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董事長辭任,馬云的阿里巴巴走在變天與回歸的十字路口

身為阿里巴巴集團董事長兼CEO,張勇很忙。

例如,在6月20日上午召開的阿里巴巴2023年羅漢堂數(shù)字經(jīng)濟年會上,張勇與托馬斯·薩金特等三位諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主暢談,他們討論的話題是:

誰是平臺經(jīng)濟的受益者?

雙方旁征博引,從大航海時代推動股份制公司的設(shè)立,到人口膨脹引發(fā)工業(yè)革命,再到20世紀(jì)管理革命與價值鏈重構(gòu)…一番思維碰撞后,雙方達成了某些共識。

例如張勇在總結(jié)陳詞中說到:

平臺型公司并不是平臺的所有者,而只是在運營這個平臺。平臺企業(yè)與賣方、買方、服務(wù)供應(yīng)商一起建立生態(tài)體系,所有人的參與使得平臺更有效率,因而理應(yīng)共享平臺經(jīng)濟的收益。

在經(jīng)歷了“平臺壟斷調(diào)查”、“螞蟻上市疑云”等風(fēng)波后,這是阿里巴巴首次公開闡述對“平臺”的理解。

張勇與三位諾獎大師談笑風(fēng)生

在茶歇休息的間隙,張勇又忙著給各位阿里人發(fā)布了一封全員信,核心內(nèi)容是:

目前阿里云智能的分拆工作正值關(guān)鍵時期,經(jīng)阿里巴巴集團董事會討論,自2023年9月10日起,我將專心全職阿里云集團工作,不再擔(dān)任阿里巴巴集團董事會主席和首席執(zhí)行官。同時,蔡崇信將接替我成為阿里巴巴集團董事會主席,吳泳銘將接替我成為阿里巴巴集團首席執(zhí)行官。

看起來,三個月后的張勇,終于可以不用這么忙碌了。

? 空降兵的奇跡

1999年6月28日,以馬云為首的“十八羅漢”在杭州創(chuàng)立了阿里巴巴,位列其中的蔡崇信、吳泳銘都沒有意識到,這將是馬云“有生以來最后悔的事”。

悔創(chuàng)阿里杰克馬

但張勇不在其中。

事實上,直到阿里成立8年以后(2007年),張勇才以盛大CFO的身份跳槽,空降擔(dān)任淘寶網(wǎng)CFO。

以張勇在安永、普華永道等會計師事務(wù)所的從業(yè)經(jīng)歷,梳理淘寶網(wǎng)的財務(wù)自然不在話下。但要獲得元老們的真正認可,作為“外來者”的空降人員必須展示出其它的特質(zhì)。

繼2008年兼任淘寶商城總經(jīng)理、在B2C業(yè)務(wù)干出靚麗成績后,2009年張勇組織發(fā)起了“雙十一”大促模式。首屆“雙十一”獲得了空前的成功:

2009年“雙十一”的舉辦,讓一直虧損運營的淘寶史無前例地實現(xiàn)了盈利。

而從后續(xù)影響看,“雙十一”成為中國電商最重要的“人造節(jié)日”,它改變并重塑了淘寶的商業(yè)模式,也成為電商行業(yè)的經(jīng)典營銷案例。

但對于阿里集團而言,淘寶網(wǎng)的轉(zhuǎn)虧為盈具有格外重大的意義。

根據(jù)2010年3月發(fā)布的年報,由于2008金融危機導(dǎo)致的全球經(jīng)濟放緩,阿里的財務(wù)表現(xiàn)受到一定程度的波及。2009年阿里巴巴全年營收38.75億元,同比增長29%,但經(jīng)營利潤10.73億元,同比下降6%;凈利潤10.13億元,同比下降12.3%。

時任阿里巴巴CEO衛(wèi)哲表示:

2009年是試驗企業(yè)能否對抗經(jīng)濟波動的一年,對于最強大的企業(yè)來說亦如是。

“增收不增利”的原因比較復(fù)雜,不容忽視的有兩個方面:

首先,阿里巴巴2009年的銷售及市場推廣費暴漲16.24億元(比2008年增加46.50%)。其中,除了銷售傭金支出、廣告及推廣費用等項目外,增長最快的是員工成本,即為了加強客戶服務(wù)而擴大了阿里巴巴的銷售團隊。

其次,阿里巴巴2009年的產(chǎn)品開發(fā)費用達到3.84億元(比2008年增加79.60%)。注意,阿里巴巴公布的產(chǎn)品開發(fā)費用中包括股權(quán)報酬支出,即以股權(quán)激勵的方式雇傭及激勵新產(chǎn)品的開發(fā)(2009年,阿里巴巴股權(quán)報酬支出總計為人民幣2億零40萬元)。

我們知道,馬云在2000年就立下了一個愿景:

阿里巴巴要活102年。

之所以特立獨行地提出活足102年,是因為阿里巴巴創(chuàng)業(yè)于1999年,102年之后將跨入22世紀(jì)。馬云的潛臺詞就是:

阿里巴巴要成為一家跨越三個世紀(jì)的偉大公司。

而在當(dāng)時,阿里巴巴的資產(chǎn)負債表雖然強健無比(2009年度,阿里的現(xiàn)金儲備達到72億人民幣,而無負債),但人工成本的快速上升正在大口吞噬著公司的利潤,這讓目光長遠的馬云感到焦慮。

阿里尋求內(nèi)部變革。

2010年,馬云及其他17位創(chuàng)始人集體辭去元老身份,阿里巴巴推行合伙人制度,試圖把戰(zhàn)功顯赫的創(chuàng)始元老納入利益體系。

按照當(dāng)時的說法,阿里系統(tǒng)各業(yè)務(wù)板塊高管組成的小團隊成為阿里巴巴的合伙人與戰(zhàn)略決策人,團隊合伙人的權(quán)益與高管的個人持股情況毫無關(guān)系,這是阿里巴巴合伙人機制區(qū)別于普通合伙企業(yè)的本質(zhì)特征。

馬云曾表示,阿里的合伙人制度可以規(guī)避“關(guān)鍵人風(fēng)險”,且阿里巴巴由此前馬云和謝世煌對公司的個人控制,改由合伙人和高管集體控制,與此同時,關(guān)心阿里巴巴未來的,不再是馬云等人,而是一個個負責(zé)業(yè)務(wù)的具體團隊。

這在一定程度上緩和了所有者、高管、員工的利益訴求差異。難怪馬云說:

我們創(chuàng)建的合伙人機制創(chuàng)造性地解決了規(guī)模公司的創(chuàng)新力問題、領(lǐng)導(dǎo)人傳承問題、未來擔(dān)當(dāng)力問題和文化傳承問題。

合伙人機制的正常運行,需要大量“新鮮血液”的加入,阿里巴巴希望吸納一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理團隊進入核心決策層。

張勇由此進入了阿里決策層的視野。

張勇在“雙十一”方面的開拓性創(chuàng)新與驕人業(yè)績固然璀璨,但真正讓馬云深深地震撼的一點是:

張勇此前一直從事財務(wù)方面的工作,并沒有電商行業(yè)的試水經(jīng)驗。

馬云認為,此子恐怖如斯,日后不可限量,不如就加一加擔(dān)子,扶上馬再送一程?

2011年天貓成為獨立業(yè)務(wù),39歲的張勇出任總裁。

2015年5月,張勇從陸兆禧手中接任CEO一職,并在第二年陸兆禧退休后,成為阿里電商帝國的總負責(zé)人。

2018年9月10日,馬云發(fā)布一封著名的公開信,宣布從2019年卸任阿里巴巴集團董事局主席,由張勇接任。他對后者的評價是:

張勇自擔(dān)任阿里CEO以來,連續(xù)13季度實現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績健康持續(xù)增長,展現(xiàn)出卓越的商業(yè)才華和領(lǐng)導(dǎo)力,并被評為中國2018年最佳CEO排名首位…交由張勇接棒管理阿里,是我現(xiàn)在最應(yīng)該做的、最正確的決定。

? 張勇的這些年

2018年9月10日,馬云在阿里巴巴成立20周年的時候卸任集團董事局主席職位,但多年以來,依靠合伙人制度及高管輪崗管理機制,馬云牢牢地掌控了阿里巴巴的董事會。

當(dāng)時,《財新》在《他仍然是核心》的特別報道中指出:

除非他(馬云)從阿里合伙人之上的合伙委員會退休,否則他和蔡崇信依然是阿里巴巴決策核心。

一個嚴(yán)肅的事實是,在經(jīng)歷了與雅虎爭控制權(quán)的大戰(zhàn)后,阿里在合伙人體系設(shè)計里引入了有針對性的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計。例如根據(jù)2018年的年報,阿里的組織結(jié)構(gòu)大致是這樣的:

第一步,阿里在全球擁有超過900家子公司與分公司(其中中國約500家,海外約400家),它們通過VIE架構(gòu)(可變利益實體,也成為協(xié)議控制),被注冊地在開曼、英屬維京群島的5家VIE公司控制。

第二步,這些VIE公司的大股東是馬云與謝世煌。公開資料顯示,謝世煌是阿里“十八羅漢”之一,曾是馬云在外經(jīng)貿(mào)部電子商務(wù)中心時的同事,聯(lián)合創(chuàng)建阿里后長期擔(dān)任財務(wù)總監(jiān),幾乎參與阿里早期的所有重大交易,是馬云的固定搭檔。

第三步,以上VIE公司通過協(xié)議,被中國境內(nèi)的有限責(zé)任公司控制。這家公司的股東,又由阿里合伙人與高管分別控制。

以上組織構(gòu)架的妙處在于:

一方面,阿里業(yè)務(wù)部門的核心高管被納入合伙人,享有實實在在的經(jīng)營管理權(quán)力,并以群體決策方式處理業(yè)務(wù)部門的重大事件。例如2020年11月螞蟻集團IPO被緊急叫停后,馬云在上海外灘峰會上發(fā)表了震驚市場的講話、引發(fā)波瀾。當(dāng)時,阿里的合伙人團隊召開緊急會議,并在一個月內(nèi)作出了“螞蟻與阿里切割”的應(yīng)對決策。

另一方面,馬云與另外幾位重量級合伙人組成了合伙委員會,掌握了董事會半數(shù)以上席位。合伙委員會將經(jīng)營管理決策權(quán)授予經(jīng)理人團隊,但保留了關(guān)鍵性的人事、財務(wù)權(quán)力。

然鵝,交棒后的張勇又一次展示了其殺伐果斷的獨特氣質(zhì)。

2022年7月,張勇大力推動的“螞蟻切割計劃”迎來重大突破:螞蟻集團董事長井賢棟等7名高管不再是阿里巴巴集團的合伙人——這意味著馬云設(shè)計的阿里合伙人體系走向終結(jié)。

更大規(guī)模的沖擊出現(xiàn)在2022年底。張勇以董事局主席的名義,連續(xù)發(fā)出兩封內(nèi)部信,宣布一系列的人事變動,其中不乏“老將”:

入職阿里超過17年的首席技術(shù)官程立、入職15年的首席財務(wù)官武衛(wèi)、市場公關(guān)部主席王帥,甚至還包括初創(chuàng)期“十八羅漢”的童文紅…

這些不到50歲的阿里功勛,其去處不是“另有委任”,而是“離職退休”——馬云時代的核心管理層開始加速離開,連合伙人委員會都在嬗變,阿里集團看似要“變天”了。

馬云離開前后,阿里合伙人的變更情況,圖表來自于《財新》

我們知道,任何一次重大的組織變革,總會產(chǎn)生相應(yīng)的利益沖突與調(diào)整。成功變革的前提有兩種:要么是變法關(guān)乎組織的生死存亡,要么是新政可以做大蛋糕、讓更多人享受發(fā)展的紅利。

這幾年來,阿里固然面臨著外部環(huán)境的變遷(例如螞蟻上市受阻,例如阿里被國家市監(jiān)總局出具182.28億元的反壟斷罰單),但總體上還不到“不變革就解體”的極端情況。

這時候,一份靚麗的業(yè)績就是張勇新政的重要合法性來源。

但很遺憾,在復(fù)雜的內(nèi)外部因素影響下,“外來戶”張勇給出的解題思路,以及最終交出的答卷并不能讓所有人滿意。

2015年成為CEO后,張勇認為中國正在面臨消費升級的關(guān)鍵節(jié)點,阿里應(yīng)當(dāng)把流量從淘寶導(dǎo)入天貓,全力扶持品牌廠家。幾年下來,主打低價策略的淘寶被逐漸邊緣化,人民群眾喜聞樂見的“9.9元包郵”漸漸式微。

但在經(jīng)歷了三年“口罩事件”,以及宏觀經(jīng)濟“L型復(fù)蘇”的大事件之后,人們終于明白,消費升級本身是一個值得商榷的疑問,天貓的異軍突起另有隱情:

并不是老百姓突然有錢了,然后要求高端消費;而是隨著電商的大舉滲透,越來越多只在線下消費的品牌店消費者,開始轉(zhuǎn)向方便快捷的線上,成熟度高、容易復(fù)刻的天貓才成為首選項。

這個陰差陽錯的誤會不但妨礙了淘寶的發(fā)展,還在一定程度上縱容了拼多多、抖音電商的“攻城掠地”:

據(jù)《晚點LatePost》報道,作為核心的電商業(yè)務(wù),淘寶天貓的市場份額從2019年的66%下降至2022年的44%。拼多多與抖音電商2022年的訂單GMV(銷售總額)合計已超過阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的50%。

2023年5月,各電商平臺陸續(xù)公布了Q1財報。今年一季度,阿里巴巴營收同比增長2%,低于市場預(yù)期:

2023年一季度,阿里巴巴實現(xiàn)收入2082億元,經(jīng)調(diào)整EBITA利潤為252.8億元,均低于彭博預(yù)測(彭博社公布的阿里預(yù)期收入為2092億人民幣,調(diào)整后凈利潤為246億元)。

在當(dāng)日的電話會議上,張勇很含蓄地承認:

受疫情余波影響,國內(nèi)消費正在逐步恢復(fù)中。同時市場上多個消費平臺的競爭也仍然非常激烈。

但相比之下,拼多多營收為376.4億元,超出市場預(yù)期的319.81億元,同比增長了58.2%…

資本市場對此給出了直觀的反應(yīng):在財報發(fā)布日,阿里巴巴美股盤前上漲達3.22%,但在開盤后股價轉(zhuǎn)跌,截至收盤跌5.41%,報85.77美元/股。

而投資大佬查理·芒格就雞凍多了,他說:

(我)在考慮阿里巴巴的時候,被它在中國的互聯(lián)網(wǎng)地位所吸引,甚至于沒有意識到,阿里巴巴還是一個零售商,它處于一個競爭激烈的行業(yè)!

芒格終于不再淡定了

這么說吧,在激烈競爭的零售領(lǐng)域中,張勇一直以某東為假想敵,孰料被隔壁殺出的拼多多直接偷了家…后面該怎么玩?

為了彌補決策失誤的不良影響,張勇主導(dǎo)的管理層發(fā)動五路大軍打擂拼多多,它們是:

2選一,C2M事業(yè)部,淘寶特價版,聚劃算,淘小鋪。

但一番拼殺之下,2選一遇上了反壟斷的尷尬,C2M遇到拼多多直接扶持廠家所針對,寄以厚望的聚劃算和特價版,則被拼多多的百億補貼直接干翻,剩下一個淘小鋪瑟瑟發(fā)抖…

此外,張勇傾注了極大精力與資源打造的阿里云,發(fā)展也遇到了新瓶頸。

2023年第一季度,阿里云業(yè)務(wù)營收為185.82億元,同比下降2%,這是阿里云首次出現(xiàn)負增長。為此,2023年4月,阿里云核心產(chǎn)品價格全線下調(diào)15%-50%,并開放計算存儲、數(shù)據(jù)庫、機器學(xué)習(xí)等核心產(chǎn)品的免費試用。

這些關(guān)聯(lián)的事件必然反映在股價上。某券商人士稱:

在2023年5月宣布拆分時,阿里的股價僅為2020年最高值的1/4,不少員工的薪酬部分地由股票支付,這又導(dǎo)致員工收入的縮水。

在整體上,阿里的市值已經(jīng)被騰訊拉開了1萬億元的差距,因而尋求“1+6+N”(特指6個業(yè)務(wù)集團尋求單獨上市)是很容易理解的。

同樣不難理解的是,今年5月下旬時,回國不久的馬云突然與淘天高管召開了一次“沒有明確主題的溝通會”, 并直接表示,阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了,應(yīng)該迅速改掉。具體而言:

淘天集團發(fā)展方向必須回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)…誰有阻力,由馬老師來解決。

然后,馬老師回來了,同時回來的還有此前“被退休”的元老。

在5月18日公布的六大業(yè)務(wù)集團董事會19人名單里,有16人是阿里巴巴的合伙人,其中包括多名離職或退休的元老人物。例如:

永久合伙人蔡崇信重新?lián)尾锁B董事長,前螞蟻金服董事長彭蕾出任本地生活集團董事、阿里云創(chuàng)立者王堅回歸阿里云智能集團擔(dān)任董事?!笆肆_漢”中的吳泳銘、童文紅也在經(jīng)歷離職風(fēng)波后重新回歸。

大家對蔡崇信都比較熟悉,這位收購NBA球隊的大佬曾經(jīng)是阿里戰(zhàn)投部負責(zé)人,在1999年阿里成立后指引了一系列投融資活動,并率領(lǐng)集團在2014年上市紐交所。他是阿里公認的“財神爺”,在集團所有部門都有極大的影響力。此次回歸后,阿里巴巴高調(diào)宣布,董事會已經(jīng)批準(zhǔn)啟動菜鳥集團上市,預(yù)計在未來12個到18個月完成上市計劃。

但我要重點介紹的是重出江湖的奇女子彭蕾。

1996年,一位叫孫彤宇的年輕銷售被馬云看中,然后,他成為淘寶網(wǎng)的創(chuàng)始人,在阿里的工號是2號(1號是馬云)。同時,馬云還順便聘請了他的妻子彭蕾。

在后續(xù)職業(yè)生涯中,原本默默無聞的彭蕾異軍突起,成為了阿里的CPO(首席人力資源官)。她不但為阿里挖掘了眾多良將,還一手打造了阿里價值體系。

阿里價值體系被內(nèi)部人士譽為“獨孤九劍”,但說起來挺麻煩的。我就簡單講個故事吧。

據(jù)說,“阿里一姐” 彭女士的工作原則是:

無論馬云的決定是什么,我的任務(wù)是幫助這個決定成為最正確的決定。

2007年,淘寶網(wǎng)銷售規(guī)模創(chuàng)下新高,擔(dān)任總裁的孫彤宇卻意外地收到一份人事任免決議,他被即刻卸任,去海外商學(xué)院進修學(xué)習(xí)。

孫彤宇當(dāng)時就怒了,他憤怒的不是自己“霸道總裁”的模板出現(xiàn)了億點點的偏差,而是因為,彭蕾明明是公司人事部門一把手,也是最早知情的人(馬云在作出免職決定前確實與彭蕾商議過),但她卻把公司利益置于首位,從未與丈夫提及過相關(guān)事宜。

——要知道,他們夫妻均畢業(yè)于浙江工商大學(xué)企業(yè)管理系,是由同門師兄妹發(fā)展為夫妻的…

事后,在卸任發(fā)言中淚流滿面的孫彤宇主動離職,并一度與彭蕾離婚。

2015年8月,孫彤宇投資了拼多多,成為輔佐黃崢的辣個男人。

而經(jīng)歷此番風(fēng)波的彭蕾卻成為了馬云最信任的人。2010年,馬云在公司年會上大罵支付寶團隊“你們太爛了”,彭蕾第一時間被派去接管,并帶領(lǐng)支付寶成為全球最大的移動支付服務(wù)商。

對了,作風(fēng)過硬、敢打硬仗的彭蕾,在阿里的花名赫然是:

林黛玉。

此次,彭蕾被任命為阿里本地生活集團董事以及國際數(shù)字商業(yè)集團董事,對高德、餓了么、Lazada、速賣通等業(yè)務(wù)單元有較重的發(fā)言權(quán)??梢?,對于馬老師的阿里而言:

有些事已經(jīng)變了,但有些事從未變過。

? 向左走,向右走

其實,在張勇發(fā)布公開信之前,阿里內(nèi)部以及市場人士都預(yù)感到了這場人事更替的可能性。

2023年3月27日,馬云從日本回國,這個話題甚至沖上了微博熱搜。但很少有吃瓜群眾注意到,就在回國后的第二天,阿里巴巴突然宣布“1+6+N”的拆分決定,也就是:

1,保留1個控股平臺(阿里巴巴集團);

2,根據(jù)業(yè)務(wù)類型成立6大集團(包括淘寶天貓商業(yè)集團、阿里云智能集團、本地生活集團、物流業(yè)務(wù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)、國際數(shù)字商業(yè)集團、大文娛集團);

3,保留內(nèi)部孵化及收購方式控制的眾多獨立公司(如阿里健康、盒馬鮮生、銀泰百貨等)。

公告還宣布,今后,各公司根據(jù)自身情況開啟獨立融資和上市的道路。這意味著“分家”后的各公司擁有獨立管理權(quán),而阿里集團將轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖沦Y本管理的控股公司。

幾乎沒人去想,在這個影響甚遠的決策里,張勇?lián)瘟耸裁唇巧?/span>

5月18日,阿里公布的六大業(yè)務(wù)集團董事會中,回歸的“十八羅漢”牢牢吸引了各方的目光,而作為董事會主席的張勇,僅出現(xiàn)在阿里云智能集團的董事會名單里。有投資人認為:

在經(jīng)歷了數(shù)年的努力之后,馬云和職業(yè)經(jīng)理人的交接班模式結(jié)束了。

對于半途變道的商業(yè)奇才張勇而言,市場環(huán)境與自身經(jīng)歷都不允許他繼續(xù)成為掌舵者;而對于此番復(fù)出的老羅漢們而言,能否有效應(yīng)對新問題?阿里的未來何去何從…這些問題都需要交給時間去檢驗。

但至少,馬云對初創(chuàng)元老們是交心的,他欣賞兄弟姐妹們的過往戰(zhàn)績,也真的想看到他們的再次輝煌,而絕不會面臨著某種微妙的心結(jié):

既怕兄弟苦,又怕兄弟虎。


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