《杜拉拉升職記》中，有一個(gè)情節(jié)，估計(jì)會(huì)讓不少人感同身受，心有戚戚。
杜拉拉頂著主管的名頭，在經(jīng)理臨時(shí)撂挑子的情況下，無怨無悔地兼起行政經(jīng)理的職責(zé)，完成了兩個(gè)辦事處的裝修，幫老板李斯特救了急。
但杜拉拉卻感覺到，李斯特認(rèn)識(shí)不到自己的價(jià)值，升職無望，漲薪無門，還經(jīng)常像對(duì)待透明人似的無視她。晚上拖著疲憊的身體回到酒店，杜拉拉郁悶地想：
干得半死，累得要命，撈不到一句好，還受數(shù)落，自己為什么總是那個(gè)可憐的受氣包？
她反省自己的所作所為：
盡心盡力，遇到困難總是盡量自己搞定，幾乎沒讓李斯特費(fèi)心，就把項(xiàng)目操持得順順利利的，但李斯特為什么還要挑剔自己呢？
杜拉拉心里，又苦澀又惆悵。
好多職場小白看到這里，心里也是又苦澀又惆悵：臥槽，同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)啊，TMD老子(娘)也這樣！
從小念著“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"、“少壯不努力，老大徒傷悲"長大，十年寒窗苦讀一直是學(xué)霸，參加工作后也是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，但為什么自己在領(lǐng)導(dǎo)眼里，卻像個(gè)透明人似的可有可無？總是有苦有勞卻無功，好事一樁捱不上呢？
僅僅“苦澀而惆悵"，可不是杜拉拉的行事風(fēng)格，痛定思痛，她開始行動(dòng)。
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1.尋找原因：溝通不暢
作為典型職場小白的代表，杜拉拉之所以能從懵懂的職場菜鳥，成長為一名干練專業(yè)的HR經(jīng)理，很大原因是因?yàn)樗朴趯W(xué)習(xí)、思考、總結(jié)。
她認(rèn)識(shí)到，出現(xiàn)這些問題的原因：
是因?yàn)樽约号c上司李斯特溝通不夠，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大，于是他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的，所以他就不會(huì)對(duì)你好，甚至可能對(duì)你不好。
多么痛的領(lǐng)悟啊。對(duì)不少職場小白來說，如果你從事的是行政、綜合、后勤支持之類崗位，業(yè)績很難用數(shù)字來量化，不能一眼看出你為公司掙了多少錢，那么，在老板的眼里，你的工作價(jià)值，實(shí)在有可能是可有可無的。
在此說幾句題外話。
在公司或企業(yè)，如果有可能，你盡量要讓自己的崗位，處于核心業(yè)務(wù)線，即實(shí)現(xiàn)利潤最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)，不同的行業(yè)表現(xiàn)不同，有的是銷售，有的是市場策劃，有的是研發(fā)，有的是生產(chǎn)。
最重要的環(huán)節(jié)總是最牛的和最受重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，擁有最多的資源和最大的權(quán)威。依附這樣的核心業(yè)務(wù)線發(fā)展，至少能避免被邊緣化。
而在那些非核心的崗位上，你可能就要想辦法，在老板面前提升個(gè)人價(jià)值了。
二、采取行動(dòng)：四個(gè)辦法
小說中，杜拉拉的四個(gè)辦法，篇幅比較長，我在這里概括如下：
1.將工作安排發(fā)郵件給老板。
每隔一段時(shí)間，就將工作任務(wù)做成清晰簡明的表格發(fā)給上司，告訴他如果有反對(duì)意見，在某某日期前反饋，不然就照計(jì)劃去走。
這個(gè)辦法，高明在三個(gè)地方：一個(gè)是讓老板對(duì)你的工作量有一個(gè)概念，二是提出日期限定，是逼著他去看工作表格，否則他常常會(huì)視而不見。三是用簡明的表格來匯報(bào)，不需要花很多的時(shí)間閱讀，便于快速看清報(bào)告的內(nèi)容。
2.遇到問題帶著方案去匯報(bào)。
所有問題都自己扛，不給老板找麻煩，這樣做的結(jié)果，就是老板根本不了解你的工作難度。
試著改變一下策略，遇到問題，先想好解決辦法，有時(shí)甚至要想幾套方案，然后帶著方案去向老板匯報(bào)。
先讓他了解工作的困難程度，當(dāng)他頭疼不已的時(shí)候，再告訴他自己有兩個(gè)方案，并一一分析優(yōu)劣，讓他從中挑一個(gè)出來，這對(duì)老板來說就比較簡單了。這么做，可以讓他對(duì)你工作的難度，以及你解決問題的態(tài)度和技巧，有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還有一個(gè)時(shí)機(jī)選擇的問題。如果老板面臨著棘手的難題，正一腦門子官司，你冒然沖上去，肯定是碰釘子。而選一個(gè)上司相對(duì)比較清醒而輕松的時(shí)候，單獨(dú)只討論某一方面的問題，效果往往就會(huì)好得多。
3.及時(shí)匯報(bào)重要工作的進(jìn)程。
對(duì)重要工作，老板一般比較關(guān)注。哪怕進(jìn)展再順利，哪怕你不需要老板的幫助，也要主動(dòng)在重要節(jié)點(diǎn)給老板一些信息，及時(shí)通知他工作的進(jìn)程和大事，以免他擔(dān)心。這樣，他覺得把事情交給你很放心，對(duì)你的執(zhí)行力，也有了較多印象。
4.不在外面給老板惹麻煩。
老板對(duì)你的印象，除了你自己的展現(xiàn)之外，橫向溝通中別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，也起到很重要的作用。
公司中橫向協(xié)調(diào)很多，與你上司平級(jí)或更高層級(jí)的牛人也有不少。在與這些人溝通中，如果你總是捅婁子，別的領(lǐng)導(dǎo)向你上司抱怨你的失誤，那他會(huì)相當(dāng)沒面子。平時(shí)辛辛苦苦、小心翼翼在他面前樹立的形象，有時(shí)候卻能被別人一句話毀了。
所以，在和別的部門領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，要盡量考慮周到，主動(dòng)積極解決問題而不是推諉扯皮，發(fā)郵件或者說話，要特別小心，做到清晰簡潔，有理有據(jù)。周圍人的正面評(píng)價(jià)，是很好的加分項(xiàng)。時(shí)間長了，你的上司就會(huì)覺得你做事靠譜，值得信任。
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三、持續(xù)改進(jìn)：成為不可替代員工
之所以成為職場“透明人"，往往是因?yàn)槟銢]有“不可取代性”。
不可取代性，除了指能力之外，更重要的是指信任度。所謂“說你行，你就行，不行也行"，一個(gè)受老板信任的員工，就是不可替代的有價(jià)值員工。
想要成為公司最有價(jià)值的員工，實(shí)際上并沒有想象的那樣困難。
如果說，高質(zhì)量做好本職工作是規(guī)定動(dòng)作，那么，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)公司具有重大意義的額外工作，則是能夠加分的自選動(dòng)作。
"倔驢"杜拉拉就是這樣的職場小白。她姿色中等，沒有特殊背景，在銷售企業(yè)里從事行政工作，不處于核心崗位。但她最終靠個(gè)人奮斗獲取晉升的歷程中，幾次承擔(dān)額外工作，是重要的臺(tái)階。
負(fù)責(zé)廣州辦的裝修時(shí)，直接上級(jí)玫瑰沒有給她系統(tǒng)指導(dǎo)。但她沒有推脫沒有抱怨，自己沒黑沒夜地干，辛苦半年，項(xiàng)目做得不錯(cuò)。上司李斯特來廣州看時(shí)，暗自驚訝。
為了迎接公司大老板來華，上海辦緊急啟動(dòng)裝修，但行政經(jīng)理玫瑰找借口請(qǐng)假，李斯特想到了杜拉拉，結(jié)果她又是沒有談任何條件地接受下來。拳打腳踢了三個(gè)月，雖然累得像條狗，但能力得到了認(rèn)可，最終時(shí)機(jī)來臨時(shí)，晉升行政經(jīng)理成功。
在老板急得撓頭之時(shí)，她作為一個(gè)主管級(jí)的員工，完全可以嬌滴滴地說，自己干不來一個(gè)經(jīng)理的活，趁機(jī)提出晉職或漲薪的要求。但她什么也沒有說，高高興興地接受了指派。
做好本職工作，是證明自己有能力承擔(dān)更重要工作的基礎(chǔ)。只有讓老板了解你有能力承擔(dān)更多工作，他才會(huì)考慮你的升職問題。
因此，主動(dòng)積極的態(tài)度、敢于說“我愿意承擔(dān)"很重要。老板在給你安排額外工作的時(shí)候，你是以熱情的態(tài)度給以積極的響應(yīng)，還是愁眉苦臉地說“份內(nèi)的工作還沒干完呢"，留下的印象肯定有天壤之別。
老板們的心胸并不像海洋般寬廣，今天你對(duì)自己不愿承擔(dān)的任務(wù)加以拒絕，明天你將沒有機(jī)會(huì)獲得自己想做的工作。自告奮勇地承擔(dān)重要工作的員工，往往被上司視為已經(jīng)成長起來。
同時(shí)，有能力處理本職工作以外的事務(wù)，會(huì)讓你顯得非常干練，也讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到你不怕啃硬骨頭，已經(jīng)做好了升職的準(zhǔn)備。這種表明愿意向公司效力的態(tài)度，會(huì)被公司視為值得信賴，而它能使你在人群中脫穎而出。
當(dāng)然，還有一種情況，就是老板需要你的幫助，而你已經(jīng)被自身工作搞得頭暈?zāi)X脹。這個(gè)時(shí)候，你最好改變一下自己的工作安排，調(diào)整一下工作的優(yōu)先順序。
如果你的事情確實(shí)比較緊急，那么你要詳加解釋，給他一個(gè)明確的時(shí)間點(diǎn)，比方說：“我今天加班處理完手頭這件事，明天開始你安排的這項(xiàng)工作，怎么樣？"
真誠的溝通能解決99%的問題，而有技巧的匯報(bào)工作，能有效增加你在老板心中的份量，改變你可有可無的透明人狀況。
文／武牧羊（簡書作者）
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