容易。但只要下定決心，有意識地多嘗試幾次，就能慢慢改掉自己的消極態(tài)度，進(jìn)而培養(yǎng)出積極主動的工作熱情。
當(dāng)你把注意力放在那些瑣碎小事上的時(shí)候，男人們已經(jīng)摁下了自己的“成功按鈕”。所以從現(xiàn)在起，停止那些漫無休止的閑談，把自己從抱怨中解放出來吧!
無意義的閑聊會使人生變得同樣無意義在擁有較多女職員的公司中工作的男職員，常常會對女同事們的閑聊八卦水平感到驚訝和望塵莫及。但是，想在工作中得到認(rèn)可并獲得晉升的機(jī)會，首先要做的就是要學(xué)會對閑聊和抱怨有所自制。因?yàn)?，你抱怨的?nèi)容說不定正是你的上司坐上現(xiàn)在位子的決定因素。
她因?yàn)榧揖池毢荒艽┯寐榇龅囊路?，還曾被人當(dāng)做“麻袋少女”嘲笑;作為私生女的她從小飽受親戚的虐待，9歲時(shí)慘遭表哥強(qiáng)暴;14歲時(shí)，她成了未婚媽媽，并痛失自己的孩子……這一切的不幸遭遇，使她離家出走并沾染上了毒品?；蛟S你會問，這個(gè)命運(yùn)多舛的女人到底是誰呢?她就是有著“脫口秀女王”之稱的奧普拉·溫費(fèi)瑞。她的人生充滿了各種不幸和失敗，最終卻成為了成功女性的代表。
到底是什么力量指引她走到今天呢?這是我最想問她的問題。
你相信自己嗎?信任是十分重要的。正是出于信任，蜘蛛才能把自己的生命交付給一張肉眼難以看見的細(xì)網(wǎng)。你也應(yīng)該對自己的“蜘蛛網(wǎng)”抱有充分的信任。這不僅是培養(yǎng)自信的開始，同樣也是邁向成功的第一步。
奧普拉·溫費(fèi)瑞最為重視的也正是自信。她所指的“自信”并非來自成功本身，而是源于對“自我潛力”的信任，即相信自己與眾不同，相信自己的天賦和才干具有取得成功的可能。她認(rèn)為，只要相信自己會越來越好，任何人都能有所進(jìn)步。
作為第一位黑人主持人以及《時(shí)尚》雜志的模特，備受世人尊敬與愛戴的奧普拉·溫費(fèi)瑞是一位真正的新時(shí)代職業(yè)女性。當(dāng)然，并不是每個(gè)人都能成為奧普拉，但使奧普拉獲得成功的力量卻是每個(gè)人都擁有的。當(dāng)你憑借這種力量，像奧普拉一樣成為成功女性的時(shí)候，你就可以堅(jiān)定地宣稱：“我從來不懼怕失敗!”沒有人能預(yù)知未來，但是每個(gè)人都能憑借自己的力量改變未來!
大型企業(yè)的第一位女經(jīng)理、麥肯錫咨詢公司的第一位女合伙人、外國快遞公司中的第一位韓國籍女總裁、大型企業(yè)海外法人機(jī)構(gòu)中的第一位女性高級管理人員、韓國第一位女外匯交易員、韓國汽車進(jìn)出口領(lǐng)域的第一位女CEO……這些被“第一”的光環(huán)包圍著的杰出女性們也曾經(jīng)歷過各種失敗和挫折，但她們從未因此而放棄努力。正是由于努力和自信，她們才能在“男性至上”的企業(yè)環(huán)境中得以生存;正是因?yàn)楸人硕喔冻鰩妆兜呐蜁r(shí)間，她們才能得到今天的地位。在這期間，她們也經(jīng)受過無數(shù)的失敗，也曾有過失望和彷徨。但這一切的磨難是通往成功的必經(jīng)之路，她們堅(jiān)持走下去，最終成為了職業(yè)女性的優(yōu)秀榜樣。
這些成功的女性們總是情緒高漲、充滿自信，無論走到哪里都很受歡迎。她們做任何事都能給人勝券在握的感覺，所以也能很快得到別人的幫助。她們的言語中經(jīng)常流露出愉悅和生機(jī)，就連打電話，也能通過聲音獲取對方的好感。她們在自己工作的領(lǐng)域里是專家，從不以性別為借口推卸應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。為使對方同意自己的提議，她們會態(tài)度溫和卻堅(jiān)持不懈地進(jìn)行解釋和說明。她們待人隨和親切，絕不因?yàn)閭€(gè)人或工作上的原因樹敵。在她們周圍，總有一群隨時(shí)待命的“親友團(tuán)”。此外，她們不介意為男性買單，同時(shí)也懂得理解和包容男性的苦惱。
當(dāng)今社會，落后者總是處于水深火熱之中。生產(chǎn)點(diǎn)鈔機(jī)、電腦、信息系統(tǒng)等產(chǎn)品的美國國家現(xiàn)金出納機(jī)公司(NationalCashRegister)創(chuàng)GoldmanSachs)董80%的員工都有可能隨時(shí)被解雇。
對于那些沒有前途和希望的人，這個(gè)社會總是毫不手軟地將其淘汰出局，沒有絲毫的憐憫之心。你是想成為被淘汰者，還是希望品嘗成功的果實(shí)呢?如果答案是后者，就請相信自己的潛力，充滿自信地奮斗吧!
以快速的適應(yīng)能力培養(yǎng)自信適應(yīng)能力是女性在當(dāng)今社會取得成功的重要因素。“谷歌”亞洲-南美地區(qū)副總裁蘇辛德爾·辛格認(rèn)為，要成為成功女性，就必須“以快速的環(huán)境適應(yīng)能力取得勝利”。目前，蘇辛德爾·辛格負(fù)責(zé)“谷歌”在亞洲及南美地區(qū)的銷售事務(wù)，并掌管“谷歌”在全球范圍內(nèi)的區(qū)域檢索及渠道管理。她在10年內(nèi)經(jīng)歷過5次升職和8次崗位調(diào)動，但她并沒有被突如其來的變化打敗，而是迅速地適應(yīng)新環(huán)境。她認(rèn)為自己成功的秘訣正是這種快速的“適應(yīng)能力”。在這個(gè)日新月異、迅猛發(fā)展的社會中，職場人士絕對不能忽視快速適應(yīng)各種變化的能力。在今天這個(gè)“變化的時(shí)代”，適應(yīng)能力能成為你一步步提升自身實(shí)力的后備力量。
世上無難事，只怕有心人。某位從進(jìn)入公司那天起就一直拼命工作的女職員，在參加工作6年后，也就是當(dāng)她34歲那一年升職為公司的董事。對于自己的經(jīng)歷，她對前來采訪的記者說：“我不是灰姑娘，也沒有得到幸運(yùn)女神的特別垂青。我所做的只是認(rèn)真和努力而已。”
驚奇萬分的記者立刻追問道：“所有的人都在努力，但具體怎樣做才算真正的努力呢?”
“我既不是神仙，也不是先知，更不是成功學(xué)課程的老師，我不敢保證我的方法絕對有效。但我仍然想說的是‘萬事皆有可能’，你身上具有一切潛能。我希望大家能記住，在你能力范圍之內(nèi)的所有事情都是可以實(shí)現(xiàn)的?！?/strong>
接著，她總結(jié)了成功女性所必須具備的幾個(gè)條件：
1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心2.懂得關(guān)心他人3.從積極的角度看待問題4.對生活充滿熱情5.保持堅(jiān)定的理想6.擅于發(fā)揮自己的才能7.有一顆真誠的心8.不斷地自我激勵(lì)9.總是全力以赴10.懂得給予和奉獻(xiàn)“麻煩事太多”、“看不到成績”、“交給我的工作太復(fù)雜，太困難了”……不要讓自己的一天在這樣的抱怨中度過。當(dāng)你面對看似難以克服的困難而感到力不從心時(shí)，不要繼續(xù)茫然地在十六車道的高速公路上行駛。找個(gè)安靜的地方停下來休息一下，理清自己的思緒。哈佛商學(xué)院的唐納德·蘇教授建議，在這種情況下問自己以下三個(gè)問題：
第一，我應(yīng)該做什么?
也許有人能馬上做出回答，但更多的人需要好好考慮一下。這時(shí)，應(yīng)該利用散步等“思考的時(shí)間”尋找答案。
第二，我被什么牽絆住了前進(jìn)的腳步?
既然已經(jīng)知道自己應(yīng)該做的事情，那下一步就是找出妨礙自己行動的原因了。但令人意外的是，往往拖你后腿的正是你自己。
第三，我還在猶豫什么?
如果已經(jīng)找出了前面兩個(gè)問題的答案，最后一步就是找出自己遲遲不肯行動的原因。唐納德·蘇教授在對許多經(jīng)營管理者進(jìn)行采訪時(shí)，最后總是會提出同樣的問題：
“如果再給你一次機(jī)會，你會怎么做呢?”
而大部分的被采訪者都會給出相似的回答：
“我會更早地開始，更快地付諸行動。”
雖然會遇到許多困難，但自己卻最清楚應(yīng)該做的是什么。只有具備了“更早、更快、更勤奮”的意識，才能不給人生留下遺憾。
成功是一場永不結(jié)束的比賽觀看田徑比賽的時(shí)候不難發(fā)現(xiàn)，無論何時(shí)何地，選手們總是在同一條起跑線上開始比賽。但隨著比賽的進(jìn)行，選手之間的位置卻會發(fā)生無法預(yù)測的變化——一開始遙遙領(lǐng)先的選手可能成為最后一名，而最初毫不起眼的選手卻有可能第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)。職場生活也和田徑比賽一樣，這里有無數(shù)可以施展才華的機(jī)會，但能否把握住機(jī)會卻靠自己的能力。有人抓住機(jī)會獲得了成功，也有人稍作嘗試便隨即放棄。一旦放棄，就再也沒有成功的可能。如果你不能比別人做得更多、更快、更努力，在職場里的比賽中你將一無所獲。
想要改掉不好的習(xí)慣是很難的，如果因?yàn)闊o法改掉惡習(xí)而拖拖拉拉、毫無原則地生活，這樣的人生不可能精彩。
在工作和生活中，最難改掉的惡習(xí)之一就是靠隱瞞真相、曲解實(shí)意、編造謊言來簽訂合同、獲得晉升、贏得真情。無法克制欺騙別人的念頭，時(shí)間一長就變成了一種習(xí)慣，這樣的人并不少見。但世上沒有不透風(fēng)的墻，真相總有被公之于眾的一天。無論是私人交情還是工作關(guān)系，建立在欺騙之上的關(guān)系都不可能長久。反之，真誠的感情卻能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。因此，與其寄希望于謊言永遠(yuǎn)不被揭穿，還不如坦誠相待，光明正大地承擔(dān)起自己的責(zé)任。
最近，名人學(xué)歷造假的新聞在社會上掀起了軒然大波。這些人都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是聲稱自己是時(shí)代的犧牲品，把錯(cuò)誤推給社會，逃避責(zé)任。他們從來沒有認(rèn)識到自己一直在自欺欺人。迷失在這樣的潛意識中，自然無法從道德的角度做出正確的判斷。他們總認(rèn)為這些小規(guī)則即使違反也無大礙，但最終他們的人生卻因?yàn)槠垓_而毀于一旦。
為人處世正直真誠的人，也能獲得更多善意的回報(bào)。無論做出怎樣的選擇，都必須對結(jié)果負(fù)責(zé)。當(dāng)然也有毫無責(zé)任心的人，但這些人不可能永遠(yuǎn)沒有顧忌地生活下去。責(zé)任與回報(bào)永遠(yuǎn)都是成正比的。一個(gè)受到特殊照顧卻在關(guān)鍵時(shí)刻不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的人，永遠(yuǎn)也不可能再次獲得被照顧的機(jī)會。
花旗銀行前CEO桑迪·威爾曾說過：“你可以通過合理的手段得到你想要的一切。但是，你絕不能欺騙自己?！?/strong>
作為國際性銀行集團(tuán)的最高管理者，桑迪·威爾的人生充滿了各種各樣的談判和斡旋。他堅(jiān)信，如果不使用正當(dāng)手段，就不可能達(dá)成目標(biāo)。在他那雙藍(lán)綠色的眼睛里，堂堂正正地面對每一次談判是使他成為全球最大金融機(jī)構(gòu)CEO的根本力量。
將成功者與失敗者加以比較則不難發(fā)現(xiàn)，前者從小就學(xué)會承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤，而后者卻總是忙于逃避責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任還是逃避責(zé)任，不同的選擇會把你引向成功或失敗兩種截然不同的結(jié)果，而選擇權(quán)就在你自己手中。
別把錯(cuò)誤推卸給別人33歲就升任為大公司副部長的L女士在回憶自己三年來的經(jīng)歷時(shí)，這樣說道：“因?yàn)榫吐毜氖莻€(gè)大公司，每天清晨必須做的就是在腦海中整理出當(dāng)天要做的所有事情。所以，每天一起床我就站在鏡子前對自己說‘如果今天是我人生的最后一天，我首先要做的是什么?不做的是什么?’”
正是因?yàn)樵谝惶斓拈_始就整理出最重要的事和不重要的事，L女士以前所未有的速度得到晉升。但大部分的人卻做不到這一點(diǎn)。不分輕重緩急地盲目工作，導(dǎo)致工作效率下降;慌慌張張地工作，失誤也不斷出現(xiàn)。但這些人卻從不承認(rèn)失誤是由自己造成的，而是將責(zé)任推卸給身邊的人。如果總是不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，就會逐漸失去判斷是非的能力。到那時(shí)，他們就會認(rèn)為自己做的都是對的，而別人做的都是錯(cuò)的。世界上沒有任何人是永遠(yuǎn)正確的。如果無法敞開胸懷，工作起來也不會輕松。學(xué)習(xí)對方的長處，從而創(chuàng)造出最佳的業(yè)績，這才是工作的真正意義。為此，需要虛心聽取對方的意見，為找出更好的工作方式付出真誠和努力。
苦難給了我堅(jiān)硬的筋骨申銀輝(SinEunHui)是AC尼CEO，也是繼香港、泰國之后AC尼爾森在亞太地區(qū)誕生的第三位女性CEO。作為專業(yè)的全球性市場咨詢公司，AC尼爾森于1980年在韓國開設(shè)了分公司。剛進(jìn)入公司不久，申銀輝在訪問亞太地區(qū)管理團(tuán)隊(duì)時(shí)曾不合時(shí)宜地提出了這樣一個(gè)問題：“為什么管理團(tuán)隊(duì)里沒有女性呢?”而日后成為CEO的她，用自己的行動對問題做出了解答。對年輕的職業(yè)女性，申銀輝有以下的忠告：
“工作中既有順利的時(shí)候，也有遭遇困難的時(shí)候。如果總是一帆風(fēng)順，最后你會變成一個(gè)懦弱無能的人;只有在逆境中克服困難，才能鍛煉出堅(jiān)硬的筋骨，才能一直堅(jiān)持下去，直到取得成功?！?/strong>
申銀輝所說的“筋骨”意味著什么呢?舉個(gè)例子：有兩個(gè)人帶著數(shù)量相等的糧食去航海。第一個(gè)人只要覺得餓了就拿出糧食充饑，旅途過得逍遙自在。而第二個(gè)人即使感到饑餓也強(qiáng)忍著，過著苦行僧一樣的旅行生活。日子一天天過去，糧食也一天天地減少。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人的糧食吃光的時(shí)候，精打細(xì)算的第二個(gè)人的糧食還剩下大半。當(dāng)然，前者成為了窮人，后者成為了富人。
人生并不是航海;我們手中握著的也不一定是糧食，可能是水桶，也有可能是巧克力。不論你手中的重要資本是什么，道理都是一樣的——當(dāng)別人還在睡覺的時(shí)候，忍住困意上街賣夜宵的人最后會成為富人;當(dāng)別人都在喝酒作樂的時(shí)候，把錢和時(shí)間省下來進(jìn)行投資的人最后也會成為富人。關(guān)鍵在于你能忍耐和堅(jiān)持多久。除去極少數(shù)一出生就含著金鑰匙的人之外，大多數(shù)的時(shí)候事情都不會如你所愿。如果認(rèn)為自己完全沒有成功的可能，生活當(dāng)然會輕松許多。但更多白手起家的人都會選擇吃著被眼淚打濕的糧食，一步一步走向成功。
最后你會發(fā)現(xiàn)，過去那些痛苦不堪的經(jīng)歷將成為使你不斷前進(jìn)的強(qiáng)大力量。這種力量就是申銀輝所說的“筋骨”。成功無法練就“筋骨”，失敗也同樣不能使你獲得力量?！敖罟恰笔且环N經(jīng)歷，是過去的苦難生活，也是你為未來而忍耐堅(jiān)持的過程。你的“筋骨”有多強(qiáng)硬，你的未來就會有多幸福。
許多女性都認(rèn)為辦公室政治是毫無用處的，也盡量回避涉及其中。但事實(shí)上，這種回避與“下雨天不上班”的想法并沒有多大差別。無論你是否接受，無處不在的辦公室政治都是打開工作局面的方法之一。如果你不想?yún)⑴c其中，那你的成功之路又繞了個(gè)大彎兒。
辦公室政治并不是男人們的專利。它是一種人際關(guān)系，就像一把雙刃劍，有利亦有弊。也許有人認(rèn)為，“人際關(guān)系嘛，需要的時(shí)候再找不就行了?”如果你事到臨頭再拼命去找關(guān)系，則為時(shí)已晚。因此，平時(shí)就應(yīng)該與各種各樣的人建立恰當(dāng)?shù)年P(guān)系。與上級的關(guān)系也好，同事間的關(guān)系也罷，職場上的關(guān)系就像一圈柵欄，能夠明確地定義出你能為別人提供的利益，以及希望對方給予的回報(bào)。
拿好友之間的關(guān)系打比方，如果朋友為你提供幫助，你自然而然地也希望能為對方做點(diǎn)什么。不需要多作說明，你們之間就形成了一種“付出”和“回報(bào)”的關(guān)系。職場上的關(guān)系與此也大同小異。當(dāng)你需要?jiǎng)e人伸出援助之手時(shí)，之前你為對方所提供的幫助就變成了可以馬上兌現(xiàn)的“籌碼”。
在談判對象面前，更需要發(fā)揮辦公室政治的作用。對方需要什么?我能提供什么?怎樣做才能促成雙贏……這些問題都值得仔細(xì)思考。不要忘記，“政治”中最基本的就是以一定的代價(jià)達(dá)到目標(biāo)。所以先要考慮清楚，你付出這些代價(jià)到底想換回些什么，絕對不能不求回報(bào)地付出和給予。此外，不要害怕兌現(xiàn)手中積攢的“籌碼”。如果你能成為別人的“恩人”而不是負(fù)擔(dān)，那么你就已經(jīng)掌握了對待辦公室政治的最好辦法。
定期了解別人對你的評價(jià)運(yùn)用辦公室政治的目的就是要獲得正面的評價(jià)。評價(jià)都是從別人嘴里說出來的，所以需要定期地詢問別人對你的看法。也許你能靠運(yùn)氣獲得成功，也許你能美化自己的業(yè)績，也許你能夸大自己的履歷，也許你能掩飾自己的錯(cuò)誤……但就算你使出渾身解數(shù)，也很難改變無數(shù)雙眼睛和無數(shù)張嘴對你做出的評價(jià)。因此，一旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)于自己的負(fù)面?zhèn)髀?，就必須立即出面制止。?dāng)然，想得到別人對自己的真實(shí)看法非常地難。雖然在工作場合不能輕易相信任何人，但仍然需要找一個(gè)志同道合的同事，彼此成為對方的耳目，獲取別人對自己的評價(jià)，從而達(dá)到雙贏的效果。絕世大惡人身邊也有朋友，神父身邊也會有敵人。但如果50%以上的評價(jià)都是正面的話，這個(gè)人是好人的幾率也比較高;同樣，如果50%以上的評價(jià)都是負(fù)面的話，這個(gè)人恐怕也不是什么善人。
想提高自身水平，就必須從自己的圈子里跳出來，學(xué)會從組織的整體構(gòu)架出發(fā)看待問題，即不要只是單純地完成工作，而要習(xí)慣從宏觀的角度把握自己的工作在公司整體業(yè)務(wù)中所處的位置及發(fā)揮的作用。
遺憾的是，關(guān)注公司現(xiàn)況信息或積累人脈都被大多數(shù)女性看做是“辦公室政治”的一部分，因此無法引起她們的重視。事實(shí)上，信息和人脈都是競爭力。毫不夸張地說，包括信息和人脈在內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)是當(dāng)今社會職場工作中最為重要的因素。
與男性相比，女性在與他人握手時(shí)總是顯得不自然。初次見面時(shí)，握手的感覺能決定你給對方留下的第一印象。握手的時(shí)候，要盡量避免用力過重或過輕。如果你還不太熟悉握手的技巧，不妨請朋友幫助你進(jìn)行練習(xí)。
握手之后應(yīng)該說什么呢，這同樣也是令眾多女性苦惱的問題。溝通之中最重要的部分就是要形成共鳴。在這一點(diǎn)上，男性和女性都做得不夠好。只有積累大量經(jīng)驗(yàn)，才有可能與他人形成共鳴。因此，不要總是把自己禁錮在某個(gè)圈子里，多去俱樂部這樣的地方，與形形色色的人接觸，學(xué)會如何與各種各樣的人相處和交往。
工作中，僅僅認(rèn)真完成公司安排的任務(wù)是不夠的。完成分內(nèi)的工作是理所當(dāng)然的事。比方說你是銷售部門的工作人員，同時(shí)你又對企劃部門的工作感興趣。這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)的女性會希望公司減少自己在銷售部門的工作強(qiáng)度，以便騰出時(shí)間來學(xué)習(xí)企劃類的工作。這只是女性們一相情愿的美好想法。公司給你工資是為了讓你干銷售業(yè)務(wù)的，而不是讓你學(xué)習(xí)企劃的。
如果出于對未來發(fā)展的考慮有一些必須完成的事，那你就應(yīng)該在工作之余，利用自己的時(shí)間完成。
以前我在公司上班的時(shí)候，每天總是準(zhǔn)點(diǎn)下班。因?yàn)檫@個(gè)原因，其他的女同事都叫我“金準(zhǔn)點(diǎn)”。這當(dāng)然是個(gè)貶義的綽號，但這也就是我與她們之間的差別。下班并不意味著工作的結(jié)束。下班后，我會利用晚餐或酒席的時(shí)間，結(jié)識新朋友，為自己積累人脈。按時(shí)認(rèn)真地完成工作固然重要，但僅僅如此你將永遠(yuǎn)無法得到晉升的機(jī)會。
有本書上說，上天給了每個(gè)人每天三個(gè)八小時(shí)，第一個(gè)八小時(shí)大家都在工作，第二個(gè)八小時(shí)大家都在睡覺，人與人的區(qū)別是在第三個(gè)八小時(shí)創(chuàng)造出來的。時(shí)間永遠(yuǎn)是公平的，完成工作任務(wù)只是最基本的要求，是你理當(dāng)完成的，也是任何人都能做到的，能否獲得成功，更多地是看你如何利用工作以外的時(shí)間。沒有任何犧牲和代價(jià)，又怎么能獲得成功呢?
做一個(gè)有價(jià)值的職員每個(gè)人都有自己獨(dú)特的天賦和才能。但就像沒有人可以選擇自己的天賦一樣，也沒有人可以選擇自己出生成長的環(huán)境。于是，我們將大量的寶貴時(shí)間浪費(fèi)在怨天尤人上。不要把公司當(dāng)做抱怨的對象，試著努力成為一個(gè)有價(jià)值的職員吧，這就是成功的重要催化劑。
在這個(gè)女性撐起半邊天的時(shí)代，某某公司的頭號人物是女性的消息已經(jīng)不再是新聞。在2006年韓國外務(wù)考試中，女性合格者所占的比例為67.7%;被任命為法官和檢察官的女性比例則分別為64.4%44%
2005年
37.2%為女性，韓國醫(yī)學(xué)院中就讀的女學(xué)生人數(shù)占學(xué)生總數(shù)的40%。盡管如此，社會對職業(yè)女性的評價(jià)卻不容樂觀?；蛟S她們在通過考試方面有著出色的表現(xiàn)，但在日后的工作中卻并不具備強(qiáng)大的競爭力。造成這一結(jié)果的原因之一就是，女性在處理工作中的人際關(guān)系時(shí)總是顯得過于直率。
“只有溜須拍馬的人才去討好上司!”
“只要干好自己的本職工作就行了!”
“我的任務(wù)都完成了，當(dāng)然可以下班啰!”
……這些話看上去完全符合邏輯和道理。但想要升職，就必須拋棄這樣的想法。人不是豹子一樣的獨(dú)居動物，而是像狼一樣的群居動物。在我們的身體里，唯一不和周圍細(xì)胞交流而單獨(dú)存活的細(xì)胞就是癌細(xì)胞。如果不與周圍的人進(jìn)行交流，再聰明的人也會變成公司中的“癌細(xì)胞”。
人際關(guān)系與能力同樣重要。無論能力多么出眾，任何公司都不會想要那些人際關(guān)系緊張的職員。公司的工作就像體育比賽一樣，需要職員們一起協(xié)作完成。正是因?yàn)樘幚聿缓萌穗H關(guān)系或者無法融入工作環(huán)境，許多女性都很難在公司中立足。
的確，公司大多是以男性為中心的，女性想要融入其中會很困難。但正是因?yàn)槿绱?，女職員需要付出雙倍的努力。當(dāng)女職員毫無修飾地表達(dá)自己的想法時(shí)，男職員們通常會想：“你以為就你一個(gè)人知道啊?”
自以為是、直言不諱是女性的特點(diǎn)，然而對公司而言這卻是個(gè)麻煩。工作中出現(xiàn)問題時(shí)，大部分情況下最好的處理方式就是裝作不知情。男職員們大多相互使個(gè)眼色，然后故作糊涂地讓事情就這么過去;而女職員則會不依不饒地打破沙鍋問到底。
這并非是教你在工作出現(xiàn)問題時(shí)毫無責(zé)任心地當(dāng)旁觀者，裝作不知情。當(dāng)然如果事情發(fā)展到可能牽扯到自己并產(chǎn)生巨大負(fù)面后果的時(shí)候，你必須站出來說明一切。但不到萬不得已，你仍然需要忍耐。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說明事實(shí)并不是勇敢，真正需要勇氣的是保持沉默。維持國家秩序的是法律，而能夠維持公司秩序的則是工作氛圍。因此，工作中一定注意配合公司的氛圍，避免成為眾人厭惡的“出頭鳥”。
負(fù)責(zé)Homeplus超對此，她補(bǔ)充道：“剛剛步入社會的女性大多像刺猬一樣把眼睛瞪成三角形，隨時(shí)處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。對于男同事的玩笑話表現(xiàn)出過分的敏感，還常常為此發(fā)生爭執(zhí)。不要忘了，社會生活總是在人與人之間進(jìn)行的。因此，需要培養(yǎng)自己理解和包容的能力。與其心懷不滿，不如察言觀色，適應(yīng)特定的工作氛圍。”
牢記公司的規(guī)定無論處于什么樣的工作崗位，請將公司的規(guī)定逐一抄錄并加以整理。不用多說，這些規(guī)定都是必須嚴(yán)格遵守的“黃金法則”?！爸t虛比正確更重要”、“質(zhì)勝于量”……每個(gè)公司的規(guī)定都不盡相同，但都需要我們像學(xué)習(xí)圍棋一樣學(xué)會掌握和運(yùn)用。當(dāng)然，一次性地把所有規(guī)定都付諸實(shí)踐是不現(xiàn)實(shí)的。但只要逐漸改變過去的觀點(diǎn)和看法，總會有熟練掌握的一天。
每當(dāng)有人一邊交談一邊打量自己，你是否會立刻懷疑對方在說自己的閑話呢?遇到這樣的情況往往令人對所有事情產(chǎn)生懷疑和恐懼。
有這種疑心病的人，會毫無理由地懷疑別人不經(jīng)意的話語和行為。更可怕的是，不管周圍的人怎樣勸導(dǎo)，都很難從這種懷疑的狀態(tài)中脫離出來。
36歲的T女士在某家大型電子產(chǎn)品公司工作。她受人之托將24歲的P小姐介紹到了自己熟悉的顧客名下工作。在此之前，P小姐因?yàn)槭艿焦就碌募w排擠而被迫辭職。半年后，當(dāng)T女士再次遇到P小姐時(shí)，P小姐向她大吐苦水：“我在這家公司也總是被老板和同事排擠，他們總是交給我一些討厭的工作。我真的受不了了……”
當(dāng)T女士有機(jī)會見到P小姐的老板時(shí)，自然就詢問起了她的情況。沒想到對方卻這樣回答：“她的工作態(tài)度倒是端正，但總是不愿敞開心扉與同事相處。大家都時(shí)時(shí)處處為她著想，她卻總是把別人的善意當(dāng)做別有用心。
如果有人想對她的工作提出點(diǎn)意見和建議，她就會以為對方是在指責(zé)她。有時(shí)候，她會突然在辦公室大哭，然后跑到衛(wèi)生間里一待就是幾十分鐘。要是有男同事稍微對她熱情點(diǎn)兒，她又會覺得是對她有所企圖。我看她已經(jīng)完全陷入了自己的想象中。不管別人說了什么，或有什么舉動，哪怕跟她毫無關(guān)系，她也會理解成對自己的敵意，并進(jìn)行反擊。而且，她從來都不接受任何人對她的批評。
遇到一點(diǎn)小小的困難就會小題大做，好像自己遭受莫大的傷害和委屈似的;她的心中永遠(yuǎn)都充滿了各種怨氣。另外，她還總是希望周圍的人都能圍著她轉(zhuǎn)?！?/strong>
像P小姐這樣總是曲解別人的善意，用狹隘的目光看待周圍的一切，永遠(yuǎn)以自我為中心的人是絕對不可能成功的。這樣的人必須看清楚自己隱藏在內(nèi)心深處的欲望，調(diào)整心態(tài)與行為方式，努力嘗試從新的角度理解人與人之間的關(guān)系。
培養(yǎng)女性的社交能力公司并不僅從業(yè)務(wù)能力這一個(gè)方面評估職員的能力，在公司聚餐、宴請客戶等社交場合的表現(xiàn)也是重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。如果你總認(rèn)為社交是件不好的事情，每當(dāng)遇到大型活動就把自己縮小成“隱形人”的話，你很可能為此而失去施展才能的機(jī)會。因此，應(yīng)該學(xué)會從積極、正面的角度看待社交活動，培養(yǎng)自己的社交能力。
一個(gè)人的品行如何，不是由他自己而是由周圍的人的評價(jià)決定的。正如蕭伯納所說：“淑女與蕩婦之間的區(qū)別并不在于其本身的行為，而在于得到怎樣的評價(jià)?！庇行┡杂H切溫柔，有良好的修養(yǎng)，臉上永遠(yuǎn)帶著微笑。這樣的女性即使相貌并不出眾，卻也同樣美麗動人。
L女士憑借自己的實(shí)力，成為了以嚴(yán)格規(guī)定和官僚作風(fēng)而聞名的某大企業(yè)中最年輕的女經(jīng)理。她認(rèn)為，想在公司獲得好的評價(jià)，就必須注意避免以下“公司三大禁忌”。
禁忌一：“那我試試看吧”
在公司中，經(jīng)常會遇到有人吩咐你做一些對你的職業(yè)發(fā)展沒有幫助的“分外的雜事”。這時(shí)你只要做好自己的本職工作就可以了。如果總是幫著處理一些本職工作以外的事，時(shí)間一久，別人會把它當(dāng)做你工作的一部分，你的工作量也就被動地增加了。相反，你完成本職工作的時(shí)間卻逐漸減少，能夠證明自己價(jià)值的機(jī)會也隨之減少。如果此類工作無法避免，那該怎么辦呢?這時(shí)就應(yīng)想方設(shè)法讓這項(xiàng)工作成為給自己加分的籌碼。因?yàn)椋绻憧偸遣磺蠡貓?bào)地幫別人干這干那，最后就會給自己打上“雜務(wù)工”的烙印。
禁忌二：習(xí)慣性地將苦惱和抱怨掛在嘴上在工作當(dāng)中，每個(gè)人都可能會遇到大大小小的困難。但不管你再怎么心煩意亂，也不要總是把抱怨掛在嘴上。在社會上，時(shí)?？梢钥吹綇倪M(jìn)入公司第一天起就叫苦連天，抱怨個(gè)不停的人。無論在哪個(gè)單位，這類人的言行舉止都給人一種“做一天和尚撞一天鐘”的感覺。請記住，無論你是否感到苦惱，你最后都得解決這些問題。特別是當(dāng)那些通常能為你提供幫助的人都愛莫能助時(shí)，你更應(yīng)該保持沉默了。因?yàn)椋愕臐M腹牢騷正是證明你工作能力不足的最好證明。
禁忌三：得到答復(fù)后繼續(xù)喋喋不休如果你的要求已經(jīng)得到了贊同或批準(zhǔn)，就不要再繼續(xù)糾纏了。既然已經(jīng)得到了想要的答案，為什么還要多嘴呢?即便想解釋自己的想法，一味地喋喋不休不但可能讓煮熟的鴨子飛走，還會給對方留下小家子氣的印象。改掉只有確信得到對方認(rèn)可才放心的習(xí)慣吧。女性總喜歡不分時(shí)間地點(diǎn)地表達(dá)自己的感情，結(jié)果反而會引起對方的警惕。只要達(dá)到了目的，就應(yīng)該見好就收。
L女士指出，如果想在公司中得到好的評價(jià)，最重要的就是不要招來敵意之箭。敵意之箭也是箭，中箭后雖不至于致死，但也會給你的前途造成巨大的打擊。具體來說，最好不要隨意地安排自己的休假。公司是賺錢的地方，而不是讓你休假的地方。從現(xiàn)在起，認(rèn)真地管理自己的休假記錄，尤其要把握公司在該問題上的態(tài)度。如果因?yàn)檫@種小事而遭同事的白眼，那可真是得不償失。
如果碰到必須要休假的情況，則要先向頂頭上司請假。同時(shí)整理好工作的進(jìn)展情況以及突發(fā)事件的處理方案，一并向上級匯報(bào)。這樣才能保證萬無一失，不會給別人留下口實(shí)。在假期當(dāng)中關(guān)掉手機(jī)，玩“人間蒸發(fā)”的行為，絕不是專業(yè)人士的做法。即使在休假，也要讓公司能隨時(shí)與你取得聯(lián)系。公司不歡迎喪失了工作熱情的職員。當(dāng)然，在休假前把一切事務(wù)都處理得干凈利落，是避免假期被工作打擾的最好辦法。
別把性別當(dāng)做武器有些女性總是希望靠性別優(yōu)勢而不是能力獲取成功。“我不能喝酒”、“我12點(diǎn)之前必須回家”、“我得早點(diǎn)回去照看孩子”、“這種事怎么能讓女人做呢”……每個(gè)人都知道生理學(xué)上的男女差異。但如果總拿性別當(dāng)借口，很難不引起別人的反感。
為了補(bǔ)妝在衛(wèi)生間里一待就是一個(gè)小時(shí);邊撒嬌邊把自己的工作推給男同事;在聚餐時(shí)色誘上司……這些沒有真才實(shí)學(xué)，想依靠自己的性別特點(diǎn)達(dá)到目的的女人，終究會聰明反被聰明誤。公司需要的不是總有一天會枯萎的“花朵”，而是能擁有永不枯竭的創(chuàng)意的職員。
A君在明知自己的實(shí)力與職位要求還有很大差距的前提下，仍然遞交了應(yīng)聘志愿書。當(dāng)被問及理由時(shí)，他給出了一個(gè)簡單的回答：“我有能力，所以一定能很快掌握所需的新知識!”其實(shí)不用聽他的答案，光看他的表情就能感覺到他對自己的堅(jiān)定信心。
而在類似的情況下，大部分女性都會擔(dān)心自己不能勝任而猶豫不決，最后錯(cuò)失良機(jī)。
事實(shí)上，越是擔(dān)心，就越應(yīng)該從現(xiàn)在身處的“安全區(qū)”走出去，勇敢地接受挑戰(zhàn)。只有沒有激情和理想的人，才會一直在“安全區(qū)”內(nèi)原地踏步，拒絕進(jìn)行對自己的發(fā)展有所幫助的嘗試。
不久前，某制造公司江原道分部的負(fù)責(zé)人被任命為首爾總部董事會的董事。在此之前，她一直因?yàn)楣緵]能了解自己率領(lǐng)部門扭虧為盈的“光榮事跡”而感到委屈。這次的晉升，不僅是對她在分部的工作的認(rèn)可，也是她一個(gè)可以為全公司做貢獻(xiàn)的機(jī)會。
但出乎意料的是，這么好的機(jī)會卻被她拒絕了。原因是她曾經(jīng)參加過幾次董事會議，覺得自己的條件還無法勝任這個(gè)職位。主持重要的會議、為大客戶進(jìn)行方案說明、直接向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)工作，董事一職既能有利于今后發(fā)展，同時(shí)又能證明自己的實(shí)力——對她而言，應(yīng)該沒有比這更好的選擇了。
這真是目光短淺的決定!
當(dāng)然，機(jī)遇也意味著壓力。僅以為重要客戶進(jìn)行方案說明為例，就需要付出許許多多的努力。但你并不能因?yàn)閴毫Χ鴱囊婚_始就否定成功的可能。
想獲得成功，就必須顯示出自己的實(shí)力，牢牢把握住與那些有影響力的人物接觸的機(jī)會。請記住，這個(gè)世界上有90%的成功是從“混個(gè)臉熟”開始的。
認(rèn)真參加會議不管是誰主持會議，女性似乎天生就討厭開會。但即使你沒有時(shí)間，那也得擠出時(shí)間來參加會議。此外，還應(yīng)該積極爭取在重要領(lǐng)導(dǎo)面前進(jìn)行方案說明的機(jī)會。從會議當(dāng)中，你能獲得的利益比你所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要大得多。
也許你常常為得不到賞識而抱怨，但那些被各大公司爭相籠絡(luò)的人才反而不會輕易跳槽。金子到哪兒都會發(fā)光。所以公司為了防止人才流失，會為他們提供最好的待遇。不要對自己受到的待遇不滿。你不能得到最高待遇的原因只有一個(gè)——你還不是最優(yōu)秀的人才。三流的職員當(dāng)然只能領(lǐng)取三流的薪水。事實(shí)上，一流人才與三流人才在能力上的差別并不如我們想象中的那么大，但正是這不起眼的差異卻往往能帶來相去甚遠(yuǎn)的結(jié)果。說不定你也具有一流人才的能力呢!那么，就先從午休時(shí)間的安排做起吧!
所有的事情都必須靠人與人之間的溝通才能完成。所以，無論自由職業(yè)者還是大公司的董事長都應(yīng)該合理地安排午休時(shí)間。沒有必要總是與公司同事一起午餐——天天見面的同事之間有什么話非得在午餐時(shí)間說呢?相反，與其他公司的職員或者與朋友一起吃午飯是比較好的選擇。這樣一來，既能得到新的資訊，又能學(xué)到一些平時(shí)學(xué)不到的新知識，對自己的工作和知識的擴(kuò)展都會有所幫助。此外，與下班后一起吃晚飯或者喝酒相比，合理地利用午休時(shí)間進(jìn)行交際，不僅能節(jié)省開支，同時(shí)也不會因?yàn)檫^度疲勞而影響第二天的工作狀態(tài)。
如果你仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，成群結(jié)隊(duì)地一起去吃午飯的大多是女職員。對此，經(jīng)濟(jì)研究所的L研究員談到：“我剛工作時(shí)也總是和女同事們一起吃午飯、喝咖啡。但有一天我突然發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是沒有任何意義的行為。與女同事吃飯時(shí)談話的主題永遠(yuǎn)都是某部電視劇或者某個(gè)明星，有時(shí)還因?yàn)闆]有按時(shí)回辦公室而引起上司的不滿。所以，我決定改變這種狀況。雖然一個(gè)人吃飯有些無聊，我也堅(jiān)持不去公司的食堂就餐。我想對女性朋友們說的是，午休時(shí)間并不是真正的休息時(shí)間。尤其是作為女性，更不能忽視這個(gè)結(jié)交更多朋友、獲取更多信息的機(jī)會。我們應(yīng)該讓午休時(shí)間過得更有價(jià)值!”
如果你白白浪費(fèi)掉午休這樣零零散散的時(shí)間，那么你的未來也不會有什么前途可言。你是不是也一邊抱怨工作辛苦，一邊卻每天都和要好的女同事閑聊同樣的話題，把公司當(dāng)做打發(fā)時(shí)間的休閑場所呢?
所謂“人生”和“工作”，絕不是如此輕松安逸的事情。
午休時(shí)間運(yùn)用法則“午休時(shí)間運(yùn)用法則”是能夠決定當(dāng)天工作成敗的鑰匙。為了更好地利用午休時(shí)間，職場人士需要掌握以下三點(diǎn)：
1.充足的午餐：為了保證下午工作的體力，午餐必須要具備充足的熱量和均衡的營養(yǎng)。
2.輕松的時(shí)間：匆匆忙忙吃完午飯緊接著工作的習(xí)慣，很容易造成消化不良，損害身體健康。
3.完美的安排：為午飯后的時(shí)間制訂一個(gè)計(jì)劃。
A.健
B.恢
C.學(xué)
D.資
與早晨上班前的時(shí)間一樣，午休時(shí)間也是職場人士的“私人時(shí)間”?？瓷先ニ坪鯖]有多少時(shí)間，但除去周末，一個(gè)月的“私人時(shí)間”加起來也有將近20個(gè)小時(shí)。因此，將午休時(shí)間好好地加以利用就顯得更有意義了。
哪怕是不喜歡的事情，也要努力將其做好，這樣才能提高自己的身價(jià)。因此，不但要認(rèn)真對待現(xiàn)在手上的工作，還要學(xué)習(xí)那些目前似乎還用不著的知識。
你是不是總覺得薪水太低，激發(fā)不起工作的熱情?仔細(xì)想想，那些對自己的薪水有所不滿的人，不是干的工作與薪水水平相當(dāng)，就是比薪水還少。相反，那些拿高薪的人又如何呢?他們不是為錢而工作，而是享受工作本身。這樣的人反而能更快得到晉升，拿到更高的薪水。
一個(gè)值得推薦的方法就是在周日晚上就制訂好工作計(jì)劃，一到下周一的早晨就全身心地投入到工作之中。大家都知道，有了好的開始，一周的工作才有可能順利進(jìn)行。但這世人皆知的道理實(shí)踐起來卻不容易?！耙恢苤?jì)在于周一早晨”。想從周一早上起就好好工作的話，就必須在周日晚上做好準(zhǔn)備。
可能很多人會對此產(chǎn)生反感：“什么?周日還讓人工作?太過分了吧?”
千萬別誤會我的意思。如果不是工作狂，或者是大公司的高級管理人員，完全沒有必要在周日還繼續(xù)工作。尤其是周一早上就得擠像沙丁魚罐頭一樣的地鐵去上班，然后被工作“折磨”一天。如果周日還得為工作的事傷腦筋，那實(shí)在是太令人厭惡了。
但如果周一早上毫無準(zhǔn)備地去上班，對工作的安排完全沒有頭緒，東一榔頭西一棒子，一天就悠哉游哉地過去了。結(jié)果就像多米諾骨牌一樣，這一周的工作都會被延誤。
因此，從周日晚上就開始計(jì)劃工作的建議雖然顯得不近人情，但為了下一周都能過得充實(shí)而有價(jià)值，就把這幾小時(shí)的時(shí)間看做“投資”吧。
既然下了決心，就試著在家里最安靜的地方把需要完成的工作都寫下來。不要拘泥于什么邏輯或者順序，想到什么就寫什么，最好把上周沒能完成的事也加上去。別去管事情的大小，哪怕是客戶公司的銷售經(jīng)理說了一句“什么時(shí)候一起吃飯吧”的話，也要寫下來。
將要做的事都寫下來以后，下面要做的就是排序了。哪些事是非常緊急的，周一必須完成;哪些事可以緩一緩，到周五完成也行——按照工作的輕重緩急，將工作計(jì)劃加以分類。
好了，周一早晨到了!現(xiàn)在你可以帶上周日寫好的紙條去上班，讓周圍的人都對你刮目相看。周一早上是職員們留在辦公室工作的幾率最高的時(shí)間段，你要把自己全力工作的樣子展現(xiàn)在大家面前。周一早晨，本公司的同事和對手公司的職員都在自己的崗位上認(rèn)真工作。因此，你更需要拿出“殺氣騰騰”的氣概，全身心地投入工作。這時(shí)，你需要做的就是按照制訂好的計(jì)劃，最大限度地集中精力認(rèn)真完成工作。最好的辦法就是以半小時(shí)為單位畫一張時(shí)間表，完成的任務(wù)就在表上打個(gè)勾。但全力以赴地工作也不是盲目的，工作的同時(shí)也不要忘了讓周圍的同事都感覺到你的“殺機(jī)”。
這樣的星期一不但能讓同事們看到你認(rèn)真工作的態(tài)度，也能給上級留下有能力的印象，同時(shí)還能增強(qiáng)自己的自信，真是“一舉三得”。
周一的時(shí)間十分寶貴，一分一秒都不能浪費(fèi)。俗話說：一鼓作氣，再而衰，三而竭。也許你也有過這樣的體會。上級突然打斷你手中的工作，讓你匯報(bào)情況，當(dāng)你整理好資料，匯報(bào)完工作回到座位上時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)自己很難在短時(shí)間內(nèi)再將注意力集中在剛才的事情上。
周一是十分重要的。如果每天都按這個(gè)方式工作，也許同事會以為你“工作中毒”，或者什么地方出問題了。但至少每周一都必須堅(jiān)持這樣的工作方式。
大公司的職員們恐怕都會有同樣的感覺。如果停下手中的工作去吃午飯的話，對工作的緊迫感就會隨時(shí)間而消失，恢復(fù)起來可就不容易了。如果一定要在午飯時(shí)休息的話，也沒必要非得占用周一中午的時(shí)間。周一中午和同事們出去吃飯，會在不知不覺中將時(shí)間花費(fèi)在閑聊上，這樣的選擇需要三思而后行。因?yàn)椋粋€(gè)中午的閑聊也許會把一個(gè)星期的工作計(jì)劃全盤打亂。
拿出開拓者的精神女CEO的代表人物Aekyung
10層，會毅然地離開目前所在的第1層，一層一層地往上爬;而女性則總希望在考慮周全，準(zhǔn)備好一切之后再作決定。
H女士的父親是個(gè)酒鬼，母親在她10歲時(shí)也離開了家。她所擁有的除了貧窮之外，就是一張被人看不起的高中畢業(yè)證。但她最終成為了在首爾中心地區(qū)擁有自己的連鎖美容店的成功女性。她認(rèn)為自己的成功取決于拋棄了女性意識，而用男性的意識武裝自己。
“雖然不是每個(gè)女人都一樣，但大部分的女性都有一個(gè)奇怪的習(xí)慣——無論做什么事，都會左思右想，拿不定主意。其實(shí)又有什么好準(zhǔn)備的呢?女人們都希望先學(xué)習(xí)再工作，但這樣一來就為時(shí)已晚了。有時(shí)候，我們需要具有毫無準(zhǔn)備地開始新工作的勇氣。也許有人認(rèn)為做好準(zhǔn)備并不是什么壞事，但在我看來這不過是為自己的擔(dān)心和膽怯找借口罷了。根本不用考慮那么多，只要開始行動就可以了!”
在社會上，有無數(shù)比H女士聰明的女人，有無數(shù)留學(xué)回國的女人，也有無數(shù)堅(jiān)持參加英語輔導(dǎo)班、一刻也不放松學(xué)習(xí)的女人。但為什么她們沒能像H女士一樣獲得成功呢?這是因?yàn)槿绻桓吨T行動，不管考慮得再怎么周全也是毫無意義的。這樣的人還沒能從學(xué)生的意識中解脫出來，同時(shí)又深深地陷入了對失敗的恐懼之中。這種“萬事俱備，方能開始”的想法只是對自己的一種心理安慰。
那么，女性應(yīng)該怎樣做呢?
首先，要全面掌握男性所制定的職場游戲規(guī)則。但盲目地遵循男人之間的規(guī)則，不但會喪失女性的獨(dú)立性和發(fā)展目標(biāo)，還會失去女性在公司工作中的許多優(yōu)勢。這對任何人都沒有好處。正確的做法是通過了解男性的游戲規(guī)則，學(xué)會公司的“工作語言”并加以運(yùn)用，以便更好地發(fā)揮女性的優(yōu)勢，實(shí)施女性的想法。
其次，只有觀察男性的長處和短處，總結(jié)出他們的特點(diǎn)，才能“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。
從現(xiàn)在就開始行動吧!無數(shù)女性的成功事例已經(jīng)證明，決心與行動之間的間隔越短越好。從現(xiàn)在起，留心公司的運(yùn)作體制和周圍的狀況，憑借智慧取得這場與男性的競爭游戲的勝利!
完善女性特質(zhì)LJH護(hù)膚品公司的金英善理事曾指出，女性最有力量的時(shí)候也就是充分發(fā)揮其女性特質(zhì)的時(shí)候。的確，現(xiàn)代社會對女性的看法已經(jīng)有所改變，因此沒有必要使自己顯得男性化。需要做的是，學(xué)習(xí)男性特有的優(yōu)勢，彌補(bǔ)女性的不足，從而更好地發(fā)揮女性的特質(zhì)。
靠自信成為影響世界的領(lǐng)袖人物無論是優(yōu)秀的運(yùn)動員，還是杰出的職場人士，他們的成功絕不是沒有理由的。通過簡短的對話，就能感覺出他們身上有一些特別的東西，擁有這些特質(zhì)使得他們注定會取得成功。
1963年，45歲的玫琳凱·艾施用5000美金創(chuàng)立了玫琳凱化妝品公司，從此開始了自己的職業(yè)生涯。盡管公司的籌備過程并不順利，同時(shí)因?yàn)槭袌霾痪皻?，不少化妝品公司相繼倒閉，但玫琳凱女士仍然對公司的發(fā)展充滿了信心。不幸的事又接踵而來，就在公司成立之前，負(fù)責(zé)公司管理的丈夫在餐桌前去世。
在這種情況下建立起來的玫琳凱化妝品公司在2003年成為了全球最大的護(hù)膚和彩妝直銷商，年銷售額達(dá)到了18億美金。2005年，玫琳凱公司在全球37個(gè)國家擁有130萬名美容顧問，并成為《財(cái)富》雜志評選的“100位最受歡迎雇主”以及“十大優(yōu)秀女性品牌”。而玫琳凱女士自己則于1985年當(dāng)選美國“最有影響力的25位女性”之一，并于1996年登上了“全美商業(yè)名人堂”(Businesshalloffame)。
A學(xué)分的她在高中畢業(yè)后不得不放棄了上大學(xué)的機(jī)會。這時(shí)，母親的一句“你一定會成功(Youcandoit)”
17歲的玫琳凱嫁給了一位同樣貧窮的音樂家。在第三個(gè)孩子出生后，玫琳凱想為自己找一份工作，卻發(fā)現(xiàn)女性可以從事的職業(yè)是那么少，很難找到適合的工作。后來，她做了一段時(shí)間的圖書銷售員，并接受了一位前輩“買十贈一”的建議，僅用了2天時(shí)間就將圖書銷售一空。首戰(zhàn)告捷之后，她又憑借著能力和熱情在9個(gè)月內(nèi)賣出了價(jià)值2萬5千美元的圖書。第一次意識到自己在商業(yè)方面所具有的天賦后，為了更好地發(fā)揮自己的銷售能力，玫琳凱進(jìn)入了一家公司，滿懷熱情地開始了新的工作。在升任為該公司的培訓(xùn)主管之后，玫琳凱發(fā)現(xiàn)作為一名女性，在達(dá)到某一高度之后，無論怎么努力也難以獲得更高的職位。于是，她辭去了公司的工作。
雖然十分厭惡男女社會地位的差別，但她從來沒有放棄過生活的希望。不管生活多么艱辛，玫琳凱總是用毛毛蟲破繭成蝶的例子來勉勵(lì)自己。所有的人都對繭里的毛毛蟲說：“你飛不起來”，只有上帝輕聲地對它說：“你可以飛起來”。
多年以后，她談到：“女性就像是繭里的毛毛蟲一樣，只有腳踏實(shí)地一步一步地向上攀登，才能達(dá)到人生的最高峰?！?/strong>
她非常清楚要推倒擋在女性面前這堵看不見的墻，將是一個(gè)多么艱難的過程。當(dāng)年，男上司總會用“頭發(fā)長，見識短”來回絕她所提出的工作方案。但她沒有就此放棄，而是選擇了自己創(chuàng)業(yè)。哪怕面前困難重重，她也始終相信自己能夠成功。正是這種自信讓她成為了最優(yōu)秀的企業(yè)家。沒有理想的人，無論能力如何出眾，無論外部條件如何優(yōu)越，也不可能成功。自信也和理想一樣重要。母親的一句“你一定會成功”讓玫琳凱獲得了自信，這種自信最終轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟臁皦糁畤钡膫ゴ罄硐?。她的努力不僅使自己的生活過得充實(shí)而有價(jià)值，也激發(fā)了其他人的斗志和激情。她的出色才華不僅使自己取得了成功，也為全世界幾百萬的女性提供了實(shí)現(xiàn)自我的平臺。你也一定具有這種可以產(chǎn)生影響世界的巨大力量的自信。通過這種自信，你也一定能在工作中獲得成功!
千萬別說“要不結(jié)婚算了”。
工作中，常?？梢月牭接腥苏f泄氣的話。這些說泄氣的話的人，大部分都是混日子的人?！疤哿恕薄ⅰ拔也桓闪恕?、“真是生不如死”、“這工作一點(diǎn)兒也不適合我”……這些話只會讓你的人生也變得沒有希望。
面對各種不如意，女性最常說的就是：“不想干了!要不找個(gè)男人結(jié)婚算了!”
這句話實(shí)在是太讓人失望了!試想，如果你的上司聽到這句話，怎么可能還對你抱有任何希望呢?這句話還可能通過你的上級傳到公司的更高層，一生的前程都可能被斷送在這句喪氣的話上。就像消極的話語能讓人變得消極一樣，積極的話語能使生活愉悅。其實(shí)，想得到快樂的人生并不如想象中的那么困難。
K女士和L女士是高中和大學(xué)的同學(xué)，但她們的家庭條件和學(xué)習(xí)成績卻有很大的差別。一般人都會認(rèn)為，家庭富裕、成績優(yōu)秀的K女士肯定會更加成功。但結(jié)果，她們畢業(yè)后的經(jīng)歷卻完全出乎大家的預(yù)料。
在校期間，家庭環(huán)境優(yōu)越的K女士總是邀請同學(xué)一起去吃飯或者喝酒;以優(yōu)異的成績畢業(yè)之后，她卻找不到像樣的工作，在家待業(yè)了兩年。而L女士因?yàn)榧彝l件的限制，上學(xué)時(shí)連頓像樣的飯都請不起;成績普普通通的她在畢業(yè)后進(jìn)入一家中小型企業(yè)工作，兩年后已經(jīng)升為部門主管，在公司有著很高的威信。
K女士和L女士有什么不同的地方呢?L女士雖然沒有太多物質(zhì)上的財(cái)富，但卻擁有能讓周圍人感到快樂的能力，所以總能結(jié)交到真正的朋友。靠請客吃飯結(jié)交的朋友，酒醉飯飽之后就離你而去;而快樂則恰恰相反——即使失去了財(cái)富，也不會失去人心。
L女士認(rèn)為要成為快樂的人，需要注意以下幾方面。
想要快樂，就不能吝嗇。當(dāng)然，這并不是非要讓你打腫臉充胖子。舉個(gè)例子，就算錢包里只有100塊錢，能用這100塊錢帶來快樂的人會結(jié)交到更多的朋友?？鞓返娜司墼谝黄?，他們的運(yùn)氣也會自然而然地改變。因?yàn)樗麄儾⒉皇浅鲇谀撤N目的而是出于真誠聚在一起的，所以他們能夠不求回報(bào)地給予你幫助?！斑@個(gè)人對我有什么好處呢?”、“那個(gè)人干的事好像能賺大錢，我也加入試試?”……總是抱有這種想法的人是不可能快樂的。當(dāng)你面臨某個(gè)選擇而猶豫不決時(shí)，首先要考慮的是“快樂”而不是“利益”。類似的情形同樣發(fā)生在H女士身上。通過獵頭公司的推薦，H女士剛剛成為了某家大公司的部門主管?，F(xiàn)在回想起來，H女士發(fā)現(xiàn)自己在剛開始工作時(shí)，除了每月按時(shí)領(lǐng)取工資以外，并沒有其他的想法。那家公司本身倒是不錯(cuò)，但奇怪的是大部分的職員整天裝出一副認(rèn)真工作的樣子，但實(shí)際并沒有主動工作的熱情。某天晚上，她加班到了10點(diǎn)。這時(shí)，經(jīng)理走過來問她：“你總是這么勤奮嗎?別人都下班了，你為什么老是加班呢?何況你還是個(gè)女人……”雖然經(jīng)理的話語中流露出了對女性的偏見，眼神也非常的冷淡，但H女士仍然毫不介意?；蛟S他只是把H女士看做與其他職員一樣的工作毫無熱情的年輕人，或許他只是把H女士當(dāng)做一名普通的女職員。看見這樣的神情，H女士立即打斷了他的話，用積極的語調(diào)說到：“經(jīng)理，我現(xiàn)在不懂的地方還有很多。如果我和其他同事一起下班，一起去吃飯喝酒的話，我永遠(yuǎn)也不可能彌補(bǔ)自己的不足之處?！边@時(shí)，經(jīng)理冷漠的目光變得溫和起來，他帶著隱隱的微笑對H女士說：“你是個(gè)有希望的人才，將來一定會有所成就的。”幾個(gè)月之后，經(jīng)理要退休了。離開公司前，他向全體職員告完別之后，將H女士單獨(dú)叫到了辦公室。“這個(gè)公司里，除了你之外，我對其他任何職員的發(fā)展都不關(guān)心。我會拭目以待的，你肯定能做得比現(xiàn)在更好。”H女士當(dāng)時(shí)還無法理解這些話的含義。直到今天，當(dāng)她被獵頭選中成為大公司部門主管之后，才明白經(jīng)理當(dāng)時(shí)的苦心。“我早該想通了。要不找個(gè)好男人結(jié)婚算了!”這樣的人生注定是失敗的。“我能做得更好。結(jié)婚不是人生的避難所!”這樣的人生才有成功的希望。
以上兩種人就算從事同樣的工作，感受和想法卻完全不相同。感受和想法的積極與否，也將導(dǎo)致完全不同的選擇和結(jié)果。不要再逃避了，用積極的話語來武裝自己吧!相信自己，一定能夠成功!
不要再說“以后會努力的”
“到現(xiàn)在你怎么還什么都不會?什么都沒學(xué)，你到底干什么去了?”
剛進(jìn)入公司或者工作時(shí)間不長的女職員常常會聽到上級這樣的訓(xùn)斥。這時(shí)，許多新職員會繃緊了臉，理直氣壯地回答到：“我還沒來得及學(xué)，以后會努力的!”
乍一聽，這話好像還不錯(cuò)。但從公司或者上級的角度來看，實(shí)在是荒謬之極的回答——公司給了你工資，難道還得負(fù)責(zé)教你怎么做事嗎?公司不是讓你學(xué)習(xí)的地方，而是讓你全力發(fā)揮自己所學(xué)知識的地方。從現(xiàn)在起，不要再說自己以后會努力。你要做的是提前做好準(zhǔn)備，從一開始就要避免被上司批評的情況發(fā)生。
溝通技巧是人際關(guān)系的基礎(chǔ)?？纯醋约褐車耐鹿ぷ鬟M(jìn)展的差異，就能很快發(fā)現(xiàn)溝通技巧的重要性。假設(shè)某個(gè)能力突出并得到大家認(rèn)可的職員提出了一份出色的工作方案，如果提案者有著高超的溝通技巧，平時(shí)在同事中頗受歡迎，那么大家就會樂于幫忙，很容易接受這個(gè)方案;相反，如果提案者平時(shí)笨嘴拙舌，哪怕方案本身言之有理，其他人也不一定積極地表示贊同。
一項(xiàng)針對有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)的哈佛商學(xué)院MBA進(jìn)行的調(diào)查表明，85%的人認(rèn)為人際關(guān)系和溝通技巧是在商界成功的重要條件，只有15%的人強(qiáng)調(diào)了工作能力的重要性。
那么，怎樣才能提高自己的溝通技巧呢?根據(jù)交流的目的不同，可以把溝通分為兩類：一類以信息傳遞為目的，另一類以說服為目的。
在以信息傳達(dá)為目的的溝通中，需要借用“5W2H法則”。其中，“5W”指的是who(誰)、what(什么)、why(為什么)、where(哪里)、when(何時(shí));而“2H”指的是howmuch(how(怎么做)。在作出指示或匯報(bào)工作時(shí)，都需要從“5W2H法則”出發(fā)考察語言的具體性，從而使你的話更具說服力。
而在以說服為目的的溝通中，有4點(diǎn)需要注意的地方。
第一，需要認(rèn)真傾聽對方的談話。光用耳朵聽還不夠，還得集中注意力用“心”去聽。
第二，有誠意地附和?！笆菃?”、“太了不起啦!”、“真的?”、“那該怎么辦呢?”……在談話中適當(dāng)?shù)丶尤脒@樣的回應(yīng)，能消除對方的警戒心，讓對話能更加自然地進(jìn)行下去。
第三，談話當(dāng)中做筆記。做筆記能正面地表示出你對談話內(nèi)容的興趣和關(guān)注，對方也會因此而表示出對你的友好。
第四，把邏輯和數(shù)據(jù)作為談話的依據(jù)。在商務(wù)關(guān)系中，最重要的就是邏輯和數(shù)據(jù)。富有感情的敘述雖然能引起同情，但還不足以說服對方。什么才是有利于對方的?論述應(yīng)該圍繞著這一點(diǎn)展開。對有利于自己的事，所有的人都會感興趣，接受起來也更容易。
換個(gè)聲調(diào)說話有些女性在和同性說話的時(shí)候，還能使用自然的聲調(diào)，而一旦有男性出現(xiàn)，馬上就會提高一個(gè)聲調(diào)，變得嗲聲嗲氣起來。裝腔作勢、故作可愛的聲調(diào)其實(shí)沒有一點(diǎn)兒分量。因?yàn)檫@時(shí)，對方注意到的不是說話的內(nèi)容，而是你的聲音。過于女性化的聲音只會招來別人的反感，這就是為什么在很長一段時(shí)間都沒有女性播音員的原因。近來，MBC電視臺的金柱夏女士之所以能獨(dú)立擔(dān)任節(jié)目主持，就是因?yàn)樗闹械鸵舯纫话闩缘母咭舾菀撰@得觀眾的信任。
隨著女性社會地位的提高，過去在公司中一直處于服從地位的女性也逐漸擁有了一些發(fā)號施令的機(jī)會。但仍然有許多職業(yè)女性已經(jīng)習(xí)慣了按照別人的指示工作，雖然職位上升了，卻常常因?yàn)椴恢绾沃甘鞠聦俟ぷ鞫獾捷p視。例如，在安排完工作之后征求下屬意見的做法純粹是畫蛇添足。一邊宣布自己的決定，一邊又對下屬的意見表現(xiàn)得小心翼翼，這是與自己的地位完全不相符合的做法。安排工作的時(shí)候征求意見，不過只是為了照顧下屬情緒的一種習(xí)慣性行為。諳*性特點(diǎn)的女下屬也許會以沉默表示對你的贊同;但對女性說話方式一無所知的男下屬就會真的以為你是在征求意見，或者認(rèn)為你不過是對自己的安排沒有自信而做出的補(bǔ)救。因此，當(dāng)女上司征求完自己的意見后仍然決定按照原來的安排執(zhí)行時(shí)，男下屬就會心生不快：“既然如此，何必還要問我的看法呢?”嚴(yán)重的時(shí)候，下屬還會把你當(dāng)做沒有能力的領(lǐng)導(dǎo)，公開表示對你的鄙視。
作為某大公司為數(shù)不多的高管，孫敏金女士把尊重組員的意見作為管理團(tuán)隊(duì)的秘訣。本著“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，即使是開會討論出的結(jié)果，她也會再向與會者征求一次意見?？上У氖?，大部分的與會者都是男性。雖然她有著不比任何人差的清晰頭腦，學(xué)習(xí)也十分用功，但卻因?yàn)閺奈磳W(xué)習(xí)過男性的溝通習(xí)慣而改不掉“畫蛇添足”的毛病。因此，男下屬們總是這樣認(rèn)為：“她是不是自己沒能力做決定，所以請我們幫她啊?”就這樣，她無法取得男同事的尊重。而當(dāng)她真的需要征求意見時(shí)，下屬們都緊閉著嘴，保持沉默。
女性總是認(rèn)為保持和諧比發(fā)生爭執(zhí)更重要，哪怕是雞毛蒜皮的小事也不敢自己做決定。因此，為了表明對大家意見的尊重，總是禮節(jié)性地詢問一些最后并不會真正參考的意見。但在工作中，職位越高，就越需要獨(dú)立決定重要事務(wù)，慎重地判斷事情的對錯(cuò)。當(dāng)然，總是專斷也不好。但每到需要做決定的時(shí)候就向部下征求意見的話，只能間接證明你并不具有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的能力。如果確實(shí)沒有信心自己做決定的話，不如一針見血地明確指出，征求意見只是為了做參考。不妨這樣對下屬說：“最后的決定應(yīng)該由我來做，但各位提出的意見一定會對我有所啟發(fā)。”
不要再說“這與我無關(guān)”
“這種事怎么能讓我做呢?”
公司工作中，常常能聽到中層管理者這樣的抱怨。
隨著資歷的增加，男性往往變得更加低調(diào)、謙遜，女性則恰恰相反。如果向有點(diǎn)資歷的女職員吩咐點(diǎn)什么工作，對方要么愛理不理，要么就直接惡狠狠地反問為什么非要讓自己去做。這時(shí)候，“我能幫您點(diǎn)兒什么”的回答才是提高自己地位的正確方法。
“哎呀，我真不該說那話!”
“當(dāng)時(shí)要是忍住不說就好了，我這張嘴呀……”
……生活中，任何人都有失言的時(shí)候。但與男性相比，女性說錯(cuò)話的幾率更高。想在男人的世界中立足，就必須了解男性的特點(diǎn)。當(dāng)然，這也并不是讓你完全扔掉女性的特質(zhì)。
真正的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何與男*流，并具有正確判斷所處語境的能力。同時(shí)，還需要在體育、時(shí)事等男*興趣的方面具備一定的知識。在熱刺與曼聯(lián)的比賽中誰進(jìn)了球、樸贊浩最近的狀態(tài)如何、如果崔洪萬與日本柔道選手比賽的話結(jié)果會怎樣……真正的高手可以就這些話題與男人們侃上一個(gè)多小時(shí)。此外，當(dāng)電腦發(fā)生故障時(shí)，就算自己可以解決也可以故意拜托男同事幫忙，或者多向男同事詢問他們擅長的問題。這樣一來，不僅能讓男性意識到自己的存在價(jià)值，同時(shí)也巧妙地利用了男性的特征。這就是成功女性獨(dú)有的智慧。
當(dāng)然，這些方面的知識不是一朝一夕就能掌握的，需要長時(shí)間的積累。但也不能等到自己全都弄明白了以后，才去跟別人交談。這里有個(gè)小竅門，就是不要說自己想說的話，而要講對方想聽和能說的話。正如原料是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素一樣，話題對于談話也十分重要。中學(xué)生有自己感興趣的話題，運(yùn)動員感興趣的又是另外的話題。還有一點(diǎn)，懂得溝通的人并不是自顧自說的人，而是認(rèn)真傾聽對方說話的人。傾聽是一件需要耐性的事，并不是所有人都能忍住即將脫口而出的反駁意見，微笑著表示贊同。但只有懂得傾聽的人才懂得溝通，所以必要的時(shí)候就一定要忍住。這時(shí)，不要光用耳去聽，而需要全身心地投入。在交談中，最重要的莫過于恰到好處的附和了。面對好的聽眾，說話的人也會越來越有興致。全神貫注地傾聽對方的談話，并以此判斷對方感興趣的話題，講對方想聽的話，才能成為真正的溝通高手。
錄下自己說的話只有準(zhǔn)確找出自己在語氣、語調(diào)、發(fā)音等方面的問題，才能在交談時(shí)吸引對方的注意力。因此，有必要把自己說的話錄下來反復(fù)研究，將文章的結(jié)尾，或者兩句話之間過渡的時(shí)間等平時(shí)容易忽略的問題都弄清楚，然后加以改正。
在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，想找到一個(gè)好的工作，托業(yè)等英語能力證書是求職者必須具備的基本要求。但在托業(yè)考試中取得高分、英語口語表達(dá)通暢并不一定能找到滿意的工作。那么除了托業(yè)成績和口語水平之外，還需要具備什么條件呢?發(fā)達(dá)國家的企業(yè)在挑選職員時(shí)最看重的就是溝通能力。無論頭腦多么聰明，知識多么豐富，如果不能很好地表達(dá)和運(yùn)用，這樣的員工一點(diǎn)價(jià)值也沒有。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績在求職時(shí)所起到的作用不到20%。
一次，我偶然從廣播中聽到了主持人對國外某家咨詢公司的一位女高管的采訪。記者問到：“要在國際知名的咨詢公司中擔(dān)任重要職位的話，對英語水平有怎樣的要求呢?”
她用平靜的語氣回答：“我們需要的并不是英語能力出眾的人。我們看重的是其他方面的能力?！?/strong>
記者原本理所當(dāng)然地認(rèn)為英語十分重要，在聽到這個(gè)回答后驚訝萬分。他將信將疑地追問道：“您的意思是英語能力不重要嗎?”
“那倒也不是。只不過英語能力并不能決定一切。就算英語說得再好，能比得上那些把英語當(dāng)母語的人嗎?所以，真正重要的是你的創(chuàng)造能力和溝通能力?！?/strong>
這時(shí)，記者似乎有點(diǎn)明白了。他繼續(xù)問道：“只要有創(chuàng)造能力和溝通能力就可以了嗎?真是難以置信啊!”
“幾個(gè)月前我在擔(dān)任面試官時(shí)，遇到過一位特殊的應(yīng)聘者。從履歷來看，他完全達(dá)不到我們公司的要求，但他卻闖入了最后一輪面試，這讓我十分好奇。但當(dāng)我仔細(xì)閱讀他的自薦書時(shí)，不禁被他所深深吸引。因?yàn)檫@個(gè)原因，在面試中我一直對他抱有好感，而他也給整個(gè)面試過程帶來了歡樂。同樣一個(gè)問題，別人的回答都平淡無奇，而他的回答卻十分精彩。最后，他被錄取了?！?/strong>
與流利的口語相比，富有人情味的溝通能力更加重要。其中，幽默感是打破人與人之間隔閡的最好工具，也是使對方放下戒心，消除對自己的偏見和排斥感的有力武器。而笑容則是自信的表現(xiàn)之一。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，就不可能營造一個(gè)輕松愉快的談話氛圍。
要是你一點(diǎn)兒幽默細(xì)胞都沒有……幽默是一種不加修飾的感情流露。如果一句沒頭沒腦的話能讓對方粲然一笑，這也是一種幽默。但需要注意的是，毫無保留的坦白和直率并不是什么有趣的事。有時(shí)候，不假思索的坦誠會給人際關(guān)系造成巨大的傷害。最好不要涉及敏感的政治問題或宗教問題。如果能將話題引向?qū)Ψ礁信d趣的領(lǐng)域，那么談話會進(jìn)行得更加順利。
當(dāng)有人談?wù)撚嘘P(guān)自己所擅長的話題時(shí)，大多數(shù)的人都不可能安安靜靜地在一旁聽，而是要反駁對方的觀點(diǎn)，想方設(shè)法地露兩手。這是典型的以自我為中心的表現(xiàn)。這種人無論聽到別人說什么，都會從自己的角度出發(fā)，立刻產(chǎn)生逆反心理。
那么，在工作中應(yīng)該如何與這種自我中心的人相處呢?
在大家吃得起勁的時(shí)候，他會突然埋怨飯菜不可口;或者，正當(dāng)大家打算一起去吃飯的時(shí)候，他卻說自己沒有吃東西的胃口。遇到這種毫不顧及他人感受，一心只為自己的人，最好不要與其發(fā)生正面沖突。因?yàn)?，他們是完全不講道理的人。要與這種人和睦相處，唯一的辦法就是遵循他們的行為方式。一開始就不與這種人接觸當(dāng)然更好，但沒有人可以完全獨(dú)立地開展工作。既然人際關(guān)系如此重要，與任何人的關(guān)系都不容小視。
此外，還有那些一刻不停地說別人閑話的人。不久前，我曾拜訪過某化妝品公司管理部門的負(fù)責(zé)人。在談到這個(gè)話題時(shí)，她說：“這種不受歡迎的人哪兒都有。”
她所在的公司中，每當(dāng)有同事通過努力開辟出新的銷路而受到上司的表揚(yáng)時(shí)，就會有人跳出來做出負(fù)面的評論：“這么努力，當(dāng)然會有這樣的成果嘍。換成任何人都能做到!”要不，就會在毫無證據(jù)的情況下，憑空捏造：“還不是因?yàn)闀鸟R屁才得到表揚(yáng)的?！币苍S有人會問，說這種話的人自己是不是非常出色呢?事實(shí)卻恰恰相反。因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的問題，業(yè)績差得一塌糊涂。由于總是像小孩子一樣不講道理地說人壞話，在同事中也沒什么人緣，不知不覺中，他們的業(yè)務(wù)和人際關(guān)系都陷入了一個(gè)停滯不前的惡性循環(huán)。就這樣，等他們在公司中樹敵越來越多，最后被公司領(lǐng)導(dǎo)察覺出問題的時(shí)候，也就是他們背著鋪蓋卷兒離開的時(shí)候。如果這是個(gè)中小型企業(yè)的話，相關(guān)的傳聞就會很快在業(yè)內(nèi)傳開。即使離職以后，他們也很難再重新找到工作。這是因?yàn)?，公司更關(guān)心的不是個(gè)人的能力，而是公司整體的和諧。公司就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能使大家團(tuán)結(jié)一心就很難運(yùn)作下去。千萬不要因?yàn)橐痪湓捠棺约合萑氡唤夤偷膼盒匝h(huán)，也不要因?yàn)橐粫r(shí)大意而給自己的職業(yè)生涯蒙上污點(diǎn)。
培養(yǎng)女性特有的包容心職業(yè)女性應(yīng)該努力克服只將同性作為競爭對手的強(qiáng)迫癥。女性的競爭對手并不是同性——也許在剛進(jìn)入公司時(shí)，還會將同性作為自己的對手;但當(dāng)職位提升到一定高度以后，更激烈的競爭則來自于男性對手。這種狀況在將來會變得更加嚴(yán)重。在未來更加殘酷的競爭中，只有真正有實(shí)力的人才能不被淘汰。想在這種情況下取勝，則絕對不能喪失女性的包容意識。工作中的合作也是同樣的道理。當(dāng)在工作中有人請求你的幫助時(shí)，應(yīng)該把對方的請求放在自己的工作之上。只要具備了這樣的包容心，就一定能獲得對方的好感。
“上個(gè)星期，有個(gè)很久沒聯(lián)系的學(xué)弟突然給我打電話，想請我?guī)退艺椅覀児玖硪粋€(gè)部門某個(gè)進(jìn)行中項(xiàng)目的企劃資料。我跟他說試試看吧。但這事實(shí)在不好辦，而且又和我沒什么關(guān)系，所以也不想費(fèi)大力氣幫忙。一周的時(shí)間就在我的猶豫不決中過去了。當(dāng)學(xué)弟再次打來電話時(shí)，一聽我說沒辦成，他馬上埋怨說：‘辦不成你早說啊，至少我還能去別的公司找找資料’，然后生氣地掛了電話。”
在心理咨詢談話中，上述內(nèi)容是最常見的一類煩惱。就像上面這個(gè)例子中所提到的，因?yàn)橐婚_始沒能拒絕，到最后有苦說不出的情況并不少見。還沒確定是不是自己能力所及的事就一口答應(yīng)，最后沒辦成反倒給自己惹出一身麻煩。這種人缺乏的正是理直氣壯地說“不”的勇氣。
小孩牙牙學(xué)語時(shí)，在“爸爸”、“媽媽”之后學(xué)會的第一句話就是“不”。如果把從母親肚子里來到世上稱為“生理上的誕生”的話，學(xué)會說“不”就標(biāo)志著自我判斷標(biāo)準(zhǔn)形成的“心理上的誕生”。因此，心理學(xué)家也將其稱為“第二次誕生”。
但很多人卻不懂得該如何說“不”。這是因?yàn)樗麄兣袛嗍挛锏臉?biāo)準(zhǔn)是周圍人的反應(yīng)而不是自己的想法。如果有人非說天是黃色的，哪怕天明明是藍(lán)色的，這種人也會被一種莫名的不安感所包圍。就算是一個(gè)毫無道理的說法，只要和自己的想法相左，這種人也會覺得問題出在自己身上。這就是典型的看人眼色行事的做法。
所以當(dāng)有人提出不情之請時(shí)，這種人就會因?yàn)閾?dān)心自己顯得不近人情而無法說出拒絕的話。當(dāng)這種人位居高職時(shí)，因?yàn)閾?dān)心對方認(rèn)為自己“翻臉不認(rèn)人”或害怕給對方難堪，就算聽到再難聽再不堪的批評，也只能呵呵一笑不去追究。
但在絕大多數(shù)情況下，這樣做只會自討苦吃，讓自己顯得可笑萬分。長期下去，就會不斷地自我懷疑，以致對周圍的反應(yīng)更加敏感，更加依賴他人的看法。但對外界評價(jià)過于依賴會消耗大量的精力，如果長期無法緩解，則會令人疲憊不堪，帶來負(fù)面影響。
不要害怕聽到別人說自己“翻臉不認(rèn)人”。不，你現(xiàn)在就是應(yīng)該“不認(rèn)人”。自己做不到的事情，就理直氣壯地說出來，這對別人也有好處;有什么不滿意的事，該批評就批評，該罵就罵，這個(gè)世界上“沒有永遠(yuǎn)不被人罵的天使”。從現(xiàn)在起不要再分心于那些零零碎碎的對自己沒有幫助的朋友關(guān)系，把注意力集中在自己的工作上?，F(xiàn)在，你的“挨罵存折”還是空白。任何人都會把那些因?yàn)閾?dān)心負(fù)債而不向銀行貸款、100%依靠自己的力量購買房產(chǎn)的人當(dāng)做大傻瓜。想增加自己的“人生資產(chǎn)”，同樣也需要適當(dāng)?shù)刎?fù)債。不要再擔(dān)心負(fù)債，適當(dāng)?shù)靥顫M自己空白的“挨罵存折”吧!你的能力也會因此而更上一層樓。
不會說“不”就無法說“是”
無論對于什么樣的問題，不同的人肯定有不同甚至完全相反的意見。所以，別人的意見只能作為參考，要對自己的想法有信心。此外，大部分不懂如何說“不”的人，也會因?yàn)槿狈ψ孕哦恢涝撛趺凑f“是”。從現(xiàn)在起，不要再看別人的眼色，把自己的看法大聲地說出來。因?yàn)椴还芎螘r(shí)何地總會有持不同意見的人。何況反對的聲音并不是對你這個(gè)人的不滿，只不過是“不同意見”而已。
女性在工作中最難處理的事情就是男性前輩總讓自己做一些工作以外的雜事。遇到這種情況，大部分的女職員都不知道應(yīng)該怎么處理。剛進(jìn)入公司工作的時(shí)候，無論遇到任何事都不會推辭，總是無條件地出手相助;但一兩年后隨著資歷的增加，就很難不產(chǎn)生抱怨：“這種事情居然讓我去做?！遍_口拒絕男性前輩的請求本來就很難，再加上害怕被打上“強(qiáng)勢”的烙印而對自己的發(fā)展不利，就更是難上加難了。但鼓起勇氣把自己的真實(shí)想法表達(dá)出來，一次之后就能讓所有問題迎刃而解。
樸圣慧女士在某家正爭取在KOSDAQ但最近，與她同時(shí)進(jìn)入公司的男同事們都升職了，只有她一個(gè)人被落下。她突然意識到這樣的狀況不能再繼續(xù)下去。所以，電話來了她也不接，直到一個(gè)男同事生氣地質(zhì)問：“怎么不接電話?”但她就像沒聽見一樣，仍然繼續(xù)干自己的工作。
“接電話呀!”這樣的聲音在辦公室中此起彼伏，但她就是不為所動。最后，第一個(gè)朝她嚷嚷的男同事無奈地拿起了話筒，正好是找他的電話。
等男同事放下電話之后，她馬上用所有人都能聽見的聲音說：“從現(xiàn)在起，希望各位自己接桌上的電話。我也有許多工作要做?！?/strong>
一開始，大家沒有做出任何反應(yīng)。過一會兒，不知是誰說了一句：“也對，自己的電話總該自己接吧!”于是其他的同事也紛紛表示贊成。原來把雜事都推給樸女士的男同事們也開始學(xué)著自己處理自己的雜務(wù)了。
這件事給了我們一個(gè)重要的啟示。如果她生氣地在安靜的辦公室大聲嚷嚷：“我討厭接電話!為什么老讓我接電話呀”，說不定男同事們就會因此而排擠她。而她的策略是來電話的時(shí)候等別人去接，然后若無其事地用不會引起矛盾的語氣把自己的想法表達(dá)出來。男性的想法是比較簡單的，在接人待物方面也會按照自己的第一印象來處理。所以，如果一開始不拒絕，時(shí)間長了就更難拒絕了。只要在表達(dá)自己的想法時(shí)，注意不要觸犯到男性的好勝心就可以了。
如果你是剛進(jìn)入公司不久的新員工，一定要樹立這樣的意識——即你是來工作的，不是來打雜的。如果你是有一定資歷的老員工卻還仍然有許多雜事要處理的話，切忌心浮氣躁。你應(yīng)該一步一步地來，按部就班地解決這個(gè)問題。要是打雜的問題得不到解決，那么當(dāng)資歷相同的男同事都升到董事或部長的位置時(shí)，你仍然只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的雜務(wù)工。沖咖啡和復(fù)印材料的經(jīng)驗(yàn)再豐富，對你的發(fā)展也不會有任何幫助。
KISS拒絕法商業(yè)人士最難處理的問題之一就是如何正確地拒絕別人。Younpartners公司KISS法則。所謂KISS就是“KeepItShort&Simple”(yes”或“no”)。實(shí)際上，迅速而明確的回答能讓對方感受到你的果斷。
職場女性常抱怨的就是：“所有人都不說話，那種沉默太讓人難受了。”實(shí)際上，在商務(wù)場合中，沒有必要非得把談話中的“空白”填滿。為了不出現(xiàn)沉默而沒話找話，只會讓自己的話越來越?jīng)]分量，說錯(cuò)話的幾率也會大幅增加。對話中出現(xiàn)空白可能是出于兩個(gè)原因：一是對方?jīng)]能理解你的話，希望你再重復(fù)一遍;二是還沒準(zhǔn)備好怎么回答，希望能再考慮考慮。
與談話中出現(xiàn)“空白”相比，不分場合地嘮叨會讓對方更加難受。如果不理解對方想通過“空白”傳達(dá)的信息，反而用毫不相干的廢話把“空白”填滿的話，對方很可能因此而看不起你。不要擔(dān)心短暫的沉默，耐心地等待對方先開口吧。堅(jiān)持住，等對方先打破沉默。這樣一來，對方說出來的話分量自然有所削減。
因?yàn)樽杂陕殬I(yè)的不穩(wěn)定性，個(gè)體推銷員李妍秀決定去公司工作。通過獵頭公司的推薦，她獲得了許多面試的機(jī)會。在眾多公司中，她選擇了自己最感興趣的一家參加面試。在面試過程中出現(xiàn)沉默時(shí)，雖然場面很尷尬，她也一直忍著，直到面試官先開口。當(dāng)面試官問她對薪水和其他簽約條件有什么要求時(shí)，她先鄭重其事地詢問公司的有關(guān)規(guī)定，而等面試官說明完公司的規(guī)定之后，她卻沉默了。
見她沒有反應(yīng)，面試官以為她對公司提出的條件不感興趣，求賢若渴的公司馬上提出了更有吸引力的待遇。但她仍然沒有輕易地答應(yīng)，而是表示會繼續(xù)考慮，為自己留下了回旋的余地。
面試結(jié)束后的幾天內(nèi)，公司方面一直沒有聯(lián)系她。這時(shí)，李女士開始有點(diǎn)按捺不住了?！拔沂遣皇强跉馓罅?”雖然她暗自后悔不已，但也只好用覆水難收來安慰自己。沒想到第二天，公司就給出了比面試時(shí)更高的待遇，并讓她立刻上班。沒有用無聊的廢話打破沉默，也沒有草率地答應(yīng)公司的提議，李女士對自己的表現(xiàn)非常滿意。
在氣氛緊張的商業(yè)場合中，就算是富有邏輯性的話，先說出來效果也會大打折扣。而沉默則能給對方造成心理上的壓力。因此，在被詢問有關(guān)薪水、工作崗位、部門調(diào)動的問題時(shí)，先不要急著填補(bǔ)“空白”。在酒吧里喝酒的時(shí)候，性急的人付的酒錢也多。同樣，工作中耐不住沉默的急性子往往也會吃大虧。也許不習(xí)慣沉默的人忍受起來更痛苦，但只要堅(jiān)持一會兒你就能得到你想要的。
另外，在閑聊時(shí)不要涉及個(gè)人的隱私。某公司的女主管曾表示，與男性相比，女性的隱私更容易成為別人的談資。如果有人心存歹念的話，說不定今后這些話柄就會成為刺向你后背的一把匕首。
她還舉了一個(gè)女職員的例子。因?yàn)闃I(yè)績不夠好，這個(gè)女職員經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評。在與上級的談話中，她突然放聲大哭，開始講起自己的私人生活來。她說自己的父親過世，母親的身體也不好，唯一的哥哥卻對家里的事一直不聞不問，所有的重?fù)?dān)都壓在自己身上?？墒钦f這些有什么用呢?這些和工作又有什么關(guān)系呢?雖然不是毫不相干，但也不是上級所關(guān)心的問題。
那么，她給領(lǐng)導(dǎo)留下了怎樣的印象呢?工作業(yè)績不好，家務(wù)事也一團(tuán)糟，只會給自己找借口。上級肯定不會再交給她任何重要的工作，這樣一來，她可以做的工作也越來越少。
不要忘了，談?wù)撾[私本身雖然不是什么壞事，但今后卻很可能給你造成負(fù)面的影響。如果你遇到和例子中的女職員一樣的情況時(shí)，可以這樣對領(lǐng)導(dǎo)說：“最近我的個(gè)人生活出了一些問題，但對我而言工作更加重要。今后，我會在工作上投入更多的精力?！?/strong>
說到這個(gè)程度，領(lǐng)導(dǎo)也不可能再繼續(xù)刨根問底。只要你如自己所說的一樣，更加努力地工作就行了。
但是如果同事聊天時(shí)完全避免談及自己，對人際關(guān)系也不是件好事。這是因?yàn)?，忌諱談?wù)撟约旱娜瞬皇怯胁豢筛嫒说拿孛艿娜耍褪浅歉苌畹娜恕?/strong>
在和他人的談話中適當(dāng)?shù)卣劦阶约旱娜粘Ｉ?，能帶來平易近人的感覺，從而和對方建立起更加緊密的關(guān)系。
話到嘴邊留半句一般來說，對于那些沉默寡言的人我們會格外警惕，不敢掉以輕心，同時(shí)還會莫名其妙地產(chǎn)生一種信賴感。不管在哪個(gè)領(lǐng)域，成功的人從來不會說沒用的話。我曾經(jīng)也是一個(gè)話多的人，而且說話從來不經(jīng)過三思，總是脫口而出。要是不讓我說出來，心里好像就憋得慌。但現(xiàn)在我變得謹(jǐn)慎了。因?yàn)榻?jīng)過歲月的磨煉，我已懂得，“少說多聽”才會對職業(yè)發(fā)展有所幫助。不過，“少說”并不等于“不說”。保持沉默不是為了逃避問題，而是為了讓自己顯得更加沉穩(wěn)。
躲在角落努力工作的做法是不明智的，這樣一來還不如干脆不工作，至少能讓自己好好休息休息。公司里每天都會發(fā)生許許多多的事。公司越大，發(fā)生的事情就越復(fù)雜，所以領(lǐng)導(dǎo)不可能對下屬的所有事都諳熟于心。無論是心有不甘，還是抱著無所謂的心理，如果努力不被他人所知，那你的付出也就白費(fèi)了。
在工作中，女性在業(yè)務(wù)開展或晉升機(jī)會上都不及男性。造成這一現(xiàn)象的最主要原因就是，女性無法擺脫“只要認(rèn)真工作就夠了”的思維模式。尤其是從小就聽著“女人要有女人樣”的老話長大的韓國女性，更是鍛煉了一身察言觀色的好功夫。因此，她們誤以為就算不明說，別人也能看懂自己的真實(shí)想法。
但讓女性大失所望的是，男性并不具有這樣的能力。如果不說出來，男人們是猜不透你的真實(shí)想法的。不要再幻想哪怕自己躲在看不見的角落努力工作，上司也能了解自己的付出!職業(yè)女性最需要的并不是獲得更多的成果，而是讓上級了解你所取得的成就。
樸知慧女士就職于一家擁有100多名員工、頗具實(shí)力的中小型公司。她在公司的企劃室已經(jīng)工作了10年，現(xiàn)在還只是一個(gè)代理。雖然中小型公司的晉升速度比較緩慢，但與她同時(shí)進(jìn)入公司的男同事在3年前升為代理之后，這次又獲得了部門主管的職位。并非她工作不出色，她天生就是一個(gè)工作狂。男同事對她的評價(jià)是“有能力，但不夠靈活”。她常常隨便找個(gè)餐館草草地吃完午飯，然后立馬回到辦公室工作;為了校對文件的小錯(cuò)誤，哪怕沒有加班費(fèi)，她也常常主動地加班。當(dāng)然，她寫的報(bào)告也比其他男同事的出色。男職員們一般不會輕易加班;如果迫不得已非得加班的話，他們也會嚷嚷著讓領(lǐng)導(dǎo)請吃夜宵以示鼓勵(lì)。更有甚者，有的男職員會在工作中離開辦公室去打電話，而且一打就是一個(gè)多小時(shí);還有人為了打桌球，過了午休時(shí)間還不回來上班……對于這樣的男員工，公司每個(gè)月還毫厘不差地給他們薪水，樸女士認(rèn)為這樣的公司不會有所前途。
可是為什么男同事還比她更快得到提拔呢?為什么她這么努力工作，卻在晉升問題上被男同事甩下一大截呢?
男同事們常常和上司一起吃午餐或者喝酒，向上司匯報(bào)自己的未來規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造更多讓上司了解自己的機(jī)會。相反，樸女士只顧自己埋頭工作，所以領(lǐng)導(dǎo)對她的發(fā)展計(jì)劃和要求一無所知。雖然她成功完成了許多個(gè)重要的項(xiàng)目，為公司帶來了大量利益，上司卻根本不認(rèn)為這是她的功勞。最后，她只得到了一個(gè)“工作認(rèn)真”的評價(jià)。
公司并不是像家庭或者學(xué)校一樣無私奉獻(xiàn)的地方，而是一切從利益出發(fā)、由利益將職員聚集在一起的組織。換句話說，每個(gè)人都得守住自己的飯碗。身先士卒和默默無聞這些《道德經(jīng)》里面提倡的行為無法保證你能在競爭中生存下去。因?yàn)榭偸潜还噍敗耙t讓”、“不要出風(fēng)頭”之類的教誨，女性在工作中總是不敢好好地表現(xiàn)自我。這樣做的結(jié)果就是雖然立下了汗馬功勞，卻始終升職無門。
在工作中，一點(diǎn)兒小成績也必須四處邀功才能讓別人知道。也許有些上司洞察力很強(qiáng)，就算你不說出來他也心知肚明。但并不是所有的上司都有這樣的觀察能力。不過，像男同事那樣為自己“邀功”的方式也不可取。在向上級匯報(bào)自己的成果時(shí)發(fā)揮女性的優(yōu)勢，才能事半功倍。萬一上司對你冷嘲熱諷道：“喲，那可真是辛苦你了，真不容易呀”，你可以這樣回答：“我為自己所取得的成績而感到自豪。這個(gè)項(xiàng)目的盈利足以維持公司一年的運(yùn)作?！?/strong>
如果上司對你贊不絕口，那你也沒有必要表現(xiàn)出過度的謙虛。這時(shí)，你應(yīng)該邀請上司一起去吃飯或喝茶，再次強(qiáng)調(diào)自己的成果，讓上司認(rèn)識到你的價(jià)值。
贏得同事的贊賞“王婆賣瓜，自賣自夸”的行為很容易招來別人的反感。即使你干得再好，也要把評判的權(quán)利留給別人。當(dāng)然，在激烈競爭的社會中，誰也不會輕易站出來為你叫好。因此，就必須與人合作，從而達(dá)到雙贏的效果。試著主動對別人表示贊同。可能的話，最好表示出比其他人更多的贊賞，將局面向積極方面引導(dǎo)。對于給自己贊賞的人，無論是誰都要心懷感激。只有這樣，當(dāng)你取得什么成績時(shí)，他們才會主動地站出來向所有人宣揚(yáng)你的功勞。
剛進(jìn)入公司的女性面臨的最大問題就是沒有男同事那樣左右逢源的“對話渠道”。一般人都認(rèn)為“男人少言，女人多話”，但事實(shí)上男性對聊天的熱衷度比想象中要高出許多。如果和男同事一起喝酒就會發(fā)現(xiàn)，他們可以就公司業(yè)務(wù)、與上級的矛盾、客戶的八卦等與工作相關(guān)的話題滔滔不絕地侃到大半夜。在吸煙室里碰面時(shí)或一起吃午餐時(shí)也是一樣。
但很少有女性愿意加入這樣的談話。不管是和上司聊天，還是和同事一起侃大山，經(jīng)常與身邊的人交流能對工作的進(jìn)行產(chǎn)生重要的影響。不要認(rèn)為僅憑笑一笑或打個(gè)招呼就能建立起人際關(guān)系。只有當(dāng)你真正深入對方心里的時(shí)候，你們的關(guān)系才能更進(jìn)一步。
有的女職員看見別的女同事與男同事之間關(guān)系友好，就會酸溜溜地說：“多好呀，她真是公司的大紅人兒啊!”但是，這些人緣好的女職員也是因?yàn)橥度霑r(shí)間與男同事交流，才能成為“大紅人兒”的。因?yàn)榧彝セ驊賽鄣年P(guān)系，別的女職員總是一下班就離開公司。這些“大紅人兒”卻和男同事一起吃飯、喝酒，慢慢地建立起良好的關(guān)系。
另外，女性總是喜歡感情用事。任何事情都是有理由的。當(dāng)你不知道怎么做才能升職時(shí)，那就應(yīng)該留心別人的工作方式，取長補(bǔ)短，不斷取得進(jìn)步。如果總是感性地認(rèn)為其他人都是靠拍馬屁或靠相貌取得成功，那只會讓自己變得更加無能。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在公司的地位變得模糊不清時(shí)，或者你總是最后一個(gè)知道公司里發(fā)生的大事的人時(shí)，先不要草率地辭職。你應(yīng)該首先檢查一下自己與其他同事間的對話渠道是不是被堵塞了。
不管是公事還是私事，在你遇到困難時(shí)愿意伸出援助之手的人越多，你的交際面就越廣。其他部門的信息也好，公司經(jīng)營的問題也罷，先得到資訊的人才能占據(jù)有利的地位。當(dāng)你具備展現(xiàn)自我的能力和勇氣的時(shí)候，也就是“我們的圈子”代替“他們的圈子”的時(shí)候。
信息就是資本哪條是通向成功的路，哪條是死路——對于自己在公司的發(fā)展道路，男性就像事先看了劇本一樣了解得一清二楚。他們對公司的所有重大事件都了如指掌，這正是我們要加入男性間的談話的原因。聽一聽周圍的男同事是怎樣對話的吧。他們的話題其實(shí)非常有意思，而不僅僅是家長里短的閑聊。“公司的實(shí)權(quán)掌握在誰手里”、“退休名單上都有哪些人”、“誰會一直連任”……這類的信息能使我們獲益匪淺。
不要贏了戰(zhàn)役，輸了戰(zhàn)爭De-Na公司董事長南場智子曾為日本麥肯錫歷史上第三位女性合伙人。在麥肯錫工作期間，南場智子調(diào)查、處理了幾十件因?yàn)樾詣e歧視而違反《職業(yè)康復(fù)法》的訴訟。在這些訴訟中，有90%的問題都不是出在性別歧視上，而是出在職員管理的缺陷上，但職員管理方面的缺陷并不違法。雖然有關(guān)法律會保護(hù)性別歧視訴訟者不受到報(bào)復(fù)，但卻沒有任何一個(gè)人因此而獲得真正的利益。那么女性應(yīng)該如何避免在公司中遭受莫名其妙的潰敗呢?南場智子介紹了以下的方法。
“在工作中，女性經(jīng)常會因?yàn)樾詣e的原因受到大大小小的不公平待遇。但除去性別歧視極為嚴(yán)重而且‘抗議無門’的個(gè)別公司以外，大多數(shù)的公司出于對自身名譽(yù)、管理團(tuán)隊(duì)以及職員的保護(hù)，會竭盡全力妥善處理這些問題。至今我還對德克薩斯州的一件訴訟記憶猶新。有個(gè)女員工聲稱自己因?yàn)樾詣e的原因遭到上司的歧視。據(jù)她所說，上司經(jīng)常當(dāng)著同事的面臭罵她，使她惶惶不可終日。在調(diào)查中，我對該公司的20多名員工進(jìn)行了采訪，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅是原告一個(gè)人，其他所有人都挨過這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的臭罵。根據(jù)這個(gè)調(diào)查結(jié)果，公司在訴訟中取勝。訴訟結(jié)束之后，公司方面只是找到這個(gè)上司，輕描淡寫地提醒他以后注意。
在另一個(gè)例子中，原告認(rèn)為和男同事相比，自己受到了公司的歧視，因此十分不滿。經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)她所說的確實(shí)是事實(shí)，她確實(shí)因?yàn)樾詣e的原因，受到了與男同事不同的待遇。但公司方面堅(jiān)持認(rèn)為這樣的做法沒有錯(cuò)，于是我將訴訟遞交給了平等就業(yè)委員會。
但在委員會展開調(diào)查之前，她就因?yàn)椤钜饽笤焓录还窘夤土?。直到一年以后，委員會才裁定她勝訴，并要求公司重新聘用她，同時(shí)賠償她這段時(shí)間內(nèi)的全部工資。繞了一大圈，她還是又回到了原來的地方。但不久后，因?yàn)楣ぷ鞑豁樞模€是選擇了辭職。這就是所謂的‘贏了戰(zhàn)役，輸了戰(zhàn)爭’。無論對內(nèi)還是對外，正式提出性別歧視的訴訟——甚至你還沒采取行動，只是說說而已——那你的背后就會被貼上標(biāo)簽，所有人都會用異樣的眼光看你，令你非常難受。
事實(shí)上，她們真正想要的只是平等的待遇而已。所以，我總是勸那些想提出訴訟的女性再想想其他的解決辦法。不要試圖以一個(gè)人的力量改變整個(gè)社會。你為什么非要成為殉葬者不可呢?
萬一有人一定要把事情公開的話，那就等到做好調(diào)查，得出客觀的結(jié)論并提出一個(gè)可行的解決方案后，再公之于眾。不要只是為了發(fā)泄而提出訴訟，萬事都應(yīng)三思而后行?！?/strong>
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